Strømmen forsvandt i vort sommerhus. Energinord henviste til netselskabet hvor en meget flink medarbejder kunne fortælle at et skab var påkørt og 6 huse var uden strøm. Reparationen var i gang og... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Energinord
Danke, dass Sie Trustpilot besuchen. Leider ist die Abgabe von Bewertungen an dieser Stelle nicht mehr möglich, da die Website dieses Unternehmens nicht länger existiert. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Venlig og kompetent hjælp til at få ændret e-mail fra TDC-mail, som har haft "SYSTEMARBEJDE" i mere end 3 uger, så det har været umuligt at komme i kontakt med mit adressekartotek. Gad vide, hvor mang... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Efter at jeg har indgået aftale med Energinord, ser jeg hen til ,at blive overført til jer. Jeg har kun positive ting at sige, og håber selvfølgelig, at det vil fortsætte.
Unternehmen hat geantwortet
Der skete en fejl ved min første overflytning fra gammelt elselskab. Den fik de hurtigt rettet med tilbagevirkende kraft. Super god kundeservice.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
BEMÆRK! EnergiMidt, HEF og Energinord er fusioneret - nu er vi Eniig. Du kan bedømme os på Trustpilot ved at søge efter eniig.dk Energinord er et 100 % nordjysk energiselskab – og det er vi stolte af. Det betyder, at vi er nærværende, og at du altid kan regne med god service og ærlig snak. Vi taler nemlig et sprog, du forstår. Og vi ved også godt, at nordjyder altid læser det med småt. Klik forbi energinord.dk og har du flere spørgsmål, sidder vi klar på tlf. 7015 1670 til at besvare dine spørgsmål og fortælle, hvad du får ud af at skifte til os.
Kontaktinformationen
Over Bækken 6, 9000, Aalborg
- 70151670
- energinord@energinord.dk
- www.energinord.dk
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Energinord
Hej Kjeld
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at du har modtaget et kompetent betjening ved kontakt til vores kundecenter.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Udfordring løst :-)
God kundeservice fik løst mit problem af en med et smil på læben
10. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hej Helle
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at dit problem blev løst i en venlig og imødekommende tone.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Energinord er til at stole på!
Mener, og føler at vi altid er blevet behandlet ordentligt af EnergiNord.
Derfor valgte vi dem.
8. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hej Ilk
Tak for den fine anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi sætter stor pris på din feedback og det er jo fantastisk at høre, at du har modtaget en god behandling ved kontakt til vores kundecenter. Tak for anbefalingen:)
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Meget venlig supporter!
Kan kun anbefales. Jeg var i kontakt med en meget venlig, tålmodig og hjælpsom medarbejder.
5. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hej Camilla
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det er altid dejligt, at få feedback fra en glad og tilfreds kunde, så tak for det:) Jeg skal sende rosen videre til min kollega! Og tak for din anbefaling.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
super oplevelse
medarbejdere som vidste hvad de havde med at gøre,
jeg følte mig virkelig som et menneske der blev taget alvorligt.
Mange tak og fortsæt endelig jeres imødekommenhed, venlighed og ordentlighed
vh
keld jørgensen
5. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hej Keld
Tak for din anmeldelse - vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at sende os din feedback.
Det er skønt at høre, at du har modtaget en god og menneskelig behandling af min kollega. Det gør mig rigtig glad at høre, at du føler dig godt behandlet og taget alvorligt ved din henvendelse. Ved venlig dialog, kommer man længst:)
Du ønskes en rigtig godt dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
God Oplevelse.
Jeg ringede ang afregning el + solseller fik en god oplevelse og forklaring på mine spørgsmål.
Hilsen Mogens Nøhr.
5. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hej Mogens
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er rigtig dejligt at høre, at du har modtaget en god behandling fra vores kundecenter. Vi har jo desværre en del udfordringer med at få vore solcellekunder afregnet, så det er godt at høre, at du fik en god forklaring på problemet.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
professionel håndtering af opgaven
Opgaven blev løst hurtig og nemt, efter de ønsker som vi havde i forbindelse med at vi skulle flytte.
27. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtig glad for at høre, at du har haft en god oplevelse i forbindelse med en flytning, og at du er yderst tilfreds med forløbet. Det er lige præcis sådan, det skal være.
Du ønskes et rigtig godt nytår.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Super service
26. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Tusind tak for din bedømmelse.
Vi sætter pris på din flotte anmeldelse og vil ønske dig et godt nytår.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Antwort von Energinord
Tusind tak for din bedømmelse, det sætter vi pris på.
Jeg er glad for at, du har modtaget en god service hos os.
Godt nytår.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
fantastisk
Altid hurtig og effektiv betjening.
Verdens bedste kundeservice.
25. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at du er tilfreds, og vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Du ønskes et godt nytår.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Service
Den mest imødekommende kundeservice jeg nogensinde har mødt😀👍👍👍👍👍👍
24. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Mange tak for din bedømmelse.
Det er dejligt at høre, at du har modtaget en god og hurtig service hos os.
Du ønskes rigtig god fornøjelse med brugen af el og et godt nytår.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Super kundeservice
Super kundeservice med svar på alle spørgsmål. Venlig og nærværende service - sådan.
23. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Tusind tak for din bedømmelse.
Hvor er det skønt at høre, at vores service er faldet i god jord.
Når vores kunder er glade, er vi også glade :-)
Jeg vil ønske dig en god dag og et godt nytår.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Mega god kundeservice!
Rigtig behagelig samtale med en medarbejder, der bare havde styr på sagerne og løste problemet med det samme..
23. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hvor er det dejligt at høre, mine kollegaer tager sig godt af dig og giver den gode service, vi gerne vil være kendt for.
Vi sætter stor pris på din anmeldelse på 5 stjerner :-)
Godt nytår.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Antwort von Energinord
Tusind tak for din positive bedømmelse. Det betyder virkelig meget for os og vi sætter stor pris på din anmeldelse på 5 stjerner.
Du ønskes et godt nytår.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Antwort von Energinord
Tusind tak for din bedømmelse.
Vi sætter pris på din flotte anmeldelse og vil dig et rigtig godt nytår.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Enkel og kompetent hjælp trods lidt komplicerede forhold
Jeg har skiftet til Energinords klimaprodukt Lys i Afrika, og skulle have en række forhold på plads før jeg kunne skifte.
Energinord vendte telefonisk tilbage med svar på mine spørgsmål og efter fem minutter havde jeg styr på alle spørgsmål og kunne lave aftalen som jeg ønskede.
23. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Mange tak for din bedømmelse.
Det er super godt at høre, at du er blevet velinformeret om vores produkter og har modtaget en god service.
Du ønskes et godt nytår.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Bondefangeri. Blev snydt for tilskud til udskftning af oliefyr
Vort 35 år gamle oliefyr blev skiftet med et næsten nyt, kondenserende oliefyr. Der blev givet tilsagn om tilskud på minimum 1.592,55 kr, og det nye fyr blev installeret af VVS-fagmand. Men Energinord nægtede at udbetale tilskuddet, da der ikke foreligger en kvittering på det nye oliefyr. Det viser sig altså, at det er ikke nok at installere et (næsten) nyt fyr, sådan som det står klart i betingelserne for ansøgningen. Det afgørende er, at man kan dokumentere køb af et nyt, og det får man først at vide, når arbejdet er udført.
Sofie (uden efternavn) fra Energinord forklarer efterfølgende, at 'Det er et krav, at der indsendes en kvittering, hvilket fremgår af vores hjemmeside, da du skal kunne dokumentere købet. I dit tilfælde skal kvitteringen endvidere vise, hvilken kedeltype, der er tale om, da der er nogle krav, der skal opfyldes for at opnå tilskud. Kedlen skal opfylde kravene i BR 15.'
Men der står altså ikke noget om, at man skal dokumentere køb af nyt oliefyr. Dette er den præcise ordlyd:
'Når energispareprojektet er fuldført indsender ansøger dokumentation via det link, der er angivet i tilsendte mail med bekræftelse af tilskudsansøgning. Dokumentation for udført arbejde skal være specificeret, så det tydeligt fremgår, hvilke energiforbedringstiltag der er søgt tilskud til. Dette være i form af specificeret kvittering eller faktura fra håndværker - evt. tillagt billeddokumentation.'
I vort tilfælde er indsendt faktura fra håndværker på langt over 100.000 kr, hvoraf installation af det nyere oliefyr indgår. Der er faktisk lavet flere andre, energiforbedrende tiltag. Det er også muligt at dokumentere, at fyret overholder kravene i det nævnte byggeregulativ, uden at det absolut skal ske via en faktura på køb af nyt. Typen og tidspunkt for fremstilling fremgår jo af et skilt på fyret.
Det afgørende må vel være, at vi har udfaset et gammelt fyr med et nyere og mere miljørigtigt fyr, så olieforbruget begrænses fremover. Medmindre Energinord mener at der tale om en tilskudsordning til leverandører af udstyr i branchen.
Miljøet får det vel næppe bedre af at smide et næsten nyt oliefyr ud til fordel for et helt nyt, som kan det samme, men har kostet materialer og energi at fremstille. Som reglerne fortolkes nu i Energinord tyder det på en meget snæver opfattelse af begrebet miljø.
21. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hej Arne
Når der søges tilskud på vores tilskudsportal, bliver man automatisk forhåndsgodkendt, da man i henhold til lovgivningen skal ansøge om tilskud før købet sker. Det er et krav, at der indsendes en kvittering, hvilket fremgår af vores hjemmeside, da du skal kunne dokumentere købet. I dit tilfælde skal kvitteringen endvidere vise, hvilken kedeltype, der er tale om, da der er nogle krav, der skal opfyldes for at opnå tilskud. Kedlen skal opfylde kravene i BR 15.
Som du skriver, har du desværre ikke en kvittering på købet af kedlen og derfor kan vi ikke give tilskud i henhold til Energistyrelsen.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Reagerer på e-mail og rimelig hurtig ovenikøbet
Hurtig og venlig behandling af e mail klager og spørgsmål.
15. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hej Johannes
Tak for den fine anmeldelse.
Hvor er det skønt at høre, at du har modtaget en god behandling ved kontakt til vores kundecenter.
Du ønskes en god dag og god jul.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Tak for hjælp
Venlig og kompetent hjælp til at få ændret e-mail fra TDC-mail, som har haft "SYSTEMARBEJDE" i mere end 3 uger, så det har været umuligt at komme i kontakt med mit adressekartotek. Gad vide, hvor mange mails, jeg burde have besvaret! Aldrig mere TDC/Youseemail!
15. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hej Finn
Tak for din anmeldelse - vi sætter stor pris på din feedback.
Det gør mig glad, at du har modtaget en god behandling af min kollega i forbindelse med din henvendelse. Det er naturligvis vigtigt, at du har adgang til din mail, hvis du modtager regninger via denne kanal, så det er godt, at vi fik styr på det:)
Rigtig god dag og god jul.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Super kundeservice
Mere professionelt kundeservice skal man lede længe efter. Imødekomme og meget hjælpsomme medarbejdere
15. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hej
Tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er jo fantastisk dejligt at høre fra en tilfreds kunde! Tak for de pæne ord - jeg giver rosen videre til mine kollegaer:)
Rigtig god dag og god jul.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.