Gardena GmbH Bewertungen 1'055

Gardena Teleskopstiel 390 - 210 Combisystem: Innenrohr aus Aluminium abgebrochen, Innenrohr nicht als Ersatzteil verfügbar, laut Gardena.

Der Mähroboter Gardena Life hat eine überflüssige App. Dauernd ist irgendwas: seit neuestem haben wir ständig eine falsche Pin eingegeben und müssen 5. Min. Danach grundlos 10Min. und danach ohne Chance 20 Min. warten. Wir haben gar keine Pin eingegeben, weil vorher keine verlangt wurde. Überflüssig, diese App. Was haben wir schon Zeit verbracht, weil die App dauernd sagt, nee, jetzt müsst ihr direkt am Mäher das machen und achja: welches Datum ist heute?
Ganz, ganz furchtbar. In der Zeit kann man mit der Hand mähen. Nie wieder Gardena!

Ihr lasst keine Bewertung zu nachdem ich alles ausgefüllt habe kommt error 🤷‍♂️ ich glaube nicht dass euch das rettet und mir tun nur die Mitarbeiter leid die von euch unfähigen abhängig sind 😢😢

Kundenserviche stark mangelhaft.
Automatische Textnachrichten nicht ziehlführend

Vor etwa 4 Jahren kaufte ich eine Gardena Heckenschere mit Akku. Jetzt gibt sie keinen Ton mehr von sich. Wir wollten sie reparieren lassen und kontaktierten den Kundendienst von Gardena im Internet. Dort wird auch ein Formular für die Reparatur angeboten, den ich ausfüllte. Die Reparatur wird in Tschechien ausgeführt. Allein die Postgebühren würden ca. 20 € kosten + Reparatur, MINDESTENS 20€, wenn nicht mehr... kurzum, es lohnt sich einfach nicht. Das ist keinesfalls nachhaltig. Die Händler verkaufen nur, bieten aber keine Reparatur an. Wenn Gardena Produkte verkauft, warum gibt es in Deutschland keine Reparatur-Werkstätten?

Gardena Tauchpumpe 5900/inox automatic

Pumpe läuft funktioniert und macht ihren Dienst.
Nach 4,5Jahren ist die Pumpe undicht geworden, dank Verlängerung der Garantie auf 5Jahre gab es eine Neue.

Schneller kostenloser Service/Versand

Ich habe den Rasenroboter smart Sileno Free 800 gekauft - dachte easy Installation ohne Kabel. Aber falsch gedacht da funktioniert überhaupt nichts - keine Verbindung - Anleitung Schrott - schlechte Verbindung oder keine Verbindung beim Karten erstellen. Schon die ersten Schritte zur Inetriebnahme kompliziert x Schritte muss man x Mal wiederholen - nach x versuchen das Teil zu installieren habe ich es aufgegeben - ein Kabel zu verlagen ist x mal einfacher und effizienter. Sen Smart sileno ist zum verschrotten und nicht zu gebrauchen. Support erhällt man von Gardena auch nicht. Nein man soll noch bei einem Neukauf einen Sotwareupdate aufs Gerät laden. Frechheit!!

GARDENA - Bewässerungssteuerung Select ist der letzte Schrott, lieber ein andere Produkte kaufen, sind billiger und besser. Nach 1/2 Jahr defekt, und angeblich wegen Frost gekauft Februar, defekt September, wo soll frost sein. Ein Kunde weniger.

Wir haben Online in Österreich eine Gardena Flex Bewässerung bestellt und nach Kroatien liefern lassen. Nach ca 5 Wochen konnte man die Startzeit nicht mehr einstellen. Wir haben es einem Gartenreparatur Service in Rijeka gegeben der es Gardena einschickt hat. Das ist nun 3 Monate her und wir haben immer noch nichts gehört. Geht gar nicht.

Im Jahr 2016 habe ich einen Mähroboter von Gardena gekauft. Es war ein R 80 LI. Er hat immer zuverlässig meinen Rasen gemäht und jetzt nach über 9 Jahren hat der Akku seine Leistung eingestellt. Das ist in der heutigen Zeit nicht normal. Eine so lange Laufzeit. Jetzt ist ein neuer Akku im Gerät und er verrichtet wieder seine Arbeit. Danke Gardena

Am 13.JULI habe ich ein Hauswasserwerk 5600 SilentComfort gekauft.Es war ein Sonderangebot. Gardena hat so viele Geräte verkauft, die kommen mit der Liefeung nicht nach. Jetzt, nach 2,5 MONATEN habe ich die Pumpe noch nicht. Das war echt das letzte mal, das ich von dieser Firma etwas gekauft habe. Ich kann nur abraten.

Meine Gartenpumpe, die schon bestimmt bald zehn Jahre alt ist, hat (trotz vielen Versuchen) nicht mehr funktioniert. Im Outlet Center wurde mir dann gesagt, dass ich die Pumpe gerne zur Überprüfung in der Reparaturwerkstatt abgeben kann. Bei höheren Reparaturbedarf bekomme ich einen Kostenvoranschlag bzw. der Kostenvoranschlag würde in eine neue Pumpe dann investiert. Nach circa zwei Wochen bekam ich das Gerät kostenlos an die Haustüre geliefert : mit der Bemerkung: wir konnten keinen Fehler feststellen -alles geprüft…und siehe da, die Wasserpumpe funktionierte wieder einwandfrei. Ich habe mich riesig gefreut und kann dem Team bei Gardena im Donautal nur ein großes Lob aussprechen. Vielen Dank Sieglinde Buck

Vor ca. 3 Jahren habe ich mich für ein aquaBloom Set entschieden. Breits im letzten Jahr begann das Solarmodul trüb zu werden. Jetzt nach 3 Jahren, ist auf dem Modul nichts mehr lesbar. Ich kann es also nicht mehr ausschalten, um zu schauen, ob das Modul noch funktioniert. Von Gardena bekam ich die lapidare Antwort, die Garantie ist abgelaufen. Meiner Ansicht nach, handelt es sich hier um arglistige Täuschung. Für ein Set, das über 100€ kostet, kann man mehr erwarten. Beim nächsten Mal kaufe ich beim Discounter.

Hatte gestern eine Teleskopheckenschere gekauft und dachte der Name sagt Qualität aus,im Gegenteil Qualität,5 Minuten geschnitten und fertig war die arbeit da das Gerät nicht mehr lief.Nur Schrott.Bin natürlich gleich in den Hagebaumarkt und reklamierte dieses Teil.Das Team also so ein möchte gern hätte keinen Plan was man jetzt machen soll,nach langen hin und her sagte er ich soll meine Telefon Nummer da lassen und die Chefin würde mich dann anrufen am nächsten Tag.Der Tag ist heute und ich warte bis die Chefin nun anruft.Doch eine Bewertung gebe ich trotzdem ab jetzt.Die zweite dann auch.Da ich dann sagte ich möchte mein Geld zurück sagte er das geht nicht ,erst nach der dritten Reklamation,was ist das für eine dümme Antwort!!!Ich hab gesagt dann komme ich mit dem Rechtsanwalt.Aufjedenfall kaufe ich nix mehr von Gardena.Nächste Bewertung kommt auf jeden Fall.

Ich habe eine Gardena Comfort Drucksprüher beim Hagebau Markt gekauft. Konnte sie aufgrund des Regens nicht sofort verwenden, dann urlaubsbedingt(war in Ausland) erst einen Monat später. Die Bearbeitung der erste Hälfte des Gartens verlief mit einem feinen Sprühregen, dann kam nur noch ein Strahl. Vorweg, hagebau hätte normalerweise mir einen neuen Sprüher gegeben, aber die Gardena Verkaufsbedingungen verbieten einen 1 zu 1 Umtausch. Obwohl es ein Neukauf war, erfolgte durch Gardena kein Umtausch. Nun warte ich bereits seit 2 Monaten auf das Ersatzteil. Da ich bisher alles von Gardena habe, werde ich aufgrund des sehr schlechten Gardena Service auf andere Firmen ausweichen.

Ich bewerde den Kundenservice.
Nach dem Ksuf eines GardenaSileno free 600 kam es beim Einsstz zu Empfangsproblemen unter Bäumen.
Nachdem ich den service kontaktiert hatte und Bilder der Problemzonen gesandt hatte, konnte ich mit einem Mitarbeiter telefonisch das Problem besprechen. Daraufhin bekam ich ein email mit der Bestätigung zur Rückgabe.Der Baumarkt hat das Gerät zurück genommen. ( 2 Monate nach Kauf)

Ich wundere mich, warum ich mein Paket nicht bekomme, um nach einer Woche zu erfahren, dass die Gardena - Mitarbeiter nicht in der Lage sind, die vollständige Adresse an den Zusteller weiterzugeben

Die Produkte von Gardena sind grundsätzlich solide und funktional. Umso enttäuschender ist die Ersatzteilpolitik: Ich wollte eine abgebrochene Anschlusshülse unserer Schlauchtrommel nachkaufen und musste feststellen, dass Gardena Ersatzteile ausschließlich über den firmeneigenen Onlineshop vertreibt. Weder Fachhändler noch Online-Shops dürfen diese noch verkaufen. Mein Händler in Frankfurt, ein Traditionsbetrieb, zeigte mir sogar das Schreiben von Gardena, in dem dies lapidar angekündigt wurde.

Besonders ärgerlich: Für ein kleines Ersatzteil im Wert von 7,94 € verlangt Gardena pauschal 6,49 € Versand. Für diesen Preis kann man fast schon eine neue Schlauchtrommel kaufen.

Es drängt sich der Verdacht auf, dass der Zugang zu Ersatzteilen bewusst unattraktiv gestaltet wird, um einen lukrativeren Neukauf zu fördern. Das ist weder nachhaltig noch kundenfreundlich und passt nicht zu einer Marke, die sich online dazu bekennt, sie wolle "Mensch und Natur näher zusammenbringen".

Nach 4 Monaten habe immer noch nicht erhalten meine Garage für Sileno 250. Nur die ausrede das die viel zu tun haben und nach eine Woche melden Sie sich. Wenn ich nicht anschreibe dann meldet sich keiner. Ekelhafte Kundenbetreuung.

Noch ein Unternehmen, der hat sich angebildet, der best in der Branche zu sein. Die haben sich mit der einsatz von der KI von der Kunden meinungen verabschiedet. Nach dem motto "du Kunde du must nur kaufen wir bestimmen alles anderes" es tut wehe von so ein Arroganz.