DPD Pakketservice Bewertungen 379’560

TrustScore 1.5 von 5

1.3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern sich negativ über den Lieferservice, da Pakete oft nicht zugestellt werden, obwohl Empfänger zu Hause sind oder Abstellgenehmigungen vorliegen. Es wird berichtet, dass Zusteller Pakete einfach vor die Tür werfen oder behaupten, niemanden angetroffen zu haben, ohne tatsächlich einen Zustellversuch unternommen zu haben. Einige Kunden berichten von beschädigten Verpackungen und Paketen, die unsachgemäß behandelt werden. Der Kundenservice wird ebenfalls häufig als wenig hilfreich beschrieben, da Mitarbeiter oft keine Lösungen anbieten können oder patzige Antworten geben. Viele Verbraucher sind frustriert über die mangelnde Kommunikation und die Schwierigkeiten, den Verbleib ihrer Sendungen zu klären.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Lieferservice. Viele Kunden berichten von nicht... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Service. Viele berichten, dass Pakete nicht... Mehr ansehen

Staff

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Personal. Viele berichten von unfähigen und unmotivierten... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit Bestellungen. Viele Kunden beklagen, dass Pakete nicht... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Kundenservice. Viele berichten von inkompetenten oder... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Versandservice via DPD. Ich habe es satt mich von Händlern beleifern zu lassen die diesen Versandservice nutzen. Die Auslieferer behaupten ständig man sei nicht da und wir waren an zwei... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unmögliches Gebaren. Ein TV-Schrank aus Massivholz wurde vom Fahrer alleine ausgeladen und einfach vor die Haustür auf den Boden geknallt. Meine Frau und ich waren beide zuhause und haben gewartet um... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2x konnte das Paket nicht zur Packstation geliefert werden. In der App konnte man eine andere Packstation nicht auswählen. Nach zweimaligem Kontakt mit dem Kundenservice, das mir versprochen hat, d... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nachricht über eine vergebliche Zustellung um 9:36 Uhr erhalten. Wir waren zu Hause, wir hatten eine Abstellgenehmigung erteilt, hier ist niemand vorbei gekommen! War nicht das erste mal; Außenbezirk... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Kurierdienst

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Als toonaangevende dienstverlener levert DPD dag in, dag uit standaard- en expresspakketten. Dit doen we namens duizenden tevreden klanten. Wij zijn deskundig op onze eigen nationale markt. En wij maken deel uit van de internationale DPDgroup. Communicatie heeft de volle aandacht bij DPD. Of het nu gaat om communicatie met onze klanten, met potentiële medewerkers of met journalisten. Als onderneming zijn wij ons ook bewust van onze sociale verantwoordelijkheden naar medewerkers en milieu.


Kontaktinformationen

1.3

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

379’560 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Unternehmen sollte lieber Bockwurst…

Das Unternehmen sollte lieber Bockwurst verkaufen,als sich im
Dienstleistungssektor zu betätigen !
Ich kaufe sehr viel bei ebay,u.habe
Mit DPD viel schlechte Erfahrungen
gemacht, es wird nicht geklingelt,
Sondern gleich zum Packetshop gebracht .(angeblich nicht angetroffen)

24. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

grotten schlecht mann ist zuhause…

grotten schlecht mann ist zuhause trotzdem wurde behauptet das die sendung nicht zustellbar war ,umleitung ins Pickup shop keine info fur den kunden das das paket dort zum abhollen bereit liegt sondern ein irrefirendes info das paket nicht zustellbar ist und wird zum absender zurick geschickt

23. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung katastrophal

Liefertag wurde geändert, extra zu Hause den ganzen Tag, aber Paket liegt im Paket Depot, keine Zustellung am vereinbarten Tag, laut Anruf bei Support sollte es nämlich bis 19 Uhr noch kommen oder am nächsten Morgen, da kam es nicht, aber immerhin war dann wieder zu verfolgen, der krönende Abschluss: während ich 20 min. neben der Klingel saß, wurde 25 kg Paket ohne Info unten im Hausflur abgestellt (wohne im 2. Stock mit Aufzug), nur durch Email bin ich aufmerksam geworden und hab es geholt, grandios, da immerhin Wer von 350€, nie wieder wenn es sich vermeiden lässt!!!

23. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2x keine Zustellung

2x konnte das Paket nicht zur Packstation geliefert werden.
In der App konnte man eine andere Packstation nicht auswählen. Nach zweimaligem Kontakt mit dem Kundenservice, das mir versprochen hat, daß es zu einer anderen Packstation bzw. Paketshop geliefert wird, ist es schlussendlich zum Versender zurückgeschickt worden.
Wie kann man so schlecht sein?

23. April 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Glocke bedienen.

Es wäre günstig wenn der Zusteller wenn er das Paket
abstellt kurz die Glocke drückt damit ich mich melden kann, er kann dann sagen ein Paket ist da, das würde schon genügen. Sollte niemand daheim sein genügt auch
ein formloses abstellen.

22. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter geht's nicht

Pfui was ist das für ein Verein 🙈 da richtet man es sich ein das Paket selbst in Empfang zu nehmen weil es laut Sendungsverfolgung heute ankommen soll und dann kommt keiner. Ganz toll, angeblich ist der Fahrer zwei mal da gewesen. Bei mir nicht! Angegeben ist das ich eine Benachrichtigungskarte bekommen habe auch das ist eine Lüge!!! Pfui das ist unterirdisch schlecht!!!

23. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Größter Drecksverein

Größter Dreckverein

Man ist in einner Misslichen Situation und bestellt extra express Versand

Ich gebe auch noch ein Abstellplatz an VOR DER TÜR HAUSTÜR

ich komm nach hause und das Paket wurde wieder mitgenommen .
Zettel liegt im Briefkasten aber um mein Paket vor die Tür zu legen dafür hat das Verständnis wieder nicht gereicht Danke für nichts .

23. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ständig bekommen wir bei Sendung…

Ständig bekommen wir bei Sendung verfolgen mitgeteilt das man die Straße nicht gefunden hat 🤦🏻‍♀️oder man uns trotz Anwesenheit nicht angetroffen hat. Drei Daumen nach unten 👎👎👎

23. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Angeblich falsche Adresse angegeben...

Angeblich hätte ich eine falsche Adresse angegeben, daher könne mein Paket nicht zugestellt werden - ich bestelle bei diesem Anbieter seit 15 Jahren. Immer an die selbe Adresse (eben meine) und es kam IMMER an.
Dann liefert man das plötzlich doch am nächsten Tag - natürlich wie immer bei DPD - ein aufgerissener Karton, ramponiert. Es wird generell nicht geklingelt, einfach abgestellt - irgendwo, aber nicht am vereinbarten Ablageort (der wäre überdacht gewesen aber eben 1 Meter weiter zu laufen) .
Unmöglich soetwas!

22. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe dieser Lieferdienst

Katastrophe dieser Lieferdienst, gestern die Benachrichtigung bekommen das es zwischen 14:30 und 16:45 geliefert werden soll. Dann auf geliefert gestellt. Kein Paket da weder beim Nachbarn noch bei mir zuhause. DPD geschrieben, heute wieder eine Benachrichtigung bekommen das es zwischen 9 und 11 kommen soll. Siehe da immernoch kein Paket da. Und wer hilft einem nicht DPD.

23. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fahrer findet de Adresse nicht

mit Navi geht das schon, wenn man eins hat und lesen kann. Mit meinem Navi klappt das. E-Mails zum Abholen im Depot nützen nicht. Die Antwort lautet: Sendunmg geht zurück. Und das im Jahre 2026. Herrgott lass es Hirn regnen

22. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 Stern ist noch Zuviel

1 Stern ist noch zuviel. Gerade eben zum wiederholten Mal keine Zustellung. Zustellung wurde via Tracker verfolgt, als angeblich in der Nähe, haben wir uns ans Fenster gestellt, um Zustellung nicht zu versäumen. Siehe da, ein DPD Lieferwagen nähert sich, bleibt auch stehen und wir waren schon leicht positiv überrascht. 2 Zusteller steigen aus, räumen im Wagen Pakete hin und her, einer geht mit einem kleinen Wagen voller Pakete auf die andere Straßenseite, der zweite steigt wieder ein und fährt weiter. Genau in dieser Sekunde kommt die Benachrichtigung, dass angeblich niemand zuhause war und das Paket bereits am Weg in einen Abholshop ist. Es ist mit DPD einfach immer nur unzufriedenstellend. Es wird nicht mal der Versuch unternommen zuzustellen. Und beschweren kann man sich auch nicht wirklich, außer über das Kontaktformular auf der Website wo dann ohnehin nie irgendeine Reaktion kommt. Wenn irgendwie anders möglich meide ich sämtliche Shops die via DPD versenden, sofern das vorab ersichtlich ist.

23. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung mehrere Tage später als…

Lieferung mehrere Tage später als angekündigt. Mit DPD bisher nur schlechte Erfahrungen gemacht. Ich werde künftig bei keinem Anbieter mehr bestellen, der per DPD liefern lässt.

23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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