flatex Bewertungen 3’511

Einfach zufrieden

Support freundlich, Leistungen durchschnittlich, Preise ok. Wer häufig tradet oder mal schnell etwas verkaufen will weil der Markt fällt sollte woanders hingehen. Wird es ernst, brechen i.m.h.o die Server regelmäßig ein und selbst unlimitierte orders gehen nicht raus. Deswegen schon viel Geld verloren, werde mir wohl etwas anderes suchen

Habe mir ein neues 12 Zoll-Tablet geholt mit Android 16 als Betriebssystem. Aus der Sicherung des vorherigen Tablets konnte nur die FlatexSecure-App übernommen werden aber nicht die Flatex.de-App. Im Appstore wird lediglich die Flatex.AT-App angeboten. Habe den Service bei Flatex kontaktiert, warte aber nach wie vor auf die zugesagte umgehende Rückmeldung.

Auf Supportanfragen (Fonds-Anschaffungsdaten wurden beim Depotübertrag nicht übernommen) wird gar nicht oder mit halbjähriger Verzögerung reagiert.
Und dann war die Antwort im wesentlichen "kümmern Sie sich selbst darum". Keinerlei Unterstützung von Flatex.

Insgesamt habe ich gute Erfahrungen. Einzig als ein Sparplan weiterlief (den ich vergaß zu stoppen) und ich kein Geld einzahlte, wurde mir im Cash-Konto was verrechnet.
Aber sonst gute Erfahrungen, der Vorteil mit der Steuereinfachheit macht sich bezaht. Sonst sind auch viele gewünscht ETF und EInzelaktien zu finden. Die Gebühren sind von Vortwil für höhere Beträge, die eingezahlt werden bei Einzelaktien. ETF bei kaum Gebühren waren ebenso machbar. Krypto hab ich nicht über Flatex genutzt.
Mit dem Kundenservice hatte ich 3 oder 4 Mal Kontakt. Es gab bei mir relativ kurze Wartezeiten, mal kam ich an eine nicht so freundlich Mitarbeiterin ran, wo ich in einem weiteren Anruf weiterhelfen durfte. Außer dem einen Mal machte ich gute Erfahrungen auch mit den Servicemitarbeitern.

Schnelle Eröffnung und übersichtliche Darstellung in App sowie Webanwendung. Die Gebühren für den Börsenplatz könnte man im der Webvariante noch übersichtlicher beim Kauf darstellen. Ansonst bisher keine Probleme und deswegen keine Nutzung des Service. Zwar werden Gebühren fällig, aber Preis-Leistung passt.

Einfaches Trading, übersichtliche Plattform und sehr guter Service.

Ich bin seit vielen Jahren bei der Bank.Die Bank ist sehr gut und schnell.Sehr einfach und unkompliziert.Sehr gute Angebote

Die Identifizierung hat gut geklappt. Zu Beginn war die Internetverbindung sehr schlecht, aber es war dann ganz einfach

Einfach und verständlich

Zum wiederholten mal wird heute, 14.03.2026,eine Anleihe einen Tag vor Fälligkeit mit einem Phantasiekurs von deutlich über 100% angezeigt. . Weiterhin werden Mindestanlagen nicht angezeigt. .Erklärung seitens Flatex: "Für das angefragte Wertpapier liegt uns seitens der WM-Datenbank (Datenlieferant des elektronischen Bundesanzeigers) die Information vor, dass eine Mindestanlage von 200.000 USD erforderlich ist." Das entsprechende Papier wurde bei allen anderen Plattformen in einer Stückelung von 1000 USD angegeben. Das ist nicht vertrauensbildend und weckt zunehmend Zweifel an der Zuverlässigkeit des Unternehmens.

Service, Freundlichkeit, Kompetenz alle 10 von 10

Alles läuft wie es soll! Das beste sind die "flat" gehaltenen Ordergebühr. Egal wie groß das Ordervolumen ist, die Ordergebühr bleibt gleich! Dies ist ein MUSS für einen Broker.

Betreff: Gemeinschaftskonto – bitte um zeitnahe Klärung

Hallo zusammen,

seit rund 11 Jahren führen wir bei Flatex ein gemeinschaftliches Handelskonto.

Meine Frau, xxxxxxxx, hat selbst nie gehandelt und wird dies auch künftig nicht tun. Das Konto wurde damals bewusst so eingerichtet, damit im Todesfall eines Ehepartners der andere problemlos Zugriff auf das Handelskonto hat. Umso weniger nachvollziehbar ist es, dass es nun zu derartigen Schwierigkeiten kommt.

Derzeit kann ich, xxxxxxxxx, nicht handeln, weil meine Handelsberechtigungen von denen meiner Frau abweichen. Das führt zu Frust sowie zu unnötigen Telefonaten und E-Mails.

Erschwerend kommt hinzu, dass der Zugang zum Handelskonto meiner Frau aktuell nicht möglich ist, weil weder das Passwort noch die Telefon-PIN vorliegen. Dadurch ist auch eine Angleichung der Handelsvoraussetzungen momentan nicht umsetzbar.

Ein Gemeinschaftskonto sollte in der Praxis funktionieren und nicht zu zusätzlichen Hürden führen. Flatex sollte daher sowohl bei der Neueinrichtung als auch bei bestehenden Gemeinschaftskonten klare und einfache Regelungen zur gegenseitigen Bevollmächtigung schaffen. Eine solche Anpassung sollte kundenfreundlich über das Portal möglich sein.

Wir sehen Flatex hier klar in der Verantwortung, diese unangenehme Situation zeitnah und zufriedenstellend zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen

Flatex ist definitiv der (mit Abstand) beste Broker für Österreich.

Ich gehöre zur Generation 80+. Die Bedienung auf der Webseite ist nicht ganz so barrierefrei, wie ich es gerne hätte. Ich finde es umständlich, dass man erst ins Postfach wechseln muss um sich die Kontobewegungen anzusehen oder sich einen Kontoauszug aus zu drucken. Es hat Ewas gedauert, bis ich das herausgefunden hatte. Warum geht die Umsatzanzeige nicht auf, wenn ich auf den Depot- oder Kontobutten klicke?
Ansonsten aber ok.

Sehr freundlich und hilfsbereit

Die digitalen Prozesse laufen gut (also alles, was man per Klick erledigen kann). Darüber hinaus wird es schwierig, vor allem wenn der Support ins Spiel kommt! Viele nutzlose automatisierte Antworten. Mir hat er bei meinen Problemen jedenfalls überhaupt nicht geholfen. Daher habe ich mein Depot jetzt total gefrustet aufgelöst und gewechselt.

Der Begriff "Service" , sprich die Unterstützung, die eine Firma ihren Kunden bietet, ist hier leider missverstanden worden.
Tatsächlich ist in der Privatkundenhotline jedwede Hilfestellung komplett ausgeschlossen. Verständnis oder zumindest das Bemühen dem Kunden zu helfen ist leider auch zu viel verlangt.
Und der Firmenkundensupport glänzt durch einen wunderbare Warteschleifenmusik, die ich spaßeshalber mal im Hintergrund habe laufen lassen. Nach 60 Minuten in der Warteschlange, hatte ich aber auch daran keinen Spaß mehr.
Schlimmer geht's nimmer. Sucht Euch eine andere Bank!!!