flaconi Deutschland Bewertungen 24'370

Fairer Preis, schnelle Lieferung

Super Preise, tolle Produkte, schnelle Lieferung. Gerne immer wieder!

Ich habe am 30.04.26 bestellt ,heute haben wir den 10.05.26 noch keine Lieferung erhalten bei flaconi Kundendienst wird mann hingehalten mann soll warten . Sorry zu lange Lieferzeit. Die preisse für die Produkte sind klasse ,aber diese Lieferzeit geht garnicht .

Die Preise sind oft günstiger als bei der Konkurrenz aber man sollte bedenken, dass die Lieferzeiten zum Teil unglaublich lange dauern. Für ein Geschenk welches man zeitnah verschenken möchte, leider nicht empfehlenswert. Ich habe am 03.05. bestellt und erst gestern am 08.05. wurde die Bestellung versendet. Da ist die Konkurrenz definitiv schneller.

Flaconi bietet try me Varianten an, das finde ich sehr gut, da man das Produkt nicht öffnen muss um z.B. bei Parfüm erstmal zu testen ob der Duft zu mir passt. Wünsche mir mehr try me Produkte.
Gute Preise, schnelle Lieferung!
Ich bestelle gerne bei flaconi ❤️

Es hat alles super funktioniert, von der Bestellung bis zur Lieferung. Wir waren sehr zufrieden.

Ich mag die Produkte und viele davon sind oft günstiger als im Laden. Allerdings ist es nichts, wenn man mal schnell ein Geschenk braucht, da der Versand unglaublich lange dauert obwohl es ja innerhalb Deutschlands ist. Ich habe am 03.05. bestellt, das Paket ist bisher nicht da. Da ist die Konkurrenz schneller

Leider eine absolute Katastrophe.

Meine Bestellung ist nie angekommen und ich renne diesem Problem inzwischen seit Monaten hinterher. Ich habe mehrfach E-Mails geschrieben, die geforderte Nichterhaltserklärung ausgefüllt und sogar zweimal telefonisch Kontakt aufgenommen. Beide Male wurde mir zugesagt, dass sich jemand bei mir meldet oder sich endlich darum kümmert – passiert ist einfach gar nichts.

Statt einer Lösung wurde ich ständig zwischen flaconi und Hermes hin- und hergeschoben. Am Ende musste ich den Betrag sogar über Klarna bezahlen, um Mahnungen und weitere Probleme zu vermeiden, obwohl die Ware nie bei mir angekommen ist.

Das Schlimmste ist aber der Kundenservice: Man wird vertröstet, ignoriert und bekommt irgendwann überhaupt keine Rückmeldung mehr.

So behandelt man keine Kunden.
Für mich definitiv die letzte Bestellung bei flaconi.

Ich kann Falconi absolut nicht empfehlen.Bei meiner Bestellung über 154 € hat ein Duschbad im Wert von 27 € gefehlt. Seitdem läuft ein völlig absurdes Hin und Her per E-Mail – inzwischen bestimmt zehn Nachrichten.

Zuerst sollte ich Fotos vom Karton, der Verpackung und dem Adresslabel schicken. Habe ich alles gemacht. Danach wollten sie plötzlich die Sendungsnummer. Anschließend sollte ich das Problem nochmal komplett neu schildern, obwohl längst alles erklärt war. Und jetzt – nach unzähligen E-Mails – verlangen sie erneut genau dieselben Fotos, die ich bereits geschickt habe.

So geht man einfach nicht mit Kunden um. Kein einziges Mal wurde wirklich auf mein Anliegen eingegangen. Statt einer schnellen Klärung wird man immer wieder mit denselben Standardantworten hingehalten.

Wegen eines fehlenden Artikels im Wert von 27 € so einen Aufwand zu verursachen, ist einfach unglaublich. Der Kundenservice ist für mich eine komplette Katastrophe und ich hatte zeitweise wirklich das Gefühl, im falschen Film zu sein.

Sehr enttäuschende Erfahrung – ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen.

Sehr gut, mittlerweile kann man bei euch wieder shoppen.
Es gab Zeiten, da erfolgten Lieferungen sehr schleppend, schön das ihr das hi bekommen habt.
Preis war okay, der Bestellprozess war immer einfach.
Gerne schaue ich bei euch wieder öfter rein.

Ich finde ständig Preisnachlässe auf Parfums, diverse Angebote, Gutscheine, die den Einkaufspreis reduzieren usw. Seit einigen Jahren kaufe ich Parfums und besitze mittlerweile eine kleine Sammlung von ein paar Dutzend Düften. Früher habe ich online bei Douglas bestellt. Seit ich aber zum ersten Mal bei Flaconi gekauft habe, bin ich treu geblieben, weil die Preise unschlagbar sind und die Qualität mich nie enttäuscht hat. Flaconi ist in Sachen Angebote, Preise, Geschenke, Gutscheine und Rabatte deutlich besser. Bisher wurde ich nie enttäuscht, die Lieferung war prompt und schnell, und die Produkte sind hochwertig. Ich habe zwar auch von Problemen mit der Lieferung, den Produkten oder dem Kundenservice gehört, aber ich persönlich hatte bisher keine Schwierigkeiten und habe schon recht viel dort bestellt. Ich werde für diese Bewertung nicht bezahlt, ich teile einfach meine Erfahrungen mit dieser Website und hoffe, dass ich nie Probleme haben werde, denn ich bin jemand, der bei Qualität und Service keine zweite Chance gibt. Der Online-Kosmetikmarkt ist riesig, daher kann jeder frei wählen und basierend auf seinen Erfahrungen ein Produkt empfehlen. Aufgrund meiner positiven Erfahrungen kann ich Flaconi uneingeschränkt empfehlen. Daher vergebe ich von ganzem Herzen 5 Sterne und rate jedem, es einmal auszuprobieren, denn die Auswahl ist riesig!

Ich kaufe gelegentlich bei Flaconi ein, daher weiß ich, dass der Service sehr gut ist.

Die Auswahl ist sehr gut. Preise sind top und die Lieferung war sehr schnell. Ich bin sehr zufrieden.

Flaconi hat für den von mir bestellten Duft einfach den besten Preis und ich habe noch interessante Duftproben erhalten.

Schnelle Lieferung, top Produkt. Vielen Dank

Große Auswahl an Produkten zu moderaten Preisen! Lieferung schnell ,zuverlässig und pünktlich. Kann ich jederzeit empfehlen.

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Qualität und Lieferung perfekt. Absolut empfehlenswert.

Kann mich nur anschließen, Bodenlose Lieferzeit 03.05 bestellt, 08.05 nicht mal verschickt. Nicht wie versprochen zu Muttertag da.
Die Dame am Telefon meinte man hätte wegen des langen Wochenendes und Muttertag so einen Rückstand, das hätte keiner kommen gesehen....
Hauptsache Profit aber nicht in die Infrastruktur investieren. Dann sollte man wenigstens ehrliche Lieferprognosen angeben, alles andere schreit wirklich nach Täuschung.
Letzte Bestellung definitiv.

Es ist nun eine Woche her, seit ich meine Bestellung aufgegeben habe, doch sie wurde immer noch nicht versendet. In zwei Tagen ist Muttertag. Das ist inakzeptabel.

Achtung Scam!

Die Firma Flaconi hat am Montag den 04. Mai auf ihrer Website damit geworben heute noch für den Muttertag zu bestellen.
Also habe ich eine Bestellung aufgegeben und war mir sicher diese bis spätestens Freitag / Samstag zu erhalten.
Nun haben wir Freitag morgen und ich habe noch nicht einmal eine Versandbestätigung.
Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert, der mir nur eine generelle Nachricht zukommen lies, dass zur Zeit ein erhöhtes Aufkommen sei und ich meine Bestellung bis 13.05.2026 erhalten soll.
Leider ist das nicht Muttertag, oder Flaconi? Damit begeht ihr Vertragsbruch und verarscht eure Kunden.
Ich habe mich darauf verlassen und meiner Mutter das Hauptgeschenk bei euch bestellt. Das war meine letzte Bestellung bei euch.

Nachtrag vom 09.05.2026: ich habe nun zwei mal die gleiche Email von Flaconi erhalten. Ihr geht 0 auf mein Anliegen ein, ihr habt faktisch Vertragsbruch durchführt und wollt nicht mal dazu stehen.