GermaniaBewertungen 

Was ich loben möchte ist der telefonische Service der Germania Gesellschaft und ganz konkret Herr Porep für die sehr kompetente Beratung und den reibungslosen und schnellen Ablauf der Buchung. So ein guten Service wird heute selten erlebt, gibt aber einem ein tolles Gefühl. Vieln Dank dafür!

Wir hatten Xl Seats reserviert , bezahlt und die Sitze bestätigt. Wir saßen letztlich getrennt, wo ganz anders. Begründung: die Maschine ist kleiner und anders ausgestattet. Unsere reservierten Plätze wurden mehrfach vergeben. Das ist uns bei Germania mehrfach so gegangen. Ätzend!!!! Die Crew und der Service waren sehr gut. Bekamen den Frust der Passagiere ab und haben alles gegeben

Technische Probleme! Vorsicht!
Wir sollten am 23.11.2018 vom Flughafen Schönefeld nach Scharm el Sheik fliegen. Es musste gleich zwei Mal hintereinander der Start abgebrochen werden. Dann ging es wieder zum Gate zurück. Der Grund: Technische Probleme am Flugzeug!
Fazit: Urlaubstart komplett versaut!

Ich würde diese Airline nie wieder nehmen und kann nur davon abraten mit diesen alten, kaputten Flugzeugen zu fliegen. Informationspolitik ist zudem grauenhaft!

Wir haben Ende Mai Hin-und Rückflug nach Samos über Germania gebucht. Als wir einen Tag vor Abflug nochmal prüfen wollten, ob die Flugzeiten so geblieben sind, stellten wir fest, dass weder die Flugnummer des Hinflugs, noch die Flugnummer des Rückfluges existierten. Auf unsere Anfrage bei der Service Hotline wurde uns erklärt, dass die Flüge gestrichen wurden und man uns im Juli darüber per Mail informiert hätte. Wir hatten aber weder eine Mail noch unseren Flugpreis zurückerhalten. Ersatzflüge 17 Stunden vor Abflug - keine Chance. Damit war der Urlaub gestorben. Seit 04.09.2018 warten wir auf eine Antwort auf unsere Schadenersatzforderung. Nie wieder Germania !!!

Am 5.11.2018-Flugnummer ST3167-18:30 Sharm El Sheikh nach Dresden-wir wollten uns herzlich bedanken bei der Crew Sabine Fischer-Alina Rudakova und Daniel Burkhardt-wir wurden bestens versorgt mit einem warmen Essen,Pfefferminztee usw. für meine kranke Frau-selbst der Captain hat sich persönlich erkundigt,wie es ihr ging-so fürsorglich wurden wir noch nie versorgt-Wolldecken und Kissen gab es auch noch-wirklich wärmstens zu empfehlen-nochmal herzlichen Dank---mfg Christiane Rinser und Georg Meier

Zum wiederholten Mal sind wir mit Germania geflogen.

Fazit: Sicherlich nicht der billigste Anbieter, aber ein sehr preiswerter, mit einem perfekten Service vom Check-in bis zum Check-out. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, unkomplizierte Buchungen, Man kann, nein man muss, diese Fluggesellschaft einfach loben. Und dann noch die Pünktlichkeit! Sind beim Hinflug zwar deutlich verspätet abgeflogen, kamen aber trotzdem nur mit 5 Min. Verspätung an. Da können sich sogenannte "Marktführer" eine oder am besten mehrere Scheiben abschneiden.

Wir sind im Oktober von Dresden nach Bastia und zurück geflogen. Waren absolut begeistert. Die Flüge waren super pünktlich, das Personal sehr freundlich. Es gab viele Infos vom Piloten, kostenlose Getränke, Zeitschriften und ein kostenloses Sandwich. Außerdem konnte man 20kg Freigepäck mitnehmen. Für uns ist Germania die beste deutsche Fluggesellschaft. Wir freuen uns schon auf die nächste Reise mit Germania.

Am 21. April 2018 habe ich 2 Flüge nach Mallorca und zurück gebucht. Am 3.Oktober wurde der Rückflug, der am 25.11. stattfinden sollte ersatzlos storniert. Telefonisch vereinbarte ich die Erstattung des anteiligen Flugpreises. 5 Tage später erhielt ich einen Anruf, weil ich mich angeblich noch nicht gemeldet hätte. Der Flugpreis wurde nach ca. 2 Wochen erstattet. Heute bekomme ich nun von Germania die Mitteilung, dass auch der Hinflug ersatzlos storniert wurde....nicht mal mehr 3 Wochen vor Abflug. NIE WIEDER GERMANIA!!!!

Sind im August nach Kos geflogen. Hatten bereits im Oktober vorher die Flüge mit Sitzplatzreservierung gebucht. Beim einchecken waren diese Plätze bereits anderweitig vergeben. Blöd als Familien mit Kindern. Wir sollten dann im Anschluss eine E Mail schreiben, damit wenigsten das bezahlte Geld zurückerstattet wird. Ausser einer standardisierten Antwortmail haben wir in den letzten 3 Monaten nichts gehört. Heute wollten wir telefonisch nachfragen, aber die Dame sagte nur das dauert halt, und legte auf. Kundenservice unter aller Kanone. Lieber überlegen ob man mit so was fliegen will.....

Wir sind mit Germania bisher 2 Mal geflogen. Beide Male waren wir von der Qualität überzeugt. Auch bei einem Flugzeugausfall hatte Germania sich hervorragend gekümmert und innerhalb von 2 Stunden Ersatz besorgt.

Klasse Airline,sehr nette Bord Crew!!Informativ auch während des Fluges durch den Piloten.Ganz nett auch die kostenlosen Snacks,wo gibt es denn sowas noch bei deutschen Airlines!?Werde Germania bei meinen nächsten Flügen gerne wieder buchen aber leider erst ab Mai da Gazipasa über Winter leider nicht angeflogen wird,schade!!

Die Kontakt-Service über +49 (0) 30 610 818 000 sollte eigentlich den Name "Service" erst verdienen. Uns wurde trotzt mündlicher Versprechung per Telefon über Ticketpreis von 219€ eine Buchungsbestätigung mit 256€ verschickt.
Ein Versuch, die Tickets auf den vereinbarten Preis einige Minuten später umzustellen, natürlich scheiterte. Unser Ansprechpartner argumentierte dies mit Begründung, alle machen Fehler, darunter auch Servicepersonal und dies mehrmals mit zunehmender Arroganz, und dass wir trotzdem den günstigsten Preis bekommen haben.
Am Ende wurde uns vorgeschlagen die Buchung zu stornieren, verschwiegen hat man, dass erstattet wird nur ein Gebührenanteil, nicht der Flug selbst. Dies müssen wir selbst über Homepage herausfinden.
Toll, 120€ Aufpreis müssen wir jetzt dank Inkompetenz der Hotline verkraften. Danke!!!

Es gab keine negativen Erscheinungen, wir waren zufrieden.
Bernd Lohmann, Hohenmölsen

Wer es sehr eng und kuschelig mag ist hier richtig aufgehoben. Kabinenpersonal ist sehr freundlich und es gibt noch gratis Kaffee, Wasser sowie eine Salami/Käsestulle. Knieschützer haben keinen Platz.
Trutzdem gerne wieder nur diesmal mit 30€ für mehr Beinfreiheit. M. f. G.

Wir hatten für den 25. August 2018 einen Flug von Nürnberg nach Bastia gebucht.
Beim Check in mussten wir feststellen, dass die Maschine überbucht war. Meiner Frau und mir wurde die Beförderung verweigert. Nach vier Stunden warten am Flughafen bekamen wir von Germania das Angebot am nächsten Tag ab München zu fliegen. Mangels Alternativen haben wir dieses Angebot angenommen.

Nach unserem Urlaub habe ich von Germania Schadensersatz gefordert. Diesbezüglich gibt es eine EU Richtlinie die für diesen Fall 250 Euro pro Person festsetzt.

Germania hat bis heute nicht geantwortet. Daraufhin habe ich einen Anwalt beauftragt.
Ich hoffe, dass Germania nicht insolvent ist. Air Berlin lässt Grüßen !

Abflug von Kos Samstag abends um 20 Uhr wurde kurzfristig ohne Begründung auf Samstag Morgen um 6 Uhr verlegt also 12 Stunden früher. Das bedeutet um 4 Uhr beim Flughafen einchecken und mitten in der Nacht aufstehen! Ein ganzer Ferientag wurde so vernichtet - bei Germania Flug AG stellt man sich auf stur und verweist auf die AGB's. Auf die entsprechende Rechtspraxis angesprochen (unzumutbar, Schadenersatz) hat man lediglich gemeint, ich solle sie doch verklagen; schriftliche Post wird einfach ignoriert - Warum macht da niemand was, für was gibt es einen Konsumentenschutz??. Mit Germania werde ich nie mehr fliegen und ich empfehle dies allen welche meine Kritik lesen auch nicht mehr zu tun; solche Firmen gehören schlicht und einfach liquidiert!

Ein Rückflug von Kos nach Zürich wurde ohne Mitteilung an uns um 30 min. vorverlegt. Wir waren 80 min . vor der ursprünglichen Abflugzeit am Flughafen. Da im Sommer in Kos ein grosses Durcheinander mangels Kapazitäten und Umbau herrscht, wurden wir falsch eingewiesen (in eine Wartekolonne) und haben schlussendlich den Flug verpasst. Ein Aufruf von uns im Flughafen fand auch nicht statt. Eine Mängelrüge an Germania liegt nun 2,5 Monaten (!) zurück und wird nach tel. Rückfrage mit "haben Sie noch ein bisschen Geduld" beantwortet. Sieht so im Allgemeinen die Bearbeitung von Mängelrügen bei Air Germania aus? Ich glaube, dann sind Sie schnell weg vom Fenster; Auf jeden Fall in der Schweiz. Wir sind uns anderes gewohnt!

Ich weiß nicht warum Germania einen Online-Check in anbietet. Wir sind am 27.09 von Bremen nach Heraklion und am 04.10.18 zurück. Beide mal funktionierte der Online -Check in nicht richtig. Beim Hinflug konnte ich meine Frau einbuchen mich aber dann nicht mehr und beim Rückflug konnte sich keiner einbuchen, solche Schwierigkeiten hatten wir noch bei keiner Airline. Auf dem Rückflug wollten wir uns dann mal etwas können und haben am Schalter XL-Plätze gebucht, laut Airline gibt es dann ja ein extra Getränk und Kopfhörer, war leider eine Fehlanzeige. Unterhaltungsprogram fand auch nicht statt, es waren ja nicht mal Monitore an Bord. Ich finde Germania sollte nicht soviel versprechen wenn sie es nicht halten können oder wollen.

September 2018 sind wir mit germania in die Türkei geflogen ,war alles gut . Der Rückflug sollte auch mit germania sein ,sind aber mir onu air zurück geflogen ,das ist nicht zum erstenmal passiert ,auch im Frühjahr sind wir mit germania nach Griechenland geflogen und einer anderen Fluggesellschaft zurück, ich werde wenn es möglich ist nicht mehr gemania buchen ,weil das was ich bezahlt habe möchte ich auch haben

Sehr unfreundliches Personal beim einchecken am Flughafen in Münster . Auf die Frage nach dem Namen der unfreundlichen Zicke wurde mir von der Chefin der Crew, Frau Brockmeier geantwortet, dass sie die Namen der Mitarbeiter nie weitergeben.Somit hat man auch keine Gelegenheit, sich über solche unfreundlichen Mitarbeiter zu Beschweren, auch eine Möglichkeit! Leider fängt der Urlaub schon mal mir einem sehr bitteren BeiGeschmack an.