dm drogerie markt Österreich Bewertungen 190

Die unangenehmste Onlineshop-Erfahrung habe ich mit dm.at. Auf Emails wird nicht geantwortet und auf die Rückerstattung für eine falsche Bestellung warte ich seit 1 Monat. Kunden werden als Bittsteller behandelt...

Ich bekam vor über einer Woche meine Bestellung vom DM Onlineshop. Dass das Duschgel ausgelaufen und im ganzen Paket verteilt war, kam ja nicht zum ersten Mal vor. Diesmal war zusätzlich zum ausgelaufenen Duschgel mein bestelltes Roggenbrot verschimmelt, aber so, dass man es schon deutlich durch die Verpackung sehen konnte. Auf zwei Beschwerdemails gab es keine Reaktion. Also bei DM wird auf Kundenzufriedenheit kein Wert gelegt.

Zusammen mit Payback ist DM preistechnisch unschlagbar. Habe mich in deren dmBio Produkte unsterblich verliebt :))

Ich hatte bisher keine negativen Erfahrungen mit dem Onlineshop. Auf Probleme wie zB defekt gelieferte Artikel wird sehr schnell und kompetent geantwortet. Man hat die Wahl zwischen Erstattung und Ersatzlieferung. Die Ersatzlieferung kam bei mir aber schneller an als die Hauptlieferung. Egal, hauptsache sie kommt an! :D Ich bin großer Fan von dm. Bitte weiter so, liebes dm Österreich Team! <3

dm ist ein Drogeriemarkt, der in ganz Österreich Filialen hat.
Zwei Kassen. Vor einer eine lange Warteschlange. Die zweite wird trotzdem nicht geöffnet. Wenn man nach irgend etwas fragt, wird man von einer unfreundlichen Mitarbeiterin des Weges gewiesen, falls überhaupt eine aufzutreiben ist. An der Kasse das gleiche. Frauen können mit der Kassierin plaudern und der Rest darf warten.
Edit. Ich war heute dort, um Danchlor, Neutrogena-Handcreme und einen DM-Weichspüler zu kaufen. Zwei Verkäuferinnen fanden sich ein, um mir auf der Suche nach dem passenden Bleichmittel zu helfen.
An der Kasse fiel mir eine Papiertüte auf den Boden. Eine Mitarbeiterin hob sie für mich auf.
Eine sehr freundliche und hilfsbereite Geste. Sagen wir es so im Umkehrschluß: Wo manchmal Schatten ist, da ist auch Licht.

Ich bestelle gerne online. Negativ finde ich €49.- Mindestbestellwert für gratis Lieferung. Auch das Verpackungsmaterial ist lächerlich. Man hat mehr Müll als Produkte. Schade finde ich auch, daß man nicht informiert wird wenn das Paket retourniert wird. Ist 2x geschehen und ich musste selber gucken wieso nix geliefert wird. Preise sind ziemlich gestiegen

Bei meinem gestrigen Einkauf habe ich beim DM eine gratis Probe (Fa MEN Sport energy boost) erhalten. Als ich zu Hause recherchierte sah ich, das dieses Produkt Aluminium enthält!
1. bei aktuellen Wissensstand bzw. Forschungsstand finde ich es bedenklich, dass der Hersteller Fa noch Produkte produziert die Aluminium enthalten!
2. Auf der Vorderseite der Verpackung ist wird darauf nicht hingewiesen!
3. Vor dem Geschäft haben zwei Buben mit der gratis Probe herumgespielt, also wird es auch an Kindern verschenkt!

Ein Umdenken seitens des Herstellers Fa wäre wünschenswert!

Habe schon öfter bestellt, hat immer gut geklappt bis auf ein mal, da fehlte ein Produkt, es wurde aber auch nicht verrechnet. Ein Hinweis, dass es nicht lieferbar war, wäre fein gewesen. Den Mindestbestellwert von 49€ für Gratislieferung finde ich etwas zu hoch.

hab bei dm online schon alles mögliche bestellt. von kleinen artikeln wie zahnpasta bis zu großen schweren waschmittel. der inhalt (nicht die verpackung) ist immer unversehrt angekommen. der luftraum zwischen den produkten könnte definitiv besser ausgefüllt werden. durch die rum fliegenden artikel im karton sehen die pappschachtel einiger artikel etwas mitgenommen aus. einmal ging ein paket durch beschädigung o.Ä. bei der post automatisch zurück. keine woche später war das geld aber auch schon zurück überwiesen (ohne nachfrage)
werde definitiv wieder bestellen

Super Kundenservice!
Ich kaufe eigentlich alle Pflegeprodukte über DM und liebe die Eigenmarke. Ich bestelle natürlich auch online uund das hat auch in diesen Zeiten immer super funktioniert!
Ich hatte bisher ein einziges Mal ein kleines Problem da ein Produkt ausgeronnen ist und habe mich an den Kundenservice gewandt. Schon am nächsten Tag erhielt ich eine sehr freundliche Antwort und ein Entgegenkommen seitens DM. Sowas ist leider selten und ich kann den Shop wirklich jedem empfehlen! Danke liebes DM Team! Ihr seit Spitze!

Dieses Schreiben ergeht an die Gebietsleiterin der Filiale Landstraße Hauptstraße/ Kundmanngasse 61 1030Wien
Es ist an der Zeit ein großes Lob u gebührenden DANK an dieses Team zu schreiben. In diesen schwierigen Zeiten der Coronakrise, agierten das Personal auf den Ansturm mit Ruhe, sanfter Zurechtweisung u toller Organisation - sei es beim Bereitstellen der Artikel od der Desinfektion der Einkaufskörbe bzw. Einkaufswägen.
Ich besuche diese Filiale seit zig Jahren u fühle mich sehr gut durch dieses Team betreut. DANKE macht weiter so!!!!

Immer top. Schon mehrfach bestellt und immer zufrieden!

Seit Tagen keine Online Bestellung möglich... Ich bin sehr enttäuscht. Soll ich nun, da die Regierung empfiehlt zuhause zu bleiben und man ohne wichtigen Grund das Haus nicht verlassen soll extra eine halbe Stunde in die nächste Filiale fahren? Geht ja gar nicht, da ich von 8-17 Uhr home Office mache und die Öffnungszeiten ja leider auch gekürzt wurden... Sehr, sehr enttäuschend... Andere haben das mit dem Online bestellen im Griff, hier leider nicht...

Habe mit dm Drogerie markt Österreich
bis Heute sehr positive Erfahrungen gemacht.
Kundenservice und Hilfestellung großartig.
Kann diesen Shop nur jedem weiterempfehlen.

MfG Ernst K. Ein sehr zufriedener Kunde!!