EasyTerra Bewertungen 

Easyterra is a BIG SCAM!! We paid € 715,- up front. We arrived in Madeira to pick up the car . I have a Bunq creditcard and they did not want to give us the car We paid for.
Now i ask for a refund. And they are trying to give NO REFUND at all.

One big scam.

Gerardus.

Wij hebben via EasyTerra een auto gehuurd op Griekenland (Lefkas). Ze fungeren gewoon als broker en zetten de verhuur opdracht lokaal door, in dit geval AutoUnion.

We hadden een Ford Focus of vergelijkbaar gehuurd. Bij aankomst was het verhaal de Ford Focus is er niet, dus vergelijk is een Opel Corsa (nou ik heb iets andere maatstaven over wat vergelijk is). Tegen €140 extra cash betaling konden we een Seat Arona (de enige wat grotere auto die zichtbaar op het terrein stond) krijgen. Vanwege de grote rij achter mij en mijn lengte (2 meter) onder druk akkoord gegaan. Getekend voor een volle tank welk bij wegrijden net boven de helft stond.

Ik heb hierover geklaagd bij EasyTerra. Dan komt er een hele lang mail met een tenenkrommende uitleg (lees afwimpeltechniek) van Managing Director: Tjeerd Kramer, wat er op neer komt zak maar in de stront wij doen niks voor je en je moet zelf maar gaan klagen bij de verhuurder. Als broker heb je (behalve het doorzetten van orders) ook nog een rol bij klacht. Dit zegt m.i. genoeg over de mentaliteit van deze organisatie. Conclusie zwaar teleurstellend!

All, pickup and return was good and easy

Boek niet via easyterra!! Ga in plaats daarvan naar sunnycars waar wij veel betere ervaringen meer hebben. Zolang alles goed gaat is easyterra prima maar als je wordt opgelicht door de verhuurder op locatie geven zij niet thuis, ondanks dat je een worry free pakket hebt geboekt. Wij boekte een auto met worry free pakket via easyterra bij europcar op Faro airport. Van alle andere keren dat we een auto hebben gehuurd via een tussenpartij weten we dat je nooit extra verzekeringen moet afsluiten en waarom zou je ook als je een worry free pakket hebt. Bij europcar werd niets aangeboden. Ze benoemde dat we al het uitgebreidste pakket hadden en we ons nergens zorgen om hoefde te maken. Toen we foto’s en filmpjes van de auto namen bij in ontvangstname benoemden ze dat dit mocht maar dat we met ons pakket ons echt geen zorgen hoefde te maken. Op onze creditcard zou €368 worden ingehouden. €300 waarborg en 68 euro mocht je de auto niet volgetankt terug inleveren. Daarnaast vroegen ze ons op een wit vlak op een iPad een handtekening te zetten voor de waarborg en het in ontvangst nemen van de sleutel. Dit was geen document of iets dergelijks. Enkel een wit groot vlak dat heel het scherm bedekte. We kregen geen document/contract mee terwijl later in de auto wel een contract van onze voorgangers bleek te liggen (achteraf gezien snapte we waarom, blijkbaar was dit gewoon vanaf het begin een hele bewuste actie). Bij terugkomst in Nederland ging het bedrag op de creditcard eerst naar 0 en een dag later naar €267. Wij hebben easyterra een bericht gestuurd echter duurt het behandelen van een dergelijke klacht 8-12 weken. Alles gaat via mail. We hadden enkel een telefoonnummer van easyterra in Portugal voor mocht er iets spelen tijdens de verhuurperiode. We hebben ontzettend vaak met europcar gebeld waarbij ze telkens iets anders zeiden en we telkens niet van hun terug hoorden. Uiteindelijk kregen we na tig telefoontjes te horen dat we een extra verzekering hadden afgesloten zonder dat we dit gedaan hebben. De auto was maar €145. Waarom zouden we nog eens extra €267 euro betalen terwijl we een worry free pakket hadden. Tot onze grote verbazing kregen we uiteindelijk een document toegezonden per mail waaronder onze handtekening stond. Dit document hebben we nooit onder ogen gekregen. We vertrouwden erop dat easyterra ons zou helpen of het op zijn minst grondig zou onderzoeken gezien hier sprake is van fraude en je naar ons idee ook je toekomstige klanten/huurders wil beschermen. Wij zijn altijd heel zorgvuldig en kritisch en willen dergelijk gezeik het liefst voorkomen. Juist om deze reden boeken we altijd via een tussenpartij (meestal via Sunnycars), nemen het uitgebreidste pakket, sluiten niets extra’s af op locatie en nemen foto’s en video’s van het voertuig bij in ontvangstname en inleveren. Normaal gesproken vragen we ook een document bij inleveren waarop staat dat alles goed afgehandeld is zonder extra kosten vanwege schade of iets dergelijks, echter dit keer moesten we de auto voor openingstijd in de nacht inleveren vanwege een vroege vlucht. Na weken wachttijd benoemde easyterra enkel dat we een extra verzekering hadden afgesloten volgens het document en dat ze ons niet konden helpen. Na nogmaals het hele verhaal uitgelegd te hebben en hun op het hart gedrukt te hebben dit nader te onderzoeken voor toekomstige klanten, ook omdat we inmiddels via AI erachter kwamen dat dit al bekende praktijken zijn en de medewerkers van europcar gewoon een bonus blijken te krijgen van hun werkgever voor extra verkochte producten en zodra deze niet worden afgenomen zij dus dergelijke frauduleuze praktijken hiervoor inzetten om dit alsnog te ontvangen, antwoordde de medewerker van easyterra doodleuk dat zij niets zouden betekenen en we contact moesten leggen met de maatschappij waarbij de verzekering was afgesloten, wat we dus al minimaal 8 keer hadden gedaan. Alle communicatie gaat ook in het Engels. Mensen laat je niet foppen door mooie praatjes van easyterra en worry free pakketten etc. Als puntje bij paaltje komt en je hebt ze nodig, doen ze simpelweg niets. Ook niet om mogelijke klanten in de toekomst te beschermen.

Wat wij hebben geleerd:
- Nooit meer boeken via easyterra.
- Nooit je handtekening zetten, deze worden gewoon onder documenten geplakt die je nooit onder ogen hebt gehad.
- Het liefst een auto boeken zonder waarborgsom en zonder dat een creditcard vereist is, al is dit laatste bijna onmogelijk.
- Altijd een document vragen bij in ontvangstname en inleveren waarop staat dat alles in goede orde is afgehandeld, je niets extra’s hebt afgesloten en je hun geen enkel bedrag verschuldigd bent.

Blijkbaar zijn dergelijke zaken nodig om niet opgelicht te worden. Laat dit alles je waarschuwing zijn!

Absolutely Terrible Experience – Avoid Easy Terra Car Rental

I had an extremely disappointing and stressful experience with Easy Terra Car Rental, and I would strongly advise others to think twice before booking with them.

Easy Terra cancelled my confirmed car rental booking, leaving me without a car during my holiday in Athens. What made the situation even worse was their complete lack of communication and customer service.

I tried calling them 4–5 times, and on multiple occasions I waited more than an hour on the phone, only to be unable to reach anyone. I also sent them emails regarding the cancellation and the fact that I was left without a vehicle, but received no response whatsoever.

When you're travelling abroad and relying on a confirmed car rental, having the company suddenly cancel your booking without properly informing you or providing any meaningful assistance is completely unacceptable. It caused unnecessary stress, disrupted my holiday plans, and left me in a very difficult position in Athens.

The worst part was not simply the cancellation — problems can happen — but the complete absence of communication, support, and accountability afterwards. A car rental company should at the very least be reachable and provide assistance when something goes wrong.

Based on my experience, I would not recommend Easy Terra Car Rental. If customer service and reliability are important to you, I would seriously consider using another company. My experience was extremely frustrating, and I certainly will never use Easy Terra again.

Via EasyTerra een auto geboekt bij Goldcar (Valencia Airport) en € 529,54 vooraf betaald. Aan de balie werd onze geldige creditcard geweigerd voor de borg. In de voorwaarden van EasyTerra staat Mastercard en Visa juist als geaccepteerd vermeld. EasyTerra belt via ons met medewerker en krijgt hetzelfde verhaal te horen. Accepteren alleen Visa en geen Mastercard.

Gevolg: geen auto. Goldcar print het contract voor ons, met stempel en alle bedragen op nul. Geen dienst geleverd, zwart op wit! En telefonische bevestiging aan EasyTerra.

EasyTerra bevestigt inmiddels dat het aan de weigering van de verhuurder lag, maar de terugbetaling verloopt stroef en EasyTerra blijft telkens om andere bewijzen vragen via andere contact personen binnen het bedrijf. Onder andere of we wel op tijd waren? Ja, we hadden geen vertraging op onze vlucht! Voor de oplossing werd eerst 8 tot 12 weken wachten genoemd voor iets wat nooit is afgenomen. Ik werk deze review bij zodra het is opgelost.

Het zijn oplichters. Via hen reserveren zou je zogezegd geen eigen risico hebben, allemaal leugens. Nooit nog huur ik iets via dat 'bedrijf'.

Everything was as promised and would book again!

Hice una reserva para noviembre del 2026, hicieron el cargo en la tarjeta raído, cancele el 22 de julio, aún no he recibido la devolución. Porque hay que pagar con antelación si luego tienes problemas con el tiempo de devolución? Juegan con nuestro dinero a su favor, no volveré a reservar aqui

The booking experience on the website was smooth.
The pricing information was clear.

auto voor 2 weken gehuurd, verhuurbedrijf is niet aanwezig (wij hadden vertraging) telefoonnummer van verhuurbedrijf niet bereikbaar. Met als gevolg: Easy terra annuleert dan, waarom??? Ik kan de auto de dag later niet ophalen. Ik heb de auto vooruit betaald. Ze berekenen dan € 300 annulering, maar ik wil niet annuleren. Wat een waanzin. Was oké voor mij geweest als ik de auto de dag later kom ophalen. Maar men weigert de auto mee gegeven. Ik geef nooit reviews maar dit is werkelijk schofterig…. Waarom de auto niet een dag later beschikbaar stellen. Is dit doelbewust oplichten?

On time quick professional service,I now only use easy terra for car hire.
Had bad experiences with many car hire companies,found one with old fashioned value and service.

Owner ıs so friendly and helpfully. House ıs so cool and useful and swimming pool ıs good and enjoyable. Very calm and peacefull place. I was really enjoyed during the holiday. Thank you for thıs confortable.

Drama! Europcar schrijft gewoon dubbel af en het is onmogelijk om contact met Easy Terra te krijgen, ze behandelen gehuurde auto’s achteraf alleen via de mail en niks telefonisch.. schandalig bedrijf. Ze reageren niet volledig op mails en met een klein antwoord is het afgedaan en krijg je geen antwoord meer

Svara att få kontakt vid frågor eller om problem uppstår.

Zeer slechte ervaring opgedaan. Een "worry free" wagen gereserveerd en bleek achteraf dat er nog niet eens een pechverhelping was inbegrepen. (bedrag > 80,00 euro)
Mijn klacht is na 2 maanden nog niet definitief afgehandeld.

Maybe the best car rental website!
Great prices, easy to manage and the information provided is very complete and correct!
I use Easyterra lots of times and alwwys with great results.
Recently I was forced to make a last minute cancelation and Easyterra allowed it.
GREAT!!!

Rented trough easyterra, from Scilly by Car.
I read all instructions, brought with my all necessary documents, cards etc.

In my documents it says, that debit card is ok, but it up to the supplier (Sicily by car).
On Scily by Cars homepage, it states they accept debit card (visa).

I ended up, I. Sicily denied at the counter - because it debit.
I called easyterra, who now wonna penalize me with a 400€ penalty.

Even the rental company next to them, rented me a car with the car.

I never received the service I bought, and still pending hearing from EasyTerra - which I informed if they wouldn’t refund me the full amount, I will send a official complaint trough ECC-Net and ACM.
I will also file a dispute for a full chargeback.

Don’t use easyterra.

Attention
ce site est une arnaque
j avais demandé une agence de location a l'aéroport d'Heathrow mais le loueur était situé à une heure en transport en commun
finalement le loueur n'a pas accepté ma carte et ils ne veulent pas me rembourser la location.
ne réservez surtout pas avec ce Site

NOOIT doen!!!!!
Pure oplichters!!!!
Ik huurde een grotere auto om te kunnen rondtrekken in Bari. Voor alle zekerheid had ik de optie genomen met alle verzekeringen en de laagste borg van 150€. We zouden opgepikt worden door een shuttle aan de luchthaven van Bari.
Resultaat, geen shuttle, taxi moeten nemen naar het autoverhuurbedrijf. Om daar te horen dat ik moet betalen voor de verzekering. Ik laat de documenten zien, in het Italiaans dan nog. Ik krijg de uitleg dat easy terra maar een aanbieder is en niets te zeggen heeft over de regels binnen Record Go… dan krijg ik te horen dat ik niet 150 maar 750€ borg moet geven…. Want diefstal is toch erg in trek..
Euh… twee keer verzekering betaald en nog een borg van 750€…. Maar ik kan niet anders dan de documenten te teken, ik sta op een zondagavond in het midden van een industrieterrein waar geen mens is. Maar daar stopt het niet… we zijn 2 dagen verder en de lichtjes flikkeren op mijn dashboard dat er onderhoud nodig is … ik bel naar record go, krijg ik de uitleg, stuur een foto via whatsapp … doe ik, maar krijg geen antwoord terug .. wat een rot bedrijf is dit!!!!!!!!