Abbigliamento ellestore Bewertungen 460

Tempi di attesa troppo lunghi per la ricezione dei prodotti. Servizio clienti scarso.

Ho ordinato dei costumi il 16 luglio. Dopo un mese inizio a chiedere info sul tracciamento del pacco, faccio la stessa cosa dopo 2 mesi e dopo aver ricevuto più volte risposte senza senso e furtive, decido di aprire una contestazione su PayPal (metodo di pagamento che ho scelto) e OVVIAMENTE mi hanno rimborsato i soldi perché hanno creato un track falso che paypal ha controllato e non esisteva!

Vi consiglio di non acquistare in questo sito. Ho acquistato una prima volta e il pacco è arrivato con qualche gionrno di ritardo (tutto ok), la seconda volta è arrivato in ritardo di un mese e mezzo ( e già qui il supporto latitava).

La terza volta ho ordinato ad agosto e mi è arrivato il 29 ottobre. Nel loro sito c'è scritto spedizioni rapide in 24/48 ore. Ho scritto inizialmente molte volte all'assistenza e mi hanno letteralmente ignorato (e-mail, WhatsApp, chiamate), solo dopo diverse richieste mi rispondevano che avrebbero controllato e poi non scrivano più per settimane. Ho anche richiesto il rimborso e mi hanno chiesto di aspettare. Ho scritto delle recensioni negative e a quel punto mi hanno scritto e hanno scoperto che il pacco era bloccato mai partito. Alla fine ho ricevuto il pacco, hanno dato la colpa alle poste, dicendo che per qualche strano motivo era bloccato e non potevano contattarmi, cosa palesemente non vera. Dicono che hanno fatto un gesto commerciale pagando loro la spedizione piu del dovuto e che hanno fatto un favore non facendomi pagare di più l'ordine. Dicono di avermi aggiunto dei fiori al costume, anche questo per loro un gesto commerciale perché sarebbe costato di più visto che avrei accumulato promozioni e non avrei dovuto. Io ho scelto il costume con i fiori nel sito e l'ho pagato con le offerte del momento che erano disponibili..bah. Dopo qualche giorno, mi contattano minacciando una diffida dall'avvocato per la parola truffa in questa recensione(parola che avrei rimosso comunque bastava chiedere gentilmente). Non solo al mio fargli notare le problematiche sono stata etichettata come senza umanita e bontà. Un servizio clienti davvero pessimo. peggiorato ordine dopo ordine, senza alcun motivo palesato da loro. Non sono mai stata calcolata in questi mesi e ora mi contattano per modificare la recensione. Eccola qui dunque,molto piu dettagliata, spero che questa sia utile ad altra gente.

Ordine effettuato a luglio, presa in giro per un mese intero, mi hanno risposta che era in lavorazione. Siamo ad ottobre e il mio ordine non si è visto, i 75 euro praticamente rubati, e non ho mai più ricevuto una risposta!
Vi consiglio di non fare ordini su questo sito!

Effettuato un ordine un mese fa ho chiesto aggiornamenti su WhatsApp per sapere lo stato dell'ordine ma non ho mai ricevuto risposta

Io ho effettuato un ordine a maggio 25', essendo un prodotto fatto a mano ho atteso ( come giustamente indicato nel sito ). Bene, trascorsi quasi due mesi inizio a mandare mail e non ricevo risposta. Scrivo su Instagram, nessuna risposta. Improvvisamente il 21 agosto mi contattano su whatsapp e mi dicono che io avrei ricevuto l'ordine ma l'ho mandato indietro. Miracolo dei miracoli la mail in cui mi avvisavano che il mio ordine è stato spedito arriva qualche istante prima del messaggiowhatsapp. La spedizione è stata talmente flash che l'ho ricevuto in mezz'ora e mandato indietro. Comunque sia, decido dato che mi è stato proposto uno sconto di credere alle loro scuse e accetto di farmelo rimandare. E niente, un mese dopo ancora non ho ricevuto nulla. Fortunatamente ho scelto il pagamento in contrassegno e non ho perso nulla. Mi auguro che sia solo uno scivolone e che vi riprendiate presto perché i prodotti sono meravigliosi.

Ho comprato più volte da questo sito e ormai ero tranquilla, quest’ultima volta non mi è mai arrivato l’ordine e non mi hanno mai risposto. Piu di 100€ di ordine ormai persi. Acquisto fatto a Giugno.
NON COMPRATE DA LORO!

Ho chiamato telefonicamente, unica possibilita’ e mi devo ricredere circa la recenzione precedente… in effetti la persona con cui ho parlato si e’ mostrato gentilissimo e molto disponibile.. aspetto alcuni dati per poter far partire l’ordine

Ho ricevuto i costumi questa mattina e sono rimasta senza parole: semplicemente meravigliosi! Più belli da vicino che nelle foto. Si vede subito che sono stati realizzati con amore, dedizione e una cura straordinaria per ogni minimo dettaglio.
L’attesa è stata lunga perché sono pezzi fatti a mano, ma ne è valsa davvero la pena. In tutto questo tempo sono stata seguita con pazienza e gentilezza, e ho percepito la passione autentica che c’è dietro al suo lavoro.
Ogni cucitura racconta sacrificio, professionalità e soprattutto tanto cuore. Non sono semplici costumi, ma piccole opere d’arte che custodirò con grande affetto.
Grazie di cuore per questo lavoro prezioso: mani d’oro!🤍

Due giorni dopo la segnalazione della mancata consegna di ciò che avevo ordinato a giugno mi è stata comunicata la spedizione dell’ordine. Oggi mi è stato consegnato il pacco e per questo ringrazio. Mi spiace aver dovuto segnalare in modo negativo ma è stato l’unico modo per avere un riscontro.
Avevo già acquistato anni fa alcuni modelli e confermo nuovamente la qualità del prodotto!

Una stella è già tanto, ho ordinato un bikini ho chiesto un reso non mi hanno più risposto. Servizio pessimo

Solo dopo la mia prima recensione negativa (dovuta al fatto che il mio ordine continuava a non arrivare) sono riuscita ad entrare in contatto con il loro servizio clienti, che ha tenuto a ribadire che la mia recensione non era esatta perché io avrei dovuto sapere che i prodotti necessitavano di tempi di consegna più lunghi… così ho aspettato fiduciosa il mio ordine. Oggi, dopo 40 giorni lavorativi, l’ordine non l’ho mai ricevuto e chiaramente ora aspetto il rimborso che, secondo quanto da loro dichiarato, dovrebbe arrivare in automatico. Ora sarà interessante capire con che tempi il rimborso arriverà… pessimi!!

Shop online terribile!!

Ho fatto un ordine il 18 Marzo di due costumi, dopo un mese senza notizie ho aperto un reclamo PayPal che loro hanno prontamente chiuso dicendo che era tutto ok.
Mi hanno contattato su whatsapp per dirmi che il tessuto per uno dei due
Costumi era finito e di scegliere un altro colore.
Ogni tanto chiedo info su whatsapp a volta rispondono temporeggiando altre volte non rispondono per mesi.
Siamo a fine settembre ed io non ho ancora ricevuto niente, gradirei per lo meno un rimborso.

Ho acquistato due costumi da LB Bikini, a distanza di un anno l’uno dall’altro, e in entrambi i casi sono rimasta molto soddisfatta. La qualità dei materiali è ottima e la vestibilità davvero bella: valorizza le forme ed è molto confortevole.
L’unico lato meno positivo è legato ai tempi di attesa: essendo capi su misura, la consegna può richiedere anche fino a due mesi. Questo significa che, se si vuole avere il costume pronto per l’estate, è meglio ordinarlo già in inverno.

Nonostante i tempi un po’ lunghi, i costumi sono così belli che ho scelto di acquistarne due in momenti diversi, consapevole dell’attesa. E secondo me ne vale assolutamente la pena.

Dopo quasi 2 mesi di attesa il costume é arrivato fatto male, la mutanda era da un lato di 4 maglie piu grande, ho provato a segnalarlo e chi mi ha risposto prima ha cercato di negare poi quando ho mandato la foto mi ha promesso di organizzare un reso gratuito che non é mai avvenuto.

Truffatori, incompetenti, maleducati. Servizio pessimo, richiesto un cambio a giugno di un prodotto ed ora a metà settembre dopo aver anche acquistato il servizio cambio e ritiro , deve ancora essere effettuato. Comunicazione pessima, una risposta ogni 2-3 settimane. Sconsiglio pienamente. Ora farò denuncia.

Ho acquistato da Elle Bi per la prima volta e mi sono trovata molto bene!
Il prodotto che ho scelto è un bikini fatto a mano all’uncinetto: è arrivato identico alle foto e le taglie sono fedeli alla descrizione.
L’unico piccolo “neo” sono i tempi di consegna, leggermente più lunghi – ma considerando che si tratta di costumi realizzati a mano, è assolutamente comprensibile.
In ogni caso, appena ho contattato lo staff di Elle Bi per avere informazioni sul mio ordine, sono state super disponibili e velocissime nel rispondermi.
Sicuramente riacquisterò i loro bikini!

PESSIMI. costume ordinato il 31 maggio ed elaborato da loro il 3 giugno. Pagato con PayPal e chiesto personalizzazione per il sotto. Dichiarati tempi di attesa per personalizzazione 15-40 GG lavorativi, che nel mio caso scadevano il 25 luglio (2 mesi per fare una personalizzazione ma va bene uno accetta anche di aspettare). Chiedo news dopo 20gg e mi dicono spedizione oggi o domani. FALSO. Li sollecito più avanti senza ricevere mai risposta oppure solo prese in giro come "ora controllo" e poi sparivano. Il 28 luglio non avendo saputo più nulla chiedo di cambiare indirizzo di spedizione (sempre Italia) che ormai ero in vacanza ma NESSUNA RISPOSTA, quindi sono stata costretta a chiedere rimborso perché ormai il costume non mi serviva più, ma nessuna risposta concreta se non prese in giro senza concludere nulla, fino a ieri 28/08 che mi dicevano ordine spedito poi invece mi dicevano che gli era tornato indietro insomma solo cose dette a caso, tra l'altro dalla titolare... no comment. Poi ho deciso di scrivergli su whatsapp ogni 15 Min finché non avrei ottenuto una risposta concreta e magicamente viene fuori che l'ordine poteva ancora essere inviato che era tornato indietro perché non ero a casa FALSO ANCHE QUESTO L'ORDINE NON È MAI STATO SPEDITO. Stufa delle prese in giro ho minacciato di denunciarli per truffa e lì ha iniziato a rispondermi che potevo chiedere rimborso su PayPal anche se era super personalizzato (ha anche cercato di darmi la colpa). Ho chiesto rimborso a PayPal che ho ottenuto ed oggi concludo questa vicenda con un bel PESSIMI MAI PIÙ! Invece di pubblicare storie ogni 2 Min su Instagram per vendere, fareste meglio a controllare anche gli ordini di tutte, perché a prendere soldi siamo tutti bravi ma poi se non sapete gestire gli ordini cambiate mestiere. Magari fare foto e video dalla mattina alla sera vi riesce meglio che badare agli ordini e ai soldi che ognuna di noi spende per avere i vostri prodotti fantasmi. Schifo e delusione.

Azienda poco seria e poco professionale in tutti i sensi
Comprato un costume il 22 marzo personalizzato poi ho fatto un secondo e terzo ordine circa una ventina di giorni dopo
SAPETE LA COSA PIÙ ASSURDA CHE DOPO 4 MESI È MEZZO( contattato il 6 agosto)I MIEI COSTUMI NON SONO MAI STATI REALIZZATI E COSA ANCORA PIÙ ASSURDA dopo aver aspettato tutto qst tempo e che ormai i costumi non mi servivano più xke sono partita per le ferie ho dovuto lottare e richiedere l assistenza di PayPal per avere il rimborso.
Se per avere un costume personalizzato devo buttare il sangue in tutti i sensi vi dico
NO GRAZIE !!! Imparate le basi e poi fate il vostro lavoro

Non mi è mai successa un’esperienza simile acquistando su siti online. Ordine effettuato intorno all’8 luglio, sono passati più di 50 giorni e del costume ordinato neanche l’ombra. Contattata insistentemente l’assistenza sia sul sito, sia tramite e-mail, sia su WhatsApp non ho mai ricevuto un feedback. Considerando che sono figlia di sarta posso garantirvi che non ci vuole così tanto tempo per realizzare un costume; consapevole che sono necessari dei tempi di attesa ma non così lunghi: non è legittimo aspettare più di due mesi per un costume fatto a mano. Se non riuscite a realizzare tanti costumi, vista la tanta richiesta, provvedete nel cercare una soluzione… per accontentare i clienti!
È finita l’estate e il costume non serve più. Probabilmente chiederò il rimborso tramite PayPal.