Obwohl ich bei dm mittlerweile vieles komisch finde,bestelle ich gerne online,denn sind wir mal ehrlich,wir sind alle nur aus einem Grund gewesen! Die waren präsent,immer jemand der Fragen beant... Mehr ansehen
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bei dm bestellt, es wurde angezeigt, die Bestellung würde in 2 - 3 Werktagen da sein - und nur wird's fast ne geschlagene Woche (bestellt am 18., voraussichtliche Lieferung am 24.) - dazu bietet weder... Mehr ansehen
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Bei euren Hundefutter (Eigenmarke Das Beste Naturverliebt) besteht erhebliche Verletzungsgefahr weil diese Dosen, unabhängig von der Charge so scharfkantig sind. Das betrifft explizit nur das Produkt... Mehr ansehen
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Es ist einfach keine Besserung in Sicht, wenn es um gratis testen Aktionen geht, vor allem, wo dm der Vertragspartner ist. Gratis testen Schilder hängen oft bei Produktvariationen, die nichts mit der... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über dm-drogerie markt Deutschland
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Häufige Fragen
Sie schaffen es nicht, innerhalb der Öffnungszeiten in Ihrem dm-Markt vorbeizuschauen? Kein Problem:
Erledigen Sie Bestellung einfach bequem vom Büro, Sofa oder von unterwegs aus. In unserer Online-Drogerie entdecken Sie all Ihre Lieblingsprodukte aus dem dm-Markt sowie über 3.000 weitere Artikel, die exklusiv online erhältlich sind.
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„Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein“
Seit 1992 bringt die Aussage „Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein“ die Haltung des Unternehmens zum Ausdruck, das sich in sämtlichen Beziehungen zu Kundinnen, Kunden, Mitarbeiterinnen, Mitarbeitern, Handelspartnerinnen und Handelspartnern bis hin zur Umwelt konsequent dem Gedanken der „Mitmenschlichkeit und Partnerschaftlichkeit“ verpflichtet fühlt.
Mit der Eröffnung des ersten dm-Marktes 1973 in Karlsruhe gründete Prof. Götz W. Werner ein Unternehmen, das ganzheitliches unternehmerisches und soziales Denken in den Mittelpunkt stellt. Respekt vor der Individualität des Menschen und dem regionalen Umfeld der Märkte wurde zur Grundlage für das organische Wachstum von dm.
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„Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein“
Seit 1992 bringt die Aussage „Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein“ die Haltung des Unternehmens zum Ausdruck, das sich in sämtlichen Beziehungen zu Kundinnen, Kunden, Mitarbeiterinnen, Mitarbeitern, Handelspartnerinnen und Handelspartnern bis hin zur Umwelt konsequent dem Gedanken der „Mitmenschlichkeit und Partnerschaftlichkeit“ verpflichtet fühlt.
Mit der Eröffnung des ersten dm-Marktes 1973 in Karlsruhe gründete Prof. Götz W. Werner ein Unternehmen, das ganzheitliches unternehmerisches und soziales Denken in den Mittelpunkt stellt. Respekt vor der Individualität des Menschen und dem regionalen Umfeld der Märkte wurde zur Grundlage für das organische Wachstum von dm.
Kontaktinformationen
Am dm-Platz 1, 76227 , Karlsruhe, Deutschland
- ServiceCenter@dm.de
- www.dm.de
2.5
Mangelhaft
2257 Bewertungen
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Ich habe für 165 € Kosmetikartikel…
Ich habe für 165 € Kosmetikartikel diverser Art bestellt, um schöne Weihnachtspäckchen zusammenzustellen. Ich erhielt mehr als 10zerdrückteKartonverpackungen, zersprungene Spraydeckel sowie auch Zerstäuber ohne Deckel. Das ist mehr als enttäuschend.
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrungen mit Ihrer Bestellung von Kosmetikartikeln informiert haben.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst wenden Sie sich bitte an dm.de/kontakt oder ServiceCenter@dm.de, um sicherzustellen, dass die Verpackung und der Versand unserer Produkte überprüft und verbessert werden. Es ist uns wichtig, dass unsere Kund:innen die bestellten Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten.
Es ist schade, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben, Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr dm-ServiceCenter
Freundlichkeit,
Freundlichkeit,
Im dm in Burgkunstadt lässt leider zu wünschen übrig.Sätze wie,ich kann auch nicht zaubern,helfen dem Kunden leider auch nicht weiter.Daß anschließend über den Kunden auch noch geredet wird ,ist auch nicht gerade positiv.Schade,war bis jetzt immer gern Kunde im dm in Burgkunstadt.
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen im dm-Markt in Burgkunstadt zu informieren.
Wir legen großen Wert auf einen respektvollen und hilfsbereiten Umgang mit unseren Kund:innen. Bitte teilen Sie uns Ihre Erfahrungen über dm.de/kontakt oder ServiceCenter@dm.de mit. So können wir Ihrem Anliegen gezielt nachgehen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr dm-ServiceCenter
DM ist und bleibt stabil🤝
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Drogeriemarkt
Top Drogeriemarkt. Freundliche Mitarbeiter, angenehme Kundschaft
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Neutralität zahlt sich aus
Neutralität zahlt sich aus. Ich habe vorher schon sehr gern bei DM eingekauft und werde es weiterhin tun. Danke für euer Rückrat und Standing! 💪🏻
Politik hat im Einzelhandel nichts verloren, egal selche Richtung. Manche Firmeninhaber rallen das nicht, die Wirtschaftseinbußen bei Jaguar & Co zeigen es. 😄
Danke DM! 🙏
30. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich danke Ihnen für Ihre Öffentliche…
Ich danke Ihnen für Ihre Öffentliche Haltung und Ihrer Neutralität.
Ich sage immer wieder: "Politik ist Politik und Freie Marktwirtschaft ist Freie Marktwirtschaft". Das Sie sich nicht Politisch unter Druck setzen lassen zeigt, dass es in dieser verrückten Zeit noch normale Menschen gibt.
Dafür danke ich Ihnen und das verdient Respekt und 5 Sterne!
Bis zum nächsten Besuch liebes DM TEAM ☺️
29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Demokratische Haltung zeigen!
Weiter so!
Nur Demokratisch ist man Fair.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach alles super...
Einfach alles super!
Mitarbeiter äußerst kompetent, freundlich und vor allem immer hilfsbereit!
Warenangebot immer alles vorhanden!
Weiter so!
Ihr seid SPITZE ! ! !
29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mangelhafte Zusammenstellung Click & Collect
Leider immer wieder mangelhafte Ergebnisse im Rahmen von Click & Collect in der Filiale Hannover, an der Weide. Besonders bedauerlich ist die mangelnde Reflexion der MitarbeiterInnen, die Problem Verlagerung auf den Kunden und nicht vorhandene Kunden Orientierung. Sehr Schade.
29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Gerne würden wir Ihrer Schilderung genauer nachgehen.
Bitten wenden Sie sich an ServiceCenter@dm.de und schildern Sie uns die Situation im Detail.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr dm-ServiceCenter
Was ist bei dm los ???
Was ist bei dm los ???
Regale sind leer und schmutzig, Mitarbeiter sind gestresst und teilweise sehr genervt, unfreundlich.
Du bekommst deine Ware nicht, ob online oder vor Ort.
Warum lässt sich das Unternehmen überhaupt so weit bringen?
Ich finde keine Antwort auf diese Fragen.
Ich bin Käufer seit vielen Jahren und bekomme diesen negativen Eindruck jedes Jahr verstärkt, es wird immer schlimmer.
29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten Ihrer Schilderung gerne genauer nachgehen.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, sich an ServiceCenter@dm.de zu wenden und uns die Situation im Detail zu schildern. Je mehr Informationen Sie uns geben, desto besser können wir auf Ihr Anliegen eingehen.
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr dm-ServiceCenter
Bester Drogeriemarkt Deutschlands
Bester Drogeriemarkt Deutschlands!
ROTZMANN , mein Danke!
29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die MitarbeiterInnen sind super
Die MitarbeiterInnen sind stets bemüht, einem zu helfen. Ich habe aber viel Verständnis dafür, wenn viel los ist und der Betrieb im Laden die MitarbeiterInnen sehr fordert.
Vor allem möchte ich den sehr hilfsbereiten und in meiner sozialen Bubble schon legendären Mitarbeiter im Brawo-Park in Braunschweig erwähnen, der sich sehr um die Anliegen der Kunden kümmert und immer ein Lächeln übrig hat.
29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Hallo, dm drogerie markt steht für Vielfalt und Toleranz, sollten Sie das Bedürfnis nach einem Austausch haben, wenden Sie sich gerne an dm.de/kontakt oder ServiceCenter@dm.de.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr dm-ServiceCenter
Perfekt
....schon alleine weil es nicht so ein Dreck laden wie der dumme Rossmann ist gebe ich hier gerne 5 Sterne. Gehe nur dort noch hin wenn es um Drogerie geht die Konkurrenz mit R finde ich blöd !
25. November 2025
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Schlechte Sortierung der Waren
Schlechte Sortierung der Waren, ständig fehlen Produkte im Sortiment.
28. November 2025
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Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Guten Tag,
das ist sehr schade, dass Sie mit der Sortierung unzufrieden sind. Gerne notieren wir Ihr Feedback und geben es weiter.
Viele Grüße,
Ihr dm-ServiceCenter
Enttäuscht
Habe seit ich Mutter bin oft bei dm eingekauft und bin jetzt einfach entsetzt und enttäuscht. Foto-DIY Produkte waren billig verarbeitet und fielen beim Befüllen fast auseinander. Die Kinder-Zahnbürsten sind einfach zu hart und nach Mitarbeiter*innen sucht man meist ohnehin vergebens. Ich kaufe bestimmt nicht mehr dort ein und nehme in Zukunft gerne die weitere Fahrt zu Rossmann in Kauf. Alerta.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Guten Tag,
das tut uns leid zu hören. Ihr wichtiges Feedback haben wir gerne aufgenommen.
Gerne gehen wir Ihren Anliegen vollumfänglich nach. Bitte wenden Sie sich an uns hierfür über unser Kontaktformular auf der Homepage dm.de/kontakt.
Wir bedanken uns für Ihre Mithilfe.
Ihr dm-ServiceCenter
Bester Drogeriemarkt
Eine große und gute Auswahl. Immer Personal vorhanden welches auch direkt weiterhelfen kann. Die Kommentare der Linken sprechen aus purem Hass. Ihr werdet auch noch erwachsen.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Inkompetent
Man hat eigentlich ein Interesse was den chefs gehen sollte stattdessen bekommt man weder Rückantwort oder der gleichen einfach mangelhaft nur ein wir dürfen ihnen nichts weiter sagen ?! Was ist das?
28. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Guten Tag, gerne geben wir Ihnen unsere Gedanken zur aktuellen Thematik mit.
Eine lebendige Demokratie ist uns ein Anliegen und wir setzen uns für eine inhaltlich sachliche und tiefgründige Auseinandersetzung ein. Diese Haltung entspricht dem gelebten Miteinander bei dm und wir haben sie auch aktuell wieder klar artikuliert. Bei dm richten wir unseren Blick sorgfältig auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden.
Mit Sorgfalt sollten auch die politischen Debatten über die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger in unserem Land geführt werden. Das ist unsere Überzeugung und diese haben wir zum Ausdruck gebracht. Dass wir dafür kritisiert werden, bestätigt uns darin, dass die differenzierte Auseinandersetzung wichtig ist. Banalisieren, polarisieren und instrumentalisieren bringen uns nicht weiter.
Was den Verband „Die Familienunternehmer e.V.“ betrifft, möchten wir folgendes klarstellen: Wie der Verband mit bestimmten Parteien umgehen möchte, muss er mit seinen Mitgliedern entscheiden. Wir haben unseren Austritt bereits vor vielen Monaten erklärt und sind daher nicht mehr Teil der internen Meinungsbildung. Es steht uns daher nicht mehr zu, dem Verband Ratschläge zu erteilen.
Wir hoffen, wir konnten Sie bei Ihren offenen Fragen unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr dm-ServiceCenter
Einfach verkakt
Einfach verkakt. Nie wieder ist jetzt!
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Hallo, sollten Sie das Bedürfnis nach einem Austausch haben, wenden Sie sich gerne an dm.de/kontakt oder ServiceCenter@dm.de.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr dm-ServiceCenter
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.