Furniture Village - Orpington Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4.7

Springvale Retail Park, Sevenoaks Way, BR5 3SG Orpington, GB

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We built the most excellent rapport with Jason, the manager at the Orpington branch, who couldn't have done anything more to help us make a considered purchase. Jason was so helpful, friendly and ext... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The sales gentleman , Steve who served us, was totally excellent. He wasn't pushy, just calm, friendly and professional. The item we wanted wasn't in the store but, he showed us something similar.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Team member Dan was friendly and v knowledgeable re the seating we tried & tested including where made, base materials and the available options re motorised parts. He readily provided the range of up... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent all round service from the time we walked into store u til delivery. Furniture beautiful very happy. Very good quality. The two delivery men Elvis and Brandon were outstanding took care with... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

  • Springvale Retail Park, Sevenoaks Way, BR5 3SG, Orpington, Vereinigtes Königreich

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1719 Bewertungen

5 Sterne
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4.7

Alle Bewertungen

(1'719)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rob was very patient

Rob was very patient, helpful and flexible explored various options with us without pressure. He had a lot of knowledge. We came away very pleased and felt confident and clear regarding the next steps.

18. Oktober 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dan was absolutely amazing from start…

Dan was absolutely amazing from start to finish! He was incredibly helpful, friendly and patient, and really took the time to understand exactly what we were looking for. Thanks to him, we found exactly what we wanted. We couldn’t recommend him highly enough. Thank you, Dan!

18. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Visit to Furniture Village , Orpington

The sales gentleman , Steve who served us, was totally excellent. He wasn't pushy, just calm, friendly and professional.
The item we wanted wasn't in the store but, he showed us something similar. He answered all our questions fully. Explained the difference between the two items.
He went through the delivery service, the payment options, the after service care etc.
He made our experience perfect.

17. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had an excellent experience…

I had an excellent experience purchasing from Furniture Village today. Rob was welcoming, friendly and professional throughout, without being pushy at all. He explained everything in detail and guided us through the whole process from start to finish, making sure we understood everything before making our purchase.

The customer service was excellent, and Rob made the whole experience relaxed and enjoyable. A real credit to Furniture Village. Thank you, Rob, for all your help and advice. I would definitely recommend!

Darren&Fiona

17. Oktober 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I recently visited the Orpington store…

I recently visited the Orpington store and had the great pleasure of being looked after by Daniel. His knowledge was exceptional, and he went above and beyond to make sure I had everything I needed. Friendly, patient and genuinely helpful - a real credit to the team. Thank you, Daniel!

9. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Outstanding service

Excellent all round service from the time we walked into store u til delivery. Furniture beautiful very happy. Very good quality. The two delivery men Elvis and Brandon were outstanding took care with handling the goods and took great care to respect our property. Very professional, so thank you so much. Highly recommended.

15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Happy customers

Dan was so helpful and welcoming, we felt so relaxed, able to take our time choosing our sofas and the ordering process was really smooth.
Thank you very much.

10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poor delivery of order

I ordered two settees and it would have been obvious that they should have been delivered together as it was a single order. I was told almost a month ago that one settee was available and I told the company then that I wanted both delivered at the same time.
Today I was advised my "order" was available but surprise surprise it was only one settee

15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Furniture Village - Orpington-Logo

Antwort von Furniture Village - Orpington

Good Morning, I am so sorry to hear about the issues you have experienced with your order. This is not the level of service we aim to provide our customer and I would like to investigate this further for you. To enable me to do so please can you send a copy of your review along with your name, address and 9-digit order number to myexperience@furniturevillage.co.uk. Kind Regards Kieran

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very impressed with Furniture Village

Very impressed with Furniture Village. The staff were very knowledgeable about the products and not pushy at all. We saw a sofa we liked straight away and our sales lady Barbara was really helpful. We got a great price and even had a free coffee - what’s not to like!

10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great

Michael was very helpful in store and delivery was quicker than expected and very easy

9. Oktober 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Clare was very friendly and well…

Clare was very friendly and well informed about the products. She was extremely helpful and very professional. We had a great experience at Furniture Village and would highly recommend.👍

4. Oktober 2026
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