Fuxx Sparenergie Bewertungen 

Zuerst die gute Nachricht, Fuxx Energie belieferte und 1 Jahr mit Gas.
Leider war die Ernüchterung nach der Jahresrechnung groß, da die den Neukunden Bonus nicht zahlen wollen. Es wurde behauptet, der Zähler wäre gewerblich genutzt. Die Nachfrage vom Netzbetreiber ergab das Gegenteil. Wie schalteten die Schlichtungsstelle ein und danach wurde die Rechnung korrigiert. Wer sich nicht rührt verliert. Finger weg!!!

Keine Abrechnung, nicht zu erreichen über Telefon oder E-Mail, keine Rückzahlung obwohl der Stromverbrauch enorm gesunken ist.

Ich habe jetzt gekündigt und musste mein Anliegen brieflich über einschreiben erledigen.
Ich weiß nicht ob ich mein Geld zurückbekomme.

Nach über 2 Monaten und anruf im Center beschwerde habe ich meine Gasabrechnung bekommen 3 Tage später. 1 Woche später kein Geldeingang aus Guthaben über 1000€ wieder Anruf mitgeteilt kein Geldeingang von Fuxx , Aussage wir schauen mal , OK dann veranlasse ich mal eine Freigabe . Leute nicht diesen Anbieter mehr Finger weg . Hier kann man nur noch die Bundesnetzagentur informieren

Mein Stromvertrag ist am 31.08.2024 ausgelaufen. Die Verbrauchsabrechnung bekam ich 11 Monate später nach mehrmaliger Mahnung. Guthaben über 700 Euro. Das Guthaben ist noch immer nicht auf meinem Konto.
Beim Gasvertrag war es ähnlich.
Meine Meinung: Ein sehr unseriöser Anbieter! Finger weg

Schlussrechnung erst auf Nachfrage knapp vor Ablauf der gesetzl. Frist von 6 Wochen. Knapp 3 Wochen nach Schlussrechnung immer noch keine Auszahlung des Guthabens über 700,-. Rechtslage ist eindeutig. Kundensupport antwortet erst Tage später mit sinnlosen Standards. Hier wird wohl absichtlich verzögert, da die Strafen (Zinsen) lächerlich sind. Finger weg!

Bin seit 2 Jahren Kunde. Nach den ganzen Bewertungen, hatte ich schon Angst, mein diesjähriges Guthaben nicht zu bekommen.

Freitag, Rechnung mit Guthaben bekommen, Sonntag die Auszahlung im Portal hinterlegt und Montag war es drauf!

Werde den Stromanbieter wechseln, hoffentlich geht das auch so Reibungslos!

Kann sonst nichts negatives Berichten

Eigentlich noch nicht einmal einen Stern wert.
Lasst die Finger davon!!!!!!

Absolut enttäuschend! Fuxx Sparenergie hat bei mir für Frust pur gesorgt. Die monatlichen Abschläge sind extrem hoch (mein regulärer Abschlag 161 €), und die Jahresendabrechnung zog sich endlos hin. Ich warte bis heute auf mein Guthaben. Um überhaupt eine Reaktion zu provozieren, habe ich aus Interesse nur 61 € überwiesen – sofort erhielt ich eine Mahnung, kurz darauf wurde ein Inkassounternehmen eingeschaltet. Jegliche andere Kommunikation seitens Fuxx fand nicht statt. Kundenservice gleich null. Ich kann nur jedem raten: Finger weg von diesem Anbieter!

Ich wurde penetrant ca 2 Wochen lang von einer mit fremden Nummer angerufen. Als ich dann endlich dran ging meldete sich eine Mitarbeiterin von Fuxx und hat sich als jemanden ausgegeben, der im Auftrag meines jetzigen Stromanbieters anruft. (Auch auf Nachfrage wurde nochmal gesagt, sie wäre von N-Ergie).

Ziemlich dubios wurde mir dann ein Antrag, den ich sofort unterschreiben sollte, per Mail zugeschickt. Überrumpelt wie ich war hab ich das auch getan und erst danach gelesen, dass hier was von Anbieterwechsel steht. Auf Nachfrage wurde mir dann von der Mitarbeiterin versichert, dass hätte schon alles seine Richtigkeit. Der Netzbetreiber arbeitet nur mit Fuxx zusammen und macht mit diesem Antrag ein günstigeres Angebot.

Meinen Widerruf habe ich dann gleich zwei Stunden später eingereicht und musste 9 Tage auf Bestätigung warten! Dazwischen kamen noch 2 Mails - also insgesamt 3 Mails von Fuxx und alle zwischen 22 und 23 Uhr - da arbeitet kein seriöses Unternehmen mehr...

-> FINGER WEG VON FUXX !!

Absolut inkompetent!!! Erstellt Schlussrechnungen und die Kunden müssen Monatelang auf die Auszahlung warten. Am Telefon ein katastrophaler Service Bot der Nix kapiert und dann nach mehrmaligen Anrufen und Anliegenwechsel eine inkompetente Schakkeline - Chantal Mitarbeiterin die wahrscheinlich gerade dran war eine Instagram Story zu drehen und mit abwimmelnder Botschaft daher kam das Anliegen weiterzuleiten!!

Leier muss man einen Stern geben. Unglaublich das Vorgehen, wenn man eine Gutschrift hat. Man bekommt sein Geld nicht ausgezahlt. Wir haben eine Gutschrift über 1.300,28€ in der Verbrauchsabrechnung im Juli. Nun versuchen wir seitdem verzweifelt unser Geld zu erhalten. Wir telefonieren täglich, weil das Geld nicht kommt. Jeden Tag erhalten wir andere Ausreden: Unsere Bankdaten haben sie nicht, obwohl wir sie ins Kundenportal eingetragen haben. Dann sollen wir die Bankverbindung per E-Mail schicken. Wir haben von 2 verschiedenen E-Mail-Konten 3 E-Mails geschickt. Angeblich sind diese E-Mails nicht angekommen. Dann braucht man ein Bild des Zählerstandes. Dann will man eine Ausweiskopie. Stundenlange Diskussionen. Mitarbeiter sind frech und legen einfach auf.
Das ist eine echt fiese Masche, um möglichst lange mit unserem Geld zu arbeiten. Vorsicht ist geboten bei diesem Anbieter.

Telefonisch nicht erreichbar. Reagieren nicht auf E-Mails. Schreiben E-Mails wenn sie was brauchen. Überteuert, verständnislos,unfreundlich

Ich habe leider auch einen Vertrag für meine Eltern abgeschlossen. Vor den Vertragsabschluss super freundlich, aber seither telefonisch und schriftlich nicht zu erreichen. Da unser Vertrag erst ab 07/2025 läuft habe ich erst am 24.07. das Sepamandat geschickt. Aber sie haben nicht dem Juli Abschlag abgebucht, sondern mir eine Mahnung plus 0.96€ Mahngebühr geschickt, den ich sofort bezahlt habe. Trotzdem erhielten wir am 02.08. Schreiben von einem Inkassobüro, nun sollte ich über 121€ zahlen. Erst nach Anruf dort, sagten Sie mir es hätte sich erledigt. Am 04.08. habe ich wieder bei fuxx angerufen und jemanden erreicht. Habe alles erzählt, aber kein Wort der Entschuldigung, sie gibt es weiter. Fazit Finger weg von diesen Stromanbieter!

Ein Punkt weil Gas geliefert wird.
Alles andere wie kein "menschlicher" Kontakt, ein unmöglich zu händelndes Kundenportal, ein sofort losgetretenes Inkassobüro, Mahnmails und Briefe in Dauerschleife, eine schlecht oder falsch programmierte KI soll offensichtlich den Verbraucher zum totalen Gehorsam und zur Selbstaufgabe erziehen, "umprogrammieren?".

Sehr fragwürdige Methoden, um einen Vertrag abzuschließen und sie lassen einen nicht wieder raus aus dem Vertrag. 14 tägiges Widerrufsrecht scheint ein Fremdwort zu sein. Sie spiegeln falsche Tatsachen vor, um an den Vertrag zu kommen.

Dubiose Methoden um neue Stromverträge abzuschließen. Meine Mutter wurde so überrumpelt, als man ihr den Vertrag gleich via SMS geschickt hat, Bankverbindung gleich dabei und die Unterschrift übers Handy.... Und angeblich sei es nur ein Angebot. Das Allerletzte!

Ich habe noch nie eine schlimmere Firma mit einem skandalösem Kundenverhalten erlebt ! Gehen auf nichts ein , wollen hohe Abschläge und hetzen einem sofort ! eine dubioses Inkassobüros auf den Hals ! Schlimmer geht's nimmer ! Finger weg Katastrophenladen, Abzocke !

Stern zurückgenommen, um Bewertung abgeben zu können.
Trotz mehrfachem anmahnen nach 2monatigem Ende der Vetragslaufzeit noch keine Schlußrechnung erhalten und natürlich auch damt verbunden das Guthaben von immerhin ca. 450 €. Anscheinend ist das Usus bei dieser Firma.

Deswegen Hände weg!!!

Wer hier meine Bewertung liest und noch Fuxx ist, sollte schleunigst den Anbieter wechseln. Ich werde jetzt nicht meine gesamte Geschichte aufschreiben, dafür reicht hier der Platz nicht. Nur soviel, soetwas habe ich noch nicht erlebt und eigentlich ist diese Firma ein Fall für den Staatanwalt.

Absolut grottenschlechter Service, man ruft an keiner geht ans Telefon, darüber hinaus tun sie anscheinend keine E-Mails vernünftig lesen. Hatte innerhalb meines gesetzlichen Widerrufsrechts Widerrufen (Strom & Gas) haben nur eins von beidem Widerrufen, das andere wollten sie durchdrücken. Nach mehrfacher juristischer Drohung per E-Mail und schließlich postalischem Einschreiben mit Empfangsbestätigung kam nun auch erst kurz vor gesetzter Frist eine Antwort....
Ohne Verständnis