Drei Bewertungen 

Pure Abzocke! Zahlt man auch nur einen Tag zu spät ein, was ja passieren kann wird man mit 10 Euro zur Kassa "gebeten"! Für ein Mahnschreiben, das es aber gar nicht gegeben hat!Und das Fälligkeitsdatum bedeutet doch, dass ich an diesem Tag einzahlen muss, nichts anderes! Ich werde das nun rechtlich prüfen lassen!

Drei zumsammengefasst.

- Mobilfunk, Datenrate, Verfügbarkeit, Preis / Leistung, GUT.

- Service Mitarbeiter, besonders:

serviceteam at drei.at

eine KATASTROPHE.

emails werden einfach nicht gelesen / beantwortet, bearbeitet von kunden. rechnungen falsch ausgestellt.

mitarbeiter in drei shops freundlich und guter service, nur haben die kaum einfluss auf genannte kundenprobleme und es heisst immer nur - das macht die fachabteilung, die man nicht erreichen kann. auch nicht die mitarbeiter der shops selbst!

mein tipp:

Wendet Euch per messenger auf der Drei Facebook Seite an Drei, dort erhält man wenigstens eine Antwort und ist sehr bemüht.

Bin seit fast 30 Jahren bei drei!!!! Vormals Orange one aber sowas habe ich noch nie erlebt...abgesehen davon das man mit falschen Namen falschen Anliegen mich konfrontiert nicht mal zu Wort kommen lässt ....wird einem etwas aufgedrängt oder zumindest der Versuch ohne zuzuhören.....dann wird man natürlich lauter .....unfassbar hat sich sehr zum negativen entwickelt!!!!!! Bereue das ich vor 2 Wochen vertrag verlängert habe!!!!! Ohnehin so viel Ausfall bei diesem Anbieter!!!! 1 Stern leider zu viel

Normalerweise keine Sterne. Am Wochenende erreiche ich niemanden!!! Mein WLAN zuhause funktioniert nicht!!! Natürlich es ist Sonntag und niemanden zu erreichen. Montag wird mein Vertrag gekündigt!!! Nicht weiter empfehlen. Finger weg von dieser Anbieter!!!

Ausergewöhnliches gutes wenn nicht sehr gute Kundenservice. Tarifwechsel auf einen fast 7 Euro günstigern Tarif ohne wenn und aber durchgeführt. Bin immer noch von den Socken wie schnell,freundlich und reibunglos mein Anliegen abgewickelt wurde.

Ich warte seit 6 WOCHEN!!! Auf mein Iphone 17 pro. Würde man es bei Apple direkt bestellen, hätte ich das Handy nach 2 Werkstagen in der Hand.

Katastrophe!!! Bei Tarifwechsel in Drei Kundenzone, es wurde die neue Tarife gemacht! Dann geht geht nicht rückzurufen! Sie mache Betruge online! Wahnsinn!!!

Tarif mit maximal 500mbit donwload 100 upload. es kamen 240donwload an und 2 upload beim technik service wurde mir gesagt ja 200 mbit reichen ja eh habe gesagt ich zahle aber für 500 und es wäre ja ok wenn 350-400 ankommen darauf wurde mir gesagt was denn bei 170-240mbits das problem sein sollte ist doch genug also so einen dreißten support nch nie erlebt

Drei Schutzengel, bietet keine Schutz, sonder ist nur reine Geldmache. Nach dem mir schriftlich mitgeteilt wurde das ein anderer Tarif besser für mich wäre, ich diesen gewechselt habe, zur Sicherheit noch den Drei Schutzengel aktiviert habe, wurde mir nach einem verbrauch von 57 MB nach meiner freimenge der Maximalbetrag von 10 EUR pro MB verrechnet. Bei Kontakt wurde mir erklärt das dies nicht versichert sei. In jedem anderen Land zahl ich für 1 GB max 10 EUR. Diese Abzocke muß ein Ende haben.

Support ist unbrauchbar, kommt mit teilweise vor als ob du dem Support helfen musst, mehrfach wurde dem Mitarbeiter genannt das kein Anschluss vorhanden ist worauf er meinte ist kein Problem, auf einmal standen dann die Techniker vor meiner Tür und haben gefragt ob kein Anschluss vorhanden ist. Dazu kommt noch dass das 5G Netz hier mein größer Erzfeind ist, habe glaube ich teilweise 3-5 Ausfälle pro Tag gehabt und das einzige was mir Telefonisch mitgeteilt wurde ist "Wir wissen davon bescheid, scheint eine Störung vorzuliegen weswegen wir den Sendemasten Neugestartet haben". Auf die Idee für eine Entschädigung kam niemand.

Permanent drecks Werbung und dann noch so langweilige dämmliche, typisch geht ja nur um Geld. GOTTLOS! KEINEN STERN

ONLINE:
- der Chatbot ist schlecht oder unzureichend programmiert.
- drei kennt seine eigenen alten Produkte NICHT
- sperre meines eigenen Zugriffs nach 2 Fehleingaben des Kundenkennworts für 30 Minuten

WARNUNG! BITTE meiden Sie DREI! Das ist der perverseste Anbieter, denn ich jemals erlebt habe! Die finden immer einen Weg um ABZUZOCKEN!
Wer es nicht glaubt, soll es ausprobieren, aber bitte dann nicht überrascht sein, was die bieten! HÄNDE WEG VON DREI!!

Netz ist eine Katastrophe, man zahlt für Dienste die man gar nicht nutzen kann

Hotline ist leider nicht in der Lage Probleme zu lösen, angekündigte Rückrufe finden nicht statt, Portierung einer Nummer innerhalb von Drei scheint unmöglich zu sein, telefonieren seit 4 Wochen verzweifelt!

Ich war 13 Jahre Kundin bei 3 . Ich habe immer pünktlich meine Rechnungen bezahlt. Das erfolgte automatisch via Einziehungsauftrag. Einmal in 13 Jahren ist bei meiner Bank etwas schief gelaufen. Anstatt mich zu kontaktieren wurde mir einfach das Internet gesperrt. Als ich beim Kundenservice anrief, wurde ich schon von oben herab behandelt, mit diesen gewissen Unterton, aber gut, ist so, ich habe sofort alles bezahlt. Dennoch habe ich den Vertag darauf gekündigt. Als ich keine Kündigungsbestätigung von 3 bekam, rief ich im Kundenservice an und ich wurde gefragt, warum ich eine Kündigung anstreben würde. Ich teilte der Dame mit, dass ich den Umgang mit Kunden nach 13 Jahren nicht OK fand. Ich war ruhig und höflich, also habe ich keinen Grund für folgende Aussage gegeben. Die Dame am Telefon sagte sinngemäß zu mir :'Na, schauen sie nicht auf ihre Kontoauszüge? Sie müssen ja jeden Monat nachschauen, was abgezogen wird, dass mache ich ja auch!" Ich sollte mir das ganze nochmal überlegen. Nein, lieber würde ich Rasierklingen schlucken, als mein Geld noch einmal in dieses Unternehmen zu stecken. Wenn man nach so langer Zeit als treue Kundin so behandelt wird, suche ich mir einen neuen Anbieter! Konkurrenz genug gibt es ja! Nie mehr wieder. Einfach eine arrogante, widerliche Art mit Kunden umzugehen! Ich bin wirklich enttäuscht!

Drei ist katastrophal. Bei den ganzen anderen negativen Bewertungen wundert es mich nicht wenn anderen bereits auch den Anbieter gewechselt haben!
Ich wollte mein Internet Upgraden, hatte zuvor Standard 08/15 Tarif, Vertrag wurde im Kundenservice geändert (verlängert), danach musste ich wieder anrufen damit ich die Geräte bekomme. (Hat die gute Dame beim ersten Gespräch nicht ganz verstanden) Geräte bekam ich zugeschickt und dann ging der Ärger richtig los. Ich kann nur absolut jedem raten lasst die Finger von diesem 5G Outdoor Mist. Nach Installation gingen die Teile exakt 4 Tage, danach sofortige Reklamation, mir wurden wieder neue Geräte zugeschickt und wieder das gleiche. Die Geräte waren bereits komplett kaputt.

Widerruf von 14 Tagen, wurde seitens Drei nicht anerkannt, Ich musste die vollen 2 Monate bezahlen bis zur Kündigung, obwohl ich davon nichts nutzen konnte. Wenn man im Home Office Internet braucht super. Selbst die Kündigung verstanden die nicht.

Drei betreibt absolute Abzocke und Betrug.
Mehrfach wurde mir vom Kundenservice zugesichert das ich den Betrag zurückerstattet bekomme nicht da.

Kann wirklich nur jedem raten, sucht einen anderen Anbieter, Drei ist es nicht Wert!

Sowas unprofessionelles habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt!

Absoluter Horror :
Sämtliche Rechnungen kommen zu spät oder gar nicht, danach werden Mahnspesen verrechnet, oder man hat schon bezahlt und bekommt dafür nochmals eine Zahlungsaufforderung !
Verbindung ist wie 2000 vor Christus
Schon zweimal gekündigt und hat nicht geklappt. Kundendienst ein Absoluter Witz, unfreundlich, herablassend und inkompetent das ist einfach zuviel, bin seit über zehn Jahren Kunde mir reicht
es jetzt.

Mieses Unternehmen!
Bei einer Kündigung wird keine Abrechnung per Mail geschickt (wie sonst üblich) und das Kundenportal gesperrt. Die Abrechnung wird vom Konto abgezogen obwohl man keine Rechnung erhalten hat!!!?! Am Telefon wird man angelogen und per Mail meldet sich niemand auf Aufforderung die Rechnung zuzustellen!

Mit dem Internet am Handy keine Probleme, der Umgang mit langjährigen Kunden allerdings echt lächerlich. Wollte Tarif wechseln bin dann aber doch bei Drei geblieben da ich ein neues Handy wollte und ich die Chance genutzt habe es wieder mit einen Vertrag zu nehmen. Kam aber auch nur dazu weil sie auf ihrer Seite damit werben (habe Montag bestellt) das Freitag das Gerät geschickt wird + damit werben das die Lieferzeit 1-2 Tage beträgt, das waren die Gründe doch bei Drei zu bleiben. Feststellen musste ich aber das mein Handy noch immer nicht verschickt wurde und ich trotz Vorbestellung darauf warten muss. Mal sehen wann es kommt... Außerdem verkaufen sie nicht zum ersten mal ein Brandneues Handy, sie müssten daher wissen wie schnell Handys verkauft werden wenn sie Neu sind, somit die angeblichen Lieferzeiten vorzeitig entfernen damit man den Kunden nicht das Gefühl gibt verarscht zu werden. Tja nicht mit Drei...