Expedia Bewertungen 3’663

Expedia hat mir (sogar schriftlich) mitgeteilt, dass ich einen neuen Account eröffnen soll, da mein ursprünglicher Account über eine nicht existente Mailadresse lief, und man alle Rewards, Status-Elemente, Buchungen etc. auf den neuen Account übertragen würde. Gesagt getan. Und im neuen Account auch zwei neue Buchungen vorgenommen. Jetzt teilte man mir mit, dass man die vorher getätigten Buchungen und damit auch die Status-Elemente nicht übertragen könne. Ich hätte damit nun bereits einen neuen Status und bekomme ihn aber nicht, da Expedia gezielte Desinformationen geteilt hat!
Darüber hinaus hat Expedia einen Gutschein übertragen, den ich aber scheinbar nicht für Buchungen verwenden kann.
Der Kundenservice ist sowohl auf deutsch als auch englisch unterirdisch!

Einmal und nie wieder
Das schlechteste Reiseportal das ich je hatte!!!!
Service praktisch nicht vorhanden, und wehe es entsteht mal ein Problem!
Hatte ein Hotel gesucht , und die hatten es im Angebot. Gebucht, mit Rücktrittsversicherung.
3 Tage vor Abflug Corona, 40,8 Fieber.
An Reise nicht mehr zu denken, also dort gemeldet. Die Rücktrittsversicherung gibt es gar nicht!!! Also versucht nur umzubuchen, das hat das Hotel nur mit 50% Aufschlag akzeptiert. Zähneknirschend bezahlt. An Expedia. Nun will das Hotel das Geld von mir auch noch.
Der Chatpartner von Expedia versteht nichts, sagt ich soll nochmal zahlen. Sagt es wäre der Betrag für die neue Versicherung (???) usw.
Fazit: Mehrere tagelang stundenlang am Telefon und im Chat, alles total konfus. 3 Tage Hotel kosten nun statt 387,- satte 800EUR nur Übernachtung.
Das ist Abzocke, ich bin stinksauer

Ich bei dennen angerufen um ein Mietwagen zustornieren
Die Frau, die da gearbeitet hat,hat mich geschimpft sie hat mir gesagt dass ich Dumm bin
Sie haben keine Service bitte bitte nicht mehr Expidia sie wollen mein Geld bis jetzt nicht zurück chicken und ich glaube sie werden auch nicht jetzt schon fast 2 Monate ich habe auch E mail geschickt sie Cherie inner wir werden in 72 Stunden ant worded und dann client fast eine Woche bitte bitte bitte nicht nicht nicht mit Expidia Reiseplannr 73187808758240

Ich habe am 24.08.2025 über Expedia.de einen Mietwagen gebucht (Reiseplan-Nr. 73219028683843).
Die Buchung wurde storniert, mir wurde eine Rückerstattung zugesagt, aber bis heute habe ich kein Geld zurückbekommen.

Der Kundenservice vertröstet mich seit Wochen nur mit Standardantworten.
Sehr unprofessionell und enttäuschend.

Ich erwarte die sofortige Rückzahlung meiner 111,91 € und eine transparente Kommunikation.

Ein Stern ist auch hier noch zu viel! Bei unserem Ibiza Urlaub hatten wir unseren Goldcar Mietwagen über Expedia gebucht und auch direkt von FRA aus bezahlt. Am Airport Ibiza angekommen erklärt uns Goldcar das Expedia gar nicht deren Partner wäre und somit die Buchung und den damit verbundenen Vollschutz folglich nicht akzeptieren würde. Wir haben den Wagen also noch einmal bezahlt nachdem Goldcar uns empfahl uns unser Geld von Expedia wieder zurück zu holen! Diese Handhabung wäre schließlich allgemein bekannt und es würde problemlos immer so laufen….(!) Expedia ist an dieser Stelle nicht bereit uns den doppelt bezahlten Preis für nicht erbrachte Leistungen zurück zu erstatten und gibt sich ebenso wie Goldcar ahnungslos.
Wir haben uns telefonisch und schriftlich beschwert und bekommen auch nach den obligatorischen 72 Stunden vom offensichtlich ungeschulten Kundenservice weder eine Stellungnahme noch eine sonstige zufriedenstellend Antwort.
Fazit:
Durch diese Aktion steht für uns fest, das man ein fragwürdiges Geschäftsmodell betreibt und nicht an einer Problemlösung im Sinne des Kunden interessiert ist - unser Geld haben wir nicht zurück erhalten. Expedia ist für unsere Urlaubsplanung in Zukunft keine Option mehr. Wer so mit seinen langjährigen Kunden umgeht muss damit rechnen bald vom Verbraucherschutz überprüft zu werden.

Ein Stern ist definitiv zuviel.
Nach 4 Nächten im Hotel erhalte ich Samstags die Mitteilung vom Hotel, daß ich das bezahlte Hotel in Bangkok aufgrund von Bankrott verlassen muß. Erstattung gibt es keine - weder fürs Zimmer noch für 2.000 THB Deposit.
Also habe ich mich bemüht, Expedia zu erreichen, denn dort habe ich gebucht.
Nach 20 Minuten Warteschleife bei Expedia wurde mir die das Telefonat (aus Thailand) zu teuer.
Auf meine Mail erhielt ich die Antwort, daß man sich vermutlich in 72 Stunden meldet.
Damit ist einem dann prima geholfen in so einer Situation!
Da meine Reisekasse nicht die zweimalige Bezahlung eines Hotels beinhaltet muß ich den Urlaub abbrechen.
UPDATE: Fairerweise möchte ich hinzufügen, daß man mir soeben gemeldet hat, den vollständigen Buchungspreis erstattet.
Nützt allerdings nicht mehr, denn mein vorzeitiger Rückflug geht heute.

So schlecht. Betrug.. Finger weg von reiserücktrittsversicherung.. Alle Betrüger. Kein Stern 😠

Habe Frühstück im Hotel gegen Aufpreis mitgebucht. Später kontaktierte mich das Hotel und bat mir in einem Upgrade gegen Aufpreis Frühstück an. In den Buchungsunterlagen von Expedia wurde das Frühstück nicht aufgeführt. Daher bat ich Expedia um eine Bestätigung. Dieser Bitte kam Expedia nicht nach und behauptete, daß keine Buchung statt fand. Zur Klärung bat ich Expedia mehrfach, mir den gezahlten Gesamtbetrag aufgeschlüsselt mitzuteilen. Mehrfach wurde das nicht ausgeführt und statt dessen auf die schon übermittelte unbrauchbare Aufstellung verwiesen (ein Block Flug/ Hotel + ein Block Steuern/ Gebühren). Im Verlauf des langwierigen Austausches offenbarte man mir, daß eine detaillierte Aufstellung seitens Expedia nicht möglich sei.

Fazit: Frühstück 2×bezahlen müssen. Kundenservice agierte kundenunfreundlich, zeigte kein Entgegenkommen oder Kulanz, hatte Verständnisprobleme (nutzt Übersetzungsprogramme). Schlimmes Erlebnis, nie wieder Expedia!

Mein Mann ist plötzlich sehr krank geworden und ich konnte sogar 2 Stunden vor Abflug den Hin- und Rückflug stornieren. Nachdem ich die Hotline von Expedia angerufen habe meldete sich sofort ein persönlicher Berater, der mir sofort half, von dem Flugtiketpreis wurde mir 2/3 erstattet.
Herzlichen Dank für die Unterstützung.
Vor ca. 6 Jahren hatten wir mit einem Hotel in Miami Probleme. Auch hier half Expedia sofort und erstattete uns 9/10 des Hotelpreises.
Wir werden, wenn möglich jetzt nur noch über Expedia buchen, die Stornierungen bei Lufthansa haben uns schon sehr verärgert

Nie wieder Expedia!
Wir haben in Kasachstan mehrere Hotels mit Expedia gebucht. Beim 1. Hotel (4 Sterne top 8.3 Bewertung) erhielten wir ein mieserables Zimmer (Anfang 90er Jahre), nichts funktionierte. Unser Zimmer war angeblich ein besonderes Anbot (605 billiger als normal). Ich beschwerte mich bei Expedia, es gab Ratschläge, die ich alle befolgte, ich verlor dadurch einen halben Tag Urlaub und mein Geburtstag war dadurch auch versaut. Ende vom Lied: 160 Euro Nachzahlung für 2 Nächte um in ein vernünftiges Zimmer zu gelangen, seit 3 Wochen sinnloser Emailverkehr mit Mitarbeitern von Expedia, weche kein deutsch können, wirklich das letzte.
Angebot von Expedia 15% Rabatt auf meinen nächste Buchung bei Ihnen! Herzlichen Dank, aber Nein!

Ich habe einen Mietwagen gebucht mit Vorauszahlung. Doch Expedia hat diesen Betrag nicht an Budget (die Autovermietung) weitergeleitet. Ergebnis: Budget konnte und wollte mir kein Auto zur Verfügung stellen und ich musste vor Ort bei Budget zum doppelten Preis neu buchen. Expedia schiebt die Verantwortung auf Budget, was nicht stimmt!!! 2 Stunden am Telefon mit 3 Expedia Servicearbeiter haben nix gebracht. Die konnten überhaupt nicht weiterhelfen und haben stattdessen meine Buchung einfach manuell storniert!

Unfassbar schlechter Service! Unser Flug wurde mehrere Stunden vorverlegt, aber Expedia hat uns diese Information einfach nicht weitergegeben – obwohl die Airline bestätigte, dass die Daten rechtzeitig an Expedia übermittelt wurden. Ergebnis: Wir standen ohne Flug da, während alle anderen Passagiere längst Bescheid wussten.

Die Antwort des Kundenservice kam erst viel zu spät, war ausweichend und obendrein falsch. Man versucht, die Verantwortung von sich zu schieben, anstatt den Fehler einzugestehen. Für ein Unternehmen, das sich als Reiseanbieter versteht, ist das absolut inakzeptabel.

Fazit: Wer Stress, Ärger und im schlimmsten Fall eine verpasste Reise vermeiden möchte, sollte Expedia unbedingt meiden.

Nie wieder Expedia – Finger weg!

Expedia ist für mich der Inbegriff von Inkompetenz und Kundenverachtung. Ich habe über Expedia ein Fahrzeug bei Enterprise gebucht, der Betrag wurde direkt von meiner Kreditkarte abgebucht. Kurz darauf wurde meine Buchung vom Anbieter storniert. Seitdem schieben sich Expedia und Enterprise gegenseitig die Verantwortung zu – und Expedia weigert sich, mir mein Geld zurückzuerstatten!

Statt Hilfe oder Einsatz für den Kunden gibt es nur Standardfloskeln, Ausreden und das ständige Verweisen auf „Richtlinien“. Für mich ist das nichts anderes als Abzocke und Betrug am Kunden. Ich habe bezahlt, keine Leistung erhalten und bleibe nun auf den Kosten sitzen.

Expedia zeigt keinerlei Interesse, Probleme zu lösen oder Verantwortung zu übernehmen. Wer hier bucht, sollte sich im Klaren sein: Im Problemfall seid ihr komplett auf euch allein gestellt – Expedia tut NICHTS für seine Kunden.

Ich kann jedem nur dringend abraten, jemals wieder über Expedia zu buchen. Spart euch Ärger, Zeit, Nerven und euer Geld!

Hin- und Rückreise (Flüge) buchen wollen. Buchung für die Rückreise "erfolgreich", Geld wurde überwiesen, Hinreise konnte nicht gebucht werden. Personal im Kundenservice ist nicht erreichbar, womöglich nicht einmal existent.

Ich habe zwei Apartments bei Expedia inseriert und seit Monaten zahlt Expedia meine verdienten Einnahmen nicht aus. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme gibt es keine klare Lösung. So eine Unprofessionalität habe ich bei einer Firma noch nie erlebt. Gastgeber investieren Zeit, Mühe und Geld, aber Expedia behandelt seine Partner absolut respektlos. Ich kann nur dringend abraten, hier als Gastgeber tätig zu werden.

Unsere über Expedia in 2025 gebuchte Pauschalreise verlief insgesamt gut.
Einzig der ebenfalls mit gebuchte Transfer vom Flughafen zum Hotel wurde nicht geleistet.

Noch am Flughafen wurde deshalb der direkte Kontakt zu Expedia aufgenommen. Diese haben jedoch trotz Bemühungen den Transferanbieter nicht erreichen können.

Trotz schriftlicher Zusage von Expedia, die Kosten für eine Taxifahrt zum Hotel zu übernehmen, weigert sich Expedia nun im Nachgang diese zu erstatten.

Im Ergebnis werden wir zukünftig keine Reise mehr über Expedia buchen, um schlimmere Erfahrungen zu vermeiden.

Zwar kann natürlich immer mal etwas schief gehen. Aber wenn man sich dann auf schriftliche Zusicherungen nicht einmal mehr verlassen kann, dann sollte man insbesondere bei Reisekosten von mehreren Tausend Euros einen seriösen Reiseanbieter auswählen.

Ich versuche die Kurzversion: katatrophale Erfahrung beim Buchen einer Reise gemacht. Es sollte ein Flug + Hotel in Ägypten gebucht werden. Beim Ausfüllen der Felder auf der Buchungsseite bringt die Website jedesmal die Fehlermeldung, dass "das es Probleme mit dem Zahlungsmittel / Kreditkarte gibt", obwohl mit meiner Karte alles stimmt. Ich versuche es also mehrmals, auch über KLARNA, wo mir auch Geld vorgemerkt wird. Jedesmal die gleiche Fehlermeldung. Anurfen kann man die Hotline leider NUR, wenn man eine Buchungsnummer hat! Die habe ich ja nicht! Es kommt auch keine Email mit einer Buchung. Und auch im Kundenkonto steht bei Buchungen eine "0". Auf einmal ruft mich meine Haus-Bank an, dass auf meiner Kreditkarte in den letzten 30 Mintuen 19 (!!!) Abbuchungen bzw. Vormerkungen von JEWEILS über ca. 150 Euro von Expedia getätigt wurde und ob das mit rechen Dingen zugeht!! Gott sei Dank ist bei diesen Abbuchungen eine Buchungsnummer angegeben und endlich bekomme ich jemanden von Expedia ans Telfon. Die Dame sagt, die Urlaubs-Buchung konnte nicht durchgeführt werden, weil der Flug ausgebucht ist. Auf meine Frage, warum ich dann bis zum Bezahlvorgang komme, wenn der Flug überhaupt nicht buchbar ist. Antwort: da muss wohl bei uns ein Fehler im System sein, sorry... Ich bekomme aber die 19 x 150 Euro in max. 5 Tagen wieder zurück und ich soll einen anderern Flug nehmen. Ich versuche es wieder mit einem anderen Flug und wieder kommt die Fehlermeldung und mir werden nochmal, zweimal 150 Euro abgebucht. Ich rufe wieder an und erhalte die Aussage: "das Zimmer, das Sie gebucht haben, ist nicht buchbar, weil ausgebucht." Und wieder meine Frage, warum man es dann überhaupt in den Warenkorb legen und bezahlen kann, wenn das Zimmer gar nicht frei ist. Antwort: das ist ein Fehler im System, entschuldigung. Ich habe es dann aufgegeben und den Flug und Hotel bei zwei anderen Anbietern gebucht, wo es wunderbar funktioniert hat. Fazit: NIE WIEDER Expedia.de

Im April haben wir über Expedia einen Mietwagen in Girona bei Goldcar mit der Reisenummer 73083833130229 gebucht.
Bei der Abholung wurde uns ohne unsere Zustimmung eine Zusatzversicherung berechnet – in etwa in Höhe der bereits zuvor an Expedia gezahlten Mietkosten. Ein klarer Fall von rechtswidrigem Upselling. Einen entsprechenden Vertrag oder eine ordentliche Rechnung dazu haben wir bis heute nicht erhalten.

Der Kundenservice von Expedia zeigte keinerlei Bereitschaft, uns bei der Klärung dieses mutmaßlich betrügerischen Vorfalls zu unterstützen.
Eine kurze Recherche bestätigt: Das Geschäftsmodell dieser „günstigen“ Mietwagenangebote scheint in vielen Fällen auf intransparente Zusatzkosten abzuzielen.

Angesichts der zahlreichen gleichlautenden Beschwerden über Goldcar und der Tatsache, dass Expedia weiterhin mit diesem Unternehmen (einer Tochter von Europcar) zusammenarbeitet, trägt Expedia aus unserer Sicht Mitverantwortung für diese Praktiken.

Jetzt bleibt offensichtlich nur noch der Weg über das Europäische Verbraucherzentrum.

Ich habe in Datça für Dilek Hanim Konağı Türkei sechs Tage Urlaub für 1640 Euro gebucht. Der Pool sieht auf den Fotos riesengroß aus, es entspricht aber nicht der Wahrheit. Die Breite ist gerade mal höchstens drei Meter und dann länglich schmal. Im Frühstück noch nicht mal ein Kaffee. Der Besitzer hat uns schön belehrt, nichts kaputt zu machen.
Er prallt von den kleinen Shampooflaschen😂riesigklein.
Ich empfehle das Hotel nicht.

Katastrophaler Service! Flug wurde annulliert, ich warte vergeblich auf eine Ticketrückerstattung. Als Reisebüro ist Expedia mein Ansprechpartner für die Ticketerstattung, aber hier redet man sich bereits 5 Mal raus, dass man bei der Fluggesellschaft niemanden erreicht. Ich kann vor Expedia nur warnen!