Wir sind sehr zufrieden mit der Fressnapf Filiale in Weiden in der Oberpfalz. Sehr sehr nettes und kompetentes Personal, Mathilda (Zwergdackel) freut sich immer wieder total wenn wir wieder shoppe... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wir bestellen relativ häufig in den letzten Monaten und lassen uns die schweren Artikel liefern. Dazu gehört für uns einige Sack Katzenstreu und große Beutel Trockenfutter. Den Rest kaufen auch imm... Mehr ansehen
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Gutes Sortiment für eine Erstausstattung, für unseren ersten Hund 🐶. Haben viele schöne, brauchbare Sachen gefunden und wurden auch gut beraten. Durch die Empfehlung der App gab es sogar einen 15% Wi... Mehr ansehen
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Ich gehe schon seit Jahren bei dem Fressnapf Rhinstraße einkaufen. Seit Jahren immer super freundliches und kompetentes Personal. Der Laden ist immer sauber und gut sortiert. Kein Wunsch meiner Fellna... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fressnapf, Europas größte Fachmarktkette für Heimtierbedarf, bietet ein großes Sortiment an Tierzubehör und Tiernahrung zu günstigen Preisen. Bei Fressnapf bekommen Sie jederzeit kompetente Unterstützung und Hilfe im Umgang mit Ihren Haustieren. Hier finden Sie tolle Angebote, Tierratgeber, Serviceleistungen und noch vieles mehr…
Kontaktinformationen
Westpreußenstr. 32 - 38, D-47809, Krefeld, Deutschland
- 02151 / 4115760
- info@fressnapf.com
- www.fressnapf.de
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Hervorragend
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Bestellung
Es heißt, 1-3 Tage und die Bestellung ist da! Pustekuchen, am 27.06.26 bestellt und bis heute 06.07.26 nicht da!!!!! Dann wird man scheints auf so ein Click & Collect unbemerkt umgeleitet und es wir zu einem Markt in deiner nähe Versand aber nicht zu dir nach Hause. Über den Ki College möchte ich schon mal Garnichts sagen, übelst!!! Die Dame am Telefon wird dann auch noch patzig.
Einfach ausgedrückt, NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!!!!!!
Geht lieber persönlich in den Laden.
Nachtrag. Heute habe ich um ca. 14 Uhr spontan bei der genannten Adresse vorbei geschaut, und erfahren, das Paket ist nicht wie es geheißen hat, am Freitag sondern seit Sam. da und ich habe bis heute keine Meldung darüber erfahren. Des weiteren hab ich da erfahren, daß das zweite Paket storniert wurde und sol Geld zurück bekommen. Die E-Mail habe ich um 14:08 Uhr erhalten für die Rückerstattung. Die Ware lag allso seit Sam. im Lager Ohne mir ne Info zu geben, obwohl ich mit denen mehrfach Tel. hab. Jetz wollen die Versanddaten???? Ich werde nichts mehr bei denen Bestellen und ich muss auf mein Geld warten während die direkt abkassieren, Frechheit, da ich klar die gesamte Bestellung wollte. Aber Bitte, Ticket: 2047028!
Die haben scheints vergessen, daß ich nicht auf die angewiesen bin und die haben vergessen, daß die von den Kunden Leben und nicht die Kunden von denen.
6. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet bei Ihnen angekommen ist und Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Damit wir Ihren Fall genauer prüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten an team.trustpilot@fressnapf.com zu senden. So können wir den Vorgang nachvollziehen und gemeinsam eine Lösung finden.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Fressnapf Gangelt Personal immer sehr…
Fressnapf Gangelt Personal immer sehr Freundlich fur uns und hund Milo.
Haben etwas bestelt und ist gut versorgt an uns abgegeben.
4. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie in der Fressnapf Filiale Gangelt so zufrieden sind und unser Team Sie und Ihren Hund Milo freundlich betreut hat. Schön, dass auch Ihre Bestellung gut bei Ihnen angekommen ist.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Freundliche Mitarbeiter und große…
Freundliche Mitarbeiter und große Auswahl
4. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen Team und der großen Auswahl zufrieden sind.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Alles fantastisch
Immer wieder gern gehen wir in dem Fressnapf einkaufen und nutzen auch sehr gern Click&Collect.
Vielen Dank für den immer super Service!
4. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie gerne bei uns einkaufen und auch Click & Collect so gut nutzen. Ihr Lob für unseren Service geben wir gerne an das Team weiter.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Die Auswahl entsprach meinen Wünschen
Die Auswahl entsprach meinen Wünschen. Das Personal im Fressnapf Wittenberg ist immer nett und hilfsbereit. Sie sind sehr freundlich und höflich. Ich kaufe da gern ein,da ich immer gut beraten werde.
4. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl und der Beratung in der Filiale in Wittenberg so zufrieden sind und unser Team als freundlich und hilfsbereit erleben.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Fressnapf XXL Osnabrück ist Top
Sehr nettes und vor Allem auch kompetentes Personal. Des weiteren eine sehr große und Gute Auswahl. Sollte mal etwas nicht da sein wird sich sofort drum gekümmert und man kann es dann nach einer kleinen Zeit abholen.
4. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen und kompetenten Team sowie unserer großen Auswahl so zufrieden sind. Schön, dass auch die schnelle Nachbestellung für Sie gut funktioniert hat.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Der schlechteste Kundenservice den wir…
Der schlechteste Kundenservice den wir jemals hatten....
Haben zwei Tracker (à ca. 56 Euro) von Fressnapf für Hunde gekauft. Beide online bestellt, beide zusammen von Fressnapf an uns versendet. Deshalb nur EIN Rücksendeschein. Der erste Tracker ging gleich überhaupt nicht, diesen sofort mit dem EINEN beiliegenden Rückschein zurückgeschickt. Der zweite Tracker lies sich nach ein paar Tagen nicht mehr richtig laden. Kundenservice schickt uns daraufhin einen neuen Ladepuck.Da wir die App zur Registrierung dann neu installiert haben konnten wir die Trackingnummer nicht mehr einfügen, und das Gerät somit nicht mehr anmelden. Kundenservice an die 20 Mails geschrieben, die zuerst bereitwillig einer Rückerstattung zugestimmt haben, dann sollte dann doch der Fall geprüft werden, dann wurde alles wieder der Rechnungsabteilung übermittelt, vertröstet, nicht die Wahrheit gesagt.....usw.
Wir haben für den zweiten defekten Tracker NIE eine Rückerstattung erhalten. Dafür wurden wir in zig Mails unserer Zeit beraubt. Ich kaufe NIE wieder irgendwas in diesem Laden der wegen 56 Euro so hässlich mit Kunden umgeht!
8. August 2025
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihren Trackern und der anschließenden Kommunikation zu so vielen Problemen und Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenorientierung. Damit wir Ihren Fall genauer prüfen und Ihnen schnellstmöglich helfen können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten an team.trustpilot@fressnapf.com zu senden.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Kompente Beratung ,Personal war auch…
Kompente Beratung ,Personal war auch kurz vor Feierabend noch freundlich weiter si
4. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer kompetenten Beratung und dem freundlichen Team auch kurz vor Feierabend so zufrieden waren. Wir geben Ihr Lob gerne weiter.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Sehr gute Beratung sehr hilfsbereites…
Sehr gute Beratung sehr hilfsbereites Personal
3. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unserem hilfsbereiten Team so zufrieden sind.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Gute Beratung
Gute Beratung, allerbestes Fressnapf Team. Toller Laden
4. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Team so zufrieden sind und sich bei uns wohlfühlen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl zufrieden sind.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Personal sehr freundlich und…
Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Nur ist der Laden viel zu klein was ich schon bei einigen Feedbacks vorher schon bemängelt habe. Ware ist öfters vergriffen was dem platzmangel geschuldet ist. Wenn kein platz ist um Ware zu lagern ist es nun mal so dass es schnell vergriffen ist.
Es wäre toll wenn der platzmangel und der viel zu kleine Laden mal in einen grösseren umziehen könnte.
4. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit erleben. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Anmerkungen zur Filialgröße und den dadurch entstehenden Engpässen bei der Warenverfügbarkeit gut. Ihr Hinweis ist für uns wichtig und wird entsprechend weitergegeben. Wir hoffen, Sie dennoch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Top Beratung nettes Personal und sehr…
Top Beratung nettes Personal und sehr sauber
4. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, unserem freundlichen Team und der Sauberkeit in unserer Filiale so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Rabatte wurden zum wiederholten Mal…
Rabatte wurden zum wiederholten Mal nicht berücksichtigt und Coupon nicht berücksichtigt.
4. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Rabatte und ein Coupon bei Ihrer Bestellung nicht berücksichtigt wurden. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und wir verstehen Ihren Ärger darüber sehr gut. Damit wir Ihren Fall genauer prüfen und Ihnen schnellstmöglich helfen können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten an team.trustpilot@fressnapf.com zu senden.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Einkaufsmarkt/ Fressnapfapp
Einkaufsmarkt: Top Personal wo sich sehr gut auskennt und immer höflich und respektvoll berät und hilft, dazu auch sehr gute Produkte die preislich stimmen!
Fressnapfapp: Gute Übersicht und gute Angebote
3. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team vor Ort sowie der Beratung so zufrieden sind und auch unsere Produkte und Preise schätzen. Ebenso schön zu hören, dass Ihnen unsere Fressnapf-App gut gefällt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Sehr gutes Sortiment
Sehr gutes Sortiment, gute Angebote und sehr freundlicher kompetenter Service.
3. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment, den Angeboten und unserem freundlichen Service so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
gewünschtes Produkt war vorrätig und…
gewünschtes Produkt war vorrätig und durch kompetentes Personal wurde ich unterstützt
3. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass das gewünschte Produkt vorrätig war und Sie von unserem Team kompetent unterstützt wurden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Sehr großes Warensortiment
Sehr großes Warensortiment.
Das Personal ist immer sehr freundlich und hilfsbereit.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem großen Sortiment und unserem freundlichen, hilfsbereiten Team so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Super Beratung
Super Beratung, perfekt, gutes Sortiment
3. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Sortiment so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
Das Verkaufspersonal sehr gut.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.