Air Cairo Bewertungen 681

Zweimal von Wien nach Marsa Alam mit Air Cairo geflogen und alles reibungslos. Beim zweiten Rückflug hatte ich meine Jacke im Terminal/Gate am Flughafen Marsa Alam liegen gelassen. Ich habe es 15min vor Abflug bemerkt, alle saßen bereits im Flugzeug, die Transferbusse waren schon abgefahren. Der Flugbegleiter hat mit Personal am Gate Kontakt aufgenommen, die haben die Jacke gefunden und extra noch zum Flugzeug gebracht. Einzigartiges Service, hatte ich nicht erwartet. Meine Erfahrungen mit Air Cairo sind also sehr gut.

Boarding hatte fast 1 Stunde Verspätung. Hervorzuheben ist, dass die Crew sehr höflich war. Dazu kam noch eine halbe Stunde Verspätung, da der europäische Luftraum zu dem Zeitpunkt hoch frequentiert war. (Ohne Einfluss)Die Sitzplätze sind unglaublich eng - absolut nicht tauglich für große oder übergewichtige Menschen. Alles viel zu eng. Wasser gab es kostenlos... alles andere musste zu horrenden Preisen erworben werden. Sind schon oft gefogen, aber noch nie so schlecht

Keine Kompensation für beschädigtes Gepäck.
Air Caro meldet sich einfach nicht. Denen ist der Kunde völlig egal. Hauptsache man hat gezahlt. Nie wieder

Wir flogen am 2.1.25 von Zürich nach Hurghada. Abgesehen von einer Verspätung von ca 30 Minuten verlief der Flug Problemlos. Die Sitze sind etwas eng, daher empfehle ich grösseren Menschen einen Platz am Gang zu nehmen. Einen Stern Abzug gibt es weil eine Sitzplatzreservation nicht möglich war. Man konnte den Sitz auf der HP zwar auswählen jedoch funktionierte der Bezahlvorgang dann nicht. Und dass man beim Whats App Chat exakt 1 (!) Minute hat zum Antworten ist auch eher speziell. Nach dieser Minute schliesst sich der Chat nämlich wieder. Immerhin antworten sie auch in der Nacht und wenn man länger als eine Minute braucht öffnet sich der Chat wieder.

Abgesehen davon war der Flug angenehm. Gepäck war vor Ort und alles heil. Würde Air Cairo wieder buchen

Leider kann ich diese Airline nicht empfehlen. Ich hatte Sitzplätze gebucht und extra dafür bezahlt, doch diese wurden mir nicht zugewiesen. Der Kundenservice war katastrophal – niemand fühlte sich verantwortlich, und es wurde ständig auf andere verwiesen. In meinem Fall lag der Fehler laut MyTrip bei AirCairo, obwohl MyTrip alles korrekt gebucht hatte. Trotz langem Hin und Her habe ich bis heute keine zufriedenstellende Antwort erhalten.

Aus diesem Grund sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten, auch wenn dies mit höheren Kosten verbunden sein wird als der ursprüngliche Betrag für die Sitzplatzreservierung. Ich lasse mich nicht täuschen – das ist für mich Betrug!

Das Reisebüro hat bei unserer Reise einen Flug mit Air Cairo gebucht, und es war echt ein Fehler. Das gebuchte Hotel vor Ort war traumhaft schön, die Fluggesellschaft Air Cairo leider eine einzige Katastrophe:

1. Hinflug – gravierende Sicherheitsmängel: Wir hatten Essen vorbestellt. Das kam erst nicht. Nach Rückfrage und Wartezeit haben sie es scheinbar doch noch gefunden, allerdings kam es dann kurz vor dem Landeanflug. Während die anderen Gäste sich auf die Landung vorbereiten mussten (Anschnallen, Klappen nach oben etc.) wurde noch schnell das Essen serviert. Dieses Essen wurde dann nicht einmal abgeräumt, sodass man während der Landung mit einem Tablett auf dem Schoß saß – ein klarer Verstoß gegen die Sicherheitsvorschriften und absolut inakzeptabel!

2. Rückflug – unprofessioneller Umgang mit Gepäckschäden: Unser hochwertiger Markenkoffer (Neuwert 250 Euro) kam beschädigt zurück mit einem großen langen Riss in der Außenschale und irreparabel. Wir haben den Schaden direkt am Flughafen in der Ankunftshalle gemeldet und anschließend per Mail alle erforderlichen Unterlagen, inklusive Fotos, eingereicht. Dennoch bot man uns lediglich 20 Euro als Entschädigung an – eine bodenlose Frechheit und keineswegs angemessen!

Air Cairo hat in keiner Hinsicht überzeugt: weder in der Servicequalität noch im Umgang mit berechtigten Beschwerden. Wir können nur dringend davon abraten, mit dieser Airline zu fliegen.

2 x mit Air Cairo geflogen, das 1. und gleichzeitig das letzte Mal. 20 min. Verspätung. Meine Frau und ich hatten je einen Platz am Gang in der gleichen Reihe, obwohl das Flugzeug nur zur Hälfte belegt war. Immerhin konnten wir nach dem Start wechseln. Keinerlei Infos vom Cockpit, Reisezeit, Wetter und Temperatur am Zielort oder gegenwärtiger Standort. Monitore für Entertainment oder auch nur Standortanzeige fehlten völlig. Dass man bei Air Cairo keinen Alkohol bekommt kann ich ja noch einigermassen nachvollziehen, obwohl ich es immer als bedenklich erachte wenn einem der eigene Glauben oder auch die eigene Lebensweise aufgezwungen werden sollen. Aber der Hammer war, dass man nicht einmal Mineralwasser mit Kohlensäure bekam. Für alles andere musste man bezahlen, egal ob Cola, Fanta, Sprite oder auch Fruchtsäfte und auch für Mineralwasser in Flaschen. Und für ein lätschiges Sandwich sollte man dann auch noch 7 Euro bezahlen. Kreditkarten wurden auch nicht akzeptiert, nur Cash. Als sie dann 2 x mit dem Wagen mit den zu zahlenden Waren vorbeikamen haben wir jeweils nach Wasser gefragt. Die Antwort war beides Mal die gleiche: haben wir nicht dabei, aber wir kommen noch mal. Kam natürlich niemand mehr. Daraufhin ging ich das erste Mal nach hinten um nach Wasser zu fragen. Die Becher wurden zwar aufgefüllt, aber auf meine Frage er solle mir doch gleich die Flaschen mitgeben bekam ich die Antwort, dass dies verboten sei (?). Das nächste Mal habe ich dann geklingelt nachdem wieder niemand kam. Meiner Meinung nach die grösste Abzocke seit Menschengedenken. Leider mussten wir den Rückflug aus flugplantechnischen Gründen mit der Air Cairo durchführen, das nächste Mal sind wir gewarnt und würden sogar auf unseren Urlaub verzichten als noch einmal mit dieser Airline zu fliegen.

Hatte im Vorfeld Bedenken,wegen der schlechten Bewertungen hier. Wurden auf dem Hinflug von Stuttgart nach Hurghada am 06.12.2024 komplett zerstreut! Neues Flugzeug, nettes Personal ( nur englisch sprechend) und ein Becher Wasser für lau ( es gab sonst nichts ). Das Problem der gebuchten und bezahlten Sitzplätze, die wir anfangs nicht erhielten, wurde schnell gelöst und die bezahlten Plätze haben wir dann erhalzen.

Das ist die allerletzte Fluggesellschaft, wir sind am 11Dezember von Hurghada nach Leipzig geflogen mit dieser Airline.Einmal und nie wieder das Personal sowas von unfreundlich und unhöflich und arrogant.Fuer so ein sogenannten Service noch Geld zu verlangen ist eine Frechheit.Seit diesen Flug haben wir beide einen Infekt durch die Dreckschleuder von Klimaanlage.

Wir sind am 12.11. von frankfurt nach marsa alam geflogen und am 10.12. von marsa alam mit air cairo zurueckgeflogen. Hat alles super und puenktlich geklappt. Nettes personal, saubere toiletten, angenehme fluege. Wir haben unseren "futterrucksack" mit essen und trinken immmer dabei und haben nichts vermisst.

Flug 11.12.24 um 9:45 von HRG nach Wien
Alleine mit dem Baby geflogen. Die Nacht davor erbrochen (schlechtes Essen) und aus Schlafmangel konnte kaum stehen. Die Crew hat mir super geholfen, um mein Gepäck gekümmert, freie Sitze angeboten, damit ich und Baby mehr Komfort haben. Ich bin Crew sehr dankbar, gerne wieder Air Cairo

Wir flogen am 17.11.2024 von Hurghada nach Frankfurt und nachdem wir die Koffer vom Gepäckband geholt haben. Mussten wir feststellen, das beide Koffer beschädigt waren.
Als ich an den Schalter bin um den Schaden zu melden, hat man mir einfach ein Formular in die Hand gedrückt und gesagt, ich soll den Schaden Online melden und die Aufkleber auf dem Koffer lassen.
Gesagt getan, die Online-Meldung mit Bildern eingeschickt. Dauerte einige Tage bis Rückmeldung kam und das Ende vom Lied ist, das ich eine "Report Damage Nummer" brauche, die ich am Flughafen natürlich nicht bekommen habe und sie mir somit leider den Vorgang nicht weiter bearbeiten können.
Das ist eine Unverschämtheit und grenzt schon nach Betrügerischen Maschen und Vorgehensweisen.... Weil der Eindruck entsteht das sie ihre Mitarbeiter am Flughafen bewußt darauf schulen, Kunden deren Koffer kaputt ist einfach mit einem Formular abzufrühstücken und sonst nicht weiter aktiv zu werden.
Ich würde der Airline weniger als 1 Stern geben,wenn das möglich wäre und im Freundes/-Bekanntenkreis wird sie auch nicht mehr empfohlen. So ein S...verein, der im Bereich Kundenservice und Flugservice auf Holzklasse runtergewirtschaftet ist.

Wir sind von Köln nach Marsa Alam und auch wieder zurück mit Air Cairo geflogen. Beide Male waren die Flüge pünktlich. Die Ansagen kamen vom Band, aber in deutsch. Es ist nun einmal eine ägyptische Airline. Die Flugbegleiter waren freundlich, wir habe unsere gebuchten Plätze erhalten. Etwas störend war nur, das bei Nachtflügen plötzlich wegen nicht die Lichter angemacht wurden. Aber alles in allem sehr gute Flüge. Und mal am Rande erwähnt, Essen und Trinken muss auch bei anderen Airlines bezahlt werden. Man kann sich ja zuhause ein Carepaket fertig machen :)). Wir fliegen gerne mit Air Cairo.

Wir sind heute das erste und auch das letzte Mal mit so einer Fluggesellschaft geflogen. Die Maschine war sauber, aber es erfolgt keine Begrüßung durch das Personal. Eine Online-Einchecken ist nicht möglich.
Das Schlimmste sind die viel zu geringen Sitzabstände. Wir sind schon sehr oft geflogen, aber so etwas haben wir noch nicht erlebt. Dass sich solche Fluggesellschaften überhaupt am Markt halten können, ist erstaunlich. Wir können nur allen Reisenden empfehlen, Air Cairo auf jeden Fall zu meiden.

4 Stunden wurden die Passagiere nicht darüber informiert das der Flug mit 12 Stunden Verspätung startet.
Alle saßen schon im Gate.

Ich bin im Oktober mit meinem Mann und Sohn von Hannover nach Hurghada geflogen.Wir hatten reservierte Plätze.Ich sitze im Rollstuhl.Kann nicht laufen.Wir hatten Sitzplätze in Reihe 7,die leider viel zu eng waren.Überhaupt keine Beinfreiheit.Ganz unbequeme Sitze.Meiin Mann ist über 190cm groß.Er hatte den ganzen Flug über Rückenschmerzen.Einfach unzumutbar. Hoffentlich nie wieder Cairo Air.

Rückflug von Hurghada nach Nürnberg am 16.11.24 um 21:50 Verspätung in Summe 4 Stunden. 2 Stunden nach dem Boarding wurde wegen technischer Probleme eine Ersatzmaschine angekündigt. Es wurde dann erstmal 1 kleiner Becher Wasser angeboten. Dann alle raus in den Transitraum
Nach 2 Stunden warten erneutes
Einsteigen in die Ersatzmaschine. Gleicher Typ A320, aber Sitze absolut unbequem, nicht verstellbar, Anschnallzeichen defekt, Notbeleuchtung am Boden defekt. Darf so vielleicht in Afrika fliegen, aber nicht in Europa landen. Die Krönung der
Unfähigkeit: Im Transit kein Angebot für 2 Telefongespräche
nach Hause, keine Getränke oder Speisen. Entschädigung steht in den Sternen, da der Sitz der Airline nicht in der EU ist.
Für mich nie wieder, lieber zahle
ich mehr.
Werde das Luftfahrtbundesamt informieren

Wir hatten einen Flug im November nach Hurghada von Frankfurt und waren sehr angenehm überrascht. Die vorhergehenden Kritiken kann ich Nicht teilen. Der Service war ausgesprochen gut und das Flugzeug sehr sauber und neuwertig. Einzig der online Checkin war nicht möglich deswegen nur vier Sterne

Jedes mal Probleme. Ich bin in den letzten 6 Wochen 4 mal mit Air Cairo geflogen. Zürich->Hurghada->Zürich. Einmal gab es bis 3 min vor dem Boarding Diskussionen das der Flug über bucht ist und ich nicht fliegen kann. Dann stand ich nicht auf der Passagierliste. Jedes Mal bekomme ich den Platz den ich kostenpflichtig reserviert habe nicht. Ich will mein Geld zurück!! Auf Reklamationen reagieren die nicht. Das ist denen egal.

Wir sind im November 2024 nach Hurghada geflogen. Das Personal war sehr reserviert. Keine Begrüßung an Bord. Nun gut . Die Maschine sehr ungepflegt. Es waren noch die Essensreste von irgendwann an den Tisch festgeklebt. Während des Fluges gab es keinerlei Informationen auch nicht für die Verspätung des Abfluges. Die gesamte Maschine machte einen sehr ungepflegten und abgewirtschafteten Eindruck. Essen und trinken gab es ( 1 Flasche Wasser, ein Lunchpaket und einen kleinen Becher Kaffee) .