Drei Bewertungen 

Es ist wirklich traurig wie mit langjährigen Kund:innen umgegangen wird. Interne Fehler, unangekündigte Umstellung(en) von Informationen zu Rechnungen bzw. Rechnungen selber, ...
Infolge werden gleich mit der ersten Zahlungserinnerung Mahnspesen verrechnet, ...
Eigentlich ist 1 Stern zu viel!

Das Wlan ist einfach nur schlecht. Ich kann es nicht weiterempfehlen, man hat ständig Netz Probleme ich habe 5g und alle Balken voll Trotzdem geht mein Clash Royal nicht. Deren Internet Boxen sind auch komplett im eimer, bei schlechten wetter fällt es immer aus... Wenn man Wlan haben möchte das beim Regen ausfällt soll mans kaufen.

Dieses Unternehmen ist ein einziger Chaoshaufen, ich habe heuer die umstrittene Servicegebühr nicht bezahlt und bei der RSTR um Zahlungsaussetzung angesucht. Damit ist dann bei drei alles aus den Fugen geraten man hat angefangen zu mahnen. Mahnspesen verrechnet den Anschluss abgeschaltet nach 'Reklamation mit Entschuldigung wieder eingeschaltet. Vor kurzer Zeit mehrere Kündigungsandrohungen ausgesendet dann Mahnspesen für eine Kündigung verrechnet die gar nicht durchgeführt wurde. Dieses Unternehmen ist kein Business Unternehmen wer dauerhaften Ärger haben will der geht zu drei. Die Telefonhotline und die Servicehotline (antwortet gewöhnlich erst nach vier Wochen) haben keine Kompetenz, Ich habe nah den letzten Problemen bei A1 einen Vertrag abgeschlossen dort erreicht man wenigstens jemanden Kompetenten. Finger Weg von drei !!!!

Miserables Preis-/Leistungsverhältnis. Selfservice-Möglichkeiten in der Kindenzone sind im Vergleich zu anderen Anbietern (Magenta, HoT) miserabel. Bei nächster Gelegenheit wird gewechselt!

Wollte mal fragen ob man hier auf Kundenservice geschult wurde? Denn wenn man Fragen hat ist die Antwort „www…monoton ohne nichts. Was ist das bitte für ein „Service“? unfassbar! von den Gebühren möchte ich gar nicht sprechen die einem abgezogen werden ohne berechtigten Grund und absoluter Inkompetenz. bitte schult eure Leute!!

Was mich seit Jahren bei Drei nervt, ist diese unfassbar langsame Anmeldung (mit den Horror-Captchas) bei Drei-Mail. Ich glaube, ich hab in 20 Jahren keine einzige Website erlebt, bei der die Captcha-Verifizierung so unfassbar träge und langsam ist. Nervt mich seit Ewigkeiten bei jeder Anmeldung! Sollte DRINGENDST nachgebessert werden!

Drei hat nach meiner Beurteilung nicht mal einen Stern verdient Kundenservices kannst in den Kübel klopfen unfähig Produkte funktionieren nicht richtig werden nicht getauscht Ungerechtfertigte Zahlungen werden gestellt würde jeden abraten zu Drei zu gehen keine fähigen Mitarbeiter

Ich bin seit mehr als 10 J. Drei Kunde (vormals ONE, Orange) aber was in Letzter Zeit bei Drei abgeht ist einfach UNMÖGLICH !! Rechnungen kommen nicht an, oder kommen 1 Tag vor Fälligkeit oder sogar NACH Fälligkeit an. Logisch dass man dann die Rg . nicht mehr Rechtszeitig begleichen kann, dafür verrechnet DREI soooo gerne sofort Mahngebühren ! Weiters: sehr unfreundliches Personal ! Wie ich auf Urlaub war, und die Rg. wieder verspätet ankam, konnte ich diese nicht begleichen, und uuuupss....wurde der Anschluss gekappt !! Ratet mal: wieder Mahngebühren UND "Wiederanschlussgebühren" insgesamt über € 50 !!
Mein Rat : FINGER WEG von diesem Anbieter !! Ich selbst, habe es schon gekündigt ! Das war wieder ein Abenteuer !! Sie behaupteten das EINGESCHRIEBENE Kündigungsschreiben nicht erhalten zu haben !! Erst bei persönlicher Abgabe unter Verlangen eines Stempels vom DREI Shop, hats geklappt . nochmals FINGER WEG !!

Hatte Probleme mit meinem neuen Handy und chattete und telefonierte ziemlich lange, wobei ich jedes mal freundliche und geduldige Ansprechpartner hatte. Es ist auch beim letzten Telefonat mit einer netten Dame gelungen, ein Ergebnis zu meiner Zufriedenheit zu erzielen.
Ein Stern Abzug leider zum Shop im Huma Eleven, der Herr war nicht sehr freundlich und konnte mir nicht helfen.

Besonders hervorheben möchte ich die sehr engagierte Mitarbeiterin Sanny. Sie war ausgesprochen kompetent und freundlich und hat für mich den besten Tarif gefunden. (Filiale Kaufhaus Tyrol Innsbruck)
Chiara Avi

Reine Abzocke! Weit überteuert, Kündigungsprozess ein Horror. nie wieder. Finger weg. Kundenservice unter jeder Kritik!

Minus Sterne

Wir sind langjährige 3 Business Kunden gewesen - um hier keinen Roman zu schreiben, kurz gefasst: Kündigungsprozess war ein Horror; nach rechtzeitiger und gültiger Kündigung - Verträge verlängert. Ewiges herumtelefonieren, wenn man einmal wen erreicht. Dann endlich geschafft zu kündigen, ABER Monat für Monat werden Beträge abgebucht - und auf ein Neues telefoniert man monatlich mit diesem Saftladen. Wenn Sie sich Zeit und Nerven Sparen wollen: Finger weg!!!

Es wird einfach abgeschafft und kann nicht mehr aktiviert werden! Miserabel!

Das ein Unternehmen so schlecht sein kann in allem was es macht und sich einer der größten Netzanbieter Österreichs bezeichnet ist mir ein Rätsel. Der größte Fehler war es einen Vertrag bei Drei abzuschließen. Die zocken einen mit versteckten Gebühren und Spesen ab. Aber scheinbar ist das deren Businessmodell. Weil man im EU Ausland 1 Minute im Internet war gleich 60€ an Zusatzgebühren zahlen zu müssen ohne jegliche Info darüber ist nicht nur Wucher, sonden Betrug. Es sind einfach Services standardmäßig aktiviert, damit man ja schön in deren Fallen tappt. Ich kann es kaum erwarten im Oktober zu kündigen!

Yupiiiiieeeeyayyey, heute Vertrag gekündigt. Bis NIMMER WIEDER! Lieber ohne handy als bei dieser bekakter verein. Immer wieder bekam ich Mahnung vor Rechnung. Ein paar mal Bescheid gesagt, aber nicht hat sich geändert. Letzte Rechnung war geschmuckt mit 10€ wegen uzuordenbaren Rechnung?? Dann 10€ wegen Mahnung dann 38€ telefonie und GB. Keine Ahnung was noch.. Nur blödsinn welche nicht stimmt usw. Und Zucker kommt am ende. War persönlich im drei Büro in Wien Brünner Straße und gefragt was soll das alles. Antwort von Kunden Frau (Dame😠) sie müssen die Rechnung bezahlen vor 20.08. sonnst wird die Nr. abgeschaltet und sie kriegen besuch von Inkasso Büro. Und das wars für mich. Sofortige abmeldung von diesen SCH.... Verein. Und jetzt über Zucker am ende. Zu dem allen erwähnten noch 10€ abmeldung Gebühren. Das diese Bude noch existiert wundert mich wirklich.

Seid einem Monat ständig, tagtäglich geht mein Internet nicht ich wohne in Innsbruck, melde es jeden Tag, zeitweise funktioniert es dann wieder aber so kann es nicht mehr weitergehen....
Ich habe einen Vertrag abgeschlossen, zahle Monatlich für mein Internet aber geht täglich ein paar Stunden überhaupt nicht also.
Vertrag ist einzuhalten sonst muss ich mir rechtliche Hilfe einbeziehen denn dass ist Vertragswiedrig.

Ganz schlimm , bin jahre langer Kunde.
Will man ein neues Handy muss man einen extrem teuren Tarif nehmen oder so viel drauf zahlen das es weh tut . Könnte ... werde mein Anbieter wechseln. Traurig aber wahr seit 2008 bin ich immer treu gewesen. Für was , für nix . Danke für nix und tschüss....

Ich habe Drei schon sehr lange, aber es wird schlechter als besser.

In Strobl am Wolfgangsee im oberen Aigen hatte ich mit dem 3G Netz immer guten Empfang, seit es nur noch 4G gibt (5G ist hier ebenfalls nicht ausgebaut, obwohl es noch zum dicht besiedeltem örtlichen Gebiet gehört), kann ich faktisch kein Internet mehr benutzen. Gerade mal einen Strich Empfang zeigt mein Telefon in Richtung des Sendemastens.

Ich habe sie schon mehrfach kontaktiert, wann endlich das 4G oder das 5G Netz ausgebaut wird, darauf hat mir ein unfreundlicher deutscher Technik Servicehotline Mitarbeiter mitgeteilt, dass sie das nicht vor haben und ich doch wechseln soll, wenn es mir nicht passt.

Ich habe mich vor meiner Reise extra über die Drei Homepage informiert wie ich FeelLikeHome erneut aktivieren kann. Der Dienst wird mir einfach verwehrt! Ich bin im Ausland und habe deswegen massive Probleme! Das Service Team kann und will nicht helfen! Ich werde alle Nummer kündigen und einen verlässlicheren Anbieter suchen!

ACHTUNG, wer in Österreich, aber in der Nähe der Grenze ist, kann sich ganz schnell sein Frei-Volumen GB-EU weit entladen. Wenn das drei.at Netz so schwach ist, dass sich das Netz (hier Slowenien) auch km weit in Österreich einwählt. Achtung, wenn das drei.at nicht blocken kann, der Kunde dafür zahlen soll, ist das sehr traurig.