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Vom Unternehmen geschrieben
Am dm-Platz 1, 76227 , Karlsruhe, Deutschland
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Ein Stern ist noch zu
Ich wahr nach Jahren mal wieder in DM in Pinneberg in der bismarckstraße
Wie üblich wahr der Laden frech eine sehr junge Verkäuferin die mich auslachte als ich ihr mit der Verbraucher melde ich habe das auch schon mehrfach gemeldet aber es kommt nichts bei raus
Jetzt haben wir Strafanzeige gestellt und dass der Verbraucherzentrale noch mal mitgeteilt, weil so ne jungen Küken Nix kein Respekt

Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Bei DM ist mittlerweile alles sehr fragwürdig...
Hab mir Blessan Zahnfleisch Intensiv Serum gekauft.
10 ml kostenl 10 Euro.
Es ist wirkungslos, die Verpackung
funktioniert nicht nach zweimalige
anwenden.
Nun ist dieses super teure Serum
In der Verpackung und ich kann es nicht nutzen.
Andere Kunden haben das gleiche auch schon bemängelt.
Meine genau und ehrliche Rezension
Auf der DM Seite gelöscht.
Begründung würde nicht zu ihren Richtlinien passen.
Aber Produkt zu Wucher Preisen zu verkaufen, und das Produkt ersetzen
passt auch nicht zu den Richtlinien von DM...
Absolut unterirdisch.
Doch es geht noch besser,
habe bei DM Bio Abschmicktücher
gekauft, ein Produkt für die Mülltonne..
Wenn man sich mit diesen Tüchern die Augen abschmickt, brenn die Augen ganz furchtbar...
aber DM verkauft die Bio Tüchern munter weiter..
🚫🚫👎🏻👎🏻👎🏻👀👀🧑🏻🎄🚫🚫⚠️⚠️⚠️⚠️👎🏻👎🏻👎🏻

Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Wir kaufen leider regelmäßig via dm App…
Leider werden ganz oft Artikel als bestellbat angezeigt und man kann diese in den Warenkorb legen, aber ganz oft wird dann beim Bestellen plötzlich gesagt, dass Artikel nicht mehr verfügbar sind.
Als Antwort vom Support erhält man dann „die Artikel müssen dann neu in den Warenkorb gelegt werden“, was aber natürlich auch nicht funktioniert.
Darüber hinaus konnte ich tagelang gar nicht bestellen, weil die App andauernd irgendwelche Fehlermeldungen angezeigt hat, zu denen der Support die glorreiche Lösung hatte, den Warenkorb zu leeren und von vorne anzufangen.
Bei einem anderen Problem mit der App (Verbindung mit dem Server fehlgeschlagen / keine Internetverbindung) hatte der Support überhaupt keine Lösung und ich musste mühsam selber in der App rumfummeln, bis ich selber das Problem beheben konnte.
Wir sind darüber hinaus bei Glückskind mit unserer Tochter bei dm angemeldet, hier stehen regelmäßig Coupons zur Verfügung… das ist prinzipiell eine tolle Idee, die App nimmt die Coupons aber nicht an (zum Beispiel die Holle 20% auf Alle Produkte)…
Ach genau, die angeblichen Geschenke, die man zur Geburt eines Kindes bekommt, haben wir bis heute nicht erhalten, weder in der Filiale, noch online…
Danke für nichts!

Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Diese Kette ist einfach nur noch schlecht. Jetzt wird es eine Apotheke. War guter Kunde bei DM. Damit ist jetzt Schluss. Raffgieriges Unternehmen mit beschiessenen Managment.
Ich war vor ca. zwei Wochen im dm Markt in Butzbach, benötigte für den Führerscheintausch neue biomerische Passbilder. Diese wollte ich digital haben, dies wurde mir allerdings verwehrt, mit der Begründung, für einen Führerscheintausch gibt es keine digitalen Passbilder, wir machen nur Papier Passbilder.
Zwei Wochen später musste ich einen neuen Perso beantragen, dies sei allerdings nur mit einem digitalem Passbild möglich? Also jetzt wieder zu dm, diesmal neue digitale Passbilder machen lassen? So kann man auch Geld machen, den Kunden falsch Informieren und doppel kassieren.
dm, nie wieder,

Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Alles was ich für die Reinigung meiner Wohnung, meiner Körperpflege,Kosmetik brauche kaufe ich immer bei Meinem dm und das Futter & Leckerli ebenfalls für meinen Kater Thor ebenfalls 😀😺
Schade, dass nicht in jeder Filiale eine so tolle Filialleitung wie Frau Krimmer ist. In der Filiale Leipziger Str. 41–43 ist sie einfach ein großartiger Mensch, der mit Herz und Seele den Menschen hilft und ihnen zuhört.
Ich bestelle online, bin sehr zufrieden, wird alles gut verpackt,damit nichts aus Flaschen ausläuft werden ,,Diese" mit einer Tüte noch extra verpackt. Minuspunkt für Rossman schlechte Verpackung. Bin auch mit dem Angebot bei DM zufrieden. Hermes Paketdienst bringt die Pakete gute Zustellung.
Definitiv ein weiterer Pluspunkt für Rossmann. Dort darf man mit dem Hund auf dem Arm in den Laden, während es bei DM wieder einmal nicht erlaubt ist.

Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Obwohl ich bei dm mittlerweile vieles komisch finde,bestelle ich gerne online,denn sind wir mal ehrlich,wir sind alle nur aus einem Grund gewesen!
Die waren präsent,immer jemand der Fragen beantwortet und die Freundlichkeit war überwältigend.
Aber jetzt wird ein Paket geliefert das geplatzte Pouchbeutel enthält und ich finde keine ANGEMESSENE
Beschwerdestelle,werde aber ständig zur Appbewertung umgeleitet.
Ist das nun die Praxis?
Dann werde ich meine 80 bis 100€ gerne woanders investieren!
Danke für NICHTgesprächsbereit!

Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Immer freundliches Personal, finde alles was ich brauche günstig.
Ich habe eine schlechte Produktbewertung zu Tuchmaske Glass Skin Collagen abgegeben. Konkret: Ich habe noch nie so eine Maske erlebt, die ist im Grunde trocken und kostet eine menge Geld. Das ist wie wenn man eine Apfelschale auf seine Haut legt aber mit der Außenseite auf die Haut, da ist nix, außer etwas kühl... Auf der Packung steht man muss drauf achten die Glatte seite aufzulegen aber das hat keine Veränderung gebracht... Das Teil ist Made in China, keine Ahnung wieviele Monate das auf See war, aber wenn ich die Ganzen schlechten Bewertungen hier lese wird mir klar dass ich kein Einzelfall bin. Deshalb hab ich den Hersteller angeschrieben und mein Geld zurück gefordert. UND WERDE nun aufgefordert diese zu ändern weil sie unangemessene Inhalte enthält

Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
dm - Mogelpackung
Dontodent - INTERDENTAL-STICKS
bisher 6 Stück mit Hygienekappe von außen in Plastikblister einsehbar
aktuell jetzt Papierverpackung - also kleines Päckchen
Aufschrift der Packung:
"Mit Hygienekappe & flexiblem Griff"
Innen wie bisher 6 Stück jedoch nur 1 x Hygienekappe !!
Fazit: Kann ich nicht mehr kaufen, daher besser bei der Konkurrenz oder in der Apotheke

Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Bestelle viel online, bisher nie Probleme gehabt. Bestellung immer vollständig, sorgsam verpackt und Lieferung kurz nach Bestellung erhalten.
Versand in die Schweiz wäre top!
Christoph Werner überzeugte durch klare Haltung und Souveränität. Trotz massivem Druck von NGOs blieb er standhaft, verteidigte Meinungsfreiheit und plädierte für offenen Dialog — auch in politisch heiklen Fragen. Sein Auftritt zeigte, dass Prinzipienfestigkeit und Mut zum Dialog kein Widerspruch sein müssen. Ein starkes Statement in polarisierten Zeiten.
Ich bin seit Langem Kund*in bei dm, aber mein Vertrauen in das Unternehmen ist stark gesunken.
Für mich spielt es eine große Rolle, dass ich mich bei meinem Einkauf mit den Werten eines Unternehmens identifizieren kann. Die Tatsache, dass die AfD vom Bundesamt für Verfassungsschutz als rechtsextremistischer Verdachtsfall eingestuft ist, macht politische Nähe oder Sympathien für diese Partei für mich absolut untragbar.
Unabhängig davon empfinde ich auch die Produktqualität und das Gesamtbild der Marke inzwischen als deutlich verschlechtert. Aus diesen Gründen habe ich mich entschieden, künftig nicht mehr bei dm einzukaufen.

Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
Immer wieder gerne! Großes, umfangreiches Sortiment und gerade jetzt für mich ein Grund mehr nur noch dort einzukaufen! Außerdem hat DM den besten Katzensand😀
Politik hat im Einzelhandel nichts verloren. Völlig unabhängig davon, welche Richtung!
Danke Herr Werner, dass sie zur Neutralität stehen und sich nicht unter Druck setzen lassen!👍 Wir bräuchten viel mehr Unternehmer mit Rückgrat.
Meine Bestellung wurde bisher immer schnell geliefert und alle Produkte waren wie erwartet. Preis-Leistung der Eigenmarken Produkte sind immer noch sehr gut. Ein Stern Abzug wegen Zusammenarbeit mit Sheglam.
Ich habe für 165 € Kosmetikartikel diverser Art bestellt, um schöne Weihnachtspäckchen zusammenzustellen. Ich erhielt mehr als 10zerdrückteKartonverpackungen, zersprungene Spraydeckel sowie auch Zerstäuber ohne Deckel. Das ist mehr als enttäuschend.

Antwort von dm-drogerie markt Deutschland
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