green.ch Bewertungen 428

Toller Support, kurze Reaktionszeit, kompetent und hilfreich.

Habe neu bei green ein Hosting und eine Website mit dem websitebuilder erstellt. Wie gewohnt fange ich erst an zu bauen und lese die Betriebsanleitung erst bei Problemen. Diese konnte ich mit Herr Ursprungs und meiner Geduld (nicht meine Stärke) dann zur vollen Zufriedenheit lösen. Gut gibt es erreichbaren Support!!! KI ok, aber bei Problemen sind KI chatbots, wie sie bei vielen Anbietern zur Regel wurden, immer noch meist nur Zeitfresser.

Die Kundenberatung ist ausserordentlich angenehm. Man erhält bei Anfragen nicht nur einen kurzen Satz, sondern eine ausführliche Antwort mit der möglichen Lösung / Problembehebung. Zugehörige Verständniserklärungen und Beschreibungen in Form einer sehr freundlichen, vertrauenswürdigen und kompetenten Mitteilung/Hilfestellung, sind bei jeder Anfrage geboten. Sehr empfehlenswert.

Problem wurde turboschnell gelöst! Herzlichen Dank!

Herr Ursprung hat nicht nur das Problem gelöst, sondern zusätzlich die Ursache erklärt, was sehr hilfreich war.
Hätte ich vorher gewusst, welchen tollen Support ich erhalten würde, hätte ich vorher nicht acht Stunden selber erfolglos versucht, das Problem zu lösen.
Vielen Dank!

Ich bin mit Green.ch rundum zufrieden. Das Internet funktioniert immer sehr stabil und die Kommunikation mit den Mitarbeitern ist sehr gut. Besonders die Zusammenarbeit mit dem Process Quality Manager kann ich hervorheben!

Herzlichen Dank an Herrn Dominique Ursprung für die schnelle und kompetente Unterstützung.

Fachliches Wissen und soziale Unterstützung erlebt.
Besten Dank!

Support kaum erreichbar. Internet funktioniert gar nicht, obwohl ich schon dafür zahle.

Gerade wieder eine Stunde im Chat Support gewartet. Rausgeworfen. Chat tot.

Telefonisch wird man angepflaumt und bekommt trotzdem keine Lösung.

E-Mails? Antwort dauert gefühlte Ewigkeiten.

So stellt man sich Kundenservice wirklich nicht vor.

Rasche und gezielte Unterstützung. Besten Dank.

Support war schnell, unkompliziert und kompetent. So sollte es sein.

Persönlicher und professioneller Kontakt

Freundliche und geduldige Unterstützung. Ursache nich gleich erkannt, Problem aber in mehreren Anläufen/Etappen gelöst. Umgehende Rückmeldungen mit Beantwortung der Fragen.

Ausgesprochen kompetenten und engagierten Support. Persönliche Betreuung vom Besten.

Herzlichen Dank dafür
Heinrich Schwyter MSc.Gesundheitswissenschaften

Ich benötigte Telefonsupport für Webhosting und bekam sehr rasch die richtige Antwort auf meine Frage. Wenig später traf zusätzlich eine Mail mit Zusatzinformationen ein - der Mitarbeiter hatte sich meinen Namen/Kundennummer gemerkt und so meine Mailadresse herausgefunden. Besser kann Service nicht sein!

Ich bin seit mehreren Jahren treuer Green Internet-Kunde und wollte auf ein neues Angebot wechseln. Die Mindestvertragsdauer meines aktuellen Abos war längst abgelaufen, und ich war bereit, mich erneut auf eine 24-monatige Mindestvertragsdauer einzulassen, um die gleichen Konditionen wie Neukunden zu erhalten. Leider wurde dieses Angebot mehrfach abgelehnt (Ticket: TT-585615), und mir wurde lediglich ein deutlich schlechteres Angebot unterbreitet, das preislich weit hinter dem der Konkurrenz zurückbleibt. Dazu kommt, dass die Antworten unvollständig waren, und Nachfragen notwendig machten.

Das Marketing-Konzept von Green ist für mich nicht nachvollziehbar: Man investiert offenbar viel in Neukunden, scheint jedoch wenig Interesse daran zu haben, bestehende Kunden zufriedenzustellen – was letztlich dazu führt, dass man diese verliert. Solch ein Verhalten lässt mich als langjährigen Kunden unverständlich und enttäuscht zurück.

Ich erwarte Wertschätzung und Fairness für treue Kunden.

Vielen Dank für den super Service und Support! Frau Ursprung hat sich noch am selben Tag auf mein Anliegen gemeldet und ist mir dabei mit Kulanz entgegen gekommen! Vielen Dank! Liebe Grüsse T.S.

Top Unterstützung durch Herr Ursprung von Green.ch bei der Einbindung der SSL Verschlüsselung.
Zeitnah und kompetent. So macht das Hosting bei Green.ch Spass.

Kompetente Antwort und Lösung von einem echten Mensch (Fachperson) in Schweizerdeutsch, perfekt.
Bitte weiter so, ohne so lächerliche Chatbots und KI.