Grillfuerst Bewertungen 

Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Obwohl bei der Lieferung ein Artikel fehlte hat mir der Kundensupport schnell und unkompliziert weitergeholfen und schnellstmöglich einen Ersatz geliefert.

Top Beratung bei Grillfürst in Senden! Besonders Britta hat uns mit viel Engagement und Fachwissen begeistert. So macht Grillkauf Spaß – klare Empfehlung!

TOP Online-Shop!
Mein erster Einkauf bei den Grillfürsten wird bestimmt nicht mein Letzter sein.
Vom Webshop selber, über den Bestellvorgang, bis zur Versandmail alles sehr informativ und übersichtlich.
Versand ist sehr schnell erfolgt und Infomails halten einen auf dem Laufenden.
Alles Bestens verpackt und schnell geliefert.
Danke auch für den super Support und den sehr kulanten Umgang mit meiner Reklamation.
Note 1+

Wir sind sehr zufrieden! Uns haben ein paar Schrauben gefehlt, diese haben wir per Mail beim Kundenservice nachgefragt. Uns wurde sehr nett und sehr schnell eine Antwort gegeben, innerhalb von ein paar Tagen kam der komplette Schraubensatz bei uns ein. Einfach klasse! Vielen Dank! Macht weiter so!

Ich habe am Freitag einen Grillfürst Gasgrill gekauft. Ich hatte keine Ahnung vom Grillen, bin aber von Oliver super beraten worden. Ich kann Grillfürst Osnabrück nur empfehlen: kompetente, informative Beratung und Spaß hatten wir auch noch.Und ich habe den „ armen“ Oliver echt Löcher in den Bauch gefragt! War bestimmt kein leichter Kunde! Er hat geduldig alle Fragen beantwortet. Ich hab mich wohl gefühlt. Vielen Dank! Volle Kaufempfehlung

Service und Kundenzufriedenheit wird hier noch groß geschrieben! Vielen Dank

- Qualität des Grills sehr gut
- Bedienungsanleitung für den Zusammenbau sehr einfach und verständlich
- Kommunikation mit Grillfest schnell und sehr effizient
- Service einfach super , schnell und ohne großes herum Gerede

Es lohnt sich die Ware und falls nötig auch der Service.

Super Service.

Gute Beratung im Geschäft und sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung einer kleinen Reklamation. Sehr zu empfehlen!

Bei unserem Kaltrauchgenerator zeigte sich nach der erstmaligen Benutzung eine Materialermüdung an einer ungewöhnlichen Stelle. Wir kontaktierten den Support und erhielten umgehend eine nette und schnelle Rückantwort und ein passendes Ersatzteil innerhalb weniger Tage. Danke

Guter Preis und trotz eines technischen Defekts des gelieferten Gerätes ein Top Service!
Gerne immer wieder!

Wie immer top!
Habe schon ein paar mal bei Grillfürst bestellt und immer top Qualität erhalten.
Leider kommt es auch mal bei dem besten Unternehmen vor, das ein gelieferte Produkt defekt ist, aber auch hier war der Kundensupport direkt bemüht für Ersatz zu sorgen.
Wirklich Top! Jederzeit wieder!

Sehr schneller, kompetenter Service, wo man nach einer Lösung sucht, und stets im Kontakt bleibt. Sehr gerne wieder.

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der Abwicklung einer Reklamation gemacht. Völlig unproblematisch, reibungslos und zügig. So soll es sein!
Auch die ursprüngliche Bestellung verlief Einfach und übersichtlich. Alles bestens und immer gerne wieder!

Große Auswahl, sehr schneller und sehr freundlicher Service!

Ich habe ein Edelstahl Seitenbrennrost für die Sizzlezone als Ersatzteil bestellt für 64€. Bekommen habe ich zwei Schrauben in einem Umschlag. Danach habe ich direkt Grillfürst kontaktiert mit Bildern. Es hieß ich dürfte den Artikel behalten und man würde mir umgehend Ersatz schicken. Eine Woche später habe ich noch keine Versand Mail oder dem Artikel. Wieder am Grillfürst gewand alle Infos mussten neu abgegeben werden. Nun hieß es ich muss den Artikel zurückgeben und ich würde umgehend meinen Artikel zugeschickt bekommen. Leider nach wie vor nichts und Antwort bekomme ich auch keine mehr. Unglaublich dieser Laden

Ich habe einen Gasgrill bestellt, der auf der Website als lagernd angezeigt wurde, mit einer Lieferzeit von 2–3 Werktagen. In der Bestellbestätigung war klar von einer Lieferung zwischen dem 7. und 8. April die Rede.

Nach Ablauf dieser Frist habe ich keine Information erhalten – erst nach eigener telefonischer Nachfrage wurde mir eine Verzögerung von 10–15 Werktagen mitgeteilt. Auf meine Beschwerde hin behauptete der Kundenservice, der Artikel sei „nicht lagernd“ gewesen – eine glatte Falschbehauptung.

Ich habe daraufhin einen Screenshot der ursprünglichen Verfügbarkeitsanzeige als Beweis übermittelt. Dennoch wurde mir bis heute keine Korrektur oder Entschuldigung für die falsche Darstellung gegeben. Stattdessen wurde mir widersprüchlich erst kostenloses Zubehör angeboten – später dann wieder abgelehnt oder durch einen symbolischen Rabatt ersetzt.

Ich habe den Fall an die Verbraucherschutzbehörde gemeldet. Der gesamte Verlauf zeigt einen verantwortungslosen Umgang mit Kunden, fehlende Transparenz und keine Bereitschaft zur Fehlerkorrektur. Leider absolut nicht empfehlenswert.

Ich kann nur empfehlen Finger weg ,beim bestellen. Grillpellets sind seit Tagen im Versand bei DHL angekündigt, nach Rücksprache mit DHL noch nicht mal übergeben. Kundenservice von Grillfürst erzählt am Telefon seit Tagen, dass die Sendung nur noch nicht gescannt wurde von DHL - Blödsinn. Die angeblichen Lieferzeiten sind Betrug am Kunden , Und wenn man stornieren will, dann bekommt man die Antwort geht nicht , ist bei DHL schon im Versand.

Ich habe einen Gasgrill bestellt. freundliches Personal angetroffen mit einer top Beratung.
Ich bin total begeistert. Der Service ist sehr gut.

Neben der proffesionellen Beratung vor Ort in einem Grillfürstshop muss ich noch den vorbildlichen Kundenservice erwähnen - hier stellvertetend Frau S. Führer. Hier hatte ich das Gefühl als Kunde noch "König" zu sein. Das ist bei vielen Firmen wahrlich heute nicht mehr selbstverständlich. Noch habe ich den Grill noch nicht geliefert bekommen, bin aber mit den Umständen der Beuratung und Bestellung sehr zufrieden. Kann als die Fa. Grillfürst nur empfehlen. Gerne wieder. GU-Munich