Ho chiamato il centro di assistenza eokroma.it e…
Ho chiamato il centro di assistenza e riparazione per una lavatrice malfunzionante. Al telefono ho indicato il problema e mi veniva risposto che era necessario una visita da parte di un tecnico. Alla venuta del tecnico ho descritto lo stesso problema e quest'ultimo, avendo solo visto (e non toccato) la lavatrice, senza nemmeno prendere un cacciavite, ha dichiarato che il problema era la resistenza elettrica. Inoltre ha aggiunto che il costo della riparazione sarebbe stato di € 270. Ho ovviamente rifiutato la riparazione (visto che una lavatrice media costa 300/400 Euro). A questo punto il tecnico mi chiede il costo per la chiamata di € 70 che gli ho dato senza avermi nemmeno rilasciato una ricevuta.
Alle mie rimostranze che avrebbe potuto indicarmi il problema già al telefono, ha ribattuto che non fanno assistenza telefonica.
Successivamente ho chiamato la SanGiorgio (marca della mia lavatrice) la quale mi ha detto che il costo della chiamata era di €30.
A questo punto consiglio vivamente di evitare questo centro di assistenza di elettrodomestici il cui indirizzo è:
eokroma.it