Growatt Bewertungen 1'341

Nach dem der Verkäufer meinte der Fehler lege bei meiner Hausanlage und nicht an der Nexa , habe ich mich mit Growatt in Verbindung gesetzt. Super schnelle Antwort erhalten und der Fehler lag bei der Nexa 2000 .

Kontakt EMail für Garantie existiert nicht.
Beim Kundenservice wird die Seriennummer einfach geleugnet.
Es ist nicht möglich Support für sein Growatt Produkt zu erhalten.

Ich habe einen Wechselrichter mit 10 KW und 25 KWh Speicher. Ich habe den Technischen Support angerufen und der hat mir die Anlage auf KI-Börsenhandel umgestellt. Herr Salimi hat mich sehr gut beraten und einen Wunsch sofort am Telefon für mich umgestellt.

Garantieansprüche werden seit über 1 Monat nicht behandelt. Unzählige E-Mails verlaufen im Nirvana.
HÄND WEG von diesem Produkt!!!!!!!

Super Service, schnell und unkompliziert.

Bewertung: hier eine Korrektur, nach etwas längeren Wartezeit habe ich ein Austauschgerät bekommen, leider hatte es mechanisch einen Transportschaden eine Ecke der Halterung ist abgebrochen, verbinden lässt sich das Gerät sich nicht , technisch funktioniert es und bringt Strom das ist das wichtigste. Danke hierfür.

Sehe guter service....schnell und kompetent ......Vielen Dank.....

Ich hatte ein GROWATT NEO 800M-X gekauft. Das Gerät ließ sich partout nicht neu registrieren und auch nicht konfigurieren. Ich habe bereits Speicher von GROWATT, diese ließen sich, wenn auch etwas umständlich, installieren. Die APP und deren „Eigenarten“ kenne ich daher bereits. Aber hier war nichts zu machen.
Als sehr überheblich empfinde ich die Installationsanleitung. Offenbar liegt diese nur bei, weil eine erwartet wird. Die „Screenshots“ und die Hinweise auf bestimmte Schaltflächen usw. stimmen mit der App nicht überein. Mit der Haltung der früheren Jahre hat dies nichts mehr zu tun. Also gilt, was einmal gut war, ist bedingt durch den Erfolg und der sich herausbildenden Überheblichkeit so gar nicht mehr gut.
Ich habe wirklich alles versucht, zurückgesetzt, das Gerät aus der App entfernt, neu konfiguriert, es führte einfach nicht zum Erfolg. Offenbar gibt es keine Produktprüfung mehr? Das Gerät ging zurück.
Das nur 2,4GHz WLAN und Passwörter ohne Sonderzeichen zulässig sind, spricht auch nicht gerade von technischem Fortschritt. Schade, die GROWATT Speicher funktionieren gut und arbeiten gut mit der APP zusammen.
Dieser Wechselrichter ist kein Meisterstück!

Der Service ist Mega schlecht ich habe 2 Growatt Speicher, Growatt Noha 2000 seit dem Herbst 2025, beim ersten war nach kurzem das Problem keine WLAN Verbindung. Hat mehrere Wochen gedauert bis ich das Gerät zur Reparatur einschicken konnte. Beim zweiten war seit Anfang des Jahres das selbe Problem und immer wieder über Monaten ignoriert worden. Zusätzlich brach der Stecker im Gerät ab wo ich versucht habe die Verbindung zu trennen. Erst jetzt wo ich mit einer Retoure von beiden Geräten gedroht habe, Versand bezahlt der Empfänger bekam ich einen Retourenschein. Mehr Geld konnte ich nicht rausschmeißen bei dem Wetter. Finger Weg.
Man bekommt keinen in die Finger nach öfteren ansagen durchlauf ist das Gespräch weg. Dringenden Rückruf Tel. 0176 42736912
22.5.26 es wird immer schlimmer trotz das man mir telefonisch sofort Hilfe versprochen hat

Wir als Firma Füchtenhans GmbH
Nordrhein-Westfalen

Verbauen seit Jahren Growatt Artikel
Herrn Linghzi Su von Growatt, ist ein sehr guter Techniker kümmert sich stets um die Störungen ,er hat uns immer gut geholfen und beraten , er ist ein kompetenter Mitarbeiter von Growatt

Weiter einen gute Zusammenarbeit

Nachdem ich mir hier mit einer schlechten Bewertung etwas frust abgebaut habe, hat sich die Firma Growatt sofort bei mir gemeldet und das Problem innerhalb vier Tagen gelöst! Diese Dienstleistung hätte ich mir auch von der Firma domsolar in Köln gewünscht! DANKE HERR XIAO VON GROWATT!

Mit dem von Growatt gebotenen Service, Unterstützung und Kommunikation bin ich sehr zufrieden, findet man leider immer seltener.
Es ging um eine erst seit kurzem mögliche Kopplung (zurzeit 2x HWR, später 3x HWR) von dreiphasigen Hybrid-Wechselrichtern der Serie SPH 10K TL3 BH-PU mit jeweils eigenen Batterien. Nun kann ich Dank der tollen Unterstützung durch den Service Growatt-Deutschland meine Growatt PV-Anlage erweitern und meinem Nachbarn auch ein Growatt PV-System nach seinem Umbau empfehlen.
Vielen Dank dafür… April 2026

Der Service von Growatt in Deutschland ist absolut unterirdisch. Niemand geht ans Telefon, keine Reaktion auf E-Mails. Ich bin sehr enttäuscht von dem deutschen Service.

ich habe einen Growat Wechselrichter MID 25KTL3-XH mit Batteriespreicher APX 25.0P 25kWh, gekauft. Die Anlage läuft von Anfang an störungsfrei. Die Shine App funktioniert ebenfalls sehr gut. Energiemanagement betreibe ich mittels Home Assistant, somit kann ich die einzelnen Verbraucher (z.B. Wallbox) viel besser steuern. Das klappt perfekt in Verbindung mit dem Growatt System. Bei der Einrichtung hatte ich einige Fragen, diese wurden mir alle über den Grotwatt-Support alle qualifiziert beantwortet. Es gibt wohl kaum einen anderen Hersteller mit diesem Preis-Leistungsverhältnis. Ich bin jedenfalls bisher sehr zufrieden.

Hallo!

Ich war am Rande der Verzweiflung nach meiner Scheidung mich mit der pv Anlage auseinander zu setzten.

Ich musste mich komplett neu registrieren und brauchte dringend Hilfe. Habe dann nach wochenlanger Suche im Internet einen Ansprechpartner für meine Growatt Anlage gefunden und konnte echt alles für dumme Nachfragen und mir wurde alles sehr lieb und einfach erklärt bekommen!

Großes Lob an den netten und geduldigen supporter 👍🏻

Also ich wundere mich wie mehrere Kunden von schnellem Kontakt und tollem Support sprechen. Ich hatte bei meinen über 10 Anrufen noch nie jemanden erreicht, und gemäss der Info auf WhatsApp zu schreiben auch dort nie eine Antwort erhalten. Mein Supportfall zieht sich unterdessen auf 4 Monate und ich warte jetzt auf reparierte oder neue Batterie. Einzig falls mal Herr Xiao per Telefon oder Mail sich meldet, ist er sehr freundlich. Aber für ein Unternehmen ist der Support als Ganzes leider sehr schlecht.

Wechselrichter und Speicher Noah 2000 wunderbar. Für die Shine-App gibt es nur „ab in die Mülltonne“: falsche Anzeigen, blockiert Einstellungsveränderungen usw. Beispiel: 800w eingestellt, da starker temp. Verbrauch, dann Rückstellung z. B. auf 200w nicht möglich. Speicher dann ausgeschaltet, App zeigt volle Funktion mit 800w an?

Was für ein Dreck,diese App.Kein vernünftiges Anmelden moeglich.Keine Realanzeige Passwort.Anmeldecode nach 30 sec Abgelaufen.Oft bekommt man gar keine mail in dieser Zeit(über 10 mal versucht)keine vernünftige Erklärung für Anmeldungsfehler.Nie mehr Growatt.Meine Anker Solix funktionieren easy +gut!

Ich habe seit Oktober 2025 die Growatt-Anlage (Wechselrichter, 15 kW-Batteriespeicher, Zusatzheizung für Warmwasserspeicher/GroBoost) in unserem 3-Familienhaus und bin sehr zufrieden. Die Anlage arbeitet einwandfrei. Der Support ist kein Problem, da sich unser Elektro- Installateur sehr gut auskennt mit der Growatt-Anlage.

Herr Salimi und Herr Ahamdi waren sehr bemüht, mein Problem mit der Batterie Noah 2000, die seit 1 Woche keinen Strom mehr einspeist, zu lösen.
Beide Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend am Telefon.
Leider mussten sie die Angelegenheit an den Ingenieur weiterleiten, der mir dann hoffentlich - wie versprochen- innerhalb von 6-8 Tagen per Mail oder Anruf weiterhelfen kann.