FLIZZR Rent a Car Bewertungen 

Hallo,

Ich habe einen großen Kombi gebucht (IWMR) und bezahlt und nur einen Kleinen Fiat Tipo Kombi bekommen (CWMR) und das nach 2 3/4 Stunden warten. 4 Personen und 6 Koffer durften mit diesem Fahrzeug in den Urlaub. Der Höhepunkt war jedoch, dass durch die Verspätung wir 3 Stunden im Stau standen und anstatt um 15h am Zielort erst um gegen 20h ankamen. Ebenfals wird nichts über eine zusätzliche Auslandsfahrtgebühr erwähnt außer im Mietvertrag zum Schluss. Beschilderung ist mangelhaft, Personal unfreundlich (ja, sie war gestresst aber dann sollte man trotzdem nicht als Kunde zweiter oder dritter Klasse behandelt werden). Nach dieser Erfahrung kann ich nur raten niemals Flizzr oder Sixt oder in meinem Fall nie wieder.

Unser gebuchter Mietwagen wurde stroniert und die Anzahlung einbehalten mit der Begruendung dass wir 90 Minuten ueber dem vereinbarten Abholtermin eingetroffen sind. Diese Regelung grenzt fast an Betrug.

Mündliche Zusagen bezüglich Rückgabezeitpunkt werden nicht eingehalten.
Kilometerstand auf dem Tacho stimmt nicht mit den im Vertrag genannten Wert überein. Habe ich gemeldet, auf der Rechnung aber trotzdem nicht berücksichtigt.
Tank war nicht voll. Direkt nach Anmietung zur Tankstelle gefahren und knapp 8 Liter getankt.
Unfreundliche, ins Wort fallende Dame am Telefon.

Wie schon einige hier geschrieben haben:
Man bekommt Schäden untergeschoben.

1. Die Liste mit den Vorschäden war so schon ewig lang (da renn ich noch ne Stunde im Dunkeln ums Auto, um alle Schäden abzugleichen)

2. ich bin dem Fahrzeug vom Flughafen direkt nachhause, dort stand es dann am Wochenende auf meinem Grundstück...am Sonntag wieder zum Flughafen mit kurzem Tankstopp.

3. Wo soll jetzt dieser ominöse Kratzer hergekommen sein?

4. also : alles Masche

PS: Ich habe für 80€ zu eine Zusatzversicherung (habe ca. 50 Leihautos pro Jahr + so einem Betrug bisher noch nicht erlebt) die den SB auf Null setzt, aber die Protokollaufüllerei jetzt nervt.

Ich dachte ursprünglich Flizzr ist irgendso ein Vermittler wie Holday etc.

Flizzr und Sixt kommen jetz auf meine rote Liste.

Nun ist die "Prüfung" der beanstandeten Buchung (s.u.) durch Flizzrr erfolgt. Ergebnis: Bei Flizzr ist es üblich, den Kunden weitere Kosten (Standortzuschlag) zu berechnen, die in der Bestellbestätigung nicht enthalten sind.
NIE WIEDER FLZZR !!!

wir hatten über die Online Seite ein Fahrzeug im Dezember ab Bremen gebucht. Schwierig zu finden,wenn man nicht weiß, dass Flizzr nur eine Tochter von Sixt ist.
Allen Ernstes gab man uns ein Auto mit Sommerreifen - hätten wir angeblich so gebucht. Stand aber auf keiner Reservierung etwas davon. Man könnte uns für einen Mehrpreis ein Fahrzeug mit Winterreifen geben. Ansonsten wären wir selbst verantwortlich.
M.E. ist der Vermieter hier in der Pflicht ordentliche Fahrzeuge anzubieten. Im Winter halt mit Winterreifen.
Preis war ordentlich - klar, wenn man Auto vermietet, die sonst rumstehen würden, kann man das machen. Für mich nie wieder!

für 18€ pro Tag einen neuen Golf Kombi Diesel...

da kann man nichts sagen und Probleme oder komische Zusatzkosten gabs auch nicht.

Ich war aber schon geschockt, als ich hier die Berichte gelesen hatte.

Mit der Buchung des Wagens hat alles geklappt, und das Auto war in Ordnung. Trotzdem werde ich das nächste Mal bei einem anderen Anbieter buchen. Die Angestellte am Kundenschalter war sehr, sehr unfreundlich. Zwei weitere Mitarbeiterinnen, die nichts zu tun hatten und gleich danebend sassen, sagten weder guten Tag noch sonst was, und schauten gelangweilt in die Gegend. Fragen wurden nur unzureichend beantwortet. Bei anderen Anbietern bekommt man diese Inoformationen automatisch (wo steht der Wagen, wie funktioniert der Schlüssel usw.) Hier musste man alles selber herausfinden und bekam nur kurze und genervte Antworten. Bei der Rückgabe war es dann etwas freundlicher, aber verglichen mit anderen Anbietern hat auch hier Flizzr/Sisix noch viel zu lernen was gute Kundenbehandlung betrifft. Wir fühlten uns bei der Wagenabgabe gestresst.

Achtung!! nicht bei Flizzr mieten. Wer am Anfang sparen will bezahlt
im Nachhinein einen hohen Preis!

So wie ich auf verschiedenen Portalen lese, bin ich wohl nicht die einzige, die mit Sixt/Flizzr zu streiten hat bzw. der Sixt/Flizzr unbegründet einen Schaden im Nachgang aufrücken will. Es scheint ein Teil der Sixt Strategie zu sein Kunden mit günstigen Mietpreisen zu locken und die Kosten danach über irgendwelche Schäden reinzuholen – wirklich mies und unglaublich kundenunfreundlich.

Was mir passierte: ich habe über das Portal Check24 einen Mietwagen am Stuttgarter Flughafen gemietet. Da ich nicht zum ersten Mal einen Mietwagen buche, habe ich den Mietwagen bei Entgegennahme in der Tiefgarage (am Flughafen begleitet ja kein Service-Mitarbeiter den Kunden zum Auto) akribisch auf Dellen und Kratzer untersucht und auch einige ausfindig gemacht. Daraufhin bin ich zurück zum Service-Schalter und wollte die Schäden melden. Die Sixt Service-Mitarbeiterin hat mich darauf angewiesen die Service-Mitarbeiter von ARWE an der Ausfahrt der Tiefgarage aufzusuchen und diese die Schäden aufnehmen zu lassen. Soweit, so gut. Ich also zur ARWE Service-Stelle gelaufen, habe die Schäden dort gemeinsam mit einem Service-Mitarbeiter begutachtet. Dieser hat dann auf dem Mietvertrag mit seiner Service Nummer und Unterschrift vermerkt, dass ich die Schäden vor Fahrtantritt gemeldet habe und dem Mietvertrag auch noch einen Stempel verpasst.
Bei Fahrzeugrückgabe dann war auch alles in Ordnung, keine Auffälligkeiten.
Mit dem Rückgabeprotokoll, das ich kurz nach der Abgabe per E-Mail erhalten habe, ging der Spaß dann los. Dieses beinhaltete die Info, ich hätte zwei Schäden gemeldet, die im System nicht vermerkt sind. Ich habe auf die E-Mail sofort reagiert und dem Kundencenter von Sixt (oder Flizzr, was ist da eigentlich der Unterschied? Keiner weiss es und kann es erklären. Es kommen Flizzr Protokolle vom Sixt-Team?) geantwortet, dass dies nicht der Wahrheit entspreche und ich dem Protokoll widerspreche.

Ein Monat lang geschah nichts… dann kam eine unpersönliche E-Mail eines Service-Mitarbeiters oder Mitarbeiterin (ich weiß bis heute nicht ob Mann oder Frau, weil bei Sixt/Flizzr wohl grundsätzlich ohne Vorname unterschrieben wird?) mit einer Schadensforderung von über 900 €. Dass ich diese Schäden vor Fahrtantritt gemeldet habe und als Beweis den Mietvertrag zurückgeschickt habe, interessiert wohl keinen. E-Mails gingen zwischen mir und dem Schadens-Team hin und her, ohne dass ich bis heute eine Begründung erhalten hätte, warum das Dokument nicht ausreichend sei. Ich habe als Kunde die Anweisungen der Service-Mitarbeiter befolgt und mehr muss ich auch nicht tun.
In jeder E-Mail, die ich bis jetzt erhalten habe, steht kein normaler deutscher Satz. Alle Sätze beinhalten Grammatikfehler, Rechtschreibfehler und Standardklauseln, die mit meinem Fall so gar nichts zu tun haben. Ein Satz beginnt ganz spannend mit „Auch wenn es sich bei Ihrer Reservierung um einer Unfallersatzmiete handelt…!? Kommentieren muss ich das wohl nicht mehr.

So nicht Sixt (oder Flizzr)! So kriegt ihr mich (und hoffentlich viele andere Kunden) nicht! Hört auf mit dieser fiesen Masche, stellt euch nicht Grösser und Mächtiger da als ihr seid. Und vor allem nicht mit solchen betrügerischen Machenschaften. Wenn ihr mit euren eigenen Prozessen nicht einverstanden seid, dann überprüft diese und ändert sie – aber nicht auf Kosten der Kunden! Ich werde nicht auf die Forderung eingehen, denn ihr wisst genauso gut wie ich, dass ihr nur versucht Kunden einzuschüchtern und so an ihr Geld zu kommen. Da hilft es manchmal wirklich Anwälte in der Familie zu haben um solche Gaunereien richtig einschätzen zu können.

hat alles einwandfrei geklappt - auto war neu, habe nicht lange am schalter gewartet - kann mich nicht beschweren - weiterempfehlung!