dm drogerie markt Österreich Bewertungen 190

TrustScore 2.5 von 5

2.3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten Bedenken hinsichtlich der Qualität der Produkte, wobei einige angaben, dass Eigenmarken verschlechtert wurden oder wichtige Inhaltsstoffe fehlten. Es gab auch Berichte über unvollständige oder beschädigte Online-Bestellungen, bei denen Produkte fehlten oder während des Transports beschädigt wurden. Einige Kunden waren auch mit dem Service unzufrieden, insbesondere mit der Lieferung und der Kommunikation bezüglich der Bestellungen. Es gab Beschwerden über unfreundliches und unprofessionelles Personal in einigen Filialen sowie über mangelnde Kompetenz bei Schönheitsbehandlungen, die zu unerwünschten Ergebnissen führten. Allerdings lobten einige Kunden auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft bestimmter Mitarbeiter und Filialen.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Personal. Einige loben die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden die Produkte mehrdeutig. Einige loben bestimmte Artikel wie Proteinriegel und die Auswahl... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service. Während einige von perfektem Service,... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der Produktqualität. Viele berichten von beschädigten Artikeln... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit Bestellungen. Während einige Kunden positive Erfahrungen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Trotz Termin war kein Stuhl im Kosmetikstudio [in Ried im Innkreis Weberzeile] frei.Ich sollte dann am Haarwaschbecken sitzen.Da ich aber eh schon Nackenschmerzen habe,habe ich abgelehnt.Musste 10min... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe 3 Produkte bestellt, die dann auf Raten in der Filiale eingetroffen sind. Meine Kritik gilt der fehlenden Benachrichtigung die bei der Bestellung angekündigt wurden. Ich musste der Ware hin... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe Ware bestellt mit Lieferzeit 1-3 Tage,bis heute keine Versandbestätigung.Auf Mails wird sowieso nicht geantwortet.So einen schlechten Service hatte ich noch nie.Bestellung wurde storniert,werde w... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Drogeriemarkt
  2. Parfum- und Kosmetikanbieter

Über dm drogerie markt Österreich

Vom Unternehmen geschrieben

Antworten auf Ihre Fragen rund um dm drogerie markt finden Sie auch unter:


FAQ - häufige Fragen

Das dm Sortiment umfasst bis zu 18.000 Drogerieartikel aus den Bereichen Schönheit, Gesundheit, Baby, Foto und Haushalt. Ergänzungssortimente wie Kleintextilien, Tiernahrung und saisonale Waren runden das umfangreiche Angebot ab. Wichtige Alleinstellungen im Sortiment bilden die Schwerpunkte Naturkosmetik und gesunde Ernährung. Das vielfältige Industriesortiment wird mit 28 Eigenmarken, den beliebten dm Marken ergänzt.

In Österreich bietet dm zusätzlich ein starkes Dienstleistungsangebot mit dem Konzept des dm friseur- und kosmetikstudios sowie den dm gesunde pause Frischetheken.

dm ist im Gegensatz zu anderen Marktteilnehmern tatsächlich eine „echte“ Drogerie mit rund 1.500 ausgebildeten Drogistinnen und Drogisten und damit mit der Befugnis, ein drogistisches Kernsortiment zu führen. Aufgrund dieses vielseitigen Angebotes und seiner ganz besonderen Philosophie gehört dm auch zu den beliebtesten österreichischen Marken.

Hier finden Sie eine dm Filiale in Ihrer Nähe

Rund um die Uhr bei dm einkaufen – diesen Service genießen die dm Kundinnen und Kunden seit 2013 im dm Online Shop auf dm.at.

Zum Online Shop

Kontaktinformationen

2.3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

190 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Filiale Landeck🤩.

Filiale Landeck🤩.. ein großes Lob und Dankeschön für die Mitarbeiterinnen die haben meine DM Karte mit Payback Karte verkoppelt.. alles für mich erledigt 🤗.. Dankeschön 🙏

20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
dm drogerie markt Österreich-Logo

Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Andrea Vidmar, vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir haben Ihr Lob gerne weitergeben. Viele Grüße, Ihr dm-Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lisa ist ein Top Hairstyle Artist

Hallo,
ich hatte heute den 2ten Friseur-Termin bei Lisa.
Lisa ist ein TOP-Hairstyle Artist.
Sie ist bemüht und sehr versiert, immer informiert über Haarprodukte und ihre Empfehlungen sind wertvoll und ehrlich!
Ich bin sehr froh Lisa gefunden zu haben und kann sie jedem empfehlen!

18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
dm drogerie markt Österreich-Logo

Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Sarah, vielen Dank für Ihr Lob! Viele Grüße, Ihr dm-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigenmarken werden mit Absicht…

Eigenmarken werden mit Absicht verschlechtert. die ganzen Produkte die ich seit Jahren kaufe kann man nicht mehr verwenden egal ob Zahnpaste, Cremes. Waschmittel, Vitamine.. nichts hat mehr Wirkung. bestes Beispiel ist die "Dontodent Zahncreme Sensitive" man hat einfach den Wirkstoff " Hydroxyapatite" entfernt der gegen schmerzempfindliche zähne hilft.

16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
dm drogerie markt Österreich-Logo

Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Sascha, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihren Hinweis geben wir gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

War mal ein recht guter Shop, aber leider...

Wir haben früher öfter bei dm.at bestellt und es hat auch immer Alles funktioniert. Bei der letzten Bestellung ging bei der Post Einiges schief. Erst war das Paket verschwunden, dann angeblich irgendwo zugestellt, dann doch wieder auf dem Weg zu uns. Auf diesem Irrweg wurde der Karton und innen die Ware beschädigt. Eine Flüssigkeit ist ausgelaufen - alles war feucht.
Logischerweise haben wir das Paket retourniert. Nur bekamen wir weder Ersatz noch eine Gutschrift. Seitens dm.at hieß es das die Ware beim Versand in Ordnung war und man für die Beschädigung am Postweg nichts könne. Deswegen haben wir keine Anspruch auf Ersatz.
Super, Danke, dm. Du weist das wir unter solchen Umständen bei Dir nicht mehr bestellen.

7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
dm drogerie markt Österreich-Logo

Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Anton Kejzar, es tut uns leid, dass unser Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Um dem Anliegen nachzugehen, bitten wir Sie uns Ihr Anliegen an dm.at/kontakt zu schicken. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kaufe häufig und gerne bei dm

Kaufe häufig und gerne bei dm. Sowohl direkt im Geschäft, als auch per Click and Collect funktioniert immer alles einwandfrei. Lediglich die falsche Anzeige des Lagerstandes bei online Bestellungen ist verbesserungswürdig.

7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
dm drogerie markt Österreich-Logo

Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Kunde, vielen Dank für Ihr Lob! Viele Grüße, Ihr dm-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das war das letzte Mal

Das war das letzte Mal! Nie wieder dm. Es war das zweite Mal, dass mir eine viertel Stunde vor dem Fusspflegetermin abgesagt wurde, aber kein anderer Termin zeitnah gegeben wurde. Diesmal wäre der Termin sehr wichtig gewesen für die Hochzeit meiner Tochter. Ich habe genug von euch.

3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
dm drogerie markt Österreich-Logo

Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Heidi Wanner, es tut uns leid, dass unser Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihren Hinweis geben wir gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfreundliches Personal DM Landstraße

DM Landstraße gegenüber der Mall furchtbar unfreundliches Personal. Wenn man um Hilfe bitte steht die Verkäuferin nicht einmal auf und deutet nur dort drüben, wenn man nochmal fragt können sie mir es bitte zeigen bekommt man die gleiche Antwort "steht eh da drüben"
Und dann sagt sie auch noch laut ihr gehen die Kunden am Geist sie geht gleich wieder heim.

26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
dm drogerie markt Österreich-Logo

Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag shirley, es tut uns leid, dass unser Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihren Hinweis geben wir gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fusspflege

Meine Meinung nach zu teuer,bei meiner letzten Wellness Behandlung dieses sowieso überbezahlt, naja ?? Ich war jetzt ein paar mal woanders, einfach zum ausprobieren, das war €15 weniger und wenn man bedenkt, sogar mit Fuss massage um über €30.- sorry nie wieder

5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
dm drogerie markt Österreich-Logo

Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Gabi, wir bedauern, dass Sie mit unserer Preisgestaltung nicht zufrieden sind.

Preiserhöhungen sind gegenüber unseren Kundinnen und Kunden immer eine sensible Angelegenheit.
Wir möchten Ihnen daher noch einige Hintergründe zu den aktuellen Anpassungen der Preise im dm kosmetikstudio geben:

Ursache der Preisanpassungen sind auch dieses Mal Preiserhöhungen unserer Lieferanten und die laufende Inflation. Hinzu kommen spürbare Lohnerhöhungen im Rahmen des neuen Kollektivvertrags, die wir unsererseits aber nicht zur Gänze an die Kunden weitergeben. Dadurch sowie durch intensive Verhandlungen mit den Herstellern und laufende Optimierungen in unseren internen Prozessen ist es gelungen, dass wir weiterhin der günstigste Anbieter unter den filialisierten Dienstleistern sind.


Denn bei der Festlegung der neuen Preise haben wir uns an vergleichbaren Behandlungen der Branche orientiert – mit dem Ziel, günstiger oder preisgleich zu sein als vergleichbare filialisierte Betriebe, die das volle Behandlungsspektrum anbieten und Lehrlinge ausbilden.

Selbstverständlich können Sie in allen dm kosmetikstudios PAYBACK Punkte sammeln und diese, ab 200 gesammelten Punkten, auf eine Behandlung oder ein Produkt Ihrer Wahl einlösen. Zusätzlich erhalten Sie laufend Extra-Punkte Coupons für unsere dm kosmetikstudios.

Ihre Rückmeldung zu der Preisgestaltung geben wir an unsere Fachabteilung weiter.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Überteuert ....völlig unangemessen

Friseur preisen sind knackig ...41,90 Herrenfrisur 😳, hier müsste ich ein alternativ suchen .....beim Handel ist sowieso seit lange aus für uns da DM (D) in de nähe ist .
Was weiter auffällt ist das zahlungskräftige Urlaubers beim DM Handel, zwischen die regale auch schon jammern...
Und am Schluss ...mehr als 50% der Bewertungen geben nur 1 Stern !!!! ....Obere Management sollte vielleicht wach werden 👀

2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
dm drogerie markt Österreich-Logo

Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Dutch, es tut uns leid, dass Preisanpassungen im dm friseur- und kosmetikstudio unumgänglich sind. Um trotz der aktuellen Kostenentwicklung weiterhin den besten Service bieten zu können, ist dieser Schritt notwendig geworden.


dm steht für eine umfassende Qualitätsgarantie. Dazu zählt vor allem eine faire Entlohnung unserer Mitarbeiter. Als größter Ausbildungsbetrieb in Österreich bieten wir das beste Aus- und Weiterbildungsprogramm, wovon Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen profitieren. Zudem bieten die dm Studios mit ihrem umfassenden Service und ihren Top-Produkten nach wie vor ein besonders attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis.


Die vergangenen Krisenjahre haben den Dienstleistungssektor in Österreich allerdings auch nachhaltig verändert. Mit einer Reihe von Effizienzsteigerungen konnten wir größere Preisanpassungen lange Zeit abfedern. Enorme Preistreiber wie die gestiegenen Energiekosten, inflationsbedingt notwendige Erhöhungen der Mitarbeitereinkommen oder veränderte Lieferkonditionen spiegeln sich nun schließlich in der Preisbildung wider.


Wir hoffen sehr, dass wir unsere Beweggründe darstellen konnten und wir Sie weiterhin in den dm Studios begrüßen dürfen. Zusätzlich bieten wir laufende Angebote mit unserem Punkteprogramm PAYBACK und der dm Kundenkarte. Damit können Sie nicht nur im Handel, sondern auch im dm friseur- und kosmetikstudio attraktive Vorteile nutzen. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dm linz taubenmarkt eisiges klima unter…

Dm linz taubenmarkt eisiges klima unter angestellten, liegt vielleicht an der filialleitung ? Man fühlt sich als konsument nicht wohl !!!!!

24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
dm drogerie markt Österreich-Logo

Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Gundel Heidel, es tut uns leid, dass unser Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihren Hinweis geben wir gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Filiale 1200 Wien

1200 Wien, Wallensteinstraße, tolles Team, haben sich sehr um mich und meine Anliegen bemüht und konnten mir weiterhelfen. Freundlich, kompetent und kundenorientiert. Vielen Dank an das Filial-Team

24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
dm drogerie markt Österreich-Logo

Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Andreas Gaunerstorfer, vielen Dank für Ihr Lob! Viele Grüße, Ihr dm-Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit dm rundum zufrieden

Ich bin mit dm rundum zufrieden. Freundliche Mitarbeiter, tolle Produktvielfalt und gute Qualität, egal ob im Laden oder online. Ich komme immer gerne wieder.

12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
dm drogerie markt Österreich-Logo

Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Ina Donner, vielen Dank für Ihr Lob! Viele Grüße, Ihr dm-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dies ist eine Bewertung für das DM Fotoparadies Österreich

Dies ist eine Bewertung für das FOTOPARADIES Service:
Ich hatte analoge Videobänder zum digitalen Konvertieren gegeben. Leider hat sowohl die Ausführung als auch die Verrechnung einen negativen Eindruck hinterlassen. So wurden nachweislich 84 Minuten Video konvertiert aber 151 Minuten verrechnet! Ausserdem wurden einige Videos nicht konvertiert bzw. leer überspielt. Auf meine Reklamation(en) kam leider kein konkretes Feedback und der Kunde wird in der Luft hängengelassen. Vor allem mehr als doppelt soviel zu verrechnen als geleistet wird finde ich unverschämt. Das Fotoservice ist wohl an CEWE ausgelagert und die üble Performance ist diesen anzulasten aber wenn DM das als ihr Fotoservice verkauft sollten sie auch entsprechende Reklamationen korrekt behandeln und nicht im Sand verlaufen lassen ohne Feedback. Ergänzung 14.3. - der Antwort von DM sich doch an das Kundencenter zu wenden wurde von mir gefolgt. Mit dem gleichen Ergebnis wie zuvor: NULL REAKTION. Also sind solche Antworten auf Bewertungen entbehrlich und spiegeln Kundenorientierung vor wenn dann das tatsächliche Handeln ein völlig anderes ist, nämlich Ignorieren des Kunden.

11. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
dm drogerie markt Österreich-Logo

Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Fred Pi, um dem Anliegen nachzugehen, bitten wir Sie uns Ihr Anliegen an dm.at/kontakt zu schicken. Wir geben den Hinweis gerne an die Kollegen und Kolleginnen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich mag dm Österreich total

Ich mag dm Österreich total. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, die Produkte super, und ich finde immer, was ich brauche. Egal ob im Laden oder online, ich bin immer zufrieden und komme gerne wieder.

17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
dm drogerie markt Österreich-Logo

Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Vanessa Auzinger, vielen Dank für Ihr Lob! Viele Grüße, Ihr dm-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Preise von Ausverkauf auf normalen Preis geändert

Ich bin zufällig auf ein Labello Sun Protect gestoßen inkl einem zweiten Labellostift, der im Ausverkauf war um knapp 4€.
Ich habe die Verfügbarkeit online abgelesen, da keine Onlinebestellung möglich war. Am andren Ende von Wien angekommen, hat die nette Verkäuferin nach diesem Produkt gesucht, es gab es, aber um 8€, Stand Mittag.
Jetzt um 18h wollte ich noch andere Filialen abklapper und mein Verfügbarkeit Status, wurde der Preis auch online auf 8€ angepasst. Einfach nicht in Ordnung.

17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
dm drogerie markt Österreich-Logo

Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Svetlana Vesic, um dem Anliegen nachzugehen, bitten wir Sie uns Ihr Anliegen an dm.at/kontakt zu schicken. Wir geben den Hinweis gerne an die Kollegen und Kolleginnen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe im Onlineshop eine Bestellung…

Ich habe im Onlineshop eine Bestellung aufgeben, in der ich auch Duschgel für Babys ausgewählt habe. Ich bin jahrelanger Kunde und kaufe hauptsächlich Windeln über den Onlineshop. Also das Paket ankam, war alles voller Duschgel. Ich habe dies dem Kundenservice mitgeteilt woraufhin die meinten, ich könne ja alles zurück schicken. Ich beanstande, dass selbst der Karton durchnässt ist und wie sie sich das vorstellen. Ich solle einfach alles sauber machen also abwaschen damit der nächste Karton nicht durchweicht und es ihnen zurück schicken. Es handelte sich um Großpackungen an Windeln und Feuchttücher. Einmal kam ein leerer Karton an, da war der Kundenservice noch entgegenkommender, aber dass sie gar keinen Wert mehr darauf legen, jahrelange Kunden, die vier Kinder hauptsächlich durch ihren Onlineshop ausstatten, find ich das wirklich frech, was da von mir verlangt wurde und dass gar nicht mehr ausselektiert wird, bin nun sehr vorsichtig und kaufe nur mehr Windeln Großpackungen, da es auch schon zweimal vorkam dass die Bestellung fehlerhaft war, und die Umverpackungen sind sehr nervig, so viel Müll der anfällt und so ungeschickt alles eingepackt.

9. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
dm drogerie markt Österreich-Logo

Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Johanna Wagner, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Um dem Anliegen nachzugehen, bitten wir Sie uns Ihr Anliegen an dm.at/kontakt zu schicken. Wir geben den Hinweis gerne an die Kollegen und Kolleginnen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Preise für Kosmetik Behandlungen…

Die Preise für Kosmetik Behandlungen haben ordentlich angezogen:-( keine Alternative mehr für mich. Normale Kosmetik Studios mittlerweile günstiger und gleiche/bessere Qualität!

31. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
dm drogerie markt Österreich-Logo

Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Seven Nine, leider mussten wir die Preise für unsere Dienstleistungen im dm friseur- und kosmetikstudio ab 01.01.2025 anpassen. Diese Entscheidung ist uns nicht leichtgefallen, war jedoch erforderlich, um weiterhin den hohen Standard bieten zu können, den Sie von uns gewohnt sind.

Wie viele Unternehmen sehen wir uns mit gestiegenen Kosten unter anderem für Behandlungsprodukte, Energie und Mieten konfrontiert. Um diese zu decken und gleichzeitig die Qualität unserer Dienstleistungen zu sichern, haben wir uns dazu entschlossen, eine moderate Preisanpassung vorzunehmen.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die faire Vergütung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit ihrem Fachwissen und Engagement stets ihr Bestes für Sie geben. Die genannte Preisanpassung ermöglicht es uns, die Einkommen an die Inflation anzupassen und weiterhin in Weiterbildung sowie in moderne Ausstattung zu investieren, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Unser Ziel ist es, für Sie auch zukünftig erstklassige Dienstleistungen und ein angenehmes Erlebnis in den dm Studios sicherzustellen. Zusätzlich bieten wir laufende Angebote mit unserem Punkteprogramm PAYBACK und der dm Kundenkarte. Damit können Sie nicht nur im Handel, sondern auch im dm friseur- und kosmetikstudio attraktive Vorteile nutzen.

Wir hoffen, Sie weiterhin mit einem attraktiven Gesamtpaket in unseren Studios begrüßen zu dürfen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extrem hohes Preisniveau

Extrem hohes Preisniveau ! Wir haben von Bipa zu DM gewechselt da uns die Message in deren Werbung nicht zusagte, jetzt ist es bei DM auch soweit. Glücklicherweise wohnen wir unweit der deutschen Grenze😉

25. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
dm drogerie markt Österreich-Logo

Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Gerhard Grundner, wir setzen alles daran, die Preise über längere Zeit stabil zu halten, indem wir mit unseren Partnerunternehmen langfristige Vereinbarungen treffen. Auch im Rahmen unserer dm Dauerpreisgarantie „immergünstig" bieten wir Produkte zu dauerhaft günstigen Preisen an.

Um eine Abwärtsbewegung der Preise für Drogerieprodukte im österreichischen Lebensmittel- und Drogeriefachhandel in Gang zu setzen, hat dm im Mai zudem die Preise bei mehr als 300 Balea Produkten um durchschnittlich 12 % gesenkt – in Einzelfällen sogar um mehr als 20 %. Im Juli legte dm noch einmal nach: 332 Produkte der dm Marken wie dmBio, alverde NATURKOSMETIK, babylove, Dontodent, Jessa, Denkmit, Profissimo und Soft&Sicher wurden im Durchschnitt um 14,5 % preisgesenkt – vereinzelt sogar um über 40 %. Nach dieser Preissenkungswelle ist das gesamte dm Marken-Sortiment gerade einmal 0,7 % teurer als vor einem Jahr. Viele Grüße, Ihr dm-Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

DM Filiale Lustenau

Die DM Filiale im Rheincenter in Lustenau ist immer einen Besuch wert. Die Filialleitung, Susanne Holzer sowie auch die Mitarbeiter stets freundlich und immer sehr hilfsbereit. Super Auswahl an Produkten. Absolut empfehlenswert!

10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
dm drogerie markt Österreich-Logo

Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Silke, vielen Dank für Ihr Lob! Wir geben es sehr gerne an die Filiale weiter. Viele Grüße, Ihr dm-Kundenservice

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr