Dreams - Maidstone Bewertungen 

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TrustScore 5 von 5

4.9

Unit 5 London Road Retail Park, ME16 0DT Maidstone, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The customer service was awful and they really explained the different types of mattresses that they had. Was asked to go on a sleep match to check the best mattress that suits my needs

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I visited Dreams in Maidstone with a view to buying a new bed. The salesman was very helpful and knowledgeable. I purchased the items I wanted and was pleased with the finance option and speedy deliv... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

From start to finish the service we received from your Maidstone branch has been excellent. When the beds were delivered the two men who put the beds together were very polite and left no mess and we... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Needed new mattress only so popped into local store, London road, Maidstone, member of staff introduced themselves, asked about our requirements and at our request directed us to what we required and... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Bettenfachgeschäft
  2. Fachgeschäft für Bettwaren
  3. Schlafzimmermöbelgeschäft
  4. Matratzengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

For nearly 40 years we’ve been helping the nation find a bed they love. Together with our wonderful Bed Factory in the West Midlands, over 2,000 Bed Experts at 208 stores nationwide, 11 delivery centres, plus our ‘Bedquarters’ team, we’ll make sure you have everything you need for a great night’s sleep.

Vom Unternehmen geschrieben

We have developed a really useful Help Centre, which should answer all FAQs, and navigate you seamlessly to the information you need. Whether you want to amend your order, report an issue or find out what to expect on the day of delivery, the Help Centre is not just at your fingertips but is a fast and effective tool for progressing an existing order or making a new one. You can even change your delivery date or pay an outstanding balance via the Manage My Order tab. Please visit www.dreams.co.uk/help for all your help options.
Further Information
In the unlikely event that you can’t find the answer at the Help Centre, our Customer Services team is on hand to assist, Monday to Saturday, 9am to 5pm. Please visit www.dreams.co.uk/help. Advisors are working tirelessly to give you all the support and help you need. If on rare occasions your wait to speak with an advisor is slightly longer than normal, please bear with us, or try our Call Back or Web Chat options. You can also contact us via Twitter, Facebook and Instagram.

Kontaktinformationen

  • Unit 5 London Road Retail Park, ME16 0DT, Maidstone, Vereinigtes Königreich

  • 01622952920

4.9

Hervorragend

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244 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Just excellent

Just excellent, previously we had used a competitor, Dreams just highlights the shambles of a company the other crowd are. Delivered when they said they would, everything was complete. Quality excellent. (This was part of two orders)

6. Dezember 2024
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Great customer service in the shop and…

Great customer service in the shop and in general. Great quality of products. I got two beds from Dreams and a mattress. The delivery teams needs some customer service training but if you write to the company and explain this they will be happy to deal with your complaints

8. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very pleasant experience.

The sales assistant whilst not being pushy or overbearing, was very attentive. The mattress was delivered on the day and at the time promised by a very polite and helpful team.

6. Oktober 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Terrible customer service

Terrible customer service. The sales person in the shop was relatively new, gave incorrect information upon sale, promised a delivery date which could not be facilitated and failed to mention that part of the set up was an additional cost and said it was included. The deputy manager was due to call me and has not. Very poor experience and very disappointing.

27. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dreams - Maidstone-Logo

Antwort von Dreams - Maidstone

Good morning,

Thank you for taking the time to leave us your feedback.

I am very sorry to hear of the service issues you have encountered.

I certainly want to look into the issues you have experienced. Unfortunately, your order details were not submitted with your review, so I have requested this information via Trustpilot, and I hope to receive this information soon.

Many thanks,

Kishan

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Big and best purchase, I feel like I'm in heaven.

I'm very happy with the mattress I purchased. I needed a new mattress especially as I'm recovering from a major RTA.
I visited my local store, on entering I was greeted by a lovely gentleman who was most helpful. He was very informative and helpful on making my decisions.
Whilst purchasing my mattress we were offered some drinks and he helped me make the right decision on the purchase of my pillows.

17. August 2024
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Dream come through via Dreams Bed!

I told my wife that day in the showroom,... Let's go for the best "very firm orthopedic mattress and luxurious ottoman bed"... We got it exactly 5 days as promised. Best of it all, no more back pains... Having a mattress that is soft and very firm and a bed frame that "swallowed" our travelling boxes from our wardrobes has been my dream. It has made a world of difference in our sleep experience. It's a dream come through with Dreams!

25. August 2024

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