Gardena GmbH Bewertungen 1'053

Ich versuche nun seit zwei Tagen, eine Ersatzteilbestellung mit PayPal-Bezahlung zu realisieren. Geht nicht. Hinweis: Man soll es einige Minuten später versuchen. Ich habe bisher noch nie Probleme diesbezüglich bei anderen Anbietern gehabt. Anruf beim Service:
Es sei wohl ein Web-Server defekt. Eine telefonische Bestellung könne nicht angenommen werden, am Tag zuvor hatte es mir ein Mitarbeiter noch angeboten. Was soll man bei einer Premiummarke da noch sagen

Tauchpumpe 9000 clear
Bei der Pumpe ist nach 2.5 Jahren das Motorgehäuse durchgerostet. Folge, Kurzschluss.

Bewässerungscomputer mit Appsteuerung bei Dehner gekauft. Lies sich nicht verbinden und wurde an Gardena eingeschickt. Das Produkt kam ohne Verpackung und ohne Bedienungsanleitung von Gardena zurück. Angeblich wurde die Steuereinheit getauscht. Das Gerät lässt sich immer noch nicht verbinden und ist daher vollkommen unbrauchbar.

Da es im stationären Handel gekauft wurde, habe ich keine Möglichkeit der Rückgabe oder Erstattung und somit mehr als 50 € in den Wind geschossen!

Nie wieder Gardena!!!

Ich hab von 6 Monaten gardena mähroboter gekauft .Erste 5 Monaten hat alles super funktioniert hat sich reibungslos eingepackt.und jetzt will nicht mehr einparken fährt immer Schiff rein.

Ich habe meine Pumpe vor knapp 4 Jahren
gekauft und habe vergessen sie zu registrieren wegen der 5 Jahres Garantie.
Ein Anruf und alles wurde von Gardena sofort in die Wege geleitet.die Reparatur wurde auf Garantie und Kulanz mäßig repariert.
Hiermit möchte ich mich bei dem Team Gardena bedanken. Und ich kann Gardena nur weiterleiten.

Diese Bewertung betrifft ausschliesslich das nachfolgend beschriebene Problem!
Seit wahrscheinlich über 30 Jahre habe ich das Gardena Bewässerungssystem in Betrieb. Funktioniert zuverlässig. Mit Ausnahmen: Beim Abzweigelement (mit dem Metallclip zur Sicherung des Schlauches) vom dicken zum dünnen Schlauch bricht regelmässig der Nippel zum dünnen Schlauch ab. Es gibt weitere Teile mit dem dünnen Nippel und dem identischen Problem. Dies weil die Anbindung des dünnen Nippels scharfkantig geformt ist. Dort braucht es einen 0.5mm -1mm Radius wegen der Kerbwirkung. Nie wurde es korrigiert. Das ist Kindergartenwissen in der Kunststoffkonstruktion. Die neuen Generation ist wieder scharfkantig geformt! Der erste Nippel ist mir abgebrochen. Jetzt bin ich der festen Überzeugung, dass dies absichtlich so gemacht wird, dass die Nippel ab und zu abbrechen und der Kunde neue kaufen muss. Anders kann ich mir das nicht vorstellen. Ich habe 35 Jahre komplexe Kunststoffteile konstruiert und weiss wie es sein muss.

Ich bin entsetzt, habe mir einen Smart Sileno Life 750 Mähroboter gekauft, so einen schlechten Support gepaart mit einer schlechten Software. Das Mähergebnis ist so was von schlecht.
Finger weg von Gardena.

Super Kundenservice!
Hatte im April einen Gartenschlauch Liane 25 m gekauft. Drei Monate später funktionierte er nicht mehr so wie er sollte. Habe den Kundenservice kontaktiert- e-Mail und Bilder geschickt, nach drei Tagen hatte ich einen neuen G.-Schlauch.
Vielen Dank, unkompliziert und schnell…
ich hätte ihn gerne reparieren lassen.

Beim Rasenmäher, 2 Jahre alt, brach ein Griff.

Kontakt zum Kundenservice, prompte gratis Zusendung eines Neuen Griffs.

Angebaut, fertig, Gerät wieder nutzbar.

Super und schneller Service.

Völlig verdiente 5 ⭐⭐⭐⭐⭐

Kann nicht sein das bei Akkurasenmäher der Akku nach zwei Jahren kaputt geht, der Hammer ist ja das es momentan kein Ersatz Akku gibt

Ich musste ein Gardena-Produkt reparieren, dessen Garantiezeit längst abgelaufen war.

Die Diskussion über das Problem dauerte einige Wochen, da Gardena in zwei Ländern beteiligt war.

Kosten für den Versand der Ausrüstung an das Reparaturzentrum übernommen Gardena, die Lösungsmöglichkeiten waren leicht verständlich und großzügig.

Die Gespräche wurden schnell abgeschlossen und die Gutschrift auf meinem Bankkonto erfolgte
innerhalb von zwei Tagen.

Kundenservice 5 Sterne.

Schnell und unkompliziert

Nach 2 Jahren ist mir beim Mähen der Griff vom Rasenmäher abgebrochen. Bei einer Fläche von 70 qm kann man nicht von Überbelastung reden. Habe meinen alten Obi Hausmarkenmäher wieder aktiviert, der ein Drittel kostete und nach 10 Jahren immernoch rennt. Schade dass auch einstige Topmarken qualitativ den Bach runter gehen.
Für mich steht fest, dass auch billig Geräte nicht mehr schlechter sind als Namenhafte Hersteller.Deshalb wird Gardena aus meiner Werkzeug und Gerätesammlung aussortiert.
Vielen Dank nochmal an euch!

Top Service Abwicklung .Mähroboter Motor defekt.
Auf Anfrage wurde ein Video an den Service übermittelt. Unmittelbar bekam ich ein Sendecode für den Versand .Innerhalb 1 Woche mit hin und Rücksendung konnte ich den Mähroboter wieder benützen. Die Reparatur war 1 Woche vor Ablauf der Garantie( 3 Jahre mit Registrierung )Der Messer Motor wurde gewechselt. Top Arbeit Klasse Service
Auf diesem Wege nochmals vielen Dank
Rep. Auftrags Nr. 600320384 Sende. Nr 548301191912

Gardena Sileno Life 750 Set gekauft!
Schleife von Profi verlegen lassen, der Mäher lässt an den Ränder ca. 5-10 cm Rasen stehen. Haben den Überfahrmodus aktiviert, Eine große Verbesserung
war nicht feststellbar. Jedoch findet der Mäher seitdem seine Station nicht mehr.
Nach Rücksprache mit Gardena haben wir an der Ladestation die Schleifen, wie empfohlen, verändert.
Die Station wird zu 20% gefunden, sonst fährt er daneben. Haben den Überfahrmodus reduziert,
damit er überhaupt läuft.

Außerdem kann der Mäher die äußeren Ränder nicht abfahren bzw. mähen. Das ist laut Gardena nicht möglich.
Fazit:
Eine teure Investition, die ich mit mangelhaft bewerte.
Nie wieder Gardena.

Alle wasserführenden Geräte (Handbrausen, Stabbrausen, Wasserverteiler und Gartenpumpen) haben nun gleichzeitig nach 5 Jahren, ob viel oder wenig genutzt ihren Geist aufgegeben. Allenhalben Leckagen. Also vom Unterbnehmen zuvor festgelegte kurze Lebenszeit. Ich war gewarnt und wollte nicht hören. Gardena ist Schrott. Finger weg.

Habe denen meinen Fall per mail geschildert. Kam nicht mal eine Antwort. Nie Wieder

Robo 6 Monate aus der Garantie. Auf der Welle sitz ein Sprengring, diese ist aus der Nut gerutscht, dadurch rutscht der Motor nach unten. Robo zeigt Fehler an und mäht nicht mehr. Reparatur versuch scheitert, da Platter zur Messeraufnahme auf die Welle
aufgeschrumpft wurde. Neuer Motor 185€ !!!

Ich habe zwei flexible Gartenschläuche im Einsatz. Der fast doppelt so teure Gardena - Schlauch ist im Handling wesentlich "unflexibler" knickt dauern irgendwo ab und unterbricht somit die Wasserzufuhr... Hab von Gardena schon bessere Produkte gesehen.

Reparieren nichts.
Tauschen nur Teile aus zu extremen Preisen.

Mähroboter sind nicht Wasserresistent wie in der Werbung beschrieben.

Nach 3 Jahren Wassereintritt 550€ gehabt.
Es sind nur minderwertige unlakierte Platinen verbaut die nicht für den Outdoor Einsatz geeignet sind verbaut.

Die Motorlager sind nicht abgedichtet mit Dichtring gegen Wassereintritt.

Fazit: Teurer und Schlechte Qualität.