Gardena GmbH Bewertungen 1'055

Ganz ehrlich: Dieser weibliche Schlauchkupplungsadapter von Gardena ist eine absolute Frechheit. Selten so minderwertigen Kram in der Hand gehabt. Das Ding wirkt billig, hält nichts aus und gibt viel zu schnell den Geist auf – und das zu einem Preis, der einfach nur dreist ist.

Was mich wirklich fassungslos macht: Selbst die billigsten No-Name-Adapter von Aldi, Lidl oder Temu sind um Welten besser. Die funktionieren wenigstens, bleiben dicht und zerfallen nicht nach kurzer Zeit. Hier zahlt man Premium und bekommt Schrott – anders kann man es nicht sagen.

Bei Gardena scheint komplett der Wurm drin zu sein. Qualität? Fehlanzeige. Preise? Auf Mondniveau. Dieses Verhältnis ist einfach nur absurd. Man fühlt sich als Kunde regelrecht verarscht.

Und es zieht sich durch: Handbrausen, Bewässerungstimer – alles im Warmen überwintert, ordentlich behandelt, und trotzdem verabschieden sich die Teile viel zu schnell. Das ist kein Einzelfall mehr, das ist ein Muster.

Ganz ehrlich, Gardena: Reisst euch zusammen und geht mal dringend über die Bücher. So vergrault man langjährige Kunden. Für mich war’s das – ich kaufe diesen überteuerten Plastikmüll sicher nicht nochmal.
An Gardena, wenn ihr wollt dürft ihr gerne ein Bild von dem Teil haben.

Smart Sileno free, gekauft 2025 Herbst, Einrichtung grenzwertig nervig, Synchronisierungen hängen stundenlang, fährt planlos hin und her, schneidet gut wenn er nicht grade wieder GPS verloren hat, erkennt Grenzpunkte oft nicht und fährt drüber hinaus, klotzt gg Gegenstände, Dauerregen wird nicht erkannt... könnte noch weiter aufzählen, würde kein Gardena Gerät mehr kaufen. Bin sehr enttäuscht

im Dezember 2024 eine Tauchdruckpumpe Inox 6100/5 gekauft, die ich im April in unserem Sickerschacht montiert habe - zur Verwunderung habe ich den Stecker entfernt, da das Kabel viel zu lange war und habe die Phasen entsprechend mit der Stromleitung verbunden (ob Stecker oder Phase ist für einen Laien wie mich irrelevant). Als der Winter ins Land gezogen ist, Pumpe entsprechend abgeklemmt. Jetzt, wo es wieder warm wurde wollte ich die Gartenbewässerung mit der Pumpe wieder aktivieren - ohne Leistung. Es tut sich bei der Pumpe genau NICHTS. Gut, zum Händler gebracht bei dem ich sie im Dezember 2024 gekauft habe, der hat sie eingeschickt und gerade den Anruf erhalten, dass seitens Gardena keine Garantie mehr aufrecht ist, da der Stecker entfernt wurde - SERIOUSLY!??? Ich habe doch kein 24V Gerät an den Starkstrom angeschlossen, sondern einfach nur den sinnlosen Stecker entfernt und das Kabel gekürzt, da es gefühlt 10m zu lange war. Und dadurch erlischt die Garantie - auf welchem Grundsatz, weil 10m Kabel fehlen und es dadurch nicht mehr das selbe Produkt ist??? Die Pumpe läuft bis vor den Winter tadellos, dann wird sie abgeklemmt und beim wieder aktivieren tut sich nicht - na am Strom wird es nicht gelegen sein, wenn keiner geflossen ist!!! ich bezweifle, dass ich mir jemals wieder ein Gardena Produkte gönne!

Gartenpumpe letztes Jahr gekauft. kaum benützt. Wollte ich Gestern nützen. Bringt leider kein Druck mehr und der Motor klemmt oft. Ab in die Tonne mit dem Dreck.

Ich kaufe nichts mehr von Gardena, weil die Qualität der verwendeten Materialien sehr schlecht ist. Eagal was ich bisher gekauft habe, ob Bewässeungs- Lösungen oder Werkzeuge für die Pflanzenpfege, die gekaufeten Waren hatte meist nur etwas mehr als 2 Jahre Funktion.

Vor knapp 3 Jahren eine Gartenpumpe 4100 Silent bei Obi gekauft mit 5 Jahren Garantie. Beim ersten anschließen in diesem Jahr Wasserverlust. Pumpe eingeschickt und einen Kostenvoranschlag in Höhe von 80 % des Neupreises erhalten und einen Temperaturkalender für meinen Wohnort.
Außerdem ein sehr arrogantes Verhalten des Kundendienst. Ich bin mit Gardena fertig und kann nur empfehlen, ein anderes Produkt zu kaufen. Wer mit langer Garantie Werbung macht und dann nicht liefert, muss durch Umsatzverlust gestraft werden.

Neue Gardena Pumpe gekauft, nicht verwendet nur angeschlossen und diese hat drei Fehlermeldungen geliefert. Pumpe zum Fachmarkt gebracht, dort wurde mitgeteilt, dass nicht ausgetauscht wird sondern die Firma Gardena besteht darauf, dass diese eingeschickt werden muss. In 4-6 Wochen erhält man dann eine reparierte, neue oder ....??? Beim Kundenservice von Gardena bedauert man, darf jedoch an niemanden entscheidungskräftigen weiterverbinden!!! Erhält eine Mailadresse, Mail verfasst - als Antwort kommt: verwenden sie ein Kontaktformular, da auf diese Mail keine Antwort erfolgt. Ist dies eine Kundenbetreuung?

Ich hatte eine Reklamation bzgl einer Pflanzkelle. Da ich diese geschenkt bekommen habe, konnte ich keinen Kaufnachweis vorbringen. Aufgrund der Fotos habe ich umgehend das Produkt erstattet bekommen.
Deshalb ein Lob an den Kundenservice!!!
Ich war sehr zufrieden.

Ich möchte Gardena gerne weiterempfehlen.
Ich hatte ein Problem mit meiner AquaContour Automatic, aber das Gerät wurde schnell und problemlos repariert.
Der Service war zuverlässig und professionell.
Deshalb kann ich Gardena auf jeden Fall empfehlen.

Unfassbarer Qualitätsabbau. Ich habe noch Gardena-Produkte von vor 10 Jahren, die aktuell voll funktionieren. Aber Produkte der jüngsten Generation halten meist knapp über die Gewährleistungszeit. Ich habe mehrere Produkte innerhalb der Gewährleistungszeit umtauschen müssen/dürfen. Aber darüber hinaus gibt es null Kulanz. Ich habe einen Brausekopf im Wert von fast €40,- gekauft, der innerhalb der Gewährleistungszeit einen Defekt aufweist. Aber da die Rechnung nicht mehr vorhanden ist, wurde mir ein Umtausch verwehrt. Rechtlich einwandfrei, ohne Frage, aber null kulant. Ich werde zukünftig auf andere Anbieter setzen.

Ich habe einige Geräte von Gardena- super Geräte. Im Reparaturfall - Katastrophe.
Nie wieder - in diesem Fall -5 Sterne, ich möchte alle vor Kauf warnen. Online absolut nicht hilf reich.

Ein guter Mäher, wenn er läuft. Ab und an hat er ne Macke. Leider ist es schwierig geworden, direkt mit einem Techniker zu sprechen. Das war schon besser. Jetzt sitzen Mitarbeiter am Telefon, die keine Ahnung haben und dann muss man lange warten, um Kontakt aufzunehmen. Schließlich hat es doch geklappt, jetzt ist alles wieder gut.

Ich frage mich, wie eine Firma so viel Schrott produzieren kann. Warum schmeißt man diese ganzen Mitarbeiter nicht raus und mach den Laden zu?

Auf der Seite findet man kaum bis gar keine Unterstützung und Telefonnummern sind auch keine vorhanden.

Nie wieder Gardena!

Ich schwöre auf die Qualitäten und die Langlebigkeit

Ich wollte mir eine Gartenbewässerung aufbauen. Aber Kundenservice ist eine Frechheit. Immer kommt Sunny, der ahnungslose KI Assistent. Hilfe Fehlanzeige. Dann halt kein Gardena

Bei meiner Gartenschere Modell 8905-20.952.01/2020 ist die Rückstellfeder gebrochen.
Gardena gibt auf das Produkt 25(fünfundzwanzig!!) Jahre Garantie. Leider habe ich keinen Kaufbeleg mehr, deshalb wollte ich das Problem mit dem Kundendienst von Gardena direkt lösen.
Das KI-genererte Kontaktformular ist NICHT hilfreich.
Meine Anfrage über die Service-Mail-Adresse "
wurde abgeschmettert mit Verweis auf daKontaktformular.
Ich habe daraufhin die Servicenummer angerufen. Der zuständige Mitarbeiter sprach mangelhaft deutsch, hat mir empfohlen, die Schere einzusenden und die Versandkosten selbst zu tragen!!!
Ich habe daraufhin das Gespräch beendet.

Eine Heckenschere und eine Astschere musste ich wegen gebrochener Teile zur Reparatur geben, nach 17 Jahren! Da die Firma auf diese Geräte 25 Jahre Garantie gibt hat Gardena gegen Vorlage der Quittung ganz unkompliziert eine Schere kostenfrei repariert und die andere gegen eine neue Ausgetauscht. Das war sehr einfach. Ein toller Service statt leeren versprechungen. Da bleibe ich doch lieber bei Gardena...

Ich habe nun zum dritten Mal den Service/ Support nutzen müssen. Bin aber jedes Mal zufrieden mit dem Umgang im Reparatur bzw. Beanstandungsfall gewesen.

Ich kann mich nur bedanken für ihren unkomplizierten und kundenorientierten Ablauf und Kulanz. Denn mir persönlich zeigt eine Firma nach dem Kauf ihre Qualität im Umgang mit Problemen. Und hier bin ich extrem zufrieden und hoffe und wünsche der Firma Gardena dass diese Sicht nicht irgendwelchen Sparmaßnahmen zum Opfer fällt.

Im letzten Fall wurde mir kurz nach Garantie ein neues Gerät auf Kulanz ausgeliefert. Ich kann die negativen Erfahrungen glücklicherweise nicht bestätigen und wollte mal eine positive Erfahrung melden.

Ich hoffe es werden mehr 😀