Nach 12 Monaten sehr regelmässiger Nutzung recht zufrieden: Bodenständig und stabil in der App und am PC. Zeitnahe & steuerlich korrekte Abrechnungen, Div./Coupon Zahlungen und zeitnahe Überweisung... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich gehöre zur Generation 80+. Die Bedienung auf der Webseite ist nicht ganz so barrierefrei, wie ich es gerne hätte. Ich finde es umständlich, dass man erst ins Postfach wechseln muss um sich die Ko... Mehr ansehen
Gute Handelsplattform und Depot für Anleihen (mein Schwerpunkt). Depotübertrag ging problemlos. Anfang der Auftragseingabe ist etwas unübersichtlich, dann geht es relativ problemlos weiter. Klare Bele... Mehr ansehen
Bei flatex habe ich meinen ersten ETF-Sparplan eröffnet und bin absolut zufrieden. Die Auswahl ist riesig und viele Sparpläne sind dauerhaft kostenlos. Dazu gibt es regelmäßig hilfreiche Online-Semin... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über flatex
Vom Unternehmen geschrieben
Als flatex, eine Marke der börsennotierten flatexDEGIRO AG, 2006 gegründet wurde, hatten sich die großen Online-Anbieter bereits im deutschen Markt etabliert. Das Angebot an Börseninformationen und Produkten für Privatanleger war zwar vielfältig, leider aber auch unübersichtlich, kompliziert zu handeln und sehr teuer. Das haben wir geändert.
Mehr als 30 Jahre tiefstes Know-how in der Finanz-IT, eine eigene Vollbanklizenz und ein vollständig integriertes Geschäftsmodell ermöglichen es uns, unseren Kunden ein einmaliges Leistungsspektrum für professionellen Wertpapierhandel zu bieten. Bei flatex finden Sie ein breites Produktangebot, auf einer der sichersten und komfortabelsten Plattformen, und das zu günstigen Preisen.
Wir haben als Pionier den übersichtlichen und einfachen Handel von Wertpapieren zum Festpreis von nur 5,90 EUR eingeführt. Damit überzeugen wir tagtäglich hunderttausende zufriedene Kunden in Deutschland und Österreich. Als Teil des flatexDEGIRO-Konzerns gehört flatex zu einem der führenden und am schnellsten wachsenden Online-Broker in Europa.
Erfolgreiche Kapitalanlage braucht einen starken, verlässlichen Partner. Wir sind dieser Partner.
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flatex - Wir sind doch alle Investoren
Vom Unternehmen geschrieben
- Günstig und einfach handeln
- Als einer der größten Online-Broker Europas stellen wir uns täglich den Herausforderungen des internationalen Marktes: mit dauerhaft niedrigen Preisen, einer klaren Kundenkommunikation und attraktiven Aktionen – sowohl für Neu- als auch Bestandskunden. Investieren Sie in Ihre finanzielle Freiheit beim mehrfach ausgezeichneten Online-Broker - transparent und einfach.
- Online handeln – wann und wie Sie wollen
- Mit flatex wird Geldanlage einfach und digital. Handeln Sie von überall aus und profitieren Sie von unseren Angeboten. flatex-Kunden handeln über 5.000 ETF- und Fondssparpläne dauerhaft zum Nulltarif. Unsere Angebote und Preise finden Sie auf flatex.de/preise. Wir bieten Ihnen auch kostenlose Online-Seminare an. Melden Sie sich einfach auf unserer Website unter Börsenwissen > Online-Seminare an.
flatex ist günstigster Broker für alle Anleger & Trader
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Unsere aktuellen Preise und Auszeichnungen finden Sie unter Broker-Tests und Auszeichnungen.
Kontaktinformationen
Omniturm, Große Gallusstraße 16-18, 60312, Frankfurt am Main, Deutschland
- +49 (0) 9221 - 7035 897
- info@flatex.de
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3.7
Akzeptabel
3511 Bewertungen
Hat 8 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Übersichtlichtkeit
Übersichtlichtkeit: telefonisches schriftliches Feedback
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mit der App vollauf zufrieden
Mit der App bin ich vollauf zufrieden, da die Bedienung intuitiv ist und ich bisher alle (Standard-)Transaktionen ohne fremde Hilfe abwickeln konnte. Den Support kann ich deshalb (noch) nicht bewerten.
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice schwach
Kundenservice ist in Teilen wirklich schwierig bei Flatex. Nach einer Kapitalmaßnahme werden im Depot sie durch Aktiensplit erhaltenen Zusatzaktien nicht nur versteuert (ist regulatorische wohl so) sondern für die neuen Aktien wird im Depot auch ein einstandspreis angezeigt, den ich natürlich nicht bezahlt habe. War ja ein Split, mein „Einsatz“ hat sich nicht verändert. Damit ist die gesamte Gewinn/Verlustberechnung im Depot faktisch falsch. Dennoch ist der flatex Support nach zahlreichen Erklärungsversuchen meinerseits nicht in der Lage mein Anliegen ernst zu nehmen. Zahlreiche flapsige Antworten und flache Floskeln später, werde ich wohl zu Trade Republik umziehen. Schade.
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Falsche Rückmeldung zu Aktienumtausch
zu seinen falschen Aussagen und Lösungsvorschläge unterbreiten
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Support bei Flatex funktioniert sehr gut
Die Legitimation mit Video bei Flatex war neu für mich aber die Hilfe der Dame war hervorragend. Sie hat mich durch das Verfahren geführt und es konnte leicht abgeschlossen werden. Danke!
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr verbesserungswuerdiger Service
Sehr verbesserungswuerdiger Service. Warte nach Handywechsel geschlagene 7 Tage auf Reaktivierung, Massnahme des Service komplett versagt, seitdem keine Chance mehr die App zu oeffnen.
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preis und Service stimmt bei flatex!
Gutes Preis- und Leistungsverhältnis bei flatex. Alles funktioniert perfekt. Danke.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Telefonservice sehr gut, schriftliche Antworten etwas zäh
Der Telefonservice funktioniert sehr gut. Gute Erreichbarkeit, geduldige Auskunft.
Die schriftliche Beantwortung meiner Fragen waren leider teilweise etwas zäh: Standardantworten, die nicht so individuell auf meine Fragen eingingen. Erst nach wiederholten Rückfragen, hatte ich Klarheit.
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Service
Sehr guter Service. Internet Auftritt problemlos
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Erreichbarkeit
Gute Erreichbarkeit, Nette und freundliche Mitarbeiter/in.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Änderung Stammdaten nicht möglich
Eine Änderung der Stammdaten ist leider nicht möglich, da die Bank leider nicht in der Lage ist das Formular bzgl Änderung Stammdaten auszudrucken und per Brief zu versenden. Das ganze zieht sich nun seit Monaten.
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gut und schnell
Erkennungssystem war gut und schnell
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Handling.Schwierig die verschiedenen Funktionen zu wechseln und den Überblick zu behalten
Kosten. Funktionen (bei technischer Begabung.)
Schnelligkeit der Anderung bei Buchungen
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Depotverwaltung, guter Support
Gute Depotverwaltung, sehr guter Support.
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Support!
Guter Support!
Nach sehr kurzer Wartezeit direkt mit einem Mitarbeiter gesprochen, der die Lösung des Problems vorangebracht hat. Freundlich und kompetent.
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eine simple Anfrage …und wie es damit weiterging
Eine simple Anfrage zu einem nicht auffindbaren Service-Dokument („monatlicher Flatex-Depot- & Kontoauszug“) hat dazu geführt, dass Flatex zunächst schriftlich versprach, mir nach „ein wenig Zeit“ zu antworten; in der Zwischenzeit/Wartezeit solle ich nicht erneut bei Flatex nachfragen/rückfragen. Dreieinhalb Wochen hat es dann gedauert bis die fachliche Antwort auf meine simple Frage von Flatex erstellt wurde. Sehr enttäuschend. Dazu kommt, dass ich auch inhaltlich ich von der Antwort sehr enttäuscht bin (Flatex hat für simple Services, die es anderswo kostenfrei gibt, eine umfangreiche Preisliste mit unverhältnismässig hohen Preisen).
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ideal für langfristig orientierte Anleger im Familienverbund
einfacher und günstiger Wertpapierhandel mit vglw. günstigen Kostenpauschalen.
Die einzige Depotbank mit diesen Konditionen, die ich finden konnte, die auch Gemeinschaftsdepots und Vollmachten ermöglicht.
Gute Dokumentation und Bereitstellung aller benötigten Formulare für alle relevanten Verwaltungsvorgänge, also zumindest ideal für langfristig orientierte Anleger im Familienverbund.
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.