Expedia Bewertungen 3’666

Im April haben wir über Expedia einen Mietwagen in Girona bei Goldcar mit der Reisenummer 73083833130229 gebucht.
Bei der Abholung wurde uns ohne unsere Zustimmung eine Zusatzversicherung berechnet – in etwa in Höhe der bereits zuvor an Expedia gezahlten Mietkosten. Ein klarer Fall von rechtswidrigem Upselling. Einen entsprechenden Vertrag oder eine ordentliche Rechnung dazu haben wir bis heute nicht erhalten.

Der Kundenservice von Expedia zeigte keinerlei Bereitschaft, uns bei der Klärung dieses mutmaßlich betrügerischen Vorfalls zu unterstützen.
Eine kurze Recherche bestätigt: Das Geschäftsmodell dieser „günstigen“ Mietwagenangebote scheint in vielen Fällen auf intransparente Zusatzkosten abzuzielen.

Angesichts der zahlreichen gleichlautenden Beschwerden über Goldcar und der Tatsache, dass Expedia weiterhin mit diesem Unternehmen (einer Tochter von Europcar) zusammenarbeitet, trägt Expedia aus unserer Sicht Mitverantwortung für diese Praktiken.

Jetzt bleibt offensichtlich nur noch der Weg über das Europäische Verbraucherzentrum.

Ich habe in Datça für Dilek Hanim Konağı Türkei sechs Tage Urlaub für 1640 Euro gebucht. Der Pool sieht auf den Fotos riesengroß aus, es entspricht aber nicht der Wahrheit. Die Breite ist gerade mal höchstens drei Meter und dann länglich schmal. Im Frühstück noch nicht mal ein Kaffee. Der Besitzer hat uns schön belehrt, nichts kaputt zu machen.
Er prallt von den kleinen Shampooflaschen😂riesigklein.
Ich empfehle das Hotel nicht.

Katastrophaler Service! Flug wurde annulliert, ich warte vergeblich auf eine Ticketrückerstattung. Als Reisebüro ist Expedia mein Ansprechpartner für die Ticketerstattung, aber hier redet man sich bereits 5 Mal raus, dass man bei der Fluggesellschaft niemanden erreicht. Ich kann vor Expedia nur warnen!

Per Corporate Benefits über Expedia gebucht. Zuerst Fehlermeldung ohne genauen Hinweis. Dann Buchung ohne CB-Rabatt. Erst auf Anfrage bei Expedia die Info, dass CB bei B&B-Hotels nicht anwendbar sei. Vorher war dies nicht ersichtlich. Hotel lehnte Stornierung ab. Ich fühl mich letztendlich verarscht!

Extrem schlechter Service!

Ich habe von einer Airline eine Gutschrift erhalten, aber mir war nicht klar, wie ich diese einlösen kann. Nachdem ich im Expedia Chat mit dem Live-Support verbunden war, gab es Verständnisschwierigkeiten und ein ständiges Hin und Her, bis ich keine Antwort mehr erhielt. Daher versuchte ich, das Problem telefonisch zu klären, wurde jedoch nur mit einem automatisierten System verbunden, was mir letztlich nicht weiterhalf.

Verzweifelt wandte ich mich schließlich per E-Mail an den Expedia Support, um die 1500 € endlich einzulösen. Leider konnte man mir auch dort nicht helfen; der Support ging nicht einmal auf meine Frage ein. Jetzt habe ich 1500 € bei Expedia, die in einem Jahr ablaufen werden, auf die ich jedoch keinen Zugriff habe. Die gesamte Handhabung ist schrecklich und äußerst kompliziert!

Ich wurde eiskalt betrogen und bin gespannt was Expedia sagt wenn ich zurück aus meinem Urlaub bin. Ich durfte 1000€ on Top bezahlen obwohl ich das Mietauto abbezahlt hatte. Ich würde euch gerne Ratschläge geben, wie ihr es besser machen könnt, aber wahrscheinlich sind viele andere Onlineanbieter nicht besser. Man verliert immer das Vertrauen bei den Anbietern wie EXPEDIA (=BUCHE BEI UNS.....NAJA PECH GEHABT ODER SELBER SCHULD) Lasst euch nicht auf die Masche ein. Und die Punkte die ihr uns schenkt könnt ihr euch sonst wohin schieben.

Sehr enttäuschend! 1 Stern ist zu viel.
Unser Hotel war unzumutbar aufgrund vieler Tatsachen (Furchtbarer Gestank im ganzen Komplex, keine Hand- und Badetücher, nicht geputzt,...)
Wir wollten stornieren, was nur über Expedia ging und nicht direkt mit dem Hotel.
Im Gespräch mit Expedia meinten sie, sie können keinen im Hotel erreichen...mein guter Vorschlag, ich gehe mit dem Handy zur Rezeption, welche auch besetzt war und sie können den Fall klären, wurde nicht eingegangen. Dann vergingen Tage und dann kam die Absage von Expedia, das Hotel erstattet mir nicht die zweite Nacht.
Expedia hat mir einen 50€ Gutschein angeboten, welcher 1 Jahr gilt. Wow, der bringt nichts, weil ich nie wieder bei Expedia buche.
Ich werde in Zukunft bei Booking.com, Hotels.com oder TripAdvisor buchen!

Seit Monaten versuche ich vergeblich , meine Mailadresse zu ändern. Ich erhalte regelmäßig einen
Code zugesandt, gebe diesen ein, um die Änderung abzuschließen. Resultat: "leider ist etwas schief gelaufen". Und dies geht so seit Wochen!!!Wir reden aber nicht von einer Klitsche irgendwo im Hinterhof, sondern von dem deutschen Reiseanbieter. Trauriger Laden.....die Konkurrenz erfreut es !!!!

Ich habe über Expedia eine Unterkunft im Titanic Mardan Palace vom 22. bis 29. Juli 2025 gebucht.
Buchungsnummer: 73179787833411
Bestätigungsnummer: 178729134
Gesamtpreis: 3.880,87 €, bezahlt über Klarna in Raten.

Nach dem Einchecken wurden wir vom Hotelpersonal derart respektlos behandelt, dass wir den Aufenthalt abbrechen wollten. Ich habe sofort den Expedia-Support kontaktiert und mehrfach im Chat gefragt, ob ich auschecken kann, ohne den kompletten Betrag zahlen zu müssen. Die klare Antwort des Mitarbeiters: Ja, Sie können auschecken. Ich habe Screenshots dieser Aussagen.

Trotzdem weigert sich Expedia nun, den Betrag zu erstatten, und behauptet plötzlich, der Mitarbeiter habe nichts garantiert. Für mich ist das Täuschung. Ich verlasse mich auf die Auskunft des Kundendienstes – und jetzt soll ich für 7 Nächte zahlen, obwohl ich nach der ersten Nacht abgereist bin.

Ich bin bereit, eine Übernachtung zu zahlen, aber keine 3.880 € für eine Leistung, die ich – auf ausdrückliche Empfehlung von Expedia – nicht genutzt habe.
Der Kundenservice ist unkulant, abweisend und spielt auf Zeit.

Fazit:
Ich kann nur warnen. Expedia übernimmt keine Verantwortung für Fehler der eigenen Mitarbeiter. Ich werde notfalls rechtliche Schritte einleiten und das öffentlich machen.

Ich bin sehr enttäuscht von Expedia und dem Umgang mit Kundenbeschwerden.
Meine Unterkunft war in einem miserablen Zustand: außen völlig heruntergekommen, eine aktive Baustelle unter dem Balkon und ein gefährlich offenes Balkongeländer, durch das Kinder hätten fallen können. Die Sauberkeit war ebenfalls mangelhaft.

Ich habe den Aufenthalt dokumentiert und über den Kundenservice eine Teilrückerstattung beantragt – diese wurde jedoch ohne echte Begründung abgelehnt.

Besonders enttäuschend:
Ich hatte auf der Expedia-Seite eine ehrliche und sachliche Bewertung der Unterkunft verfasst – doch diese wurde einfach gelöscht kurz nachdem sie veröffentlicht war. Offenbar werden dort negative Bewertungen gefiltert, was potenziellen Reisenden ein verfälschtes Bild der Unterkunft vermittelt.

Für mich ist das weder transparent noch vertrauenswürdig. Ich werde künftig nicht mehr über Expedia buchen.

Seit 2 Monaten versuche ich, über den Kundenservice von Expedia meine Buchung lediglich um einen Tag zu verschieben. Das Hotel auf Mallorca hat mir dabei von Anfang an geholfen und der Änderung längst zugestimmt – doch Expedia denkt sich mit jeder E-Mail neue Bedingungen aus. Am Ende sollte ich plötzlich eine neue, teurere Buchung machen und habe diese Doppelbuchung auch tatsächlich durchgeführt. Laut Expedia sei das die Forderung vom Hotel – das stimmt aber nicht! Das Hotel hätte auch ohne Doppelbuchung zugestimmt. Jetzt soll sich das Hotel angeblich beschweren, weil Expedia seine Gebühren nicht erlassen will. Ein abgekartetes Spiel! Expedia hat von mir eine Frist, sonst hole ich mir das Geld über Amex zurück. Spart euch Nerven und Geld – bucht woanders!

Das ist reine Kundenverarsche mit Gutschriften nach einem Totesfall müsste ich einen flug umbuchen habe bekommen Gutschrift wo ich es nie einlösen konnte kunderservice verlangte mehrere hundert euro obwohl ich gleiche flugstrecke mit gleichen personen nur andere datum wollte entdefekt hat mit gutschrift garnichtsgebracht.Normale bucheng ohne Gutschrifr 1650 € mit Gutschrift 2100€ Lieber die drittanbieter weg lassen es ist nur geldmacherei mit gutschrift punkte etc.

Habe ein Hotelzimmer mit Doppelbett und Beistellbett gebucht. Bekommen habe ich in dem Zimmer das Beistellbett aus der Hölle. Expedia war zu keinem Zeitpunkt erreichbar.

Eigentliche Unterkunft komischerweise vergeben aber nicht bereit neue zu erstatten

Einfach im Stich gelassen, wir hätten ein Hotel gebucht bei Expedia und die haben das Geld nicht überwiesen und nicht weitergeholfen und haben große Probleme gehabt

Ich bin heute sehr geschockt von Expedia!!!!
Trotz eines aktuellen Kriegsausbruchs und einer offiziellen Reisewarnung der Regierung fordert Expedia uns als Familie auf die Unterkunft im Kriegsgebiet nutzen zu müssen und lehnt eine Stornierung trotz Lebensgefahr meiner Familie ab.
Wenn Expedia nicht einlenkt werde ich alle rechtlichen und öffentliche Mittel nutzen um gegen diese Machenschaften anzugehen. Das ist unglaublich was Sie tun !!!!!

Leider war meine Erfahrung mit dem Kundenservice sehr enttäuschend! Die telefonische Verständigung war sehr schwierig, da die Mitarbeiter nur sehr schlecht Deutsch sprechen. Auch wenn sie sich sichtlich bemüht haben, konnten meine Fragen nicht zufriedenstellend beantwortet werden. Beim ersten Anruf wurde mir ausdrücklich zugesichert, dass sowohl meine Flüge als auch das Hotel storniert wurden und ich zeitnah eine schriftliche Bestätigung erhalten würde. Diese Bestätigung habe ich jedoch nicht erhalten, erst nach dem 2. Anruf UND zudem wurde lediglich der Flug storniert, das Hotel hingegen nicht!!!
Für mich entspricht das leider keinem Kundenservice, den ich weiterempfehlen kann!

Nie wieder buche ich etwas über die Plattform!!!!! Die größten Betrüger die es gibt.

Habe für meine Mama einen Flug gebucht, da ich aber mich vertippt hatte mit dem Rückflug wurde der Flug storniert, die ausrede von Expedia ja wir haben es kostenlos storniert.

Schön und gut, aber der Betrag vom stornierten Flug wurde niemals zurück überwiesen. Fehlen mir einfach über 720€ vom Konto.

Bevor ich es wusste, dass es so eine Herausforderung wird, nochmal gebucht am gleichen Tag der Stornierung. Dann den Flug von 3Wochen auf 2 Wochen geändert. Der Betrag wurde VIERMAL, VIERMAL!!!!!!!! abgebucht von meinem Konto. Anstatt ursprünglich 206€ zu zahlen, wurden mit 824€ abgebucht!!!!!!!!!

Alle versuche mit Expedia in Kontakt zu treten gingen schief, nur lauter ausreden und alle 1:1 das gleiche was sie schreiben.

So ingesamt habe ich durch Expedia 1400€ verloren also FINGER WEG!!!!!!

Expedia vermittelt auf Ihrer Webseite Hotels in der Dominikanischen Republik.
Es wurde eine Suite gebucht, die wir aber nicht bekamen. Gleichzeitig hatten wir aber die selbe Suite beim Hotel direkt für Freunde gebucht. Sie bekamen die Suite. Uns hat man damit abgespeist, dass die Bilder bei Expedia falsch seien.
Die Bilder waren aber bei der Hotelwebseite und Expedia identisch. Man bekommt also nicht das, was man bei Expedia bucht.

Trotzmehrmaligen Anschreiben und übersenden von Belegen werden Stornokosten nicht zurück gezahlt.
Hier werden immer irgendwelche Ausreden vorgeschoben...
1 Stern Bewertung ist noch zu viel für EXPEDIA...!
Nie wieder werde ich hierüber buchen!!!!!!!