DEVK Bewertungen 2'789

Bin seit Jahrzehnten Kunde und immer sehr zufrieden. Schäden werden unkompliziert abgewickelt, ob Auto oder unser Wohnmobil. Auch bei einem Aufenthalt in Frankreich war ein Glasschaden bei unserem Wohnmobil kein Problem und wir konnten das schnell beheben lassen und weiterreisen. DEVK ist für mich eine Topversicherung.

Immer freundlich, schnell und zuverlässig

Bin seit vielen Jahren bei der DEVK versichert.
Bin bis hierher sehr positiv gegenüber dieser Versicherung eingestellt:
Gute und kompetente Beratung, sehr entgegenkommend und sehr freundlich.
Preislich sehr gut orientiert.
Empfehle auch gerne weiter.

Wie immer fühle ich mich von Herrn Porz umfassend beraten. Bin bereits 15 Jahre von ihm immer fachlich korrekt beraten worden. Komme nicht auf die Idee mich mit online Versicherungen zu beschäftigen. Danke und weiter so.👍

Als langjähriger Kunde bin ich mit der DEVK sehr zufrieden und kann mir auch nicht vorstellen wo anders Kunde zu sein.

Sehr nettes Personal und auch telefonisch direkt erreichbar.

Freundlicher Mitarbeiter.
Nach erwähnen günstigerer Anbote wurden diese sogar unterboten

die schnelle Auskunft hinsichtlich der neuen Versicherungsprämie für das Motorrad sowie die schnelle Übermittlung der eVB-Nummer

Sehr gute Beratung, freundliche Mitarbeiter.

Schnell, sehr kompetent in allen Belangen!, sehr freundliches und hilfsbereites Personal!

Ich frage mich wie es angehen kann, das es nicht möglich ist, ein Versicherungsangebot zu bekommen. Ich habe mehrfach versucht Telefonisch ein Angebot zu bekommen, *Sarah* Die KI hat mich auch immer lieb weitergeleitet, aber als ich nach mehrfachen versuchen endlich einen Menschen dran hatte leitete diese mich auch weiter und es wurde abermals aufgelegt... Ich frage mich was passiert, wenn ich z.B. einen Schadensfall habe oder Hilfe benötige, die jetzige Erfahrung hat mich dazu bewogen doch einen Anderen Anbierter zu nehmen.

Auch ca. 4 Wochen nach meiner Anfrage, warum eine Rechnung von der Rechtschutz-Versicherung nicht übernommen wurde, habe ich noch keine schriftliche Antwort erhalten. Die Anfragen erfolgten per E-Mail, bei der örtlichen Vertretung und per Einschreiben postalisch. Inzwischen habe ich eine Beschwerde bei der Bafin eingereicht.
Schadennummer: 2021.99.28.422XX.X
Aus meiner Sicht sollte eine Antwort zügig erfolgen, ich musste umgehend eine Rechnung von ca. 1700 Euro begleichen, die ohne mein Wissen nicht bezahlt wurde.

Nachdem ich online, über Check 24 meine Motorradversicherung gewechselt habe, haben viele Dinge nicht geklappt.
Wobei, so glaube ich, viel auf dem Mist von Check 24 gewachsen ist, aber das ist ein anderes Thema.
So u.a. die Übernahme der SF-Klasse.
Heute habe ich bei der DEVK angerufen.
Erstaunlicherweise, entgegen bisheriger Erfahrungen bei Service-Telefonnummern, war ich nur kurz in der Warteschleife.
Wurde ich mit einer super kompetenten und sehr freundlichen, hilfsbereiten Mitarbeiterin, Frau Sonja Weber, DEVK Kassel, verbunden.
Alles hat toll funktioniert, ich bekam unverzüglich die noch fehlenden Unterlagen zugemailt und auch sofort eine Rückmeldung auf die von mir ausgefüllten Formulare.
Absolut top Ihre Frau Weber ⭐⭐⭐⭐⭐.
Freundliche Grüsse aus Beuren

Ein Stern sind zwei zu viel.
1 Stunde in einer Telefonwarteschleife, nur um gesagt zu bekommen, dass hier keiner helfen kann sind einfach zu viel.
Es gibt noch mehrere Dinge die uns mit DEVK passiert sind, diese sind allerdings so geschäftsschädigend für sie, dass ich mir das spare.

Die schlechteste Versicherung das ich in 50 Jahren erfahren habe, luge,abzocerei, unprofessionell, unfreundlich am Telefon ewige warten auf die Antwort, lassen sie die Finger davon wenn sie kein Stress haben wollen.

Wie frech ist das denn?
Ich war eben knapp über 15 Minuten in der Warteschleife.
Ein Herr "Strauch" (kann auch sein, dass er ein wenig anders hieß) ging ans Telefon.
Ich sagte, dass ich eine Frage zu meiner kfz Versicherung habe.
Er hat einfach aufgelegt.

Ich bin seit Jahren Kundin aber so geht man nicht mit seinen Kunden um! Geht garnicht!

Grosses Kompliment an Frau Selin Bousfia-Ergüven. Sie können sich wirklich freuen, sie in ihrem Team zu haben. Vom Anfang bis zum Ende klar in der Kommunikation und um eine Lösung bemüht. Leider hat es am Ende nicht geklappt. Aber jederzeit wieder und schade das ich nur 5 Sterne geben kann. Grüsse Peter Kuhmann

Kundenservice war früher sehr gut, bin seit 30Jahren Kunde der DEVK , aber aktuell ist der Kundenservice sehr sehr schlecht!
Seit einem Monat werden Emails nicht beantwortet.
Hab das Gefühl, das langjährige Kunden einfach nicht interessieren!

Kontakt aufnehmen schier unmöglich. Bin seit 35 Jahren Kunde und werde jetzt alle Versicherungen kündigen. Haben bspw. im November nach Abschluss einer Hausrat und Haftpflichtversicherung per Email angefragt, weil telefonisch kein Durchkommen ist. Ende Januar kam dann der Rückruf.... Jetzt hänge ich seit 15 Minuten in der Hotline. Ich will wissen, warum seit zwei Monaten plötzlich 30 Euro mehr für die KfZ Versicherung abgebucht wird, ohne dass ein Grund dafür vorliegt. Ich werde es vielleicht in drei Monaten erfahren, wenn ich gleich eine Email schreibe.

Egal ob persönlich oder telefonisch oder WhatsApp, es wird einem geholfen und das superschnell. Sehr freundlich 😊👌