Bin absolut begeistert, mein A5 Ordner, mit meinem Motiv bedruckt ist total schön geworden! Super Qualität. Und der Versand war superschnell. Vielen lieben Dank dafür
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Das sagen Bewerter
Unverschämte Lieferzeiten…. Bei der Bestellung wurde angebenden bis spätestens 18.05 sind die Viditwnkarten da. Wir haben heute den 27.05… bisher ist noch nichts angekommen.
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Zunächst hatte ich bei der Kontaktaufnahme über die Mail im Impressum keinen Erfolg, über das Kontaktformular ging es dann aber schlussendlich. Ich hatte ein Problem und habe über das Kontaktform... Mehr ansehen
Ich hatte einen Terminkalender ohne Jahreszahl bestellt, aber 2021 bekommen. ( Mein Ziel war ein Geburtstagskalender) Bei mehreren Monaten war kein Monat erkennbar bzw. wurde dieser in den Textr... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Fotofabrik.de ist Teil von Chris Russell.BV., ein ein Full- Service Werbebüro und eine digitale Druckerei. Wir versorgen seit mehr als 20 Jahre namenhafte Warenhausketten in den Niederlanden mit Werbung und anderen Druckarbeiten. Mit Fotofabrik.de können nun auch Deutsche Kunden von unserem breiten Sortiment und unserem Fachwissen im Bereich der Fotobearbeitung und dem digitalem Druck profitieren. Fotofabrik.de bietet mit dem Online Editor ein gratis Tool zum Bearbeiten und Gestalten von hochwertigen Fotoprodukten an. Erstellen Sie hier eines unserer vielen Fotoprodukte direkt im nächsten Browserfenster. Wir drucken, binden und verpacken das Produkt auf professionelle Weise und versenden die Bestellung zu jeder Adresse in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Österreich und Deutschland.
Kontaktinformationen
Osloweg 75, 9700, Groningen, Niederlande
- +49 (0) 30 30807832
- kundenservice@fotofabrik.de
- www.fotofabrik.de
3.3
Akzeptabel
1926 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Tolle Qualität auf Karton!
3. Februar 2021
VERSAND
am 27.01.21 sollte es ankommen... kam am 02.02.21 an... 2 Tage Später als der Geburtstag meiner Mutter :/
anstonsten schönes heftchen
3. Februar 2021
Antwort von Fotofabrik.de
Guten Tag Melissa,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Gerne würde ich Ihnen in dieser Situation entgegenkommen, jedoch entnehme ich dem System das bei Ihrem Auftrag alles nach Plan verlief.
Es scheint das es ein Misverständniss gab wodurch Sie unser Versanddatum als Lieferdatum ansahen. Ersteres ist jedoch das Datum an dem uns Ihr Auftrag verlässt, nicht das Datum an dem es Sie erreicht.
Leider muss ich auch darauf hindeuten das auf mehreren Stellen auf unserer Seite angegeben wird das Hardcover Fotobücher eine Produktionsdauer von 2 bis 3 Werktagen haben. Da Sie am Samstag den 23. bestellt hatten und wir erst am 25. mit der Produktion anfangen konnten, war der 27. das natürliche Versanddatum.
Auch wenn ich Sie vollkommen verstehen kann und Ihnen in solch einer Situation gerne entgegenkommen würde, sind mir aus den oben genannten Gründen, die Hände gebunden. Ich hoffe Sie verstehen.
Freundliche Grüße,
Fotofabrik-Team
Super Preise
Super Preise, ganz toller Kalender (A6) und die Bildqualität ist auch top! Der Versand ist von Niederlande nach Deutschland doch ziemlich flink (etwa 3-4 Tage hat es bei uns gedauert). Noch besser wäre es, wenn man zwischen DHL und Hermes (und ggf. auch weiteren Versandoptionen) wählen könnte. Sonst bin ich 100% zufrieden :)
3. Februar 2021
Fotos auf Holz bestellt
Fotos auf Holz bestellt, tolle Qualität, sehr schnelle Lieferung und sehr netter Kontakt
2. Februar 2021
Ich habe ein Kinderbuch für ein…
Ich habe ein Kinderbuch für ein zweijähriges Kind produziert, Die Anwendung war gut zu bedienen, bot sehr viele kreative Möglichkeiten und war schnell für einen fairen Preis bei mir. Immer wieder.
PS: Das Kind war begeistert
2. Februar 2021
Rundum zufrieden
Der Shop ist übersichtlich, Bilder sind einfach hochzuladen und zu bearbeiten.
Ich habe ein Bild auf Holz bestellt, die Lieferung erfolgte sehr schnell nach 3 Tagen.
Das Bild ist wunderschön und definitiv seinen Preis wert.
Hatte eine Rückfrage an den Kundenservice, diese wurde sofort beantwortet.
Das Team von Fotofabrik ist sehr freundlich & hilfsbereit.
Von mir gibt es daher eine klare Kaufempfehlung
2. Februar 2021
Absolut 5 Sterne !!
Absolut 5 Sterne !!! Schnelle Lieferung, tolle Qualität. War SEHR zufrieden
1. Februar 2021
Unkompliziert
Schnell, unkompliziert und endlich ein Geburtstagskalender bei dem man die Namen in eigene Felder pro Tag eintragen kann!
1. Februar 2021
5€ Versand - für ein Büchlein
Ich weiße andere Nutzer darauf hin, dass am Ende 5€ Versand oben drauf kommen (weil Niederländische Firma). ...für ein Büchlein.
... war für mich sehr überraschend. Schade, sonst eigentlich in Ordnung.
31. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fotofabrik.de
EDIT: Vielen herzlichen Dank, dass Sie Ihren Kommentar angepasst haben! Lassen Sie es uns gerne wissen, falls wir noch etwas für Sie tun können.
Hallo Jo,
zu erst einmal, wäre etwas mehr Höflichkeit ganz schön.
Wenn Sie vorab genau wissen, möchten, was Ihre Bestellung am Ende kosten wird, wäre es grundsätzlich sinnvoll sich auch vorab bereits über die Versandkosten zu informieren. Das können Sie an verschiedenster Stelle auf der Website tun (z.B. auf jeder Produktseite, in der Versandkostenübersicht oder im Preiskalkulator). Wir sind sehr transparent was unsere Preise angeht. Sofern es Ihnen dann zu teuer ist, können Sie einfach bei einem anderen Shop bestellen.
Wir haben leider oft etwas erhöhte Versandpreise (im Vergleich zu Firmen welche in Deutschland produzieren und versenden). Das hängt damit zusammen, dass wir eine niederländische Fima sind und für den Versand an unsere deutschen Kunden entsprechende Konditionen mit der niederländischen Post ausgehandelt haben. Leider ist die niederländische Post oft etwas teurer.
Es ist zwar unwahrscheinlich, aber es könnte auch sein, dass sich ein Fehler im Warenkorb eingeschlichen hat. Deshalb ist es stets sinnvoll, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren, um zu schauen, ob wir vielleicht weiterhelfen können.
Freundliche Grüße,
Fotofabrik-Team
alles bestens
28. Januar 2021
Ich habe 2x Terminplaner bestellt
Ich habe 2x Terminplaner bestellt. Mit Spiralbindung. In Zukunft würde ich wohl doch eher den richtig gebunden nehmen. Ich finde es darüber hinaus nicht so gut, dass Sa/Sa sozusagen als ein Tag sind. Dann lieber das "Notizen" Kästchen kleiner und dafür ein extra Sonntag Kasten.
Fotos sehen qualitativ gut gedruckt aus!
Die Gestaltung war einfach.
28. Januar 2021
Sieht super aus!
27. Januar 2021
Die Qualität war super
Die Qualität war super. Die Beschreibung und Erstellung des Fotobuches war einfach und leicht zu verstehen.
Dass einzige was ich nicht toll fand, aber vielleicht hab ich auch das kleingedruckte nicht gelesen, dass die Expresslieferung heißt, dass diese zu einem bestimmten Tag versendet wird und nicht die Ware dann bei einem zu Hause ist, danach hat es leider noch 4 Tage gedauert, bis das Fotobuch tatsächlich bei mir war, dies verstehe ich nicht unter Expresslieferung.
27. Januar 2021
Kalender
Cover war leider nicht so scharf wie gewünscht.
Würde aber jederzeit wieder bei Fotofabrik bestellen.
27. Januar 2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualitat…
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualitat des Geburtstagskalenders. Vielen Dank auch für die schnelle Bearbeitung.
27. Januar 2021
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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