Bin absolut begeistert, mein A5 Ordner, mit meinem Motiv bedruckt ist total schön geworden! Super Qualität. Und der Versand war superschnell. Vielen lieben Dank dafür
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Das sagen Bewerter
Unverschämte Lieferzeiten…. Bei der Bestellung wurde angebenden bis spätestens 18.05 sind die Viditwnkarten da. Wir haben heute den 27.05… bisher ist noch nichts angekommen.
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Zunächst hatte ich bei der Kontaktaufnahme über die Mail im Impressum keinen Erfolg, über das Kontaktformular ging es dann aber schlussendlich. Ich hatte ein Problem und habe über das Kontaktform... Mehr ansehen
Ich hatte einen Terminkalender ohne Jahreszahl bestellt, aber 2021 bekommen. ( Mein Ziel war ein Geburtstagskalender) Bei mehreren Monaten war kein Monat erkennbar bzw. wurde dieser in den Textr... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Fotofabrik.de ist Teil von Chris Russell.BV., ein ein Full- Service Werbebüro und eine digitale Druckerei. Wir versorgen seit mehr als 20 Jahre namenhafte Warenhausketten in den Niederlanden mit Werbung und anderen Druckarbeiten. Mit Fotofabrik.de können nun auch Deutsche Kunden von unserem breiten Sortiment und unserem Fachwissen im Bereich der Fotobearbeitung und dem digitalem Druck profitieren. Fotofabrik.de bietet mit dem Online Editor ein gratis Tool zum Bearbeiten und Gestalten von hochwertigen Fotoprodukten an. Erstellen Sie hier eines unserer vielen Fotoprodukte direkt im nächsten Browserfenster. Wir drucken, binden und verpacken das Produkt auf professionelle Weise und versenden die Bestellung zu jeder Adresse in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Österreich und Deutschland.
Kontaktinformationen
Osloweg 75, 9700, Groningen, Niederlande
- +49 (0) 30 30807832
- kundenservice@fotofabrik.de
- www.fotofabrik.de
3.3
Akzeptabel
1926 Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe einen Ordner bestellt mit Foto…
Ich habe einen Ordner bestellt mit Foto vorne und Rückseite. Es sieht super aus!!! Super Qualität. Hab mich riesig gefreut.
26. Januar 2021
Buch designt & bestellt - mehr als zufrieden
Sehr gute Qualität und transparenter Prozess! Den Kundenservice hatte ich ebenfalls angerufen, da ich mir bei den Schnittlinien unsicher war und was soll ich sagen? Sehr nette, kompetente und hilfsbereite Leute stecken hinter Fotofabrik.
25. Januar 2021
Enttäuschend!
Ich war ehrlich gesagt sehr enttäuscht: Normale DINA4-Prospekthüllen passen nicht in den Ordner, sondern stehen darüber hinaus, und zwar sehr deutlich. Es gibt keinen Schieber im Ordner, um Papier/Hüllen o.ä. festzuklemmen. Darüber hinaus stimmt die Vorschau nicht mit dem Druck überein und die gestrichelten Kanten werden nicht erklärt. Ab sofort bin ich wieder bei Leitz-Ordnern, die deutlich weniger kosten und die man ebenfalls schön bedrucken kann, die alle oben genannten Anforderungen erfüllen.
25. Januar 2021
Super Service
Super Service
Meine vier Bestellungen im Januar wurden qualitativ hochwertig und zuverlässig ausgeliefert. Ich bin mit der Service der Fotofabrik außerordentlich zufrieden.
23. Januar 2021
WOW!
Ich habe einen immerwährenden Kalender für meine Eltern bestellt. Erstmal: die sind schwere zu finden! Zweitens, hier ist warum ich Fotofabrik schon weiter empfohlen habe, da war ein kleiner Hickup mit dem Eingeben der Empfängsaddresse, könnte sein weil ich es auf meinem IPad mit Safari bestellt habe. Ich habe dem Kundendienst ge-emailt und geschrieben was vorgefallen war. Saskia im Kundendienst hat nicht nur den Fehler behoben, sie hat mir auch eine Email geschickt um mich wissen zu lassen das der Fehler behoben ist und der Kalender an meine Eltern innerhalb von den nächsten zwei Tagen abgeschickt wird. WOW, von Bestellung bis zur Lieferung 5 Tage. So was gibt es doch heutzutage gar nicht mehr. Und letztlich, der Kalender ist top Qualität; meine Eltern haben sich riesig gefreut. Danke schön für alles! Und danke Saskia. Ich werde sie weiter empfehlen und wieder von ihnen bestellen. Jetzt müssen sie dann nur noch anbieten in die USA zu schicken.
23. Januar 2021
Wunderschön
Wunderschön die Merci Schockoladenhülle nur empfehlenswert👍
Durch die Feiertage hat sich die Lieferzeit etwas verlängert aber trotzdem war das Geschenk noch pünktlich da 🤩
Per Email Kontakt aufgenommen, und ich habe innerhalb einer halben Std Auskunft bekommen, über die Lieferung sehr freundliche Mitarbeiter 👍
22. Januar 2021
Sehr gute Qualität und schnelle Bearbeitung
Sehr gute Qualität und faire Preise. Extrem schnelle Bearbeitung und Versand
21. Januar 2021
TOP Druck // Farben wie gewünscht //…
TOP Druck // Farben wie gewünscht // schnelle Lieferung - hatte Montags bestellt & Ende der Woche war es da // gerne wieder!
21. Januar 2021
Produkt ist zu meiner Zufriedernheit
Produkt ist zu meiner Zufriedernheit. Lediglich die Lieferung hat ewig gedauert. Daher ein Stern Abzug.
20. Januar 2021
Lose Fotoblätter
Die erste Bestellung über lose Fotoblätter. Ich bin zufrieden. Sonntag bestellt und Donnerstag geliefert. Verschiedene Bezahlmöglichkeiten stehen zur Auswahl.
In der Bildsoftware wären für mich Verbesserungen möglich. Die hochgeladenen Bilder müssen immer neu angeklickt werden sobald ein Bild auf einer Seite eingefügt und zurecht geschoben wurde. Kann die Bildauswahl nicht dauerhaft zu sehen sein?
Ferner vermisse ich die Funktion "Bild anpassen" oder ähnliches. Bei den vorgegebenen Layouts passen sich die Rahmen nicht automatisch den Bildern an. Mühsam wird dann am Bild gezogen, gedreht..., in der Hoffnung das Bild passt irgendwann in den Rahmen.
Auch ohne Layout ist es schwierig Bilder 1 zu 1 in die Fotoblätter zu bekommen. Bei jeder noch so kleinsten Verwackelung der Hand verändert sich der Bildausschnitt. Das zog wieder langwierige Versuche nach sich das Original Bild hinzubekommen...
18. Januar 2021
Antwort von Fotofabrik.de
Hallo Regina,
vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Ich werde es auch an meine Kollegen der IT weitergeben und hoffe, dass sich der ein oder andere Aspekt verbessern lässt.
Alternativ würde ich Ihnen empfehlen mit unserem Online-Editor zu arbeiten. Dieser ist bedienerfreundlicher und übersichtlicher.
Sofern Sie noch Fragen haben, hören wir gerne von Ihnen via kundenservice@fotofabrik.de.
Herzliche Grüße,
Ihr Fotofabrik-Team
Super Ware!
Super Ware!
Schnelle Lieferung!
Bildauflösung optimal und super!
Alles zu meiner Zufriedenheit! :-)
18. Januar 2021
Super schönes Produkt (Ringordner)
Super schönes Produkt (Ringordner), super schneller Versand und Lieferung. Bei der Bearbeitung meines Projekts ist mir ein Fehler unterlaufen, der mir erst nach Abschluss des Kaufes aufgefallen ist. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, konnte mein Auftrag gestoppt werden und ich konnte den Fehler ändern. Alles total unkompliziert. Ich würde sofort wieder ein Fotoprojekt bei Fotofabrik erstellen und kaufen.
18. Januar 2021
Fotoringordner
Ich hab mir einen Fotoordner bestellt. Das Erstellen war sehr einfach und durch bereitgestellte kleine Grafiken gab es noch den gewissen Pepp. Versand und Lieferung ging schnell. Die Qualität des Produkts ist einwandfrei. Sieht super aus.
16. Januar 2021
Top Kundenservice!
Super, dass man die Möglichkeit eines PDF-Uploads hat.
Zudem netter und professioneller Kundenservice (wegen Versandverzögerung über die Feiertage Kontakt gehabt)!
14. Januar 2021
Absolut korrekte und schnelle…
Absolut korrekte und schnelle Abwicklung. Bin sehr zufrieden.
14. Januar 2021
Alles prima - weiterzuempfehlen
Einfache Handhabung der Software. Bin sehr zufrieden mit meinem Geburtstagskalender. Kann ich nur weiterempfehlen 👍
14. Januar 2021
Gute Qualität
Gute Qualität, einfache Gestaltung und schnelle Lieferung! Negativ waren lediglich die hohen Versandkosten! Trotzdem weiterzuenpfehlen!
14. Januar 2021
Volle 5 Sterne weil...
Volle 5 Sterne weil...
-- übersichtlicher, ansprechender Internetauftritt
-- leichtes Erstellen und designen von Dokumenten etc.
-- super Preis-Leistung!
-- schnelle Produktion und Versand!
-- super netter und schneller Kundenservice!!
Voll zu empfehlen
14. Januar 2021
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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