flaconi Deutschland Bewertungen 24’362

Gute Preise! Schnelle Lieferung! Jetzt auch mit DHL, allerdings nur mit Zusatzkosten.

Ich finde , dass es ein gutes Laden . Immer gibt es billigere Sachen als überall

Ich habe bei meiner Bestellung die zusätzliche Versandoption gewählt und dafür 1,90 € mehr bezahlt, da auf Ihrer Webseite angegeben wurde, dass die Sendung dadurch schneller geliefert wird.
Bis heute habe ich jedoch weder eine Versandbestätigung noch weitere Informationen zu meiner Bestellung erhalten.

Zusätzlich war ich sehr enttäuscht vom Kundenservice. Als ich telefonisch nachgefragt habe, konnte mir keine Auskunft gegeben werden, und das Gespräch wurde einfach beendet. Dieses Verhalten empfinde ich als nicht kundenfreundlich.
Außerdem entsprechen die Informationen auf Ihrer Webseite offenbar nicht der tatsächlichen Bearbeitung bzw. Lieferzeit.

Großes Angebot.....gute Preise.....prompte Lieferung....bin rundum zufrieden....immer wieder gerne!

Guter Service, Schnell und Zuverlässig ! Einziges Manko, die App funktioniert nicht für Luxemburg und so kann man nicht von den extra Ermäßigungen profitieren.

Gute Auswahl an prima Produkten - gute Angebotspreise

Hat alles gut geklappt bin auch mit Lieferung und Preis-Leistung Verhältnis sehr zufrieden.

Große Auswahl zu guten Preisen, viele Angebote und schnelle Bearbeitung der Bestellung. Sehr empfehlenswert!

Ist pünktlich geliefert worden, der Preis war okay

Bestellablauf zur Tages-/Nachtcreme Chanel le Lift gut. Die Gesichtscreme verwende ich schon seit Jahren, ist sehr gut für meine empfindliche Haut. Der Preis aber sehr hoch, stetig gestiegen.
Nicht zufrieden war ich mit der Lieferung bzw Zustellung von Hermes, da sie angeblich am 12.05.2026 Lieferung nicht zustellen konnten. Ich war zu Hause und es hat keiner geklingelt. Dadurch erfolgte spätere Zustellung. Daher 1* Abzug

Bestellung konnte nicht zugestellt werden und wurde an Flaconi zurückgesendet. Sie haben so lange mit der Bearbeitung der Retoure gebraucht bis ich die erste Mahnung von Klarna erhalten habe (trotz fehlendem Produkt). Auch als ich dem Kundenservice geschrieben habe, ist nicht passiert außer patzigen Antworten, dass ich Geduld haben solle. Ich musste mich an Klarna wenden und meinen Fall beweisen, sodass diese meine Retoure veranlassen konnten. Jetzt habe ich auch noch eine Mahnung von Flaconi bekommen, dass diese Rechnung noch zu zahlen ist.. Top Produkte aber bitte arbeitet an eurem Kundenservice!!

Das Paket das stark verspätet ( nach 9 Tagen!) ankam , war zur Hälfte geöffnet und bis auf eine Parfümprobe leer. Die bestellte Ware fehlte.
Zum einen ist es ärgerlich, dass ich die bestellte Ware nicht - wie angekündigt- zum Muttertag verschenken konnte, die Ware fehlt komplett. Dieser Onlinekauf bei Flaconi in Zusammenarbeit mit DHL war eine schlechte Erfahrung.
Den Kundenservice von Flaconi habe ich vor 24 Std informiert und bis heute leider keine Rückmeldung bekommen.
Keine Entschuldigung- nichts. Von Service kann man da nicht sprechen

Es hat alles gepasst

DER PREIS WAR DIESES MAL DER HAMMER .LIEFERUNG WIE IMMER SEHR SCHNELL GUT VERPACKT UND DIE KLEINEN PROBEN MÖCHTE ICH AUCH NICHT VERGESSEN VIELEN LIEBEN DANK. BIS ZUM NÄCHSTEN MAL.

Katastrophaler Kundenservice…
Bestellung kam schnell an, allerdings bei Rückfragen zu der Bestellbestätigung und Rechnung, absoluter Reinfall.

Sehr gute Qualität für sehr gute Preise bei flaconi.de, demnach bin ich schon recht lange hier Kunde. Also, macht weiter so. Merci!

Problemlose Bestellung und schnelle Lieferung,Ware perfekt.Jede Zeit wieder.....

Dienstag vor Muttertag bestellt, Ware kam erst nach dem Muttertag an.

Ich habe u.a. ein Eau de Toilette gekauft. Bei dem war der Zerstäuber defekt und der Flakon lief aus. Kann passieren. Die Kundenhotline konnte nicht helfen, weil sie nicht wusste, ob der auslaufende Flakon zurückgeschickt werden soll. Der Kundenservice sollte mir dazu Rückmeldung geben.

Der Kundenservice wollte dann erst einmal ein Video, statt mir weiterzuhelfen. Ich habe zwei kurze Videos und Fotos gemacht, um das Auslaufen zu dokumentieren. Die Dateien habe ich wegen der Größe als Downloadlink mit Erläuterung zum Bildmaterial an den Kundenservice geschickt.

Zwei Tage später erhalte ich die Nachricht - es sei kein Anhang an meiner E-Mail gewesen, ich solle doch bitte die Videos schicken. Ich habe also die Dateigrößen runtergerechnet, um sie als Anhang verschicken zu können und direkt geschickt.

Drei Tage später erhalte ich dann eine Rückmeldung. Jetzt soll ich ein Formular ausdrucken, handschriftlich ausfüllen, unterschreiben, einscannen und zurückschicken. Alle abgefragten Informationen liegen aber bereits vor.

So einen bürokratischen, aufwändigen, anachronistischen und kundenunfreundlichen Prozess habe ich ja noch nie erlebt. Das war definitiv mein letzter Kauf bei flaconi.