DEVK Bewertungen 2'791

Bei mir hat es letzten Sonntag einen Schwelbrand gegeben einzige mögliche Erklärung, Sonnenlicht auf Bilderrahmen, der wiederum mit Brennstrahl einen davorstehenden Fotokalender im (Schwel)Brand gesetzt hat. Erheblicher Schaden durch Russ, nachdem auch der Sideboard erfasst wurde und das ganze Zimmer einqualmte und-rußte. DEVK hat mir heute nicht allen Ernstes geschrieben, dass ich doch offensichtlich und bewusst betrüge. Selbstverständlich werde ich dagegen vorgehen.

Durch Vertragsbündelung bessere Konditionen und, ganz wichtig, Filialen mit fast immer kompetenten, hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeitern für das persönliche Gespräch.

Der Versicherung habe ich erfolgreich abgeschlossen nur das Verfahren bis die Police bei mir ist ist ein wenig durcheinander

Viele Jahre war ich zufriedener Kunde. Bei der privaten Rechtsschutzversicherung hatte ich jedoch vor kurzem ein Problem. Obwohl ich schriftlich und unmissverständlich den Sachverhalt beschrieben hatte wurde der Sachverhalt seitens DEVK umgedeutet um die Kostendeckung nicht übernehmen zu müssen. Nur meiner eigenen Hartnäckigkeit ist es zu verdanken, dass ich letztendlich die versicherte Leistung dann tatsächlich übernommen bekam.

Ich kann daher nur jedem raten sich nicht gleich geschlagen zu geben.

Wenn ich bei der DEVK anrufe werde ich immer freundlich und kompetent informiert.Man nimmt sich immer die nötige Zeit für mich und beantwortet alle meine Fragen.

Vor 5 Tagen per Email eine Frage gestellt, mit der Bitte um Beantwortung am selben Tag, da sehr eilig. Leider bis heute keine Antwort.

Nach vielem hin und her in meinen Versicherungen, da ich mehrere Fahrzeuge habe, bin ich mit allen Fahrzeugen zur DEVK. Ein Auto, ein Motorrad und einen Roller. Jetzt hatte ich einen Dreher drin und das Auto wurde mit SFK 1 und der Roller mit 18 eingestuft. Manchmal läuft halt was schief. Nach kurzer Bearbeitung hat die DEVK nun alles richtig herum gedreht. Ich bin sehr zufrieden.

Sehr freundlicher, kompetenter Kontakt.
Alle Fragen konnten zur meiner Zufriedenheit geklärt werden. Kurze Bearbeitungszeit.

Alles gut, schnelle Abwicklung

Problemlose Meldung des Schadensfall. Zügige Bearbeitung, gute telefonische Erreichbarkeit, schnelle Schadensregulierung.

Immer sehr schnelle Hilfe und Bearbeitung !

Ich bin super zufrieden mit der DEVK und kann diese Versicherung nur empfehlen! Mir wurde bis jetzt immer schnell geholfen und die Beratung war auch immer sehr nett 😊

Wir sind schon sehr lange bei der DEVK und hatten im Haus und an den Autos schon Schadensfälle. Die Regulierung verlief jedesmal reibungslos und schnell. Wir können die DEVK nur empfehlen.

Tolle Versicherung für Kfz.
Aber man sollte versuchen auf die Mails zu antworten.
Am Telefon wird man schnell geholfen und alles sehr gut geklärt.

Also, auf Emails bitte Antworten sonst bringst es nichts eine Email anzugeben wenn mann nicht antwortet.

ich bin zu frieden mit der DEVK

Update: Da die DEVK diese Bewertung anzweifelt, hier gerne die Schaden-Nr. , um die es geht: 2025.1520021379.

Gäbe es null Sterne, wären auch die noch zu viel. Unser Kfz wurde am 5. Dezember gestohlen, am 6. Dezember mit Motorschaden ca 200 km entfernt an der Autobahn Richtung Berlin gefunden. Bis heute ist keine Regulierung erfolgt. Erst wechselten ständig die Sachbearbeiter, dann wurde ein zweites Gutachten in Auftrag gegeben, Mitarbeiter am Telefon eierten herum , sagten Klärung zu. Das Gutachtenliegt jetzt auch seit ca 4 Wochen vor, nichtmal mit unseren Anwälten geht man vernünftig um, unfassbar. Wir sind seit Jahrzehnten bei dieser Gesellschaft versichert gewesen mit diversen Fahrzeugen und bitter enttäuscht, wie man mit langjährigen Kunden umgeht.

Gute übersichtliche Webseite, einfache Bedienung , schnelles Angebot , alles online möglich, transparente Kosten , große Auswahl Möglichkeiten.

Hallo DEVK,
wird jetzt in ihrem Hause eine neue Kundenkommunikation gepflegt?
Meine Versicherungen habe ich komplett bei der DEVK, weil die Mitarbeiter hier vor Ort immer zu meiner vollsten Zufriedenheit arbeiten – Beratung, Hilfestellung; nie ein Problem, was nicht zu lösen war.
Mitte November wurden Versicherungen umgestellt und daher eine Versicherung gekündigt. Nach Erhalt der Kündigungsbestätigung wartete ich auf die Abrechnung, da Prämie bis Ende 2025 gezahlt wurde. Keinerlei Reaktion von der DEVK. Wollte das direkt mit der Zentrale in Köln klären; der Vorgang war ja eigentlich lapidar; nur eine Mail mit der Bitte um Abrechnung an die Zentrale. Funkstille, nichts passierte. Per Mail nach der Abrechnung des Vertrages nachgefragt und um Ausführung gebeten. Keine Antwort. Auch auf 3 Nachfragen in 3wöchigem Abstand keinerlei Info.
Am 30.1.26, also nach fast 2,5 Monaten, sah ich dann auf meinem Kontoauszug einen Geldeingang. Anhand der Versicherungsnummer war erkennbar, die Versicherung wurde abgerechnet. Wer jetzt denkt, ich erhalte nun die
nötigen Unterlagen hierzu, der irrt gewaltig.
Null Kontaktaufnahme von DEVK-Zentrale in dieser Angelegenheit.
DEVK, sie können sich glücklich schätzen, dass das Verhältnis zwischen mir als Kunden und dem Versicherungsbüro bestens ist, sonst würde ich schnellstens jetzt die Konsequenzen ziehen.
Schon erstaunlich, dass das man durch diese Arbeitsweise der Zentrale hier Zweifel streut und damit dem Kunden Raum gibt, sich hierzu mal entsprechenden Gedanken zu machen. Oder liege ich hier total falsch und es ist der DEVK egal, ob ein Kunde deswegen hier von Bord geht.

Sehr sehr netter Kontakt. Überaus fleißiger und konstruktiver Mitarbeiter.
Weiter so.