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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Indirizzato direttamente dalla rete sul sito ELETTRODOM invece di ELETTROMENT portandomi in errore e convinto di recensire elettroment al quale ero propenso di acquistare un Samsung s25 Ultra a segui... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ho acquistato un congelatore verticale Liebherr, sono molto soddisfatto del prodotto e del prezzo di acquisto. Tutto è filato liscio senza inconvenienti dall'ordine alla consegna del prodotto. Vendito... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho comprato un frigorifero Liebherr ad un prezzo davvero competitivo. Il signor Giovanni è stato sempre gentilissimo sia nei colloqui telefonici sia via mail. Durante la fase di acquisto ho scelto... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

La mia esperienza è stata estremamente negativa. Dopo l’acquisto di un frigorifero, non ho ricevuto aggiornamenti né risposte per lungo tempo. I contatti avuti sono stati sporadici e poco risolutivi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Fachgeschäft für Haushaltsgeräte

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Siamo una azienda che crede fortemente nella vendita on-line e di conseguenza investiamo molto nella ricerca informatica per raggiungere milioni di potenziali clienti attraverso il Web. Nello stesso tempo siamo consapevoli che la soddisfazione dei nostri clienti sia l'aspetto più importante per poter continuare a vendere in un negozio on-line e quindi cerchiamo sempre di offrire servizi innovativi, che trasmettino pero' sicurezza e fiducia. La nostra mission e' proprio TRASMETTERE FIDUCIA, i nostri clienti sono sempre al centro delle nostre attenzioni. Per raggiungere questi obbiettivi ci avvaliamo di vari team di esperti, di consulenti e professionisti del settore. Non abbiamo la presunzione di essere i migliori, ma facciamo l’impossibile per cercare di diventarlo. Grazie per averci dedicato del vostro tempo!


Kontaktinformationen

3.8

Gut

TrustScore 4 von 5

152 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 60 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Elettrodom

Elettrodom — Alla fine tutto bene: LIEBHERR WSbli 7731 GranCru Selection arrivata nuova, originale e con tutti i documenti. Comunicazione sempre rapida (Giovanni al telefono, e-mail puntuali). Unico neo: spedizione lenta con alcuni solleciti. Nonostante i timori per le recensioni negative, ordine evaso correttamente.

15. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frigorifero Liebherr

Acquistato Frigorifero Liebherr,ordinato e pagato il martedì e consegnato il giovedì. Disponibile anche telefonicamente per consigli. Ottimo servizio e Ottimo prezzo. Pienamente soddisfatto

13. November 2025
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Affarone

ho acquistato una asciugatrice candy che in giro costava il 30% in più , avendola ordinata durante le feste di natale la consegna è stata un pò lunghina , ma in quel periodo tutte le consegne online erano rallentate il prodotto è ottimo .

11. Oktober 2025
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Descrizione esperienza

Di seguito la mia esperienza, senza giudicare:

- Frigorifero ordinato in data 16/07/2025
- Sul sito "disponibile spedito in 5 giorni"
- Consegnato in data 09/08/2025
- Ho sempre avuto risposta alle numerose mail e telefonate
- Frigorifero arrivato integro e funzionante

9. August 2025
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Esperienza pessima: 1 mese di ritardo e ancora nessuna traccia del mio frigo

Purtroppo la mia esperienza è stata estremamente negativa. Ho effettuato un ordine il 13 Luglio 2025 per un frigorifero e, a distanza di oltre un mese (oggi 18 Agosto 2025), non ho ancora ricevuto né il prodotto né il numero di tracking della spedizione.

Più volte, telefonicamente, mi è stato detto che il frigo era stato spedito e che avrei ricevuto il tracking, ma non è mai arrivato nulla. Questa situazione è inaccettabile, mi ha causato parecchi disagi e denota una grave mancanza di professionalità.

Se non riceverò immediatamente un riscontro concreto, sarò costretta a intraprendere azioni legali e segnalerò la situazione alle autorità competenti.

18. August 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Merce ricevuta ma serve una comunicazione migliore

Ho ordinato l'8 giugno una cantinetta, che ho poi ricevuto il 29 di luglio, pagando con bonifico al momento dell'ordine. Il prodotto è arrivato integro e tuttora è perfettamente funzionante.
L'attesa è stata chiaramente molto superiore a quanto indicato in fase di acquisto, ma il problema non è questo. L'aspetto fastidioso della faccenda è stata l'assenza di comunicazioni da parte dell'azienda. Ho più volte chiesto aggiornamenti, sia via mail che al telefono, ed ogni volta mi veniva risposto che era tutto a posto e che la spedizione sarebbe stata effettuata da lì a pochi giorni.
Siccome mi è stato poi spiegato che la causa del ritardo era la mancata fornitura della merce da parte del produttore, non era forse meglio avvisare del possibile ritardo e dare poi aggiornamenti sullo stato dell'ordine (anche con cadenza settimanale)? In questo modo la percezione dal punto di vista del cliente sarebbe stata diversa, soprattutto considerando anche la somma non trascurabile ormai già versata.
Per completezza aggiungo che come forma di compensazione mi è stata omaggiata la consegna al piano.

30. Juli 2025
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Imprevisti risolti

Ho acquistato da questo sito una coppia di forni whirlpool in total black. Avevo selezionato con cura i modelli e li attendevo con ansia. Purtroppo sopo un paio di settimane dall'ordine vengo a scoprire che i modelli scelti sono stati ritirati dal commercio per aggiornamento della gamma (c'è tutta un storia dietro che non racconto ma che ho verificato essere vera). Per farla breve ho trovato, per fortuna, il Sig. Giovanni che mi ha aiutato nella scelta del forno alternativo seguendo le nostre necessità (tecniche e di design)e . Il sig. Giovanni è stato super disponibile e in poco tempo abbiamo risolto il problema. Sono pienamente soddisfatto dei consigli che mi ha dato e del servizio che mi è stato offerto. Top!

4. Juli 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Molto soddisfacente.

Ho preso una scaldavivande: c'è stato un po' di ritardo (qualche giorno) nella consegna, ma il prodotto é arrivato integro e ben imballato e la consegna é stata fatta dall'azienda stessa e non da un corriere e si sono scusati molto per il ritardo.
Il contatto con l'assistenza é stato semplice e sono stati molto celeri nella risposta.
Il prezzo del prodotto era fra i migliori che ho trovato.
Grazie

10. Juli 2025
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Tempo di consegna superato di quasi 8 volte

Sul sito web è scritto:
- DISPONIBILE, spedito in 5 giorni
- Spedizioni sicure e veloci
Ho ordinato questo congelatore oltre un mese fa. Non ho più avuto notizie e, dopo il pagamento, Elettrodom non risponde più alle mie chiamate...
NB : Un mese dopo mi hanno finalmente risposto e il 24 luglio ho infine ricevuto il congelatore, 38 giorni dopo l'ordine...
Siete prudenti e, se potete scegliere, cercate un rivenditore che sia più rispettoso dei suoi clienti...
Articolo ordinato : LIEBHERR FNb 505i Prime Congelatore autonomo con NoFrost
Data dell'ordine : 13/06/2025
Data di consegna : 24/07/2025

13. Juni 2025
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Elettrodom-Logo

Antwort von Elettrodom

Buongiorno
ci dispiace per l esperienza negativa del suo ordine e le facciamo le nostre scuse per il ritardo nella consegna del suo ordine.
Saluti
Giovanni

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tutto perfetto

Ottimo acquisto.
Sito molto accurato, ritiro in sede a Dossobuono per mia scelta.
Frigorifero top non trovabile nei negozi tradizionali.

2. Juli 2025
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Pessimo!!! ATTENZIONE!

Pessimo!!!! Diffidate!!!!
Ho ordinato il 27/5 un freezer, dal sito immediatamente disponibile, e in consegna entro cinque giorni. Dopo un calvario infinito di scuse telefoniche, mail non lette, PEC IGNORATE dopo l’ultimo inutile colloquio telefonico (peraltro con soggetto scocciato) la ditta ha cambiato lo stato dell’ordine in “Evaso” ma si rifiuta di fornire N. Tracking. Il corriere indicato in link per il tracciamento non ha in carico nessuna consegna a nome mio. A oggi 23 giugno spariti freezer e soldi.
Su consiglio della banca ho aperto contestazione per recupero somme. Una stella mi sembra già troppo!!!!

23. Juni 2025
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Da evitare a tutti i costi

Da evitare a tutti i costi! Ritardi e arroganza nelle risposte sulle problematiche dei loro ritardi consegne sono all ordine del giorno. Il classico market on line di pessimo servizio

2. Juni 2025
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Consegna MAI partita

Ho acquistato un frigo vini molto costoso (2400€) il 24 aprile 2025, con consegna al piano ed installazione (+100€) il venditore segnala: “richiede mediamente dai 5 agli 8 giorni lavorativi in piu' dopo che e' stata ASSEGNATA LA MERCE AL CORRIERE”

Sono 3 settimane che chiamo e , le poche volte in cui hanno risposto, mi hanno assicurato che la merce sarebbe partita la settimana successiva, non ho mai ricevuto un servizio pessimo come questo. Credo che sia una truffa, aspetterò ancora qualche giorno prima di segnalarlo alla postale.

28. Mai 2025
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