gebrüder götz Bewertungen 

Sehr schlechte Erfahrungen gemacht . Erst über ein Monat auf meine Bestellung gewartet, dann noch eine Mahnung bekommen weil die Mitarbeiter selbst erstellte Rechnung nicht lesen können. Keine Entschuldigung, nichts !! Nie wieder!!

Lange Wartezeit auf bestellte Ware. Ware wurde dann versandt, von DHL beschädigt und zurück zum Absender gesendet. Laut g. Götz ist es dann nicht mehr möglich die Ware erneut zu erhalten. Anscheinend wird die Ware dann lieber vernichtet, da es laut g. Götz "Eine Nachlieferung aus der Retoure ist aus systemtechnischen Gründen nicht möglich." Auch wenn es keine Retoure war, sondern ein Fehler von DHL, den man dann als Kunde ausbüßen darf. Eine absolute Frechheit. Traurig, dass so mit Kunden und Ware umgegangen wird. Man sollte so einen Laden nicht weiter unterstützen.

Bei mir ist dasselbe passiert, wie in Bewertungen vorher: die Bestellung war nicht lieferbar und wurde daher einfach nicht ausgeliefert. Trotzdem wurde fleißig das Geld abgebucht, das ich bis jetzt noch nicht erstattet bekommen habe. Zahlreiche Anrufe beim Kundenservice bestätigen nur weiterhin die Inkompetenz dieses online-shops!

Habe Schuhe bestellt und eine Kaufbestätigung erhalten. Nach einer Woche noch keine Versandmitteilung. Da habe ich den Kundendienst angeschrieben und nach weiteren 4 Tagen erhielt ich die Nachricht, dass sie nicht lieferbar sind!! "Das könne schon mal passieren"! Das waren dringend benötigte Winterschuhe für meinen behinderten Sohn im Heim. Somit NULL Empfehlung. Wenn der Kauf bestätigt ist, muss ich mich drauf verlassen können. Ich bin immer noch stark verärgert.

Vorab: Die Schuhe sind sehr gut.
Die Lieferzeiten miserabel, der Kundenservice auch.
Schuhe Anfang November bestellt (angeblich auf Lager), dann Mitteilung, dass erst Mitte November lieferbar. Ende November nachgefragt. Anwort: "DHL habe logistische Schwierigkeiten und ihr Lager sei auch sehr voll. Ich hätte es ja mit Sicherheit in den Medien gelesen!?" Nein, habe ich nicht. Zumal mir fast tägl. was mit DHL geliefert wird, das ich erst zwei Tage zuvor bestellt habe...
Im Dezember nochmal angerufen und nachgefragt und zwei Tage später waren die Schuhe da.
Von Bestellung ("auf Lager") bis Besitz: 35 Tage
Nie wieder!

Die Reklamation von meinen Arbeitsschuhen (Steitz S1 SRC) hat sehr gut funktioniert,die 98,77EURO plus 5,95EURO komplett zurückerhalten.
Warscheinlich weil ich Neukunde war.

Bestellung Merell Schuhe war angeblich sofort lieferbar.
Nach Bestellung und Vorkasse wurde mir mitgeteilt dass die Schuhe erst Ende Dezember lieferbar sind.
Sehr unseriös.
Die Bewertungen auf Trustpilot zeigen dass dies kein Einzelfall sondern Standard ist.
FINGER WEG ! !

Finger Weg von diesem Unternehmen!
2 mal Schuhe bestellt angeblicher Liefertermin 2-3 Tage nach 2 Monaten immer noch nichts da?

Bis jetzt war ich mit Gebrüder Götz einigermaßen zufrieden. Leider hat sich das bisher gute Bild jetzt gewandelt. Am 6.11. habe ich Stiefel bestellt, die bis heute nicht angekommen sind. Lieferverzögerung, usw.
Zwischendurch war auf der Website die Lieferung mit 1-3 Werktagen angekündet, was mir eine Servicedame am Telefon auch bestätigte. Leider habe ich immer noch nichts erhalten. Der Kundenservice sprach jetzt von Lieferverzögerung bis Mitte Dezember, leider ist meine Größe im shop momentan ausverkauft. Am meisten ärgert mich die widersprüchliche ( und offensichtlich z.T. gelogene) Kommunikation, was ist das für eine Unternehmenspolitik, was soll das? Wieso kann frau nicht einfach sagen, was Sache ist. Ich bräuchte Stiefel jetzt zeitnah, nicht erst im März.

Nie wieder!
Ich habe Schuhe bestellt und bezahlt. Meine Bestellung wurde storniert, da die Ware nicht mehr auf Lager ist.
Mein Geld habe ich nach 4 Wochen immer noch nicht erhalten!

Nie nie nie wieder!!!!
Ware bestellt nach2 Monaten wurden die Schuhe angeblich zugestellt und „von mir“ angenommen, blöd nur dass ich zu dem Zeitpunkt nicht zuhause war!!!
Ich habe sogar die Bordkarte eingereicht die belegt, dass ich zu der Zeit im Flugzeug saß…Ende vom Lied 170€ weg und Ware nie erhalten!
Unterschrift angefordert ebenfalls nichts passiert!!!!!!
Kein Laden! Das letzte!!!

Schuhe am 01.11.21 bestellt, und bis heute dem 22.11.21 weder Schuhe noch einen Auslieferungstermin erhalten. Der Service ist sehr unfreundlich und desinteressiert.
Liefertermin sollte 2-3 Tage nach Bestellung erfolgen, da laut Verfügbarkeitsprüfung dieser Artikel auf Lager ist.
Nach tel. Rücksprache sollte ich mich noch weitere 2-3 Wochen gedulden.
Dies ist eine Frechheit, und entspricht nicht unseren Vertragsvereinbarungen!
Die Verbraucherzentrale wurde in Kenntnis gesetzt.

Völlig unzureichender Service.
Nach meiner Bestellung habe ich eine Reise angetreten. Ich wollte diese Firma um den Versand zu einem späteren Zeitpunkt bitten. Ein telefonischer Kontakt war wegen angeblich überlasteter Leitungen nicht möglich. Meine Email wurde erst mehrere Tage später, nach dem Versand der Schuhe beantwortet. Auf meine Bitte um Verlängerung des Rückgaberechts, um eine Anprobe der Schuhe zu ermöglichen, wurde gar nicht eingegangen.

Von 2 Bestellungen am 21.10.2021 keine erhalten. Erste Bestellung wurde schriflich in 3 Tagen storniert. Keine automatische Meldung bei Trustershops. Bei 2. Bestellung Liefertermin nachträglich für Ende Oktober geändert.Auf meine Mail-Nachfrage am 5.11 teilte Kundenservice mir mit, dass meine 2.Lieferung erst VORAUSSICHTLICH am 19.11. erfolgen KÖNNTE. Auf Mail-Antwort Laut Kundenservice könnte man bis 7Tage!! warten. Verlorene Zeit

Schnelle Lieferung, toller Preis, gerne wieder!

Nie wieder Götz.

Schuhe wurden nach 4 Monaten geliefert. Sie waren zu klein und wurden zurückgeschickt. Nach 4 Wochen wurden 5,95€ überwiesen. Nach meiner Forderung den Restbetrag zu überweisen passierte nichts. Ich wiederholte meine Forderung und jetzt wurde meine Rücksendung bestätigt mit 5 wöchiger Verspätung. Einen Tag danach wurde ich aufgefordert meine Rücksendung nachzuweisen, da sie nicht angekommen sei.

Warte schon seit drei Wochen auf meine Erstattung der Retoure, schrecklich. Als ich die Retoure zurück schickte, wussten sie schon dass ich was zurücksende obwohl ich es erst bei der Post abgegeben habe, habe ich gleich eine Mail bekommen von denen dass die Schuhe zurück gesendet werden. Eine Bestätigungsmail habe ich auch erhalten, dass diese bei denen angekommen sind. Leider bis heute keine Erstattung erhalten seit 07.10.2021. Auf Emails wird auch nicht mehr reagiert und beim Anruf können sie einem auch irgendwie nicht weiterhelfen, weil sie nicht checken wie man ein Kundenkonto zu lesen hat.
Nie wieder bestelle ich da was!!!

Wenn, dann bestellen Sie nur auf Rechnung. Ich habe die Ware zwar umgehend retourniert(Schuhe waren zu klein), allerdings warte ich trotz mehrmaligem schriftlichen sowie telefonischem Urgieren drei Wochen später noch immer auf die Gutschrift auf meine Kreditkarte. Weitere Nachfrage meinerseits per email werden nicht mehr beantwortet Absolut inakzeptabel.

Ich habe eine Schuh-Bestellung retour geschickt, bekam dann nach mehrmaliger schriftlicher und mündlicher Urgenz eine schriftliche Gutschrift, aber warte seit 2 Monaten auf die Rückerstattung des Geldbetrages.

Ich bin sehr zufrieden und habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht.