Expedia Bewertungen 3’661

Wir haben super Erfahrung bei der Buchung mit Expedia gesammelt. Der Reisepreis war im Vergleich mit anderen Plattformen der günstigste. Auch bei den Flügen hat alles einwandfrei funktioniert. Wir sind mit SunExpress geflogen und haben nach der Buchung alles über die App von SunExpress geregelt (Check-in und co.).
Man muss denke ich einfach nur im Hinterkopf behalten, dass Expedia lediglich die Buchung abschließt. Wenn danach Probleme auftreten muss man sich an die Fluggesellschaft selber oder das Hotel wenden.

Boa, ich weiss gar nicht wo ich anfangen soll. Jedesmal haben wir Ärger. Entweder ist die Bude so kaputt, verschimmelt oder entspricht in keinster Weise den Bildern. Dieses Mal haben wir eine Buchungsbestätigung aber das hotel ist ausgebucht. Nach 30 Minuten in der Warteschlange ging jemand dran, der uns verbunden hat. Weitere 30 Minuten haben wir gewartet.

Wir haben von expedia sowas von die Nase voll.

Nach 3 Mails und 2 Telefonaten kann ich nur sagen:
Finger weg von Expedia!!
Vllt gut für Hotels im Ort 50KM von zu Hause, für Flugreisen VÖLLIG ungeeignet!!
Habe über Momondo nach Optionen DUS-HKG-BKK-DUS gesucht, ne tolle Option mit Finnair gefunden, wollte aber natürlich sichergehen, daß alles was ich möchte (Lounge Access und natürlich Business Class auf allen Legs) auch im Paket drin ist, habe ich doch schon mal (Gottseidank noch rechtzeitig) erfahren müssen, daß auf einem oder 2 Legs statt Business nur Eco enthalten war.

Habe daraufhin Expedia angeschrieben und eine Telefonnummer bekommen, die gar nicht mehr funktioniert, 1. Lacher.
Per Bandansage eine andere Nummer bekommen, diese dann angerufen, aber leider feststellen müssen, daß man eine Buchungsnummer eingeben muß.
Die hatte ich zu dem Zeitpunkt logischerweise noch nicht, da ich ja gar nicht gebucht hatte.
Habe dann mehrfach wild Nummern eingegeben, bis ich tatsächlich durchgekommen bin.
Der Gesprächspartner mit äußerst rudimentärem deutsch war dann trotz mehrfacher Wiederholung weder in der Lage a) meine Flüge zu finden, obwohl ich ihm mehrfach Flugnummer und Uhrzeit mitteilte und b) hat er bis zum Ende nicht kapiert, daß ich Business Class fliegen wollte.

Wenn also der Start bereits so gediegen und konstruktiv läuft, möchte ich erst gar nicht wissen was passiert, wenn mal etwas nicht rund läuft.
Und da ich auf solche Erfahrungen verzichten kann, bspw. beim Rückflug von BKK nach DUS, wenn man meine Buchung nicht finden kann, lasse ich da die Finger von und gehe ins Reisebüro meines Vertrauens, bezahle etwas mehr, habe aber dann wenigstens Leute, die meine Sprache sprechen und kapieren was ich will und brauche!!

Katastrophale Webseite. Das was man auswählt sieht man im letzten schritt bei einer Pauschalreise nicht. Habe Halbpension ausgewählt und es gibt nur Frühstück. Am Telefon Mitarbeiter keine Ahnung kaum deutsch gesprochen und Flug Details keine Ahnung ich soll mich auf der Wesbseite der Fluggeselschaft anmelden . NIE WIEDER. Auch wenn der Preis attraktiv war NIE WIEDER EXPEDIA!

Sehr enttäuschend!
Bei Problemen bietet Expedia keine Lösungen, sondern nur Ausreden. Ich musste wegen einer Umbuchung am Flughafen 12 Stunden warten, ohne jede Hilfe. Jeder Mitarbeiter stellt dieselben Fragen, verspricht Rückmeldungen – und hält sie nie ein. Absolut keine Empfehlung, hier Flugtickets zu buchen!

Ein Geburtstagsgeschenk sollte ein schönes Wochenende werden. Nach der Arbeit schnell gebucht und bei der Buchungsbestätigung gesehen "Ups" hatte mich um 1 Tag vertan. Sofort Check24 angerufen die versuchten mein Geld zurückzuholen oder den Tag auf das richtige Datum zu schieben. Auch das Hotel sofort kontaktiert, Sie meinten Sie würden das anstandslos tun kein Problem aber es liegt an Anbieter . Der Anbieter Expedia wollte aber gerne das Geld einfach um jeden Preis behalten und keine Stornierung oder Verschiebung anbieten. Das spricht Bände :) die App wurde danach für immer ins ewige Nirvana VERBANNT und wir greifen nun auf Seriöse und kulante andere Anbieter zurück.

Irgendwie ist Expedia immer günstiger als alle anderen Portale...
Allerdings zeigen die Erfahrungen, dass viele der gebuchten Leistungen dann nicht in Anspruch genommen werden können, da Expedia offensichtlich nicht hält, was versprochen wird.
Vor Ort muss man dann viele gebuchte und bezahlte Leistungen wie z.B. Essen im Hotel, Mietwagen, Ausflüge, XXL Sitze bei der Airline... noch einmal bezahlen.
Immer häufiger werden Reisen von Veranstaltern komplett storniert, man hat dann nur Ansprüche
gegen Expedia, mit denen seit Neustem kein Kontakt mehr möglich ist. Die auf allen Seiten veröffentlichte Telefonnummer wurde abgeschaltet,
egal wie, ein Kontakt mit Expedia ist nicht mehr möglich. Geld bezahlt - Leistung nicht erhalten, ein Fall für die Justiz.

In unserem Hotel gab es Bettwanzen, worauf wir mit dem Hotel eine vollständige Rückerstattung unserer Kosten ausgehandelt hatten. Die Rückerstattung haben wir bisher nicht erhalten, obwohl sie vor über 10 Tagen eingeleitet wurde vom Hotel.
Expedia reagiert extrem unseriös und schreibt Emails mit dem immer gleichen Inhalt, versucht mich hinzuhalten, die Bearbeitungsdauer wird immer länger, erst 1 Woche bis das Geld da ist, dann 4 Wochen, ohne auf meine Fragen und Forderungen einzugehen.
Ich verlange, dass mir SOFORT mein Geld zurückgegeben wird

Expedia Frühstücksbuchung ist Betrug. Der Preis meines Hotelzimmers erhöht sich zwar, allerdings wird "Frühstück" weder in der Buchungsbestätigung erwähnt noch gewährt mir das Hotel Frühstück. Ich habe versucht den Kundenservice zu kontaktieren aber die sehen ihren technischen Fehler nicht ein und haben mich so um 144 Euro betrogen. Finger weg!!!

In früheren Jahren habe ich gelegentlich bei Expedia Reisen gebucht, werde das aber nicht wieder tun! Die Firma verrät heutzutage ein solches Desinteresse am Kunden, dass man von einer Buchung nur abraten kann. Als ich mich kürzlich mit einer Anfrage an Expedia wandte, erhielt ich sofort eine computergenerierte Mail, dass man sich in der Regel innerhalb von 72 Stunden mit einer Antwort melde. Danach gab es wochenlang keine weitere Reaktion, weder Zusage noch Ablehnung. Einfach ignorierendes Schweigen in einer Angelegenheit, die dem Kunden wichtig war, wohl nicht aber im Interesse von Expedia! Der Reisepreis wurde aber sehr zügig eingezogen. Ich werde zukünftig definitiv jede Art der Nutzung von Expedia vermeiden, zumal ich den Bewertungen gemäß nur einer von sehr vielen unzufriedenen Kunden bin.

Hin und Rückflug mit Leihwagen nach SFO gebucht und die Sitzplatz Reservierung über Expedia Seite vorgenommen jedoch keine echte Sitzplatzreservierung erhalten. Der endpreis hat sich danach erhöht was aber nicht ersichtlich in der Rechnung zu sehen ist für was. Reine abzoge und eine große Frechheit. Erste und letzte Mal.

Ich habe über Expedia bei Enterprise ein Auto gebucht, bezahlt – aber kein Auto bekommen.
Vor Ort wurde plötzlich eine extrem hohe Kaution verlangt, die vorher nirgends erwähnt war. Mein Kreditkartenlimit reichte nicht, und beide Kundenservices haben mich nur im Kreis geschickt.

Am Ende: Geld weg, kein Auto, null Hilfe.
Sehr enttäuschend – absolut nicht empfehlenswert!

Hotelbuchung
Buchung über Expedia Gebühren 74 €.
Bezahlung direkt im Hotel überdenken!!!

EXPEDIA hat mein Hotel während meiner Anreise storniert und keinen Ersatz gestellt. Ich brauchte abends um 22:00 Uhr am Flughafen 3 Stunden Chat und Telefonate, um ein anderes Hotel zu bekommen, das dann wirklich mies war. Anstatt Mini Hotel im Grünen, bekamen wir ein großes Hotel in einem Party Ort. Wir wären wieder abgereist, hätte das dann nicht noch mehr Geld gekostet. Ich kann nur dringend davon abraten, irgendwas über Expedia zu buchen.

Rückerstattung einer Hotelbuchung
Der Rückerstattungsbetrag wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben. Im Chat wird lediglich behauptet, dass die Rückerstattung erfolgte und es wird ein Rückerstattungsbeleg zugesandt. Ich soll mich bei meiner Bank nach dessen Verbleib erkundigen. Nach Hinweis, dass dies durch Expedia bei ihrer Hausbank erfolgen muss, wird ständig wiederholt, dass ich mich bei meiner Bank zu erkundigen habe und mir zigmal die gleiche Leier erzählt wird, dass die Erstattung erfolgte und ich mich darum zu kümmern habe. Kundenservice katastrophal!!! Bloss nicht bei Expedia buchen

Ich wollte meinen Flug umbuchen und im Backend ist als möglich dargestellt worden, aber wenn man versucht hat es zu buchen, kommt einfach nur ein Fehler oder die Seite lädt nicht mehr. Nachdem ich man mehrere Male mit dem Support geschrieben habe, sagt dieser einfach nur, ja sie können nichts dafür, da die Verfügbarkeit von den Fluglinien gehandhabt wird. Der Support wirkt gelangweilt und man wird nur weitergereicht von Mitarbeiter zu Mitarbeiter. Angebot ist irreführend und ich werde nie wieder bei Expedia buchen. Inkompetent von vorne bis hinten. Wenn die Supportmitarbeiter keine Lust mehr haben, wimmeln diese dich einfach ab.

Expedia = absolute Servicewüste ! Sonderrabatte werden nicht richtig abgerechnet , Anliegen werden nicht bearbeitet und Fragen nicht beantwortet. NIE WIEDER ! Die schlechteste Pöattform auf der ich je gebucht habe. Buche normalerweise immer bei Booking und bin dort top zufrieden. Diesmal leider aufgrund eines vordergründig sehr attraktiven Preises bei Expedia gebucht und eine einzige Katastrophe ! Also Finger weg !

Expedia gibt Lärmbelästigung durch Baustellen im Hotel nicht an, obwohl sie vom Hotel informiert wurden und weigert sich, Entschädigung zu bezahlen. Klage folgt!

Expedia hat mir (sogar schriftlich) mitgeteilt, dass ich einen neuen Account eröffnen soll, da mein ursprünglicher Account über eine nicht existente Mailadresse lief, und man alle Rewards, Status-Elemente, Buchungen etc. auf den neuen Account übertragen würde. Gesagt getan. Und im neuen Account auch zwei neue Buchungen vorgenommen. Jetzt teilte man mir mit, dass man die vorher getätigten Buchungen und damit auch die Status-Elemente nicht übertragen könne. Ich hätte damit nun bereits einen neuen Status und bekomme ihn aber nicht, da Expedia gezielte Desinformationen geteilt hat!
Darüber hinaus hat Expedia einen Gutschein übertragen, den ich aber scheinbar nicht für Buchungen verwenden kann.
Der Kundenservice ist sowohl auf deutsch als auch englisch unterirdisch!

Einmal und nie wieder
Das schlechteste Reiseportal das ich je hatte!!!!
Service praktisch nicht vorhanden, und wehe es entsteht mal ein Problem!
Hatte ein Hotel gesucht , und die hatten es im Angebot. Gebucht, mit Rücktrittsversicherung.
3 Tage vor Abflug Corona, 40,8 Fieber.
An Reise nicht mehr zu denken, also dort gemeldet. Die Rücktrittsversicherung gibt es gar nicht!!! Also versucht nur umzubuchen, das hat das Hotel nur mit 50% Aufschlag akzeptiert. Zähneknirschend bezahlt. An Expedia. Nun will das Hotel das Geld von mir auch noch.
Der Chatpartner von Expedia versteht nichts, sagt ich soll nochmal zahlen. Sagt es wäre der Betrag für die neue Versicherung (???) usw.
Fazit: Mehrere tagelang stundenlang am Telefon und im Chat, alles total konfus. 3 Tage Hotel kosten nun statt 387,- satte 800EUR nur Übernachtung.
Das ist Abzocke, ich bin stinksauer