Fressnapf Deutschland Bewertungen 

32'368
TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 5.322 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft, oft mit ausgezeichneter Beratung und tollen Tipps. Die Produktauswahl wird als groß, vielfältig und hochwertig beschrieben, wobei viele die guten Preise schätzen. Der Lieferservice wird zudem für Schnelligkeit und Zuverlässigkeit hervorgehoben, da viele Bestellungen innerhalb weniger Tage ankommen. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit der Produktqualität, da Artikel wie Tracker Probleme bereiteten oder Lieferungen beschädigte Ware, oft wegen mangelhafter Verpackung, enthielten. Vereinzelt gab es auch Schwierigkeiten bei Bestellungen, wie lange Lieferzeiten, fehlende Sendungen oder Komplikationen bei der Online-Verfügbarkeit.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher äußern sich sehr zufrieden mit dem Personal, das als stets freundlich, kompetent und hilfsbereit... Mehr ansehen

Product

Kunden hatten positive Erfahrungen mit den Produkten, wobei viele die große Auswahl und gute Qualität lobten,... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zum Lieferservice und sind größtenteils zufrieden mit der schnellen... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Qualität der Produkte. Einige Kunden loben die... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung. Einige Verbraucher schätzen den... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind sehr zufrieden mit der Fressnapf Filiale in Weiden in der Oberpfalz. Sehr sehr nettes und kompetentes Personal, Mathilda (Zwergdackel) freut sich immer wieder total wenn wir wieder shoppe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir bestellen relativ häufig in den letzten Monaten und lassen uns die schweren Artikel liefern. Dazu gehört für uns einige Sack Katzenstreu und große Beutel Trockenfutter. Den Rest kaufen auch imm... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Sortiment für eine Erstausstattung, für unseren ersten Hund 🐶. Haben viele schöne, brauchbare Sachen gefunden und wurden auch gut beraten. Durch die Empfehlung der App gab es sogar einen 15% Wi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich gehe schon seit Jahren bei dem Fressnapf Rhinstraße einkaufen. Seit Jahren immer super freundliches und kompetentes Personal. Der Laden ist immer sauber und gut sortiert. Kein Wunsch meiner Fellna... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Fressnapf, Europas größte Fachmarktkette für Heimtierbedarf, bietet ein großes Sortiment an Tierzubehör und Tiernahrung zu günstigen Preisen. Bei Fressnapf bekommen Sie jederzeit kompetente Unterstützung und Hilfe im Umgang mit Ihren Haustieren. Hier finden Sie tolle Angebote, Tierratgeber, Serviceleistungen und noch vieles mehr…


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

32'368 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.5

Alle Bewertungen

(32'368)

5'088 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und einfach

Schnell und einfach, nettes Personal, alles, was ich sucht war da.

6. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen Team und unserem Sortiment zufrieden sind. Schön, dass Ihr Einkauf schnell und unkompliziert war.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mein Einkauf im Fressnapf Senden

Mein Einkauf im Fressnapf Senden, BY, war super. Sehr freundlich in der Beratung und beim Service.
Für meinen Hund bin ich jedesmal fündig geworden. Im Bereich Aquaristik wäre noch etwas mehr Angebot wünschenswert.

Danke für den 12% Rabatt in der Fressnapf App zu meinem Geburtstag ☺️

6. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service in unserem Markt zufrieden sind und für Ihren Hund immer fündig werden. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Aquaristik-Sortiment – wir geben Ihr Feedback gerne weiter. Schön, dass Ihnen unser Geburtstagsrabatt Freude bereitet hat.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin bisher immer zufrieden gewesen

Bin bisher immer zufrieden gewesen, egal ob im Markt oder im Onlineshop. Die App ist auch sehr vorteilhaft! Es gibt sehr oft Rabatte und Coupons.

7. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unseren Märkten als auch mit unserem Onlineshop zufrieden sind. Schön, dass Sie auch unsere App und die Vorteile durch Rabatte und Coupons nutzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundlich und kompetent

Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und ich wurde sehr kompetent beraten.
Schade finde ich, dass das Futter, das unser Hund so gut vertragen hat, aus dem Programm genommen wurde. Aber das liegt ja nicht an den Mitarbeitern im Markt.
Ich kaufe hier sehr gerne ein.

6. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und der Beratung so zufrieden sind. Wir verstehen, dass es schade ist, wenn ein bewährtes Produkt nicht mehr verfügbar ist, und geben Ihr Feedback gerne weiter. Schön, dass Sie weiterhin gerne bei uns einkaufen – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schönes Einkaufserlebnis. Faire Preise.

Gutes Sortiment für eine Erstausstattung, für unseren ersten Hund 🐶. Haben viele schöne, brauchbare Sachen gefunden und wurden auch gut beraten. Durch die Empfehlung der App gab es sogar einen 15% Willkommens Gutschein und im Anschluss noch einen 10% Prozent Gutschein für den nächsten Einkauf. Super 👍.

3. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie für die Erstausstattung Ihres ersten Hundes alles Passende gefunden haben und mit unserer Beratung zufrieden waren. Schön, dass Sie auch von unseren App-Vorteilen profitieren konnten. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner viel Freude und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tip top…

Tip top…
Online oder im Laden. 👍🏻👍🏻👍🏻

3. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Onlineshop als auch mit unseren Märkten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliches und hilfreiches…

Sehr freundliches und hilfreiches Personal.

6. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne weiter.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr nettes Personal und ein gutes…

Sehr nettes Personal und ein gutes Sortiment.

6. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Team und unser Sortiment überzeugen konnten.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Qualität

Gute Qualität, mein Hund ist sehr zufrieden :-)
Kann ich weiterempfehlen.

4. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Hund mit der Qualität so zufrieden ist. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir bestellen relativ häufig in den…

Wir bestellen relativ häufig in den letzten Monaten und lassen uns die schweren Artikel liefern.
Dazu gehört für uns einige Sack Katzenstreu und große Beutel Trockenfutter.
Den Rest kaufen auch immer mal wieder vor Ort in der Filiale.
Das klappt hervorragend. Einmal erhielten wir eine schadhafte Sendung und erhielten nach kurzer Rückmeldung an Fressnapf adäquaten Ersatz, und zwar innerhalb weniger Tage. Das war ein überraschend guter Service!

3. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Lieferservice und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Erfahrung mit fressnapf sehr gut

3. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Erfahrungen bei Fressnapf so zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert unser Team, jeden Tag unser Bestes zu geben.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Auswahl und schnelle Lieferung

Super Auswahl und schnelle einwandfreie Lieferung. Was will man mehr. Meine beiden Stubentiger lieben das bestellte Futter.

3. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl und der schnellen, einwandfreien Lieferung zufrieden sind. Besonders schön ist zu hören, dass Ihre beiden Stubentiger das bestellte Futter so gerne mögen.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alle Mitarbeiter sind freundlich

Alle Mitarbeiter sind freundlich
Große Auswahl.
Gehe gerne dort einkaufen

4. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und unserer großen Auswahl zufrieden sind. Schön, dass Sie gerne bei uns einkaufen. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Positive Bewertung

Sehr offener und freundlicher Kundenservice, sehr nettes hilfsbereites Personal. Ich gehe gerne dort einkaufen. Meine Katzen sind auch sehr zufrieden 😎😊

2. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice und unser Team als offen, freundlich und hilfsbereit erleben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie gerne bei uns einkaufen – und dass auch Ihre Katzen zufrieden sind. 😊 Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Beratung

Tolle Beratung, faire Preise

29. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unseren fairen Preisen zufrieden sind. Ihr Lob ist eine schöne Motivation für unser Team.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir bestellen gern bei Fressnapf

Wir bestellen gern bei Fressnapf. Tolle Auswahl, schnelle Lieferung und sie engagieren sich für den guten Zweck. Das passt.

29. Juni 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie auch unser Engagement für den guten Zweck schätzen.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlich und hilfsbereit

Freundlich und hilfsbereit

4. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Ihr Feedback geben wir gerne an unser Team weiter.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung

Es heißt, 1-3 Tage und die Bestellung ist da! Pustekuchen, am 27.06.26 bestellt und bis heute 06.07.26 nicht da!!!!! Dann wird man scheints auf so ein Click & Collect unbemerkt umgeleitet und es wir zu einem Markt in deiner nähe Versand aber nicht zu dir nach Hause. Über den Ki College möchte ich schon mal Garnichts sagen, übelst!!! Die Dame am Telefon wird dann auch noch patzig.
Einfach ausgedrückt, NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!!!!!!
Geht lieber persönlich in den Laden.
Nachtrag. Heute habe ich um ca. 14 Uhr spontan bei der genannten Adresse vorbei geschaut, und erfahren, das Paket ist nicht wie es geheißen hat, am Freitag sondern seit Sam. da und ich habe bis heute keine Meldung darüber erfahren. Des weiteren hab ich da erfahren, daß das zweite Paket storniert wurde und sol Geld zurück bekommen. Die E-Mail habe ich um 14:08 Uhr erhalten für die Rückerstattung. Die Ware lag allso seit Sam. im Lager Ohne mir ne Info zu geben, obwohl ich mit denen mehrfach Tel. hab. Jetz wollen die Versanddaten???? Ich werde nichts mehr bei denen Bestellen und ich muss auf mein Geld warten während die direkt abkassieren, Frechheit, da ich klar die gesamte Bestellung wollte. Aber Bitte, Ticket: 2047028!
Die haben scheints vergessen, daß ich nicht auf die angewiesen bin und die haben vergessen, daß die von den Kunden Leben und nicht die Kunden von denen.

6. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet bei Ihnen angekommen ist und Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Damit wir Ihren Fall genauer prüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten an team.trustpilot@fressnapf.com zu senden. So können wir den Vorgang nachvollziehen und gemeinsam eine Lösung finden.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fressnapf Gangelt Personal immer sehr…

Fressnapf Gangelt Personal immer sehr Freundlich fur uns und hund Milo.
Haben etwas bestelt und ist gut versorgt an uns abgegeben.

4. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie in der Fressnapf Filiale Gangelt so zufrieden sind und unser Team Sie und Ihren Hund Milo freundlich betreut hat. Schön, dass auch Ihre Bestellung gut bei Ihnen angekommen ist.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundliche Mitarbeiter und große…

Freundliche Mitarbeiter und große Auswahl

4. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen Team und der großen Auswahl zufrieden sind.

Viele Grüße, Annamaria, Fressnapf Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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