GET Bewertungen 

Har hatt mange problemer med nettverk her i området og har opplevd å måtte vente i nesten en time for å få svar når jeg har ringte til dere. Leste en annen anmeldese og er svært enig om det vedkommende skrev. Driver å finne en annen leverandør selv om vi får en kollektiv rabatt hvor jeg bor. Misfornøyd med deres kunde behandling og servis. Noen ganger har jeg hatt lyst til å fortelle dere to Get a grip.

Byttet over fra Altibox etter at en selger lovet bedre hastigheter enn vi hadde med Altibox til en billigere penge og at de skulle bygge ut fibernettet i området for å få det mer stabilt. Vi hadde 80 Mbps opp og 80 Mbps ned og vi fikk et tilbud på 150 Mbps og vi fikk beskjed om at opplastningshastigheten ikke ville bli lavere enn det vi fikk med Altibox. Første dagene med Get hadde vi ikke internet i det hele tatt, selv om det var lagt opp til det og når vi først fikk nett gikk det ikke kjappere enn 50 kbps ned. Så måtte vi vente på at Get skulle fikse en node, som tok mer enn en dag etter vi hadde ringt og kontaktet dem en del ganger. Deretter måtte vi bytte ut Get-box II'en to ganger før vi fikk en som fungerte, som senere måtte byttes ut enda en gang. Kundestøtte var uhøflig og hånlig hver gang utenom en, som ikke har bedret helhetsintrykket jeg har av selskapet. I tillegg til dette er nettet nesten aldri i nærheten av det som vi hadde med Altibox. På det beste er opplastningshastigheten en skarve 15 Mbps i forhold til de 80+ Mbps som vi ble fortalt av selger at vi ville få.
Get-box'en er også veldig irriterende å ha med å gjør, ettersom den er satt sammen dårlig og den forrige Get-boksen hadde en hastighet som fikk meg til å lure på om de i det hele tatt følger Cat-standaren. De bruker også kobber inne i huset selv om vi ble lovet 100% fiber av selger.

Medio mai mnd. sende jeg en henvendelse til get kundeservice i forbindelse med flytting. Det tok 3 uker før de kontaktet med, enda de sier 3-5 virke dager. Jeg hadde da i mellomtiden ringt kundeservice for å informere om flyttingen og hvordan jeg skulle gjøre det med innlevering av eksisterende box og henting av ny box, og om det var fibernett ditt jeg skulle flytte. Alle opplysninger om ny adresse og hvor jeg flytter fra ble gitt, og fikk beskjed om at dette skulle de fikse. Jeg hentet ut ny box fredag 3. juni, og litt senere på dagen ringte det en fra kundeservice og beklaget at de ikke hadde respondert på min mail tidligere. Sa at jeg hadde vært i kontakt pr. telefon og at alt skulle være i orden. Jeg fikk imidlertid ikke noen internett forbindelse opp å gå i helgen, så jeg ringte de på nytt i går 6. juni. Det viste seg at det ikke var registrert noen adresse endring på meg. Damen jeg snakket med fikk all informasjon hun ville på nytt, og gav beskjed om nå var alt i orden. Ved 1800 tiden i går 6. juni ringte det meg en fra get, og sa at han hadde fått beskjed av en kollega om å ringe meg??? Jeg fortalte at jeg hadde snakket med de tidligere på dagen, og opprettet ett nytt kundeforhold, noe han bekreftet. Når jeg ved 2050 tiden i går 6. juni prøvde å koble meg opp på nett, fikk jeg beskjed om at sjeg ikke hadde internett tilgang ?? Ringer da get, og venter i 23 minutter før noen tar telefonen, forteller om mitt problem og får beskjed om at han må sette meg videre, venter deretter i ytterligere 35 minutter totalt 58 minutter før jeg får kontakt. Da viste det seg at jeg ikke var registrert som kunde, og at han måtte fikse det. Da hadde jeg allerede snakket med 3 personer som sa at alt var i orden. Så etter å ha snakket med 4 personer, ventet 58 minutter på kontakt og sendt en mail som de brukte ca. 3 uker på å respondere på fikk jeg ved 2215 tiden internett tilgang. Mener at Get har en stor jobb å gjøre med sitt kundesenter,( mulig at de bør ansette flere personer, som ivaretar kundene) og hvordan de ordner opp i ting.

Byttet fra Altibox etter å bli lovet ditt og datt. Nå sliter vi med alt med Get å gjøre. Internettet kommer og går hver dag. Har ikke internett i dag og får ikke tak i dem heller, 40 min i telefonen uten at noen tar den. Fast telefon virker ikke. Hastigheten når vi har internett er veldig lav. Angrer veldig og har bindingstid på 12 mnd.

Get sine tjenester er lang under det man forventer for prisen. Nettet forsvinner veldig ofte i noen få sekunder som gjør at man blir kastet ut av hva enn man holder på med. Jeg kan si med hånda på hjertet at det nesten ikke går en måned uten Get får alvorlige problemer som de melder til deg på sms og e-post. Da forsvinner ofte nettet i noen timer. Videre så er hastigheten på nettet veldig varierende. Internettet er alltid dårlig mellom elleve og ett. Ufattelig at det kan være så mange problemer når de gravde opp hele gata for å legge ned fiber. Når det ikke er noen feil så er nettet bra, men jeg tror at jeg heller ville gått tilbake til den gamle internetlevrandøren (hvis det var en mulighet) for saktere nett som ikke forsvinner flere ganger daglig.

Tok kontakt 29.11 pga trådløst nett borte. Tok noen grep som ikke virket. Ringte igjen 30.11. Fikk beskjed om at servicemann ville ta kontakt ila få dager. Purret 10.12, da ingenting hadde skjedd. Fikk beklagelse og lovnad om penger tilbake på regningen. Servicemann skulle ta kontakt ila få dager. Registrert som hastesak. Purret 21.12. Fikk ny beklagelse og ny registrering som hastesak. Purret 30.12. Samme dag sluttet også TV å virke. Fikk etter mye om og men beskjed om at servicemann skal komme 5.1. Har brukt timer i telefonkø. Er uten nett og uten TV. Og skal være det i enda en uke :-( Blir spennende å se om dere klarer å løse problemet da!!

I had a very bad experience with a certain company (nextgent...) and GET restored all my faith in internet companies:
- modem was delivered the next day and worked directly
- they upgraded my TV box for free
- the internet speed is always according to specs (VERY important to me)
- payment is clear and easy (efaktura)
- in general a friendly tone of speach in manuals and from the helpdesk chat.

F nextgentel.

Last resort? Håper jeg aldri skal ha mer med dem å gjøre.....

Best kanal rett og slatt....

Vi bruker dette selskapet, og er ganske fornøyd, det virker veldig bra.

angående pris er de i overkant,men de tar det igjen på kvalitet når det gjelder apostlene som kommer å hjelper oss.

Gets HD PVR dekoder har et godt brukergrensesnitt med mulighet for serieopptak og lignende. Men boksene har en tendens til å gå i stykker og bildet detter ut innimellom. Synes også det er dyrt og betale 1200 kroner i året for et produkt med såpass dårlig elektronikk...

Altfor mye søppel-TV pakkes inn i kanalpakkene. Bør filtreres bort. Meget misfornøyd med at jeg fortsatt ikke kan få leie film. De tvinger meg over på HD-dekoder helt unødvendig for å kunne åpne for filmleie. Påstår at de utvikler revisjon også for de enklere dekoderne, men det har de sagt i 2 år nå - lite troverdig.

Grei kvalitet, men litt for dyrt hvis du ønsker større hastighet en de aller billigste pakkene

Generelt godt fornøyd, men GET kan fortsatt bli litt bedre på å kommunisere hva du får for hvilken pris.

Alt for dårlig tilbud på hastighet ut mot sluttbruker.
Tilsynelatende rotete fakturaoppfølging.

Servicenivået til get.no er svært bra. Det er lett å komme gjennom på telefon, og de ansatte er dyktige og hjelpsomme.

Produktene de leverer er imidlertid av svært varierende kvalitet, og jeg opplever stadig vekk problemer med deres dekoder.