Gigasport 

Der letzte Laden! Zum X. Mal ein Bike bestellt und jedes Mal erhalte ich kurze Zeit später eine Stornierung. Mal ist die Ware nicht vorhanden, ein anderes Mal defekt. Kundenservice ist sehr freundlich aber genauso unfähig! Null Support! Saftladen!

Kastastrophe! 3 x Skihose bzw. Jacke für Skitourengehen bestellt, 3 x storniert. Sorry, aber das geht gar nicht. Die Dame von der Telefonhotline hat im übrigen vollstes Verständnis dafür, dass man sauer ist, aber man könne daran nichts ändern. ICH WERDE DIESEN SHOP KÜNFTIG MEIDEN!

Habe 2x versucht Megpad Ultra Pedale zu bestellen würde von Gigasport 2x storniert obwohl der Artikel im Internet angeboten wird finde ich unseriös werde da nie mehr bestellen Kommunikation mangelhaft

Skianzug wurde nie geliefert. Zum Glück auf Rechnung bestellt. Paket angeblich versandt und dann bei DHL verloren gegangen...das Paket wurde jedoch niemals übergeben, da es nur elektronisch angekündigt wurde. So eine Lüge!! Nicht empfehlenswert!

Diesen Shop werde ich mit Sicherheit in Zukunft meiden! Schuhe bestellt, dann eine Stornierung bekommen aufgrund von „Qualitätsmängeln“ am Produkt und einige Tage später ist selbiger Schuh wieder im Verkauf zum deutlich gesteigerten Preis.

Skiunterwäsche bestellt und bezahlt. 2 Tage später wurde mir eine Versandbestätigung gesendet- 14Tage später war der Status immer noch „Datenübermittlung durch Versender“ bei der Post. Am 20.12.21 bestellt, am 29.12.20 sollte definitiv geliefert werden und am 11.1.21 immer noch alles unverändert. Anfragen per E-Mail oder über Website an den Support werden konsequent unbeantwortet gelassen.
In keinster Weise zu empfehlen.
Noch nie so schlechten Support bzw. Kommunikation online erlebt!! Sehr ärgerlich

Hallo, also nach der ersten Bestellung bei der ein Hoodie Bestellt wurde ging alles soweit klar.
Zweite Bestellung, nach Abschluss der Zahlung via PayPal leitet mich das System zu einem sehr miesen Abzock-Zahlungsdienstleister der mit K anfängt was ich natürlich abbrach da ich ja schon per PayPal zahlte und auch schon eine Bestätigung von PayPal erhalten hatte.
Am zweiten Tag nach der Bestellung ist immer noch keine email mit einer Bestellung bzw. deren Bestätigung angekommen nur die von PayPal mit der Bestellnummer.
Telefonisch nachgefragt: 1 Anruf 14min Auslandsgespräch davon 10min Warteschl. - Oh da muss etwas schief gelaufen sein in zwei Tagen würde das per PayPal korrigiert. Weitere 5 Anrufe Innerhalt 10 Tagen.... da macht niemand etwas - PayPal hat dann die Transaktion bereinigt.
So bekommt man keine Neue Kunden nur einmal Käufer! Das Service Konzept sollte überarbeitet werden ;-) und ein PHP/Jason Fachmann sollte den Bestellablauf mal auf Bugs checken.
Übrigens der Hoodie aus der Erstbestellung hab ich zu Under Armour geschickt zum überprüfen ob es sich um Original Ware handelt - macht nicht den Eindruck.

Sehr gute Service schnelle und Qualitativeversand

Alsooo da hier sovielen negativen Bewertungen zu lesen sind, gebe ich nun auchnochmals meine Meinung zum besten. Ich habe bei gigasport bestellt (Kraftstation finnlo autark 600) ohne vorher die Bewertungen hier gelesen zu haben. Als ich dann hier die ganzen negativen Bewertungen gelesen habe. War ich ehrlich gesagt schon sehr skeptisch ob meine Lieferung überhaupt ankommt. Jedoch wurde mein Artikel direkt 1Tag nach Bestellung schon als verschickt markiert. Und war auch ziemlich zügig bei mir (1 Woche nach Bestellung) man muss auch dazu sagen das ich in Deutschland wohne und der Artikel ja von Österreich aus verschickt wird war daher war das schon sehr schnell. Also ich bin voll zufrieden und kann die ganzen schlechten Bewertungen auch beim besten Willen nicht nachvollziehen. Das einzige was ich bemängeln würde wäre der Preis der schon etwas teurer war als. Bei 2 anderen Seiten. Allerdings hätte ich dort ca 7 Wochen Lieferzeit gehabt und dann hätte ich genausogut warten können bis das fitness wieder öffnet. Und bei Otto hätte ich sogar den gleichen Preis wie hier gezahlt obwohl ich dort auch 4 Wochen auf meinen Artikel hätte warten müssen. Also alles in allem kann ich nicht meckern und bin voll zufrieden, gerne wieder

Sportschuhe wurde als verschickt deklariert, waren aber nicht beim Versender angekommen. Nach 12 Tagen Nachfrage, per Mail ohne Antwort, Hotline "da müssen wir nachforschen". Heute Erstattung des Betrages - keine Entschuldigung - keine Rückmeldung. Danke für die Erstattung sonst aber nie wieder, da stimmt die Logistik nicht!

Die bestellte Ware ist TOP (CUBE 29" Reaction C:62 Race 2020), hervorragender Preis und für die aktuelle Situation eine angemessene Lieferzeit.
Allerdings kam es mir schon komisch vor, dass das Bike in einem Karton eines anderen MTB Herstellers geliefert wurde. Das Oberrohr des Rahmens hatte einen Kratzer (kann man bei einem matten Carbonrahmen auch nicht herauspolieren) die Sattelstütze hatte einen Kratzer und der Lockout der Federgabel funktionierte nicht. (musste ich selbst über den Bowdenzug neu einstellen).
Diese Mängel habe ich vor knapp 4 Wochen, am 20.05.2020 reklamiert und bis heute keine Antwort erhalten. Darum nur einen Stern, da ich vom Support dieses Shops echt enttäuscht bin und die Freude am neuen Bike dadurch schon etwas verloren ging.

Hallo Ihr Lieben, kann die schlechten Bewertungen absolut nicht verstehen.
Habe mir ein Standuppaddle (also nichts billiges) trotz der Bewertungen bestellt, da es im Angebot war und somit günstiger als bei anderen Händlern und bin begeistert!
Es ist heute angekommen und zwar genau so wie es sein soll trotzdem dass es aus einem anderen Land kam, einem Feiertag und ein Wochenende zwischendrin echt schnell!!
Toller Service! Hatte aus Versehen eine falsche Nummer angegeben und eine Email bekommen, dass ich eine korrekte Telefonnummer angeben soll. Also bei Gigasport und Kastner/Öhler angerufen und nach kurzer Zeit schon eine freundliche kompetente Mitarbeiterin am Telefon gehabt.
Am nächsten Morgen war mein Paket da!!!! Also wirklich alles perfekt! Danke :)

Genau das gleiche wie bei den anderen... Fahrrad bestellt und nach 2 Wochen wurde die Bestellung wegen Qualitätsmängeln storniert. E-mail Anfragen wurden nicht beantwortet, aber der Kundenservice über Facebook Nachricht war immerhin sehr schnell und freundlich. Komische Masche.

Achtung, dieses Trust Profil ist auf einen unbekannte Firma gigasport.dk ausgestellt. Gigasport Österreich beruft sich nun also darauf, dass ja nicht sie gemeint sind, obwohl dies hier offensichtlich der Fall ist. Link geht gar nicht und Gigasport.dk gibt es nicht. Bitte Leute, wenn ihr Gigasport Österreich also Kastner & Öhler bewerten wollt, dann sucht das richtige Profil
mit gigasport.at !!!

Habe ein Fahrrad im Wert von 3200€ bestellt. Das Fahrrad kam unvollständig und beschädigt an. Weder auf Mails, noch auf versprochene Rückruf bekam ich eine Antwort. 14 Tage nachdem das Fahrrad wieder abgeholt wurde, hatte ich immer noch kein Geld zurück. Paypal eingeschaltet und über Käuferschutz nach nochmal 14 Tagen endlich das Geld erhalten. Von gigasport bis heute kein Bild, kein Ton!!!! Nie wieder.

Absolut schlechter Kundenservice. Es wird weder an das Telefon gegangen, noch auf Mails reagiert.
Sowas hab ich noch nicht erlebt ....

ich würde am liebsten keinen Stern vergeben - geht leider nicht. wir haben eine Bestellung am 10.04. getätigt und diese immer noch nicht komplett bekommen. ich verstehe, dass es aufgrund der Krise zu verlängerten Lieferzeiten kommt, aber, dass so ein schlechtes Kundenservice habe ich noch nie erlebt: keine Informationen oder falsche Informationen zur Bestellung / Rückruf wird versprochen - man wird nicht zurückgerufen.

alles in einem: nie wieder

So seit 25.04.2020 Kinderfahrad bestellt und bezahlt noch nichts passiert geld haben sie genommen aber Auskunft wann werden sie liefern alles was ich kriege ist ,,IST NOCH IN BEARBEITUNG "echte Katastrophe nie wieder was Online bei Gigasport....

Nachdem ich mich vergewissert hatte, dass es einen kostenlosen Rückversand gibt, denn ich musste schon 3,95 € Versandkosten bezahlen, habe ich zwei Artikel bestellt. Bezahlen musste ich im Voraus. Die Lieferung erfolgte in zwei getrennten Sendungen, jeweils um die 500 gr. Der erste Artikel kam nach vier, der zweite nach 5 Wochen (da war der Mundschutz aus China schneller ;-). Der zuletzt eingetroffene Artikel war falsch eingetütet und musste daher zurück. Der bis dahin stattgefundene E-Mail-Verkehr war zäh und langwierig. Man bekommt direkt eine automatisierte Antwort, man werde sich um das Anliegen kümmern und dann dauert es zwei Wochen. Irgendwann hatte ich mein Rücksendeetikett und irgendwann traf auch die Rückzahlung für den zurückgeschickten Artikel ein. Großer Schock, 7,75 € vom bereits bezahlten Kaufpreis wurden kommentarlos einbehalten (die Versandkosten können es nicht sein, die wurden ja bereits direkt abgebucht). Tja, seitdem versuche ich seit knapp zwei Wochen, eine Erklärung zu erhalten, aber Giga-Sport schweigt. Meine Empfehlung: alles, was dort angeboten wird, bekommt Ihr ohne Ärger auch woanders - vergesst GIGA-Sport

E bike gekauft bzw. bestellt. Lieferung verspätet aber das war bedingt durch die derzeitige Situation auch verständlich.
Allerdings hatte mein e bike Qualitätsmängel welche ich mehrmals per Email mit Fotos beschrieben habe. Nach 3 Wochen immer noch keine schriftliche Antwort, kein Anruf. Unfassbar, wenn man bedenkt, dort zig tausend Euro für ein Bike bezahlt hat, aber bei Reklamationen sehr dumm + alleine da zu stehen. Ich geb den Fall jetzt an jemanden weiter, der sich um so etwas beruflich kümmert und weitere Schritte einleiten wird. Echt traurig