Der schlechteste Kundenservice den ich jemals erlebt habe. Am Telefon wird einem nicht geholfen oder Telefonate werden plötzlich unterbrochen. Per Mail kriegt man dann irgendwann die Bestätigung, dass... Mehr ansehen
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Absoluter Betrug unter Falschaussage
Absoluter Betrug unter Falschaussage
Abzocke und Verarschung !!
Ich habe seit August 2025 einen Vertrag mit Plus Strom,
dieser Vertrag hatte alle relevanten Daten die komplett richtig waren!!!!
Nach eendlichen email von Plus Strom wir haben versucht Sie zu erreichen unter der Rufnummer ( Handy)
die Nummer habe ich schon 20 Jahre !! Wo ich sehe das jemand angerufen hat ( Ich Habe nie einen Anruf erhalten)
aber weiteren Abbuchungen von meinem Konto und eine zusätliche Belastung durch den Grundversorger.
Heraus Stellte sich das Plus Strom eine völlig andere Zählernummer beliefert hat ( Wie gesagt die richtige Zählernummer steht im Vertrag!!))))
soll ich nun für die Kosten der anderern Zählernummer aufkommen.
Heute ist der 27.01.2026 und ich habe immer noch keinen Anruf erhalten:
Es gibt nur die möglichkeit über e mail Kontakt aufzunehmen und dann warten man ewig auf eine Antwort.
Ich kann nur jedem Raten FINGER WEG von diesem Verein FUXX Strom oder PLus Strom ist der gleiche Anbieter.
Absolute Abzocke !!!!!
Ich werde jetzt mit einem Anwalt dagegn vorgehen.
I
Falsche Rechnung und nicht erreichbar
Wir haben den Anbieter vor drei Monaten daraufhin gewiesen dass unsere vorliegende Rechnung falsch ist. Bekommen aber weder via Mail noch telefonisch eine Rückmeldung. Der Anbieter schickt weiterhin Rechnungen und Mahnungen.
Finger Weg von den…
Finger Weg von den Betrugsverein...Vertrag mit 48 Euro für 1600 kWh abgeschlossen und jetzt soll ich 70 Euro bezahlen. Warnung und bitte weiterleiten.
Lasst die Finger von dem Anbieter
Lasst die Finger von dem Anbieter, ich bin froh, wenn ich weg bin. Windige Telefonverträge. Keine ordentliche saubere Abrechnung, unmöglicher Service mit langen Wartezeiten. Ständige Anrufe, um Preise anzupassen.
Probleme mit dem Widerruf
Ich bin unangenehm überrascht worden, habe am 14.1.2026 einen Anruf bekommen, und wurde zum Wechsel nach Fuxx geleitet
Was mich allerdings dann so richtig wütend gemacht hat,noch bevor der Vertrag überhaupt zur Unterschrift bereit lag ,kamen die Kündungsbestätigungen von meinen anderen Versorger ins Haus geschneit
Es wurden noch nicht mal die 14 Tage auf Widerruf eingehalten
Habe jetzt beide Verträge für Gas und Strom widerrufen, bei Strom hat hat es schnell geklappt, aber beim Gas habe ich inzwischen zum dritten Mal Widerspruch eingelegt, null Reaktion
Ist eine Katastrophe
Ist eine Katastrophe. Als Vermieter Jahreszwischenrechnung zum 31.12 angefordert.
Man ging nicht darauf ein sondern wollte die Rechnung zum 31.01 machen.
Was ich nicht wollte und mir nichts bringt.
Zusätzliche Gebühren dafür 15 Euro.
Jeder seriöse Anbieter macht dies als Serviceleistung, da es auch keinen Aufwand bedeutet....
schlechter Service
Eine Schlussabrechnung benötigt über 6 Wochen und der gesamte Service (zum Beispiel Erhalt von Bonus) ist unterirdisch. Preiserhöhungen sind nicht nachvollziehbar, was dies auf den Kilowattpreis bedeutet
Katastrophe!
Katastrophe!!
Mahnung über Mahnung aber auf E-Mails reagieren sie nicht, in denen eine ordentliche Abrechnung gefordert wird.
Finger weg!
Nicht mal einen Stern wert.
Nicht mal einen Stern würde ich für dieses unseriöse Unternehmen geben.Null Service bzw.nur ungeschultes Personal, welches falsche Versprechen und Fehler macht,was man dann bezahlen darf. Keine Rücksprache,Erklärung oder Kontakt, nein ,es folgt trotz mehrerer Anschreiben Mahnung mit zusätzlichen Mahnkosten.
Diese GmbH sollte echt als Betrug angezeigt werden.
Es ist das letzte und ich würde nie mehr dort meinen Strom beziehen.
15 % Neukundenbonus nicht ausbezahlt
15 % Neukundenbonus nicht ausbezahlt
Sehr unseriös dieser Anbieter
Stromvertrag über 12 Monate Ende 2023…
Stromvertrag über 12 Monate Ende 2023 abgeschlossen. Preis war damals ok. Dann wollte ich kündigen, weil es 2024 bessere Angebote gab.
Daraufhin hat mich ein Call-Center Mitarbeiter angerufen und mir einen "dynamischen" Vertrag angepriesen, der sich an den aktuellen Strompreisen orientiert. Die (erneute) Laufzeit von 24 Monaten hat er natürlich nicht erwähnt. Ich sagte ok, dann solle er das auf dynamisch umstellen - weil ich davon ausgegangen bin, daß diese Tarife ja eh monatlich kündigbar sind. Nun - dem ist nicht so. Ich muss jetzt bis Ende 2026 in diesem dynamischen Tarif bleiben.
Ich wollte jetzt den Anbieter wechseln und die Dame am Telefon (die mich heute angerufen hat) meinte nur, daß dies erst Ende nächsten Jahres möglich ist, weil ich vor einem Jahr einen NEUEN Vertrag über 24 Monate abgeschlossen hätte. Hab ich aber nicht. Ich wollte nur eine Strompreisanpassung, weil mein 12 Monatsvertrag zu teuer war.
Also ich werde ganz sicher nie mehr was bei dieser Firma abschliessen. Alleine schon die Tatsache einen dynamischen Tarif mit 24 Monaten Laufzeit anzubieten ist eine Frechheit.
Abzocker
Abzocker seit kurzem Kunde und mehrfach den Preis von 22 Cent auf 25 Cent dann auf 27 Cent erhöht innerhalb 2 Monaten. Ebenso die Grundgebühr vorher schon sehr hoch von 31 Euro auf sage und schreibe 44 Euro im Monat also über 500 Euro im Jahr und das nach 3 Monaten Vertrag. Bin froh da bald wieder raus zu sein. Sucht euch lieber Seriöse Anbieter. Achja und bei Vertagsabschluss gehen die noch ans Telefon, danach keine möglichkeit mehr jemanden zu erreichen. Emails werden einfach ignoriert...... Nie wieder werde dieses überall melden und andere warnen
Unseriös, späte/keine Auszahlungen, Kontaktaufnahme unmöglich
Das Unternehmen ist absolut unseriös und ein graus für jeden Kunden, selbst für die, die keinen Kundenservice erwarten! Versprochene Boni werden teils Monate zu spät ausgezahlt und auch nur nach mehrmaliger Anmahnung und zu guter Letzt erst nachdem man einen Brief per Einschreiben versendet, in dem man mit Anwalt/Verbraucherschutz droht. Es werden grundlos Mahnungen versendet, obwohl ein üppiges Guthaben vorhanden ist. Telefonische Kontaktaufnahmen sind nicht möglich, die Telefonnummern sind alle nur "placebos". Manchmal (!) wird auf Mails standardisiert geantwortet, aber selbst das wäre schon ein Glücksfall. Und bei Tarifen aufpassen, die Messstellengebühren, die normalerweise in den meisten Tarifen enthalten sind, sind bei diesem Anbieter NICHT enthalten und werden vom Messstellenbetreiber nochmal separat berechnet. Somit sind auch die "guten" Preise mehr Augenwischerei als alles andere. Ich kann nur abraten.
Absolute Frechheit
Ich wurde angerufen und mir wurde erzählt, ich könnte einen günstigeren Stromvertrag bekommen und Fuxx würde die Preise quasi vergleichen und mir das bestmögliche anbieten. Am Telefon wurde ich dann dazu gedrängt einen Link zu öffnen und auf einen Button mit „kostenpflichtig bestellen“ zu klicken. Ich habe mehrfach am Telefon gesagt, dass ich nichts kostenpflichtig bestellen möchte und ich mir das ganze erstmal in Ruhe anschauen möchte bevor ich irgendwas bestätige. Dies habe ich mindestens 5x wiederholt! Die Dame hat mich trotzdem weiter gedrängt und wollte mir erzählen, dass ich damit nur bestätige, dass Fuxx die Tarife vergleicht und mir ein Angebot zukommen lässt. Dumm von mir, dass ich das dann echt gemacht und nicht einfach aufgelegt habe, weil oh Wunder 2 Wochen später bekam ich eine Rechnung von 85€ für den Stromlieferanten von Fuxx Strom. Übrigens doppelt so teuer wie mein letzter Stromversorger. Ich bin einfach nur absolut wütend und finde es eine absolute Frechheit, wie die Kunden dort bereits beim ersten Telefonat verarscht werden. Ich werde sofort wieder kündigen.
Vereinbarter Bonus von 15% auf den…
Vereinbarter Bonus von 15% auf den Jahresverbrauch wurde nicht gezahlt. Ausrede - „es existiert eine PV Anlage“
Sehr schlechter Energieversorger ! Finger weg !
Das Unternehmen ist super schwer erreichbar. Alles nur schriftlich und antworten dauern unendlich lange. Die Bonuszahlung von 15% habe ich nicht erhalten, da wir eine Photovoltaikanlage betreiben und diese hätten melden müssen. DAS steht sehr undurchsichtig in den AGB´s. Das ist in meinen Augen Betrug !! Die Frage hätte die Firma vorher stellen müssen.
Sehr zufrieden
Ich war 16 Monate Kunde von Gas Fuxx. Telefonische Kontakte waren stets vorbildlich.
Wegen Preiserhöhung habe ich gekündigt.
Die Kündigung wurde prompt bestätigt. Daraufhin habe ich um Endrechnung und Erstattung innerhalb 14 Tagen gebeten. Endrechnung kam 2 Tage später und die Überweisung wurde 2 Tage später ausgeführt.
Auch bei meinem Nachbarn lief das genauso ab.
Unseriöser geht's nicht
Unseriöser geht's nicht. Eine Katastrophe, ich fühle mich abgezockt.
Kundenservice unterirdisch
Seit Wochen warte ich auf eine Endabrechnung. Anfragen werden nicht beantwortet. Service ist unterirdisch
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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