dm drogerie markt Österreich Bewertungen 190

TrustScore 2.5 von 5

2.3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten Bedenken hinsichtlich der Qualität der Produkte, wobei einige angaben, dass Eigenmarken verschlechtert wurden oder wichtige Inhaltsstoffe fehlten. Es gab auch Berichte über unvollständige oder beschädigte Online-Bestellungen, bei denen Produkte fehlten oder während des Transports beschädigt wurden. Einige Kunden waren auch mit dem Service unzufrieden, insbesondere mit der Lieferung und der Kommunikation bezüglich der Bestellungen. Es gab Beschwerden über unfreundliches und unprofessionelles Personal in einigen Filialen sowie über mangelnde Kompetenz bei Schönheitsbehandlungen, die zu unerwünschten Ergebnissen führten. Allerdings lobten einige Kunden auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft bestimmter Mitarbeiter und Filialen.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Personal. Einige loben die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden die Produkte mehrdeutig. Einige loben bestimmte Artikel wie Proteinriegel und die Auswahl... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service. Während einige von perfektem Service,... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der Produktqualität. Viele berichten von beschädigten Artikeln... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit Bestellungen. Während einige Kunden positive Erfahrungen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Trotz Termin war kein Stuhl im Kosmetikstudio [in Ried im Innkreis Weberzeile] frei.Ich sollte dann am Haarwaschbecken sitzen.Da ich aber eh schon Nackenschmerzen habe,habe ich abgelehnt.Musste 10min... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe 3 Produkte bestellt, die dann auf Raten in der Filiale eingetroffen sind. Meine Kritik gilt der fehlenden Benachrichtigung die bei der Bestellung angekündigt wurden. Ich musste der Ware hin... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe Ware bestellt mit Lieferzeit 1-3 Tage,bis heute keine Versandbestätigung.Auf Mails wird sowieso nicht geantwortet.So einen schlechten Service hatte ich noch nie.Bestellung wurde storniert,werde w... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Drogeriemarkt
  2. Parfum- und Kosmetikanbieter

Über dm drogerie markt Österreich

Vom Unternehmen geschrieben

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FAQ - häufige Fragen

Das dm Sortiment umfasst bis zu 18.000 Drogerieartikel aus den Bereichen Schönheit, Gesundheit, Baby, Foto und Haushalt. Ergänzungssortimente wie Kleintextilien, Tiernahrung und saisonale Waren runden das umfangreiche Angebot ab. Wichtige Alleinstellungen im Sortiment bilden die Schwerpunkte Naturkosmetik und gesunde Ernährung. Das vielfältige Industriesortiment wird mit 28 Eigenmarken, den beliebten dm Marken ergänzt.

In Österreich bietet dm zusätzlich ein starkes Dienstleistungsangebot mit dem Konzept des dm friseur- und kosmetikstudios sowie den dm gesunde pause Frischetheken.

dm ist im Gegensatz zu anderen Marktteilnehmern tatsächlich eine „echte“ Drogerie mit rund 1.500 ausgebildeten Drogistinnen und Drogisten und damit mit der Befugnis, ein drogistisches Kernsortiment zu führen. Aufgrund dieses vielseitigen Angebotes und seiner ganz besonderen Philosophie gehört dm auch zu den beliebtesten österreichischen Marken.

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Kontaktinformationen

2.3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

190 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keinen Termin bei Frau Lisa

Leider ist Frau Lisa vom Friseurstudio in Wien Landstraße nicht mal 1 Stern wert. So eine unkompetente und unsensible Frau habe ich selten erlebt. Erzählt einer anderen Kundin in voller Lautstärke, dass sie schon 3 Abtreibungen hinter sich hat. Ich habe erst vor 2 Monaten ein Wunschkind verloren. Diese Person hat in diesem Beruf nichts verloren. Die anderen kompetenten Mitarbeiter verdienen mehr als 5 Sterne. Ich verstehe nicht wie man so eine ungute Person dort im Team hat.

20. August 2025
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Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Niki Schäfer, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihren Hinweis geben wir gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unfähig / Online-Bestellung Katastrophe

Online Bestellt - extra in den DM-Shop, um es Ihnen einfacher zu machen.

1 Woche keine Reaktion, keine Info zur Lieferung, nachgefragt im Laden, wissen nicht was los ist.

2 Wochen keine Reaktion, nach Eigenrecherche! erfahren dass ihnen WIEDER einmal das Waschmittel beim Transport ausgeronnen ist.

2 Wochen+ keine Reaktion, Bestellung storniert, hat niemanden interessiert, keine Rückmeldung, Storno angenommen.

Nie wieder DM.

11. September 2025
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Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Peter, es tut uns leid, dass unser Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihren Hinweis geben wir gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DM Österreich hat kein Waschpulver von Dalli mehr

DM hat nun in Österreich Waschmittel als Pulver mit Namen Denkmit, welches in Dänemark hergestellt wird. Es ist somit kein Waschmittel mehr vom Hersteller Dalli aus Stolberg/Deutschland. Für mich ein Ausschlusskriterium Waschpulver bei DM zu kaufen. Ärgerlich, dass man nun extra zu Hofer muss, um richtiges bzw qualitativ gutes Waschpulver zu bekommeb

10. September 2025
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Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Aixclusivman, es tut uns leid, dass unser Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihren Hinweis geben wir gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Friseur dm Steyr

Friseur dm Steyr
Wieder einmal herzlichen Dank an Melanie sie ist eine spitzen Friseurin berät einen. gut danke

1. September 2025
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Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag k k, vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir haben Ihr Lob gerne an das Studio weitergeben. Viele Grüße, Ihr dm-Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lisa

Lisa, von der Friseurabteilung in 1030 Wien, Landstraße, ist deine absolut kompetente, äußerst freundliche Friseurin. Sie nimmt sich Zeit, geht ausreichend auf die jeweiligen Wünsche ein und ist es mir jedes Mal eine Freude, einen Termin bei ihr zu haben.

24. Juli 2025
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Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Verena Sauerzopf, vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir haben Ihr Lob gerne an das Studio weitergeben. Viele Grüße, Ihr dm-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Äußerst unfreundliche und abweisende junge Regalbetreuerin

Als ich die Bewertungen gelesen habe, wurde ich mit meiner Erfahrung zu 100 % bestätigt. Besonders mit dieser hier, die so perfekt gepasst hat, dass ich sie nur mehr kopiert habe um sie hier wieder einzufügen. Ich tu mir nämlich nicht die Mühe und Zeit für so eine Mitarbeiterin an, alles selbst auch noch auszuformulieren. Nur so viel sei gesagt: ich war in Salzburg, DM im ZIB, Fürbergstraße. Bitte sehr: Ich bin ehrlich gesagt fassungslos, wie ich heute bei dm behandelt wurde. Als langjähriger Kunde hätte ich erwartet, mit Respekt und einem Mindestmaß an Freundlichkeit bedient zu werden – aber davon war absolut nichts zu spüren. Die Mitarbeiterin war nicht nur unhöflich, sondern wirkte genervt, überfordert und desinteressiert an jeglicher Kundenkommunikation.

Es kann nicht sein, dass man als zahlender Kunde das Gefühl bekommt, zu stören, wenn man eine ganz normale Frage stellt. Der Tonfall war unprofessionell, die Körpersprache ablehnend, und auf meine Bitte um Hilfe wurde nur genervt reagiert.

Ich verlasse diesen Laden mit dem klaren Gefühl, keine auch noch so kleine harmlose Frage mehr stellen zu wollen. Wenn dm auf diesem Niveau weitermacht, braucht man sich über den zunehmenden Vertrauensverlust der Kunden nicht wundern.
Ich möchte aber das Gesamtbild darstellen und so kann ich zumindest positiv rückmelden, dass wenigstens die Kassa-Mitarbeiterin freundlich war.

26. August 2025
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Guten Tag Sebastian Xantner, es tut uns leid, dass unser Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihren Hinweis geben wir gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfache Retouren von online bestellten…

Einfache Retouren von online bestellten Produkten funktionieren nicht - Man muss seinem Geld ewig hinterher rennen. Nie mehr! Zum Glück gibt es gute Alternativen.

25. Juli 2025
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Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag B.M., vielen dank für Ihr Feedback, Ihren Hinweis geben wir gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Friseur


Ich möchte heute einen positiven Bericht über das Frisörstudio, insbesondere über den Stylisten Zdenko, abgeben. Die Atmosphäre ist immer ruhig, freundlich und zuvorkommend - das betrifft alle Stylist*innen. Auf Zdenko bin ich durch Zufall gestoßen. Meine Problemhaare (Haarausfall und dünnes Haar) sind bei ihm in absolut den richtigen Händen. Zdenko nimmt seine Arbeit sehr ernst und gibt sein Bestes, um die Haare gesund und frisch aussehen zu lassen. Die Vorbesprechung ist immer ehrlich und er nimmt sich Zeit auf all meine Sorgen einzugehen. Nichtsdestotrotz bringt er auch neue Ideen und Vorschläge - zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich fühle mich rundum wohl - selbst das Wimpernfärben verläuft unaufgeregt und ohne lästiges brennen. Mein „Zufallsfund“ kostet mir zwar ca. 30 Min Anfahrtszeit, aber die investiere ich von Herzen gerne.

12. August 2025
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Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Bridget, vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir haben Ihr Lob gerne an das Studio weitergeben. Viele Grüße, Ihr dm-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DM Artikelpreise in Deutschland wesentlich günstiger als in Österreich

In Österreich wurde in den DM Geschäften zuletzt Mivolis Milchzucker 500gr um € 3.50 verkauft.
Nachdem dieser Milchzucker zur Zeit in den DM Geschäften Österreichs nicht angeboten wird, habe ich ihn mir von Deutschland mitbringen lassen. Kaufpreis in deutschen DM Geschäften € 1,95!!!
Kann mir DM das erklären?

23. Juli 2025
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Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Otmar Strasser, unsere Kundinnen und Kunden profitieren bei dm in Österreich von einem Preisniveau, das deutlich unter jenem des Lebensmittelhandels liegt. Darüber hinaus führen wir laufend Preisvergleiche zu unseren Mitbewerbern im Drogeriefachhandel durch mit dem Ziel, quer über das gesamte Sortiment in Summe den günstigsten Warenkorb zu bieten.

Richtig ist, dass unsere Preise nicht mit jenen von dm Deutschland übereinstimmen. Einzelne Artikel können Sie bei dm Österreich preisgünstiger einkaufen, andere bei dm Deutschland. Über das gesamte Sortiment gerechnet, liegt das österreichische Preisniveau wenige Prozentpunkte über dem deutschen.


dm arbeitet in allen Ländern als eigenständiges Unternehmen und zu sehr unterschiedlichen Marktbedingungen. Der Preisunterschied zwischen Deutschland und anderen Ländern liegt dabei hauptsächlich an den zusätzlichen Kosten, die dm in den Ländern im Vergleich zu Deutschland hat.


Besonders ausschlaggebend ist die Handelsstruktur: Der Drogeriefachhandel insgesamt arbeitet in Österreich mit wesentlich kleineren Verkaufseinheiten. So erwirtschaftet eine deutsche dm Filiale im Durchschnitt fast doppelt so viel Umsatz wie eine österreichische. Jedoch schaffen kleinere Verkaufsflächen die Möglichkeit, die Dichte der Filialen und daher die Nähe zum Kunden zu erhöhen. Dies ist ein Vorteil für den Kunden, aber auch eine Entlastung der Verkehrsinfrastruktur und der Umwelt. Die Kehrseite: Kleinere Filialen bringen höhere Fixkosten beispielsweise im Personalbereich, bei Filialausstattung oder Energie, vor allem aber auch in der Logistik. Fast alle unsere Lieferanten sind österreichische Unternehmen beziehungsweise Niederlassungen. Daher arbeiten wir überwiegend mit anderen Konditionen und Einkaufspreisen als unsere deutschen Kollegen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Komplett andere Frisur bekommen

War in einen Friseursalon von DM Haareschneiden habe ein Foto mit einer Frisur hergezeigt wie ich sie wollte rausgekommen ist eine ganz andere Frisur bin sehr Enttäuscht und werde sicher nicht mehr hingehen. Wen man nicht mit festen Haaren zurecht kommt dann sollte es man der Kundin sagen und nicht irgend einen Haarschnitt verpassen.

1. August 2025
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Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Martina Grof, es tut uns leid, dass Ihre Behandlung und Ergebnis nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Um dem Anliegen nachzugehen, bitten wir Sie uns Ihr Anliegen an dm.at/kontakt zu schicken. Wir geben den Hinweis/ Anliegen gerne an die Kollegen und Kolleginnen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Heldenmahlzeit

Diese Kritische Rezession ist nicht gegen meine Lieblingsfiliale in Neusiedl sondern nur, gegen das auflassen der „Heldenmahlzeit“ Supplements!
Weder das Lachsöl noch das Mineralstoff-Mix ist noch zu bekommen…und kommt wohl auch nicht mehr, laut Aussage der freundlichen Damen&Herren bei DM.
Bitte wieder einführen.
Ich hätte dieses ja gerne, via App an ihren Support geschrieben, aber das ist leider nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen

9. Juni 2025
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Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Consumer, es tut uns leid, dass unser Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihren Hinweis geben wir gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sind alle so hilfsbereit!

Sind alle so hilfsbereit!! Auch mal ein Scherz erlaubt,...einfach menschlich und sooo geduldig!!!

26. Juli 2025
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Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Biggi Z., vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir haben Ihr Lob gerne weitergeben. Viele Grüße, Ihr dm-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Allzwecktücher werden unverpackt…

Allzwecktücher werden unverpackt verkauft was hat das für einen Sinn ich kaufe das um sauber zu machen und dann ist der ganze Dreck vom Lager vom Fließband und vom Transport drauf danach darf es jeder brav angreifen beim Kassieren und beim reinschlichten.. und warum muss ich etwas in der Waschmaschine waschen bevor ich es verwende diese Tücher sind dazu da dass man sie auspackt und verwendet aber man hat ja nicht einmal was zum Auspacken alles ist verpackt ihr spart nirgendwo an Plastik aber nur dort wo man es braucht!!!

Und der nächste Punkt sind die Premium toilettenpapiere.. "hier" öffnest du - und das erste was passiert ist dass dein Klopapier violett gefärbt wird von der Verpackung . İch denke nicht dass diese Farbe gesund für die Region ist die man mit dem Klopapier sauber machen will ... es passiert mit jedem einzelnen Klopapier! Entweder lasse ich die Farbe weg , weil sie abfärbt oder ich überleg mir was anderes anstatt die Menschen krank zu machen!!

DM reagiert auf kundenrezensionen nicht die Produktion macht einfach das weiter was sie für richtig hält Beschwerden werden einfach nur beantwortet aber nicht entgegengenommen....

23. Juli 2025
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Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Bir Dost, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihren Hinweis geben wir gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin ehrlich gesagt fassungslos

Ich bin ehrlich gesagt fassungslos, wie ich heute bei dm behandelt wurde. Als langjähriger Kunde hätte ich erwartet, mit Respekt und einem Mindestmaß an Freundlichkeit bedient zu werden – aber davon war absolut nichts zu spüren. Die Mitarbeiterin war nicht nur unhöflich, sondern wirkte genervt, überfordert und desinteressiert an jeglicher Kundenkommunikation.

Es kann nicht sein, dass man als zahlender Kunde das Gefühl bekommt, zu stören, wenn man eine ganz normale Frage stellt. Der Tonfall war unprofessionell, die Körpersprache ablehnend, und auf meine Bitte um Hilfe wurde nur genervt reagiert.

Ich verlasse diesen Laden mit dem klaren Gefühl, hier nicht mehr einkaufen zu wollen. Wenn dm auf diesem Niveau weitermacht, braucht man sich über den zunehmenden Vertrauensverlust der Kunden nicht wundern.

21. Juli 2025
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Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Julia Groll, es tut uns leid, dass unser Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihren Hinweis geben wir gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

War heute im dm einkaufen ( Brigitta…

War heute im dm einkaufen ( Brigitta Passage in 1200 Wien) und hatte leider keine so gute Erfahrung mit einer Mitarbeiterin dort. Eine Dame mit den langen Haaren und Tattoos auf ihren Armen war ziemlich unfreundlich und hat mich (und auch andere Kundinnen, die nicht deutsch aussehen) total komisch angeschaut so, als würde man gleich was klauen wollen. Fand das echt unangenehm und fehl am Platz. Im Laden will man sich wohlfühlen und nicht das Gefühl haben, unter Verdacht zu stehen, nur wegen seines Aussehens. Schade, sowas geht echt gar nicht.

21. Juli 2025
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Guten Tag Lamjna Lamina, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte leiten Sie die Anfrage an unseren Kundenservice weiter, diese dann die Weiterversorgung übernimmt. kundenservice@dm.at
Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Mitarbeiter werden sehr schlecht…

Die Mitarbeiter werden sehr schlecht behandelt! Es werden versprechen gemacht und bevor diese Eingehalten werden wird man zu einem Gespräch geholt und bekommt gleich die Kündigung!
Die Regionsleiter/innen und die Filialleiter/innen fahren über jeden drüber, der ihnen nicht zum Gesicht steht!

Eine ehemalige Mitarbeiterin

28. März 2025
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Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Natascha, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte leiten Sie die Anfrage an unseren Kundenservice weiter, diese dann die Weiterversorgung übernimmt. kundenservice@dm.at
Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Österreichische Kunden werden abgezogen!

Kaufe eigentlich gerne bei dm ein, aber rate jedem einmal seinen Warenkorb bei dm.de zu füllen. Wie kann es sein daß es in Österreich so viel teurer ist?! Das kann kein anderer Steuersatz sein. Werde in Zukunft nur das absolute Minimum kaufen. Kann jedem raten sich bei Aktion,Lidl und Co mit Kosmetik einzudecken.

2. Juli 2025
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Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Kathi, unsere Kundinnen und Kunden profitieren bei dm in Österreich von einem Preisniveau, das deutlich unter jenem des Lebensmittelhandels liegt. Darüber hinaus führen wir laufend Preisvergleiche zu unseren Mitbewerbern im Drogeriefachhandel durch mit dem Ziel, quer über das gesamte Sortiment in Summe den günstigsten Warenkorb zu bieten.

Richtig ist, dass unsere Preise nicht mit jenen von dm Deutschland übereinstimmen. Einzelne Artikel können Sie bei dm Österreich preisgünstiger einkaufen, andere bei dm Deutschland. Über das gesamte Sortiment gerechnet, liegt das österreichische Preisniveau wenige Prozentpunkte über dem deutschen.


dm arbeitet in allen Ländern als eigenständiges Unternehmen und zu sehr unterschiedlichen Marktbedingungen. Der Preisunterschied zwischen Deutschland und anderen Ländern liegt dabei hauptsächlich an den zusätzlichen Kosten, die dm in den Ländern im Vergleich zu Deutschland hat.


Besonders ausschlaggebend ist die Handelsstruktur: Der Drogeriefachhandel insgesamt arbeitet in Österreich mit wesentlich kleineren Verkaufseinheiten. So erwirtschaftet eine deutsche dm Filiale im Durchschnitt fast doppelt so viel Umsatz wie eine österreichische. Jedoch schaffen kleinere Verkaufsflächen die Möglichkeit, die Dichte der Filialen und daher die Nähe zum Kunden zu erhöhen. Dies ist ein Vorteil für den Kunden, aber auch eine Entlastung der Verkehrsinfrastruktur und der Umwelt. Die Kehrseite: Kleinere Filialen bringen höhere Fixkosten beispielsweise im Personalbereich, bei Filialausstattung oder Energie, vor allem aber auch in der Logistik. Fast alle unsere Lieferanten sind österreichische Unternehmen beziehungsweise Niederlassungen. Daher arbeiten wir überwiegend mit anderen Konditionen und Einkaufspreisen als unsere deutschen Kollegen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht bei der Sonnencreme Eigenmarke…

Vorsicht bei der Sonnencreme Eigenmarke Sundance!
Kein Octocrylen mehr- super für die Umwelt, ja. Aber dafür kein gescheiter Sonnenschutz mehr.
Letztes Jahr war alles top. Nicht ein Hauch von Rot. Dieses Jahr trotz 4x reichlich eincremen (50+!) einen Sonnenbrand, der sich gewaschen hat!
Ich bin echt sauer! Da kauft man dasselbe Produkt, dann wird aber einfach die Formel verändert und man hat den Salat.
Das hätte man kennzeichnen müssen und zwar deutlicher als mit diesem winzigen Symbol.

2. Juli 2025
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Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag N. N., um dem Anliegen nachzugehen, bitten wir Sie uns Ihr Anliegen an dm.at/kontakt zu schicken. Wir geben den Hinweis gerne an die Kollegen und Kolleginnen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

War im Februar in der Scs bei dm und habe…

War im Jänner Inder Scs bei dm und habe für Ansatzfarbe und Oberkopfsträhnen 180 Euro bezahlt , wobei ich mir die Haare selbst geföhnt habe. Mitarbeiterin absolut unfreundlich. Nie wieder!!!

18. Februar 2025
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Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Irene Brauner, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihren Hinweis geben wir gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte ein Termin fürs Augenbrauen…

Ich hatte ein Termin fürs Augenbrauen harzen bei Denise. Am Anfang des Termines war sie unhöflich und hat nicht mal ordentlich mit uns geredet und im laufe das Termins war sie beim harzen sehr unsanft und aggressiv. Denise hat meine Augenbrauen völlig ruiniert und ich müsste bei jemanden anderen einen Termin vereinbaren um sie zu retten.
Ich werde nicht mehr bei Dm meine Schönheitsbehandlungen machen lassen und würde sicher mal die Denise nicht vorschlagen.

29. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von dm drogerie markt Österreich

Guten Tag Didi Dhir, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihren Hinweis geben wir gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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