DPD Pakketservice Bewertungen 379’550

Dieses Unternehmen ist unterirdisch. Schafft es nie termingerecht zu liefern. Am liebsten 0 Sterne. Die DPD Boten faul und bequem. Freundlichkeit scheint dort ebenso unbekannt zu sein, wie auch deutsch zu sprechen.

Katastrophe dieser Zusteller nicht zu empfehlen, Paket wurde geklaut und ist nie angekommen bei mir zuhause. Die vom Telefone Service die decken die Leute auch noch und vertrösten ein, warte seit 2 Wochen das sich das klärt aber wenn man da nicht hinter ist passiert da leider nichts. Wirklich nicht zu empfehlen und halt Leute die Pakte klauen die dort Arbeiten.

Leider Schaft es der Zusteller nie ein Packet auch zuzustellen. Die letzten 10 Lieferungen gingen ausnahmslos an Packestationen oder Abholboxen, obwohl ich fast immer zuhause bin!
Leider gibt es dafür nur einen Stern. Wofür bezahlt man eigentlich Versandt ...

DPD nur noch im Notfall, Abholcodes funktionieren wieder nicht. Schlechtes Service.
Kaufe wenn möglich keine Ware mehr mit DPD Versand.
Lieber mit der Post!

Wie schön mehre Male vorher würde das Paket in einem Paketshop abgegeben, obwohl wir Zuhause waren.

DPD erledigt ihre Arbeit nicht, sondern sucht nach einem Anlass, es nicht zu machen. Es ist schon mehrmals bewiesen. Wenn meine Bestellung mit DPD geliefert wird, würde ich die Bestellung sofort stornieren.

Schlechtester Service und Lieferdienst aller Zeiten. Es werden Pakete angekündigt und man wartet vergebens. Mehrmals erlebt. Auch der Live Tracker ist unkorrekt. Ich war an dem Ort wo das Auto angeblich stehen sollte, dort war aber kein DPD Lieferer. Man bekommt dauernd die Info dass sich der Liefertermin um weitere Minuten verschiebt.. Aber am Ende kommt nix. Nachfragen werden dickfällig abgebügelt. Zudem ist Kontakt nur über ein Kontaktformular möglich. Zukünftig werde ich Händler meiden, die mit DPD verschicken.

Der Fahrer ist zu faul (er hat sich den Job ausgesucht) ein paar Meter durch eine Baustelle zu gehen, für ein Paket das nicht mal 2 Kilo wiegt. Angeblich ist die Straße gesperrt und dann gibt er an die Adresse ist falsch. Lieferung an Paket Shop nicht möglich! Mein Paket ging zurück zum Absender. Super Service

Bei mir wurde weder geklingelt, noch wurde eine Notiz hinterlassen oder eine E-Mail gesendet – schlichtweg gar nichts. Die Option, das Paket zu verfolgen, funktionierte ebenfalls nicht, vermutlich weil der Fahrer nicht einmal sein Navi eingeschaltet hatte. Die sogenannte Kundenhotline bestand ausschließlich aus einer KI, und es gab keinerlei Möglichkeit, mit einem echten Mitarbeiter zu sprechen – absolut unzumutbar.

Wie dem auch sei, wurde mir dort wenigstens der Nachname der Person genannt, die das Paket angeblich entgegengenommen hat – jedoch ohne Adresse. Diese Person war nicht mein Nachbar und wohnt sogar zwei Straßen entfernt. Nachdem ich gezwungen war, eine regelrechte Schnitzeljagd durch meine gesamte Umgebung zu veranstalten, nur um diesen Nachnamen endlich auf einer Klingel zu finden, teilte mir die betreffende Person mit, dass sie kein Paket erhalten habe.

Also blieb mir nichts anderes übrig, als weiterzusuchen. Letztendlich fand ich mein Paket in einem Kiosk – wohlgemerkt einem Kiosk, der nicht einmal mit DPD, sondern mit Hermes zusammenarbeitet. Ein derart chaotischer und inakzeptabler Ablauf ist wirklich kaum zu fassen.

Bin sehr enttäuscht obwohl man zu Hause war kam die Lieferung nicht an. DPD kann man in der Tonne kloppen.

0 Sterne wären noch zuviel.
Dass die sich überhaupt "PaketDIENST" nennen dürfen, grenzt schon an eine Frechheit. Jedes - wirklich jedesmal gibt es das selbe Problem: der Fahrer spart sich drn Weg zu meiner Wohnung und tippt auf "Nicht angetroffen". Dananch fährt das Paket meist bis zu einer Woche zwischen Zentrale und "erneuten Zustellversuchen" hin und her, ehe es dann in die Einfahrt geschmissen wird. Dem Paket sieht man diese Strapazen immer an und meist ist nicht nur die Verpackung, sondern auch der Inhalt kaputt.

Servicehotline ist unterirdisch unfreundlich und legt auch ungeniert auf, wenn man mit ihnen grad spricht.

Soweit es geht meide ich DPD, wenn ich den Dienst auswählen kann.

Paket nicht erhalten, obwohl ich einen Ablageort gewählt habe.

Sehr schlechter Zustellservice.

Ich habe an meiner Adresse wiederholt erlebt, dass DPD Sendungen nicht ordnungsgemäß zustellt. Pakete werden als Zustellversuch markiert, aber anstatt tatsächlich zugestellt zu werden, werden sie an Pickup-Punkte umgeleitet oder es wird lediglich eine Benachrichtigungskarte hinterlassen, ohne dass ein echter Übergabeversuch erfolgt.

Ich habe wegen dieses Problems bereits eine formelle Beschwerde eingereicht, dennoch ist mehr als einen Monat später genau dasselbe wieder passiert. Offensichtlich wurde also keine wirksame Maßnahme ergriffen.

Das ist keine bloße Unannehmlichkeit. Meine Mutter ist fast 80 Jahre alt und kann nicht Auto fahren. Wenn Pakete an Abholstellen umgeleitet werden, stellt das für uns ein ernsthaftes Problem dar.

Der letzte Vorfall war so inakzeptabel, dass ich Amazon angewiesen habe, das Paket zurückgehen zu lassen und mir den Kaufpreis zu erstatten. Anschließend musste ich den Artikel bei einem anderen Verkäufer mit einem anderen Zustelldienst erneut bestellen. Das sagt eigentlich schon alles.

Ein Zustellunternehmen wird dafür bezahlt, Pakete zuzustellen, nicht dafür, die Zustellung zu vermeiden und das Problem auf den Kunden abzuwälzen.

Eine E-Bay Bestellung: Sendung Status "Leider wurde Ihr Paket nicht zugestellt. Die Annahme wurde verweigert (ohne Begründung)." Und ich hatte Homeoffice in der Zeit, war Zuhause, niemand hat geklingelt, habe weder Fahrer, noch Ware gesehen. So eine Frechheit, jetzt soll ich mit Verkäufer noch alles klären.
Werde später immer bei Bestellungen gucken, wer liefern soll und andere Anbietern suchen, die nicht mit DPD arbeiten.
Lieber DPD, wenn Sie die Pleite gehen, werde mich nicht wundern. Und bestimmt nicht weinen.

Mal wieder wurde das Paket einfach vor die Haustür - für alle zugänglich - öffentlich abgestellt, obwohl es vor die Wohnungstür abgestellt werden sollte. Die Abstellerlaubnis wird einfach nicht wie vermerkt durchgeführt, aber Hauptsache in deren System steht es als korrekt zugestellt. Dachte es wird besser mit dem Fotobeleg, aber da hat sich nichts geändert. Da hilft nur DPD zu vermeiden, wenn man es vor der Bestellung mitbekommt.

Mein Paket sollte am 29.4.zwischen 10.11 und 11.11 Uhr kommen. Das wurde mir mit Mail vom 29.4. um 9.13 Uhr angezeigt.
Um 10.42 Uhr habe ich die Lieferung auf den 30.4. verschoben,das würde mir auch schriftlich bestätigt.
Als ich dann gegen 14.00 zu Hause ankam lag das Paket zum wiederholten Male gut sichtbar vor der Haustür. Es hätte jeder zugreifen können. Eine Abstellgenehmigung hatte ich absichtlich nicht erteilt.
Bei DPD machen die Zusteller was sie wollen ( zumindest bei uns).
Hier ist ein Stern noch zu viel, die Leistung dieses " Dienstleisters" ist absolut ungenügend.

Paket konnte nicht zugestellt werden.Angeblich wurde ich heute nicht angetroffen. Der Bote war nicht mal in der Nähe des Hauses - habe gewartet und Blick auf Haustüre und Strasse. Das ist eine Unverschämtheit- leider schon öfter passiert. Ich verstehe nicht, warum immer noch mit DPD verschickt wird. Hätte ich vorher gewusst, dass mit DPD verschickt werden soll, hätte ich erst gar nicht bestellt- immer der gleiche MIst mit DPD.

Kundenservice ist absolut nicht fähig vernuftige Lösungen anzubieten. Paket wird stattdessen wieder von Deutschland in die UK geschickt. Ich habe alles mögliche versucht um mein Paket abzuholen. Umleiting nicht möglich, weder von meiner Seite und auch nicht von DPD möglich. Anrufe,Mail Chat alles nichts gebracht. Persönliche Abholung angeboten aus einen Depot, Fehlanzeige. Ein Stern ist noch zu viel. Unterirdisch dieses Verhalten und null Kundenintresse.

Gestern und heute hatten wir zwecks Wohnungsrenovierung Päckchen von DHL. HERMES und DPD erwartet. Alle Sendungen sollten heute kommen. Angekommen ist EINS! DHL stopfte das Päckchen in eine Paketstation, was kein Problem ist, da in wenigen Minuten zu Fuss erreichbar. HERMES? Adresse unbekannt. Empfänger nicht angetroffen usw. Kein Kärtchen im Briefkasten. DPD? Überpünktlich laut Sendungsverfolgung. Der nette Bote brachte das Paket sogar in die Wohnung und hat von mir ein verdientes Trinkgeld bekommen. Den Vergleich zwischen DHL, HERMES und DPD konnte ich zwischen Montag und Mittwoch erleben. DPD super, DHL so lala, HERMES unterirdisch. Zu erwähnen ist, dass Pickup Shops der drei Paketunternehmen (oder Packstation - DHL) wenig entfernt liegen (in Sichtweite) und auch zu Fuss in wenigen Minuten erreichbar sind. Fazit: DPD war heute das einzig verlässliche Unternehmen in Sachen Pakete und noch dazu mit einem sehr hilfsbereitem und freundlichem Zusteller.

Der Fahrer steht mit laufendem Motor hinter einem vor der Tür stehenden Container, sieht mich, fährt los und will an mir vorbeifahren. Ich spreche ihn durch das offene Fenster an, dass er Pakete für uns hat. Er simuliert auf sein Gerät zu gucken und sagt ja, sind so schwer. Wäre ich nicht rausgegangen, hätte er die Pakete in irgendeiner Station zur Abholung abgeliefert. Das ist nicht die erste schlechte Erfahrung mit DPD. Hatten auch schon Karten im Briefkasten, obwohl jemand Zuhause war. Die klingeln nicht mal. Frechheit hoch drei!!!