Dreams - Taunton Bewertungen 

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TrustScore 5 von 5

4.8

Unit 3 Riverside Retail Park, Hankridge Way, TA1 2LR Taunton, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The sales staff's service has been excellent. We've been to the store three times to decide, and at no point did they pressure us; all three times they were very attentive. Special mention goes to the... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Justin and his team in Taunton were absolutely first class. A relaxed and informative introduction to Tempur beds and mattresses (with coffee!). The method of measuring for a suitable bed was interest... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We went to the Taunton branch to purchase a new king size bed and mattress. Once we had walked around the store and viewed the large selection, we sat down at a desk and spoke to the assistant, Pip... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tracey Taylor from the Taunton branch was very helpful, she was professional and gave a friendly service, She explained that there was a free protective mattress cover, 2 pillows and a duvet that came... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Bettenfachgeschäft
  2. Fachgeschäft für Bettwaren
  3. Schlafzimmermöbelgeschäft
  4. Matratzengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

For nearly 40 years we’ve been helping the nation find a bed they love. Together with our wonderful Bed Factory in the West Midlands, over 2,000 Bed Experts at 208 stores nationwide, 11 delivery centres, plus our ‘Bedquarters’ team, we’ll make sure you have everything you need for a great night’s sleep.

Vom Unternehmen geschrieben

We have developed a really useful Help Centre, which should answer all FAQs, and navigate you seamlessly to the information you need. Whether you want to amend your order, report an issue or find out what to expect on the day of delivery, the Help Centre is not just at your fingertips but is a fast and effective tool for progressing an existing order or making a new one. You can even change your delivery date or pay an outstanding balance via the Manage My Order tab. Please visit www.dreams.co.uk/help for all your help options.
Further Information
In the unlikely event that you can’t find the answer at the Help Centre, our Customer Services team is on hand to assist, Monday to Saturday, 9am to 5pm. Please visit www.dreams.co.uk/help. Advisors are working tirelessly to give you all the support and help you need. If on rare occasions your wait to speak with an advisor is slightly longer than normal, please bear with us, or try our Call Back or Web Chat options. You can also contact us via Twitter, Facebook and Instagram.

Kontaktinformationen

  • Unit 3 Riverside Retail Park, Hankridge Way, TA1 2LR, Taunton, Vereinigtes Königreich

  • 01823772479

4.8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

172 Bewertungen

5 Sterne
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4.8

Alle Bewertungen

(172)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The bed was an amazing quality and…

The bed was an amazing quality and price. Justin was very good. However there were issues around delivery resulting in last minute cancellation. However, the company compensated me by sending me some lovely pillows as a kind gesture of goodwill.

10. Oktober 2025
Dreams - Taunton-Logo

Antwort von Dreams - Taunton

Good Morning John

Thank you for your recent review.

We are very sorry to hear that your delivery was initially delayed

We have contacted you today to discuss this further and look forward to hearing from you.

Kind Regards,

Nick

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer care

We called into the Dreams store in Taunton before Christmas, the staff were lovely, friendly and knowledgeable.
Called in again to confirm our choice of bed, and they accomodated our need to wait for a delivery day.
Excellent customer care. This would be our first port of call if ever we need another bed.

27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zero sales pushing. Zero pressure. 110% satisfaction.

My fiance and I Went to the Dreams in Taunton. To browse for a bed and a mattress and after browsing alittle bit a lovely lady called Tracey ( I believe) came over and the experience just got better and better. She was lovely, patient, funny and her knowledge was great.

She had to pop off again as she was the only one in. But then Semret joined and took us to the Sleepscience area.

This thing was like a spa treatment and measured & weighed us to find the perfect mattress to buy. ( the only thing I struggled with was trying to not to fall asleep)

We then browsed the right mattresses and eventually in true Goldilocks style found the right mattress. ( and what a bargain we got).

All in all an absolute blast and you’ll never leave thirsty as they offered us a drink 3 times.

One of the best experiences I could ask for.

Zero sales pushing. Zero pressure. 110% satisfaction

7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Debbie is amazing.

We went to the taunton store where we were greeted by a lovely lady called Debbie, she helped us find not only the right mattress for us but the right pillows as well. We had our 2 children with us and they were entertained by a colleague of Debbie's and had a hot chocolate. We didn't feel pressured into buying anything, Debbie also was very friendly and professional. We did however end up buying a sealy airflow memory foam and sealy side sleeper pillow and corsham ortho D mattress. Can not wait for it to come. I would reccomend this store and Debbie to anyone. Thank you so much Debbie ❤️

29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

All round a good experience

All round a good experience, the Mattress is awesome, sleeping much better, the Delivery guys were also great, good communication, took care getting it up the stairs, & also went the Extra mile & tool their shoes off in the house, witch was really thoughtful,

14. November 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wouldn't buy from here if you paid me…

Wouldn't buy from here if you paid me awful customer service. Our mattress failed in less than 6 months and they won't except that a whole end has collapsed. My partner has just had major surgery and we have a new born baby really don't need to be fighting for good customer service.

6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dreams - Taunton-Logo

Antwort von Dreams - Taunton

Good Morning Freddie

Thank you for leaving your recent review.

I am sorry to hear of your disappointment with your recent order

So that I can look into this further for your I have requested some further details via Trustpilot.

I look forward to hearing from you.

Kind Regards,

Nick

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Refreshing

Our idea was brought to life by a 1qqqawonderful member of staff, who not only understood our needs, made it a very plesant experiance.
Usually in these type of shops you are smootherd by a member of staff.

24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

New Mattress

Friendly, helpful assistance leading me to a decision on a new mattress. Lowered by one star because I wasn't given full information about what I was required to do to return my old mattress.

27. Juni 2025

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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