Foot Locker Bewertungen 4'897

Rückerstattung dauert Wochenlang und ich warte immer noch! Nunmehr Paypal eingeschaltet, Footlocker fordert dann Fall zu schließen, denn nur so sei eine Erstattung möglich! Gesagt getan und Geld kam trotz schriftlicher Zusage nicht!! Zweite Bestellung, das selbe und nun Fall bei Paypal, wieder zum schließen aufgefordert worden!Kundenservice von Paypal rät den Fall nicht zu schließen, da der Shop jederzeit eine Rückzahlung leisten könnte! Absoluter nicht zu empfehlen! Abzocke

Bestellung wird ca eine Woche nach Eingang einfach ohne Angabe von Gründen storniert. Lagerbestände sind wohl nicht unter Kontrolle. Ist mir dort nun schon zum zweiten Mal passiert, so etwas habe ich noch nicht erlebt.

super unternehmen sehr freundliches personal in luzern ich hatte ein umtausch es gab keine diskusion nichts die tina war sehr nett ich werde definitiv wieder dort hin super job machen die😊

Jordan 1 Toddler Kinder Größe bestellt und obwohl der Schuh in der Größe 19 noch 2 Tage online verfügbar stand, kam die Stornierung. Das passiert mir extrem oft bei Foot Looker. Für mich ist das Markt Manipulation. Ich hätte die Schuhe auch wo anders bestellen können. Jetzt sind sie in allen Shops Sold out

Ich kann die schlechten Kommentare hier nicht verstehen🤔! Sehr schnelle Lieferung, genau die Turnschuhe(Nike Air 90 Terrascape) die ich haben wollte, richtige Größe und Farbe. Also alles bestens.So wie es sein soll. Gerne wieder👍👍 👍

Ich habe 6 Paar Schuhe zur Anprobe bestellt. Ich behielt zwei Paar und schickte innerhalb von 3 Tagen die restlichen Schuhe ordnungsgemäß zurück. Alle Sendungen kamen am selben Tag bei Foot Locker an. Erstattet wurde allerdings nur ein Paar Schuhe. Auf die restlichen drei Paar ( über 620€ ) warte ich schon 16 Tage. Die Erstattung erfolgt hoffentlich jetzt durch meine Einschaltung von Paypal. 10 Tage musste ich dann noch warten und PayPal entschied den Fall zu meinen Gunsten. Ich bestelle jetzt nur noch direkt beim Hersteller.

Katastrophe. Wer viel Zeit hat kann dort gerne bestellen. Ich hatte nachdem der Artikel ewig nicht ankam die Annahme verweigert. Einen telefonischen Kundenservice gibt es nicht, nur chat und das ist eine absolute Katastrophe. Nun habe ich Paypal eingeschaltet und die haben anhand der Sendeverfolgungsnummer erkannt das ich die Annahme verweigert hatte. Bin so froh das ich mit Paypal gezahlt habe.Sonst wäre das Geld jetzt weg.Absolut nicht zu empfehlen. Nie wieder.

Ich habe online ein paar Sneaker bestellt, leider waren die zu gross. Habe die Schuhe retour geschickt und gleichzeitig eine neue Bestellung mit der passenden Schuhgrösse bestellt. Die neuen Schuhe kamen und eigentlich war alles fein. Wartete jetzt nur noch auf die Rückzahlung meiner retournierten Schuhe.

Irgendwann bekam ich die von mir retournierten Schuhe zurück. Auf Nachfrage, ich hätte den original Schuhkarton beklebt, deshalb nehmen Sie die Ware nicht mehr zurück. Nach reichlichen Diskussionen sollte ich Fotos von allen Seiten schicken. Was ich umgehend getan habe. Dann kam das Ergebnis, ich sollte die Schuhe nochmal zurückschicken. Ich schickte die Schuhe nochmal zurück. Wieder keine Reaktion. Auf erneute Nachfrage, das Ergebnis der Reklamationsabteilung, Schuhe können nicht wieder verkauft werden, deshalb wird die Retoure nicht anerkannt. Ich bekam das Paket erneut zurückgeschickt.

Ich erneut den Kundendienst kontaktiert und nochmals auf die Unversehrtheit der Schuhe hingewiesen. Durch Fotos die sie bereits vorliegen hatten, konnte man sehr gut erkennen, dass sie nicht getragen wurden.

Ich glaubte meinen Ohren nicht, als der Kundendienst mir nochmal mitteilte, ich sollte erneut Fotos machen und hinschicken.

Um das ganze abzukürzen, ich bekam nun wieder die Mitteilung, dass ich den Originalkarton beklebt hätte, nehmen sie die Schuhe nicht zurück.
Der Kundendienst dieses Unternehmen eine Katastrophe, keine Kulanz, keine Professionalität bei den Mitarbeitern, stereotype Antwortschreiben.

Es interessiert dem Unternehmen überhaupt nicht, seine Kunden zufriedenzustellen. Man muss nicht bei Ihnen kaufen, selber Schuld, wenn die Schuhe nicht passen. O-Ton.

Bin total enttäuscht und werde nie wieder bei diesem Unternehmen Foot Locker kaufen.

Rita Friedberg

Hallo,
ich habe bei FootLocker Niker Air Max bestellt gehabt. Die erste Lieferung war mir leider zu groß. Retoure Schein war bereits drin und die Rückgabe verlief unkompliziert. Nach wenigen Tage hatte ich bereits die Rückerstattung erhalten. Am Anfang war ich sehr skeptisch, ob das gut gehen kann. Liest man hier die Kommentare durch verfällt man in der Hinsicht in Panik. Ich weiß nicht, ob Footlocker die Kritik beherzigt hat und ich Glück hatte. Ich habe daraufhin die Schuhe nochmal in einer kleineren Größe bestellt. Die Qualität der Schuhe war aber leider unzufriedenstellend. Kontakt mit dem Kundenservice lief freundlich und unkompliziert ab. Auch hier habe ich nach wenigen Tagen die Rückerstattung bekommen.
Ich habe schon wirklich schlechte Erfahrungen mit Online Shops gemacht. Da frage ich mich schon: Wie kommen die schlechten Bewertungen zustande? Vielleicht schicken die Leute wirklich getragene Schuhe zurück oder schicken die Ware zu spät ab. Auch 10 Schuhe zu bestellen und 9 zurückzuschicken ist nicht wirklich ökonomisch. Außerdem wird hier nur der Online Shop bewertet und nicht der stationäre Handel. In der Hinsicht hatte ich in München auch schonmal schlechte Erfahrungen gemacht, aber das ist eine andere Baustelle.
Von meiner Perspektive aus kann ich den FootLocker Online Shop empfehlen. Lieferung nach 2 Tagen da! Rückgabe und Rückerstattung verlief auch reibungslos.
Liebe Grüße

Der letzte Drecksladen. 2 mal Schuhe bestellt und dann wieder storniert wurden vom Shop, da sie nicht mehr liefern können.

Zu dem nur Lockangebote auf der Seite, Sie zeigen Schuhe an die gar nicht mehr da sind. 10-15 Stück sind auf der Seite die gar nicht mehr da sind. Einfach nur lächerlich

Immer sehr nettes Personal im Geschäft und große Auswahl an Schuhen , wo man fast immer was findet

In den Stores immer freundliches und zuvorkommendes Personal.

Habe bisher erst ein Mal Schuhe hier gekauft, war jedoch schon in einigen Stores. Gute Auswahl, freundliche Mitarbeiter. Was will man mehr?

Ich habe zweimal hintereinander ein Paar Schuhe beim Footlocker Onlineshop bestellt. Die schlechten Erfahrungen der meisten Bewertungen hier kann ich nicht teilen: Ich hab die Teile bestellt, Bestellbestätigung erhalten und die Ware dann sehr zügig mit DHL erhalten.

Also Ware erhalten bekommen die hin. Mit DHL versenden kriegen die auch hin.

Hier nun, was die nicht hinkriegen:
- Einen hilfreichen Chatbot programmieren
- Eine Retoure mit DHL oder Hermes anbieten
- Auf alle mails antworten
- Alle benötigten Zettel dem Paket beilegen
- Funktionierende Links oder PDFs per mail versenden

Wenn ihr wie ich nicht mit unzähligen UPS Acess Points in der Umgebung gesegnet seid, dann würde ich da nichts bestellen, das potenziell wieder an Footlocker zurückgehen sollte. UPS holt zwar ab, aber mir musste Footlocker dann die 0180 Service-Telefonnummer mitteilen. Online klappt das nur gegen Geld und mit UPS Kundennummer.

Ich find extrem unpraktisch und werde unter Garantie nie mehr dort bestellen.

Hätte ich mal vorher auf Trustpilot geschaut.

Auch ich hatte erst Bedenken bei Foot Locker zu bestellen wegen der vielen schlechten Bewertungen aber anderseits bin ich jemand der seine Erfahrungen selber machen will und die habe ich nämlich sehr gute.
Hatte am 26.11.21 Nike Herren Sportschuhe bestellt am 27.11 im laufe des Tages 3 E-Mails erhalten das die Ware unterwegs sei und später noch eine das sie am 29.11 geliefert werden sollte... Und so war er auch.
Die Schuhe kamen morgens mit DHL und waren einwandfrei, außerdem noch zu erwähnen ich hatte den zu zahlenden Betrag voraus gezahlt war auch alles gut gegangen.
Also ⭐⭐⭐⭐⭐ von mir.

keine antwort auf mails oder kontaktformular, keine möglichkeit telefonisch zu erreichen, Geld bezahlt keine Bestellungsbestätigung erhalten. Die anderen Bewertungen stimmen anscheinend.

Oops something went wrong

Was soll man sagen? Seit mehreren Tagen kann man dort nichts mehr bestellen. Einmal dachte ich, dass ich eine Bestellung hinbekommen hätte, aber da wurde nur das Geld abgebucht, ohne eine Bestellung aufzugeben. Der Support antwortet mir auch nicht. Was für ein Laden...Die schlimmste Seite; werde mir wohl einen anderen Shop suchen, der es auf die Reihe kriegt einen Onlineshop zu führen.

Erstmal denkt man sich, krass sehr viel reduziert, dann muss man jedoch leider feststellen dass es sich wohl um eine Art „Lockangebot“ handelt. Reduzierte Schuhe die bereits ausverkauft sind werden weiterhin als vorhanden angezeigt, obwohl sie schon längst nicht mehr vorhanden sind. Entweder sehr schlechter Service oder so wollen die Kunden anlocken🤷🏼‍♂️

Seit knapp einer Woche kann ich keine Bestellung aufgeben. Suche mir jetzt einen anderen Online Handel.

Seit mindestens einer Woche habe ich versucht bei Footlocker zu bestellen. Jedes Mal stand dort "oops something went wrong, try again.", wenn ich die Bestellung aufgeben wollte. Die Website ist eine Katastrophe. Größen werden als verfügbar angezeigt, obwohl es diese nicht sind. Als Kunde hat man dann Hoffnung und versucht diese zu bestellen. Dann ist die Größe auf einmal ausverkauft. Nach ein paar Stunden oder Tagen ist sie wieder verfügbar. Demnach versucht man noch einmal zu bestellen und als die Bestellung nach mehrmaligen Versuchen durch ging, wundere ich mich wo meine Versandbestätigung bleibt. Ich hatte zuvor schon die schlechten Rezensionen hier gelesen und wollte gucken, ob es mir auch so ergeht. Der/die Mitarbeiter/in erklärte mir, dass der Artikel nicht vorrätig sei und sie die Bestellung nun storniert. Das könne das System ja nicht automatisch. Erst wenn der Kunde sich meldet, können die Mitarbeiter*innen überhaupt sehen, dass der Artikel nicht vorrätig ist. Vorher kümmert sich keiner darum und wenn der Kunde das nicht bemerkt, bleibt er wohl oder übel auf den Kosten sitzen. Ich schließe mich den schlechten Rezensionen an und empfehle NICHT bei Footlocker zu bestellen.

Bei den vielen schlechten Bewertungen habe ich lange überlegt ob ich überhaupt bestelle, aber es hat sich gelohnt noch am selben Tag wurden meine Schuhe versendet und nach 2 Tagen hatte ich die Schuhe in der Hand.
Ich bin absolut zufrieden.