Ich hatte das Days Inn Hotel Hessenland in Kassel gebucht. Bei easytobook habe ich den besten Preis bekommen.
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Das sagen Bewerter
Alles hat super geklappt, ich werde wieder über diese Seite buchen!
Das Zimmer wurde 4 Tage vor der Anreise wegen Überbuchung storniert. Das Ausweichquartier war inadäquat.
Schnelle unkomplizierte Hotelbuchung und sichere Bezahlung! Würde es wieder nutzen.
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Weteringschans 109, 1017 SB, Amsterdam
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- www.easytobook.com
4.6
Hervorragend
11'614 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Easytobook
Hallo Lucas,
Froh zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Nutzung unserer Website genossen haben.
Wir freuen uns Ihnen in der Zukunft behilflich zu sein.
Grüße, Mia - Easytobook.com
Buchungsgebühr trotz Stornierung vom Anbieter abgebucht
Am 09.03.2015 habe ich über easytobook ein Hotelzimmer gebucht, welches innerhalb 3 Minuten wieder von dem Anbieter storniert wurde.
Den Gesamtpreis in der Höhe von 96,92 Euro hat easytobook trotzdem von meiner Kreditkarte abgebucht. Auf meine telefonische Reklamation sagte einer der Mitarbeiter, dass sie diese Summe innerhalb 10 Tagen zurückbuchen werden, die Rückbuchung ist aber immer noch nicht erfolgt.
Auf meine 2 Mails habe ich jeweils nur einen sogenannten Ticket als Antwort erhalten, mit der Bemerkung, dass ich innerhalb 24 Stunden eine ausführliche Antwort erhalten werde, es kam aber gar keine weitere Antwort.
Ich werde nie mehr über easytobook etwas buchen!
30. März 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Hallo Peter,
Vielen Dank, dass Sie uns wissen lassen, dass Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben. Ich werde unsere Dateien überprüfen und verarbeite die Rückerstattung sofort, falls es noch nicht geschehen ist.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail, falls die Rückerstattung nicht in Kürze erhalten wird.
Regards, Mia-Easytobook.com
In Ordnung - mit Einschränkungen
Zunächst zum Positiven:
Die Buchung über Eastobook.com hat problemlos geklappt und der Preis war tatsächlich verhältnismäßig günstig.
Negativ für mich ist allerdings die Tatsache, dass man keine vollwertige Rechnung erhält. Nach mehreren Mails (tlw. ohne Rückmeldung) und Telefonaten mit dem Kundenservice (auf Deutsch nicht erreichbar, auf Englisch schwer verständlich) habe ich schließlich aufgegeben, die Rechnung weiter anzufordern.
Andere Reise-Webseiten bieten zumindest die Möglichkeit an, online einen Rechnungsempfänger anzugeben und eine Rechnung dann selbst auszudrucken - das wäre hier ebenfalls das Mindeste an Service, was ich erwarten würde.
Fazit:
Für preisbewusste Privatreisen durchaus geeignet, für Businessreisen eher weniger.
25. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Sehr geehrter Herr Modrow,
Ich verstehe Ihre Enttäuschung und bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigungen, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht behilflich sein können.Ich werde die Frage der Bereitstellung von Rechnungen für die Gäste, um die Aufmerksamkeit von meinem Manager zu bringen, damit wir Sie besser mit zukünftigen Reservierungen unterstützen können.
Mit freundliche Grüße,
Mia - Easytobook.com
Katastrophe: ein Zimmer gebucht, bezahlt; aber viermal bei VISA abgebucht: Shame to you!!!
Grausam, katastrophal, das geht gar nicht, deutscher Staff für Storno nicht verfügbar. 398 € zuviel abgebucht und Geld noch nicht zurück!!!
Nie wieder Easytobook!!!!
15. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Sehr geehrter Herr Kuhnt,
Vielen Dank für Ihren Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir sehen das Sie ingesammt 4 Buchungen gebucht haben innerhalb von ein paar Minuten zwischen den Buchungen. Wahrscheinlich gab es einen technischen Grund, aber das können wir jetzt noch nicht mit Sicherkeit sagen. Unser technisches Team untersucht es, um Fälle wie diese in der Zukunft zu vermeiden.
Wir sehen das Sie 3 Buchungen den 10. Februar schon storniert haben und die Erstattungen sind dieser Tag auch verarbeitet. Es dauert bis zu 7 Tage bevor Sie die Erstattungen auf Ihren Kreditkartenkonto sehen.
Ich hoffe, Sie ausreichend informiert zu haben und ich wünsche Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.
Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
Claudia - Easytobook
Antwort von Easytobook
Liebe Michael,
Vielen Dank für Ihre nette Kommentar.
Wir hoffen das Sie eine schönes Verbleib gehabt haben.
Claudia - Easytobook.com
Mal schauen
Ich weiss es nicht, es ist das erste mal dass wir bei Ihnen gebucht haben, wir werden nach den Ferien sehen ob alles geklappt hat.
19. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Liebe Roberto,
Danke für deine nette Bewertung.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.
Claudia - Easytobook.com
Sehr zufrieden
Schnelle Abwicklung, aktuelle- gute Preise - ich bin sehr zufrieden. Danke
15. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Liebe Anna,
Vielen Dank für Ihre Nette Bewertung.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.
Claudia - Easytobook.com
Schreiben Sie Ihre Angebote doch in deutscher Sprache und nichrt in Denglisch!
Auf der gewählten Seite war es nicht möglich meine akademische Titel sachgerecht einzutragen. Nun wird Bildung ja sowieso völlig überschätzt. Selbst korrektes Englisch braucht niemand. Also immer hip und hop und cool.
13. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Sehr geehrter Herr Lutz MD Welker,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir schätzen Ihren Kommentar.
Claudia - Easytobook.com
Antwort von Easytobook
Liebe Zasan,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Wir hoffen, Sie wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Claudia - Easytobook.com
Alles prima gelaufen!
13. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Liebe Ursula,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Ich hoffe, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und wir hoffen, Sie wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Claudia - Easytobook.com
bestens
bis jetzt hat alles geklappt, Urlaub ist aber erst im August, dann nocmal bewerten
13. Januar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Liebe Holger,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Claudia - Easytobook.com
Einfach und unkompliziert
Gute Hotelauswahl . Die Buchung war einfach und vor Ort lag schon alles bereit.
1. Dezember 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Sehr geehrter Marcus,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Ich hoffe, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Claudia - Easytobook.com
Prima
hat alles super geklappt.. schnell ,zuverlässig und preislich sehr gut
29. November 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Liebe Gabi,
Vielen Dank für Ihren schöne Bewertung.
Ich hoffe, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt.
Claudia - Easytobook.com
Ist eben Easytobook!!!
Schnell ein Hotel gesucht! Bei easytobook schnell gefunden und easy gebucht! Gute Beschreibung!
18. November 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Liebe Andreas,
Vielen Dank für Ihren schöne Bewertung.
Ich hoffe, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt.
Claudia - Easytobook.com
Unschlagbarer Preis
Das beste Preis-Angebot im Netz.
Sehr schnell zu buchen. Allerdings sollte noch eine Sicherheitsseite eingefügt werden vor Abschluss... es ging wirklich schon fast zu schnell. Und wenn man nicht stornier bare Angebote bucht, kann man schnell Gefahr laufen sich zu "verbuchen".
18. November 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Liebe Jana,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und für Ihre Beratung, wir werden es sicherlich in Betracht ziehen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.
Claudia - Easytobook.com
Unkompliziertes Buchen!
Weiß nicht was ich davon halten soll, aber auf der 1. Seite stand "Frühstück dabei" - auf dem Buchungsbeleg scheint es nicht auf! Bitte um Information! Ansonsten sehe ich das als Täuschung an!
29. Oktober 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Danke Sabine, dass Sie uns über die Diskrepanz informiert haben. Ich werde Ihnen eine E-Mail für weitere Unterstützung schicken.
Mia-Easytobook.com
Hotelzimmer entsprach nicht den Fotos für das Zimmer
Das Standard-Zimmer ist fälschlicherweise mit Bildern und der Ausstattungsbeschreibung von anderen Zimmerkategorien versehen, so dass ein falscher Eindruck entsteht. Zimmer musste vor Ort reklamiert und getauscht werden.
21. Oktober 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ich schicke Ihnen eine separate E-Mail um Sie weiter zu unterstützen.
Claudia - Easytobook.com
es war alles reibungslos.
Ich habe ein Hotel gebucht. Da die Reise erst in einem Monat sein wird, kann ich nicht sagen, ob mit der Buchung irgendwelche Probleme sein werden. Das Buchen war einfach.
9. Oktober 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Easytobook
Sehr geehrte Kristina,
Vielen Dank für Ihre netten Bemerkungen.
Claudia - Easytbook.com
NIE WIEDER
Anstatt des gebuchten und bezahlten Zimmers mit Balkon am Meer, erhielten wir ein Zimmer ohne Balkon mit Blick auf eine finstere Straße! Nie wieder!!!
Laut Hotelleitung wird auf easybook das Zimmer falsch beschrieben, obwohl sie schon vom Hotel aufgefordert wurden, dies zu ändern! Wer nun die Wahrheit sagt und wer nicht, kann ich nicht feststellen! Am Buchungsbeleg war auf alle Fälle ein Zimmer mit Balkon angeführt, welches in der hoteleigenen Homepage ohne Balkon beschrieben wird! Sehr ärgerlich, denn ich hätte dieses Zimmer so NIE gebucht!!!
26. August 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Erste & Einzige Erfahrung: "Unzuverlässig - NIE wieder!"
Im März 2014 zwei Zimmer für je zwei Personen in einem Appartmenthaus (Omer Hayyam Palace) in Istanbul gebucht. Bei Ankunft ist dieses Haus seit über einem halben Jahr geschlossen.
Nach der Rückkehr diesen Sachverhalt an "easytobook.com" gemeldet; Antwort: "Vielen Dank, daß sie bei 'easytobook.com' gebucht haben."
Es wird übrigens weiterhin als "verfügbar" angeboten!!!
28. April 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
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