eToro Bewertungen 

Mein Account Manager ist sehr professionell! Antwortet sehr schnell und präzise. Hätte ihn gerne persönlich kennenlernen wollen am letzten Event im Hotel Widder:)

Kein Kundenservice!

Dem Kunden durch solche Angebote etwas zurück geben, finde ich sehr gelungen.

eToro ist aus meiner Sicht eine sehr gute Investment-Plattform: übersichtlich, einfach zu bedienen und mit einer großen Auswahl an Investmentmöglichkeiten. Besonders positiv finde ich auch den Service im Rahmen des eToro Clubs für treue Kunden.

Ich wurde von eToro zu einem Fußball-Event in Berlin eingeladen und hatte dort gemeinsam mit meiner Frau eine sehr schöne Zeit mit hervorragender Verpflegung in der VIP-Lounge.

Neben solchen tollen Angeboten schätze ich besonders die professionelle Betreuung durch kompetente Account Manager. Ein besonderer Dank geht an Herrn Roediger für die sehr gute Beratung und Unterstützung.

Man fühlt sich bei eToro gut informiert und gut betreut. Aus meiner Sicht absolut empfehlenswert.

Das Social Trading bei dem professionelle Investoren kopiert werden können und die Vielzahl von Smartportfolios die alle samt eine sehr starke Performance liefern haben mich von eToro überzeugt. Bisher nur sehr positive Erfahrungen gemacht.

Die Arbeit meines persönlichen Kundenbetreuers zeichnet sich durch eine hohe Professionalität und eine aufmerksame, zuverlässige und rasche Bearbeitung meiner Anliegen aus. Gerade in der heutigen Zeit, in der höflicher und respektvoller Umgang meiner persönlichen Ansicht nach immer mehr schwindet, sollte dies durchaus des Öfteren in wertschätzender Art und Weise hervorgehoben werden.

Höchst unseriös. Kundensupport reagiert nicht und es wird bei den Antworten auf Rezensionen - wie beispielsweise bei Playstore - sowas von gelogen. Es wird suggeriert, dass der Kundensupport funktioniert, aber das ist im Konsens nicht wahr.

UPDATE:

Diese untenstehende Antwort ist eine Frechheit. Ich habe in der Zwischenzeit eine Antwort erhalten - kein Wort von einer Entschuldigung. Mein Gefühl wurde bestätigt, Man interessiert sich hier nicht für den Kunden. Auch kennt der Support seine eigenen Teilnahmebedingungen nicht. Hier wird wirklich unsauber gearbeitet. Habe mein Guthaben wieder von dort abgezogen. Mal sehen, wie lange sie sich Zeit lassen.

UPDATE zu der aktualisierten Nachricht von Etoro:

Eine Nachricht von Ihrer "Fachabteilung" hatte ich ja bereits erhalten. Wie ich bereits sagte, der Support kennt die Teilnahmebedingungen nicht. Auf meine Nachfrage hin hatte ja der Support einfach mein Ticket geschlossen.

Zum Verständnis:

Die Aktion ist noch laufend. Teilnahmebedingung war: Gültig ab dem 19.03.2026 und 50 Dollar Deposit einzahlen, um 50 Dollar in Krypto/Aktien zu erhalten.

Was habe ich gemacht:

210 (!) Dollar eingezahlt!

Was behauptet der Support:

Mein eingezahltes Guthaben wäre nicht ausreichend gewesen und sie hätte mir ja so gerne die Prämie gegeben, wenn ich doch nur ausreichend Guthaben eingezahlt hätte.

Wie dreist kann man bitte sein!? Kein Vertrauen in diesen Laden. Konto wird gelöscht.

UPDATE nach einer Nachricht von Etoro über E-Mail:

Ich habe erhebliche Zweifel an Ihrer Aufrichtigkeit. Meine erste Nachricht an Ihren Support wurdr als erledigt markiert - einfach so! Ohne geantwortet zu haben - Es ist wirklich ein Unding, was Sie machen. 

Dass Sie meine erste Nachricht einfach als erledigt markieren, ohne zu antworten gehen Sie nicht ein.

Offensichtlich weiß bei Ihnen niemand, was der andere macht. Sie sollten das mal gründlich untersuchen.

Zu Ihrer Nachricht, dass das Guthaben bleiben muss, wenn man die Prämie möchte:

Ja, so schlau bin ich auch. Ich habe im Gegensatz zu Ihrem Support die Teilnahmebedingungen gelesen. Ich habe aber mein Geld eben dann abgezogen, als Sie mit Ihrer Schikane kamen. Ich habe das übrigens auch schon thematisiert. Mir geht es auch offensichtlich auch nicht mehr um die Prämie, sondern um den Umgang von Ihnen. Das Guthaben haben habe ich bereits dann abgezogen, als meine Nachricht einfach als erledigt markiert wurde und ich keine Antwort bekam. Sie könnten auch einfach mal zu dieser Tatsache stehen. Stattdessen wird darauf in keinster Weise eingegangen.

Ich will jetzt mein Geld zurück.

Mein Kundenbetreuer Herr Lorenz hat mir freundlicherweise ein VIP-Ticket für das Leverkusen-Spiel organisiert. Auch ein Parkplatz ist inbegriffen. Super Kundenservice und Personal. Ich freue mich sehr auf das Leverkusen-Spiel und das leckere Essen. Besten Dank an eToro!!

Alexander Lorenz reagiert immer sofort bei Auffälligkeiten bei meinem Konto und meldet sich sofort um mich zu unterstützen und zu beraten. Weiterhin versucht er auch andere Möglichkeiten wie Eintrittskarten auch für meine Partnerin wie zum letzen EToro Event zu bekommen.
Das gibt ein sicheres Gefühl und macht die Zusammenarbeit leichter. Ich bin sehr zufrieden mit ihm.

Sehr kompetenter und schneller Support. Es wird umgehend reagiert, Kundenanfragen werden schnell und persönlich bearbeitet.

Super Broker mit echt guten Smartportfolios, die es sonst nicht so gibt. Bin sehr zufrieden.
Außerdem regelmäßige tolle kostenlose Events ab einer gewissen Stufe.
Absolut weiterzuempfehlen!

Ich habe meine Telefonnummer nicht mehr und etoro will mir ohne Login, welcher nicht ohne Telefonbestätigung von der alten Nummer nicht möglich ist, mein Geld nicht auszahlen. Das läuft seit 12 Monaten.
Der Gipfel der Unverschämtheit ist eine Inaktivitätsgebühr in Höhe von 10 Euro im Monat.
25.04.26
Maria,
es gibt keine privaten Nachrichten auf Trustpilot !
Die Ticketnummer ist 09025571.
28.04.26
Ich habe dem Support, welcher mich am Sonntag spontan anrief mitgeteilt, wie sei 12 Monaten, dass ich kündige und mein Geld zurück will.
Dann ging die bürokratische Schleife, wie seit einem Jahr wieder los.
So etwas musste ich noch nicht erleben !
8.05.26:
Etoro hat mir per mail geschrieben,
dass ich nachdem eine Erklärung gesendet wurde, das Geld auszahlt.
Ich Glaube es, wenn ich es sehe !

Mein Problem konnte schnell und ohne große Umstände von Herrn Roediger gelöst werden.

Ich möchte hier mal meine positive Erfahrung mit eToro teilen: Ich wurde am Sonntag von eToro zum Bundesliga-Spiel FC Köln gegen Bremen eingeladen – und es war einfach ein rundum gelungenes Erlebnis!

Die Organisation war wirklich top, alles hat reibungslos funktioniert und man hat sich von Anfang an gut betreut gefühlt. Auch das Spiel selbst hat richtig Spaß gemacht – das Ergebnis konnte sich definitiv sehen lassen 😉

Vielen Dank an eToro und alle Beteiligten für diesen tollen Tag!

Ich dreh mich im Kreis. Die Verifizierung funktioniert nicht, ich kann aber keine neue SMS anfordern, die Funktion ist geblockt. Zum Eröffnen eines Tickets muss man selbst als Gast aber verifiziert sein. Jetzt versuche ich seit mehr als einer Stunde Hilfe zu erhalten oder das eingezahlte Geld zurück zu bekommen, dreh mich aber im Kreis. Selbst mein Anruf in den USA wird nicht abgenommen, ich fühl mich hilflos und betrogen. Jetzt habe ich einen Telefonrückruf angefordert, aber die Bestätigungsmail dazu kommt nicht. Wirklich eine total entnervende Erfahrung.

Mittlerweile habe ich eine vorfabrizierte mail erhalten ( das Problem scheint also nicht unbekannt ), aber die Vorschläge waren nicht hilfreich. Der support hat dann trotz meiner entsprechenden negativen Rückmeldung das ticket geschlossen. Der dann plötzlich doch angekündigte Anruf aus den USA hat nicht stattgefunden.

Tja, also keine Hilfe und an das eingezahlte Geld komme ich nicht ran. ETORO IST NICHT MAL EINEN STERN WERT

Ps Stunden nach der Anmeldung habe ich die app auf einem alten Handy installiert und von dort konnte ich ohne SIM Karte und Telefonanschluss den Rücktransfer einleiten. So komm ich in 2, 3 Tagen hoffentlich wieder an mein Geld und kann Etoro dann löschen - aus den Handys und dem Gedächtnis. Das war echtes Lehrgeld.

Update - der Rücktransfer ist einen Tag später storniert worden, es wird ein Problem bei VISA als annehmendes Konto vermutet. Dafür konnte ich aber plötzlich doch eine SMS erhalten und die Verifizierung abschliessen. Beim zweiten Versuch des Rücktransfers auf ein alternatives Konto .... wurde dann keine SMS gesendet und die Auszahlung darauf abgebrochen. Jetzt hab ich nochmal den Transfer auf VISA ( von dem Konto hab ich eingezahlt ) angefordert.

Mit dem ganzen Mist hab ich jetzt mehr als 5 Stunden vergeudet.

Nachtrag 16.4.26 - eine hilfreiche und ausführliche mail des Kundendienstes ist angekommen , zeitgleich kam mein Geld ( abzüglich 5€ Transferkosten ) zurück. Erneut habe ich übrigens angeblich einen Anruf erhalten, der allerdings in der Anrufliste nicht sichtbar ist. Ich ändere trotzdem durch diese mail die Bewertung auf 2 Sterne und lösche das Konto. Von Etoro habe ich echt genug.

Ich bin mit der Betreuung durch meinen persönlichen Kundenberater , Herrn Roediger, äußerst zufrieden. Die Beratung ist stets kompetent, zuverlässig und individuell auf meine Bedürfnisse abgestimmt.

Besonders gefreut habe ich mich, dass Herr Roediger mir zwei VIP-Tickets für das Spiel 1. FC Köln gegen Werder Bremen besorgen konnte. Mein Bruder und ich haben das Spiel in der VIP-Lounge sehr genossen.

Vielen Dank für die jederzeit schnelle Erreichbarkeit und die stets freundliche, professionelle Art.

Umständlich in der Handhabung und teuer 1

Kann nur dringend raten diese Plattform zu meiden. In den unzähligen Werbemails kommt dann irgendwann eine Mail mit der Aufforderung sich neu einzuloggen um sich zu verifizieren. Sollten Sie den dazu eingeschränkten Zeitraum verpassen, werden Ihre Positionen gelöscht!!! Kein Telefonanruf oder eine postalische Nachricht für eine so wichtige Aufforderung. Wenn der Kunde den Zeitraum der Aufforderung verpasst hat, dann hat er Pech gehabt. Unfassbar aber wahr. In meinem Fall entstand mir ein erheblicher wirtschaftlicher Schaden. Dringend meiden!

Es werden Beträge abgebucht ohne ausgewiesen zu werden, Gebühren werden falsch ausgewiesen.
Nach einer Einzahlung von 1.000,00 Eur werden nur noch 987 Eur angezeigt. Wo ist der Rest hin ?.
Bei der nun folgenden sofortigen Rücküberweisung werden 5 Eur Gebühr ausgewiesen, ich kann aber nur noch 970 Eur zurücküberweisen.
Wo ist der Rest ?
'Unseriös' wäre aber noch geprahlt ! So geht's jedenfalls nicht. Wenn ich Geld zum Fenster rauswerfen möchte könnte ich das einfacher haben, dazu brauche ich bestimmt nicht Etoro !!
Es ist ein Unding, sich hinter 'Gebührenstrukturen' zu verstecken, mit deren Hilfe in die Kasse gegriffen wird ohne irgend eine Information. Mir fehlen nun 30 Euro, davon sind 5 Euro avisiert. Und der Rest sind ... 'Umrechnungsgebühren' ? Hmh. Transparenter (und seriöser) wird's damit aber auch nicht.