Elettrodom Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mi trovo nella stessa situazione segnalata in altre recensioni riguardo a mancata consegna del frigorifero Liebherr pagato anticipatamente con bonifico bancario il 20/7 u.s. e ad oggi, a distanza di q... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho acquistato un frigorifero Liebherr ad un prezzo conveniente. Marchio ottimo e sono molto soddisfatta dell'acquisto. Per quanto riguarda la consegna (a Roma), è stata effettuata dal proprietario del... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionalità e convenienza al top Esperienza d'acquisto perfetta. Cercavo una cantinetta vini e qui ho trovato l'ottimo prezzo che speravo. Nota di merito assoluta per lo staff: professionali, gen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho acquistato un forno combinato a microonde della Samsung ad un prezzo molto conveniente, con ritiro presso il magazzino, risparmiando la spesa del trasporto. Ho deciso per l'acquisto dopo aver avuto... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fachgeschäft für Haushaltsgeräte

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Siamo una azienda che crede fortemente nella vendita on-line e di conseguenza investiamo molto nella ricerca informatica per raggiungere milioni di potenziali clienti attraverso il Web. Nello stesso tempo siamo consapevoli che la soddisfazione dei nostri clienti sia l'aspetto più importante per poter continuare a vendere in un negozio on-line e quindi cerchiamo sempre di offrire servizi innovativi, che trasmettino pero' sicurezza e fiducia. La nostra mission e' proprio TRASMETTERE FIDUCIA, i nostri clienti sono sempre al centro delle nostre attenzioni. Per raggiungere questi obbiettivi ci avvaliamo di vari team di esperti, di consulenti e professionisti del settore. Non abbiamo la presunzione di essere i migliori, ma facciamo l’impossibile per cercare di diventarlo. Grazie per averci dedicato del vostro tempo!


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3.7

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

TUTTO PERFETTO

Lavastoviglie Bosch al miglior prezzo dopo una rapida ricerca online. Ordine al lunedì e consegna al venerdì, quindi nei tempi previsti. Non è servita nessuna comunicazione.

27. April 2021
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

MANCA COMUNICAZIONE CHIARA ED ESAUSTIVA

Gli elettrodomestici sarebbero dovuti essere disponibili in 2 settimane ma mi sono stati consegnati dopo circa 6 settimane.
Capisco che non fosse piena responsabilità di Elettrodom, che a sua volta stava attendendo la consegna dal produttore, ma la comunicazione è stata VERAMENTE POVERA.
Ho dovuto contattarli settimanalmente io per primo e ricevevo una risposta di una riga nella quale mi dicevano di avere pazienza quando gli stessi elettrodomestici dovevano essere montati in una cucina nuova.
Sono stato contattato anche telefonicamente dopo circa un mese ed anche la data confermata telefonicamente non è stata rispettata.
Quindi, COMUNICAZIONE e rapporto con CORRIERE da MIGLIORARE DECISAMENTE.

21. April 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buona esperienza…

Abbiamo acquistato una lavastoviglie WHIRLPOOL WBC 3C26 PF X (Lavastoviglie da incasso). Unica pecca la WHIRLPOOL non fornisce il manuale in ITALIANO. Semplicemente non l'hanno prodotto (nemmeno in digitale)
Elettrodom era tra i pochi che aveva questa lavastoviglie come disponibile e al miglior prezzo del web. La lavastoviglie ci è risultata migliore come qualità rispetto ad una lavastoviglie di recente acquisto (simile come tipologia) ma della marca SMEG, pur costando quasi il doppio.
La comunicazione via email è stata precisa, professionale, tempestiva e i tempi sono stati rispettati.
Non posso lamentarmi..

10. April 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Statene alla larga!!!!

Azienda che non rispetta i tempi di consegna, scortesi , nessuno risponde al telefono, scrivono cose non vere sull evasione dell ordine.
Spendete di più ma non comprate da loro attendo la merce da oltre 10gg.

Inaccettabile il comportamento che hanno verso il cliente.
Comprato forno con ordine 9304.

29. März 2021
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Antwort von Elettrodom

Buongiorno, il suo ordine è stato elaborato il 17-03-21 e abbiamo spedito con DDT 985 del 25-03-21 con corriere fercam quindi entro i 5 gg lavorativi come da indicazioni sul sito. Mi sembra molto strano che non abbia ricevuto la mail del tracking, controlli bene anche nella posta indesiderata che non sia finita in spam. Non capisco di cosa si possa lamentare... Se vuole la consegna in 1 gg puo rivolgersi ad Amazon pagando molto di piu (come dice giustamente Lei) invece di ricercare il prezzo piu basso e pretendere anche il servizio dei colossi che ci sono sul mercato... Ognuno è libero di trarre le proprie conclusioni, nessun problema. Grazie per aver acquistato da noi, cordiali saluti.

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Drammatici

prodotti non disponibili anche se indicati in pronta consegna.
fate attenzione!

10. März 2021
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Antwort von Elettrodom

Buongiorno, un opinione lasciata da un nickname sconosciuto, senza riferimenti all'ordine acquistato non merita nemmeno il tempo di provare a dare una spiegazione. Saluti.

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Evitate nella maniera piu' assoluta

Evitate nella maniera piu' assoluta, è un sito al limite della truffa. Espongono prodotti con la dicitura pronti a spedire in quattro giorni, ma non è assolutamente vero.
Io ho atteso quasi un mese, chiamando quattro volte e sentendo ogni volta una scusa. Fortunatamente avevo pagato con Paypal che mi ha tutelato e fatto rimborsare.

12. Februar 2021
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Antwort von Elettrodom

Buongiorno, quando si esprime un opinione (positiva o negativa che sia) è importante mettere il riferimento dell'ordine (se proprio non si vuole mettere il cognome) altrimenti non si riesce a rispondere. Inoltre nel suo caso scrive 4 giorni, cosa mai indicata da noi perchè siamo on-line con questo sito dal maggio 2020 ed abbiamo sempre messo che gli articoli in pronta consegna vengono consegnati al corriere in 5 GIORNI LAVORATIVI... Quindi invece di parlare ti truffe impari prima a comportarsi in maniera educata e civile. Cordiali saluti.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Non ordinate. I prodotti non Vi arriveranno mai

Non ordinate. Azienda poco seria. Promette tempi di consegna brevi per accaparrarsi ordini, ma poi non spedisce mai. Sollecitati, rispondono spostando continuamente in avanti la consegna, senza mai spedire.

8. Februar 2021
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Antwort von Elettrodom

Salve, abbiamo decine di ordini al giorno, col solo Nickname ERNESTO non riusciamo a risponderle. La preghiamo di indicare l'esatto numero di ordine, informazione necessaria per poter analizzare la sua posizione. Nel caso avesse realmente effettuato un acquisto presso la nostra piattaforma, la invitiamo a leggere attentamente tutte le condizioni contrattuali da lei accettate ordinando i nostri prodotti e di seguire accuratamente le istruzioni previste nelle stesse e riportate sul nostro sito. Grazie.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Azienda poco seria da evitare dopo un…

Azienda poco seria da evitare dopo un mese e mezzo aspetto ancora un certo Walter che mi contatti

29. Januar 2021
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Antwort von Elettrodom

Salve, La preghiamo di indicare l'esatto numero di ordine, informazione necessaria per poter analizzare la sua posizione. Con questo nome e cognome indicato NON abbiamo nessuna anagrafica in archivio. Grazie.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessimo ...da evitare assolutamente ...

14. Januar 2021
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Antwort von Elettrodom

Salve, abbiamo decine di ordini al giorno, col solo Nickname DANA non riusciamo a risponderle. La preghiamo di indicare l'esatto numero di ordine, informazione necessaria per poter analizzare la sua posizione.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

frigorifero atteso oltre un mese

frigorifero atteso oltre un mese . Quando l hanno portato si sono presentati in due e servivano 4 persone per portarlo su e lo hanno riportato indietro.
Al dismballaggio frigo ammaccato su un fianco
Scitta mail al commerciale, non ricevuto riscontro
Azienda che sconsiglio vivamente

14. Januar 2021
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

ATTENZIONE ALLE SCHEDE DESCRIZIONE DEI PRODOTTI!!!!!!!

Il Forno arrivato non aveva le caratteristiche che avevano descritto sul sito. Il modello è corretto ma la descrizione fatta sul sito era diversa. Legalmente, giustificano la difformità della descrizione facendo riferimento al contratto di vendita (che dice possibili differenze nella descrizione). Il Forno è arrivato con le istruzioni solamente in lingua Polacca e in Cirillico, alla mia richiesta di ricevere le istruzioni in italiano mi hanno rimandato a un link che non era del modello del forno arrivato (anche se era simile) e io non sono riuscito a trovare le istruzioni del modello corretto da nessuna parte. Il modello probabilmente era per il mercato estero.Inoltre per quanto riguarda gli accessori si potrebbe pensare che, come nel mio caso, la teglia e le guide telescopiche siano incluse grazie a un' offerta del rivenditore, ma non è stato così. Avrei potuto restituire il prodotto, essendo nei 14gg, ma non lo ho fatto perchè le spese sarebbero state tutte a carico mio

Pregi: Le 2 volte che ho telefonato mi hanno risposto subito, e anche a seguito di un contatto via mail sono stato contattato sia al telefono che via mail. Sono stato contattato anche telefonicamente dopo aver inviato le mie lamentele riguardo la descrizione prodotto.
Difetti: non si può descrivere il prodotto in modo sbagliato invogliando il cliente all'acquisto.

19. Dezember 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sito web non serio

Sito web non serio, sconsigliato.

11. Dezember 2020
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Antwort von Elettrodom

Buongiorno, un opinione lasciata da un nome che non risulta essere nel nostro database, e senza riferimenti all'ordine acquistato non merita nemmeno il tempo di provare a dare una spiegazione.

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Pessimi in tutto

Pessimi in tutto, e maleducati---devo ancora ricevere la merce.....alzano la voce con il cliente. Il mio acquisto è stato un forno della Whirlpool...NON acquistate e state TUTTI alla larga da questo sito. Il prezzo basso NON sempre giustifica l' acqusito. Scappati di casa....

3. Dezember 2020
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Antwort von Elettrodom

Buongiorno, un opinione lasciata da un nome che non risulta essere nel nostro database, e senza riferimenti all'ordine acquistato non merita nemmeno il tempo di provare a dare una spiegazione.

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State lontani da loro!!!

Mi hanno venduto un prodotto scadente!! non comprate assolutamente da loro

10. November 2020
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Antwort von Elettrodom

Buongiorno, si lamenta con la recensione precedente che non rispettiamo i tempi di consegna, nonostante ci sia tutto scritto e lei non legge nulla quando compila l'ordine, poi si lamenta del prodotto scadente come se Elettrodom srl fosse l'azienda che produce il prodotto... Lo ha scelto lei credo e come dimostrano tutti i nostri competitor è regolarmente in commercio, sarà lei che deve saper scegliere ciò che compra!!! Cordiali saluti.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Da migliorare il contatto con i clienti

Sito fatto molto bene, facile da ordinare, ma poi....
Il 10.10.2020 ho ordinato una lavastoviglie Siemens su questo sito. In giro per negozi e altri siti online mi sembrava un prezzo quasi da non credere. Ho pagato Paypal, per rassicurarmi di poter riavere i soldi subito tolti dal conto. Passano i giorni e provo a contattare la ditta al telefono. Niente, mando una mail, niente. Non dico niente al marito e penso a come recuperare i soldi. Poi nel ordine la nota evaso, meno male un movimento penso.Mi viene anche una mail della ditta che posso aspettare la chiamata del corriere. Ho il numero per il tracking e dopo due giorni anche la mia lavastoviglie. La fattura é venuta per mail.
Fidatevi di questa ditta, forse il servizio telefonico é da migliorare, ma i prezzi sono impeccabili.
Dopo una incertezza da parte mia, lo consiglio e riordinerei subito.

27. Oktober 2020
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Ho ordinato un congelatore Liebherr

Ho ordinato un congelatore Liebherr, che avrebbe dovuto partire dopo una settimana, pagando anticipatamente con PayPal. Trascorso il termine, il tracking mi dava “ordine da evadere”, così ho telefonato e il Sig. Giovanni, molto gentile e disponibile, mi ha detto che avrebbe verificato e poi informato. Dopo un paio di gg ho ricevuto una mail in cui si diceva che purtroppo quel modello non era più disponibile proponendomi un altro modello (per me troppo grande) o il rimborso. Ho chiesto il rimborso e il giorno dopo mi è arrivato per intero e puntualissimo!
Molto professionali

19. Oktober 2020
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Ordinato un congelatore da incasso…

Ordinato un congelatore da incasso Bosch venerdì 9 ottobre, pagamento pay-pal, ad oggi nessun tracking number, ho richiesto informazioni dell'ordine per mail ma ancora nessuna risposta, ho chiamato telefonicamente ma nessuna risposta. Settimana prossima se non arriva, disdico l'ordine e blocco il pagamento pay-pal (diritto di recesso)

16. Oktober 2020
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Antwort von Elettrodom

Buongiorno, purtroppo invece era disponibile ma poi il fornitore ci ha mandato la comunicazione di fine reperibilità, per cui lo abbiamo tolto delle nostre referenze on-line. Ovviamente è stato un nostro errore, e abbiamo rimborsato immediatamente via paypal. Chiediamo venia, ma con tanti prodotti di svariati marchi può capitare, soprattutto in questo periodo più unico che raro in cui ci troviamo noi tutti. PS: rispondiamo a circa 100 mail al giorno, può essere che la sua sia andata in spam... Cordialmente.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Consiglio vivamente

Ho ordinato una cappa aspirante nei primi giorni di Ottobre, l'ordine è arrivato oggi in perfette condizioni, quindi per me il servizio è stato veloce rapido, con cortesia e disponibilità, sia da parte del venditore che dalla logistica del trasporto.Grazie mille Lucia

15. Oktober 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FANTASMA

Ordinato un frigo e inviata mail per avere informazioni sulla consegna.
Tentato di contattare il numero di telefono ma sempre occupato o inesistente. Inizio a pensare che si tratti di 1 azienda fantasma. Attendo ancora qualche giorno e poi procedo con denuncia e contestazione per recuperare l'importo pagato.

9. September 2020
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Antwort von Elettrodom

Buongiorno, nessuna mail da lei ricevuta, molto strano. Rispondiamo a più di 100 mail tutti i giorni, potrebbe essere finita in spam... Ad oggi non trovo nessuna traccia sua nel nostro database, quindi o ha sbagliato sito oppure il suo ordine è stato tranquillamente rimborsato. Stia tranquillo che non siamo una azienda fantasma. Cordialmente.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dopo esser stato rassicurato sulla…

Dopo esser stato rassicurato sulla consegna decido di comprare la lavastoviglie su questo sito. Mi avevano comunicato che la stessa sarebbe partita il 19/08.
Ho provato a contattarli ma nulla, nè via mail nè telefono, sicuramente sarà per le vacanze. Fortunatamente venerdi 28/08 mi ha chiamato il corriere per consegnarmi oggi 31 agosto la lavastoviglie. A parte il customercare direi perfetti, arrivato perfetto

25. August 2020
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