Strømmen forsvandt i vort sommerhus. Energinord henviste til netselskabet hvor en meget flink medarbejder kunne fortælle at et skab var påkørt og 6 huse var uden strøm. Reparationen var i gang og... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Energinord
Danke, dass Sie Trustpilot besuchen. Leider ist die Abgabe von Bewertungen an dieser Stelle nicht mehr möglich, da die Website dieses Unternehmens nicht länger existiert. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Venlig og kompetent hjælp til at få ændret e-mail fra TDC-mail, som har haft "SYSTEMARBEJDE" i mere end 3 uger, så det har været umuligt at komme i kontakt med mit adressekartotek. Gad vide, hvor mang... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Efter at jeg har indgået aftale med Energinord, ser jeg hen til ,at blive overført til jer. Jeg har kun positive ting at sige, og håber selvfølgelig, at det vil fortsætte.
Unternehmen hat geantwortet
Der skete en fejl ved min første overflytning fra gammelt elselskab. Den fik de hurtigt rettet med tilbagevirkende kraft. Super god kundeservice.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
BEMÆRK! EnergiMidt, HEF og Energinord er fusioneret - nu er vi Eniig. Du kan bedømme os på Trustpilot ved at søge efter eniig.dk Energinord er et 100 % nordjysk energiselskab – og det er vi stolte af. Det betyder, at vi er nærværende, og at du altid kan regne med god service og ærlig snak. Vi taler nemlig et sprog, du forstår. Og vi ved også godt, at nordjyder altid læser det med småt. Klik forbi energinord.dk og har du flere spørgsmål, sidder vi klar på tlf. 7015 1670 til at besvare dine spørgsmål og fortælle, hvad du får ud af at skifte til os.
Kontaktinformationen
Over Bækken 6, 9000, Aalborg
- 70151670
- energinord@energinord.dk
- www.energinord.dk
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Energinord
Hej Anders
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er så dejligt at høre, at mine kollegaer har ydet en god service og at dette er gjort med et smil i stemmen:)
Du ønskes en rigtig god weekend.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
God kundeservice
29. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hej
Tak for din anmeldelse på 5 stjerner - det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at sende os din feedback.
Jeg er glad for at høre, at min kollega har ydet en god service ved din henvendelse.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Antwort von Energinord
Hej Palle
Tak for din feedback.
Du har helt ret i, at der har været lang ventetid på telefonen det sidste stykke tid. Vi har rigtig travlt i øjeblikket, så ventetiden er desværre længere end normalt. Jeg er dog glad for, at du modtog en god service, da du kom igennem til en medarbejder.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Antwort von Energinord
Hej Erik
Tusind tak for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du har modtaget en god og venlig betjening ved henvendelse til vores kundecenter.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Kundevenlig betjening
Talte med en medarbejder der i den grad var hjælpsom og gav sig tid til en god dialog. En rigtig god oplevelse.
27. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hej Hans Christian
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er jo bare dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse, ved kontakt til vores kundecenter. Jeg er glad for, at min kollega gav sig tid til at forklare og hjælpe med dine spørgsmål.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Tak søde Lotte
Tusind tak Lotte Lauritsen. Bliver kontaktet og så er der bare 100% styr på det hele. Frisk og skøn stemme, det varmer mit hjerte. :)
27. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hej Morten
Jeg vil gerne takke dig for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Jeg skal sørge for, at Lotte får besked om, at hun har gjort et godt stykke arbejde, ved din henvendelse:)
Rigtig god dag og god weekend.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Lotte.
Sjældent støder man på en så sød og engageret medarbejder. Hun gav ikke op før vi havde HELT styr på det hele. ;)
26. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hej Leif
Tusind tak for de rosende ord og de 5 stjerner.
Det er jo bare så skønt at høre, at min kollega virkelig har anstrengt sig for at løse dit problem, i en sød og venlig tone!
Du ønskes en rigtig god weekend.
Meget godt tilfreds Lotte Lauritsen er bare ok.
Bare ok . Angående flytning fra Modstrøm uha for dem , aldrig mere. Så endnu engang tak til Lotte Lauritsen 👍👍👍
26. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hej Sys
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Vi er glade for at kunne byde dig velkommen tilbage som kunde hos os. Jeg skal sørge for, at Lotte modtager din ros:)
Du ønskes en god dag og god weekend.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Udmærket tilfreds!
Meget venlig og sød og hjælpsom betjening, lige som det skal være.
26. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hej Bodil
Tak for den flotte anmeldelse.
Hvor er jeg glad for at høre, at min kollega har behandlet dig godt og hjulpet dig med dine spørgsmål.
Du ønskes en rigtig god dag og god weekend.
Venlig hilsen Stine, Energinord,
God og fyldestgørelsen oplysninger.
Fiik nyttige og brugbare oplysninger. Har kun positive ting at sige om telefonisk henvendelse. Venlig og oplysende personale.
22. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hej H.P.B.
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er jo bare skønt at høre, at mine kollegaer har taget sig godt af dig og kunne hjælpe dig videre i en venlig tone. Jeg sender de pæne ord videre til vores kundeservice.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Amatør service !
Jeg har aldrig oplevet så dårlig en service ! Det er simpelthen på amatør niveau ! Jeg bliver ved med at få den sammen regning på 58.000 for en flytteopgørelse ! Vi flytttde tilbage i Juli 2016, og jeg kæmper stadig med dem ! Vi har flere gange ringet for at få styr på problemet, men de er åbenbart fuldstændig ligeglad med os ! Nu har vi så fået endnu en regning på 58.000 + rykkergebyr ! Det skal siges jeg har boet i en lejlighed på 66 kvm ! Nu har jeg ringet til derind for sidste gang ! Næste step bliver ekstra bladet - det er åbenbart det eneste som virker
!
21. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hej Kasper
Jeg vil starte med at beklage, hvis du føler, at vi er ligeglade med jer. Jeg er helt enig i, at en flytteopgørelse på 58.000 kr. lyder af meget og jeg vil meget gerne se på sagen, så vi kan finde ud af, hvad der er sket. Hvis du endnu ikke har fået løst sagen, må du meget gerne sende en mail til energinord@energinord.dk, hvor du skrive, hvilken adresse der er tale om og hvad sagen drejer sig om. Du må meget gerne skrive mit navn i emnefeltet.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Excellent service
I am very happy with the Energinord services and the staff is extraordinarily helpful. Thank you.
20. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hi Shagufta
Thank you for your kind review.
I am pleased to hear that you are satisfied with our customer service
Best regards Stine, Energinord.
Unhappy
Me and my girlfriend have had such a bad experience with Energinord. They cut us off due to our bill being late (That was probably out fault) Then they charged us a 6000kr deposit to turn the power back on. which we will only get around half back. (I took out a loan to pay this, now i can't pay it back) They overcharged us for an entire year then tried to bill us even more. They literally stole money from us. We were charged for October, November and December even though we had a new company from November 1st. So really we had to pay for October only, but we were charged 1600kr for 1 month?! Im certain that we are owed much more money back. But I guess there is nothing we can do. Please avoid this company - there are much better ones in Denmark
19. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Dear Fred
Unfortunately I am not able to see which address your review is based on. I will be happy to look into the matter if you send an e-mail to energinord@energinord.dk providing your contact information and a description of the case. Please write “Att.: Stine” in the subject field.
If you would like us to call you, please provide your phone number in the e-mail.
Best regards Stine, Energinord.
Fin behandling.
Kun gode oplevelser de få gange jeg har haft kontakt.
19. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hej F. Sten
Tak for din feedback.
Det er altid dejligt at modtage positiv respons på vores service og jeg er glad for, at du kun har haft gode oplevelser ved kontakt til vores kundecenter.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Very cooperated and respectful
Very cooperated and respectful people,working in Energinord offices...really it's amazing in solving problems and giving guides .
Thank you very much Energinord kundeservice
19. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
God service og hurtig ekspedition
Det var en oplevelse at tale med en medarbejder der havde styr på tingene, nem og forstårlig forklaring jeg fik.
19. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hej Ella
Tusind tak for de rosende ord.
Jeg er glad for at høre, at du har modtaget en god service ved kontakt til vores kundecenter. Du har vurderet os til én stjerne og selvom vi gerne vil være en stjerne, er det på TrustPilot den laveste vurdering man kan give. Hvis du kan lokkes til, at ændre stjernemarkeringen så den stemmer overens med dine rosende ord, vil jeg blive meget glad.
Med ønske om en dejlig dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Rigtig god kunderservice
Har været igennem 10års kamp mod Dong, og har været uden strøm i 2 år, så mit billede af elselskaber er mildt sagt ikke særlig godt. Men da jeg fik Eniig i røret, har det vendt op og ned på hele min verden. Ekstrem søde og venlige, behjælpelige og de ved hvad de taler om. Følte mig for første gang i 10år taget alvorligt. Og vigtigst af alt, de gav sig tid. Det er så dejligt, kunne jeg give flere stjerner fik i dem ;) 1000 tak...
17. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hej René
Jeg vil gerne takke dig mange gange for de 5 stjerner og de rosende ord.
Hvor er det dejligt at høre, at du føler dig velkommen hos os! Det er jo skønt, at mine kollegaer har taget godt i mod dig og fået dit syn på elselskaber vendt til noget positivt:)
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Antwort von Energinord
Hej Niels Erik
Tak for de 4 stjerner - det betyder meget for os, at du har givet dig tid til at bedømme os.
Jeg er glad for, at vi har ydet en god service. Skulle der opstår problemer, sidder vi klar til at hjælpe dig videre:)
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Særdeles god telefonsamtale
Meget professionel medarbejder ved telefonen
16. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hej Anna Margrethe
Jeg vil takke dig mange gange for de 5 stjerner.
Det gør mig rigtig glad at høre, at min kollega har ydet en god service.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
Spørgsmål om elforbrug på app.
God og fyldestgørende forklaring.
16. Januar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Energinord
Hej Peter
Jeg takker mange gange for den flotte anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at min kollega har givet dig en brugbar forklaring.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen Stine, Energinord.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.