Ich bin schon sehr lange bei der DEVK und zufrieden.... Nicht zufrieden war ich beim letzten Vertragsabschluss das ich dem DEVK Vertreter sagen musste welche Prozente von welchen freien Vertrag er... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich hatte einen Gebäudeschaden in meinem Einfamilienhaus. Hierbei sind durch ein defektes Wasserohr knapp 40m³ Wasser ausgetreten. Die DEVK hat einen exzellenten Job gemacht. Der Schaden wurde sc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
5 Sterne Plus *****+++++ Ein Schaden wurde schnell und unkompliziert abgewickelt! Ein großes Lob an Herrn Pokutta, ein hervorragender Rechtsanwalt! Ausgesprochen freundlich, zuvorkommend und kompet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Meine persönliche Ansprechpartnerin, Ana Kleuren, hat mindestens 5 große Sterne aus einem hochwertigen Edelmetall (Platin, Palladium oder Gold) verdient. Ich fühlte mich gut beraten und betreut. di... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
DEVK Versicherungen - Versichern hat mit Vertrauen zu tun. Seit über 130 Jahren gewinnen wir das Vertrauen unserer Kunden mit Versicherungsschutz zu fairen Bedingungen.
Kontaktinformationen
Riehler Str. 190, 50735, Köln, Deutschland
- 0800 4 757 757
- info@devk.de
- www.devk.de
3.5
Akzeptabel
2791 Bewertungen
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Die Beratung war kompetent und…
Die Beratung war kompetent und informativ. So wie man es kennt.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEVK
Hallo Bernd,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie die Beratung als kompetent und informativ erlebt haben. Genau so soll es sein! Schön, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben.
Zugesicherte Umschreibung
Zugesicherte Umschreibung trotz Einreichung der gewünschten Unterlagen nicht durchgeführt. Mehrere Nachfragen ignoriert. Vorgang zeitlich verschleppt.
Nach vehementer Nachfrage an Versicherungsbüro verwiesen, der zukünftigen Versicherungsbetrag nach Umschreibung um mehr als 100 Euro erhöhte. Entgegen der vorherigen Angaben.
Nicht zu empfehlen!
Noch nicht einmal in Ihrer Antwort bieten Sie sofortige Umschreibung an.
Wahrlich keine Empfehlung!
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEVK
Hallo G.,
wir bedauern sehr, dass die zugesicherte Umschreibung trotz eingereichter Unterlagen nicht umgesetzt wurde und Sie mehrfach keine Antwort erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Auch die spätere Abweichung sowie die hierzu unklare Kommunikation beim Beitrag geben Anlass zur Kritik. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und nutzen den Vorgang, um interne Abläufe zu prüfen und zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Absolute Servicewüste
Absolute Servicewüste, nach einem Wildschaden an meinem Skoda wollte ich diesen über die DEVK abwickeln lassen ich bin seit über 15 Jahren Kunde. Nachdem ein Gutachter das Fahrzeug begutachtet dauerte, es eine Woche bis ich das Gutachten bekam. Im Gutachten wurde festgelegt ,
das mein Fahrzeug nicht mehr verkehrssicher ist und sofort repariert werden muss. Zu diesem Zeitpunkt bin ich bereits eine weite Woche mit dem Fahrzeug gefahren, da ich auf dieses angewiesen bin. Da ich eine Werkstattbindung besitze, habe ich erfragt, wo man den Schaden reparieren lassen könnte. Die Werkstatt, die mir vermittelt wurde, liegt ungefähr 25 km von meinem Wohnort entfernt. Auf Anfrage nach einem Termin wurde ich darauf verwiesen, dass ich zurückgerufen werden, was natürlich nicht passiert ist. Ich besitze eigentlich den Komfort Schutz mit Fahrzeugabholung und kostenlosen Ersatzfahrzeug und hätte dadurch mehr Service erwartet.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Geschäftsstelle Gonzalez in Bielefeld
Die Geschäftsstelle in Bielefeld, Noel Gonzalez, ist nur zu empfehlen!!! Tolle Beratung, super nett, einwandfreier Service, besser geht es nirgends!!!
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEVK
Hallo Bine.W.,
vielen herzlichen Dank für diese großartige Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem Service in unserer Geschäftsstelle in Bielefeld so zufrieden waren. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team ungemein. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen!
Jahrelange unkomplizierte Zusammenarbeit
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEVK
Hallo Stefan Müllerm
vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und die positive Rückmeldung. Auf viele weitere erfolgreiche gemeinsame Jahre!
Guter persönlicher Service vom…
Guter persönlicher Service vom Ansprechpartner, kompetent und freundlich, schnell und gut. Die Preisentwicklung der letzten Jahre ist allerdings erschreckend.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEVK
Hallo Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie unseren persönlichen und schnellen Service so positiv hervorheben.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik an der Preisentwicklung der letzten Jahre sehr ernst. Steigende Kosten in verschiedenen Bereichen stellen uns vor Herausforderungen, dennoch ist es uns wichtig, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Ich habe eine Sehr gute Agentur in…
Ich habe eine Sehr gute Agentur in Füssen, bei der ich immer gut beraten wurde
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEVK
Hallo Uwe Bäuerle,
es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer DEVK‑Agentur in Füssen gut beraten fühlen. Eine persönliche und verlässliche Betreuung ist uns wichtig!
Mit der DEVK auf Augenhöhe
Bei der DEVK spricht man die Sprache des Kunden. Immer auf Augenhöhe, das schätze ich an dem Kontakt mit der DEVK
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEVK
Hallo Oswald Haese,
es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt mit der DEVK als offen und auf Augenhöhe erleben. So soll es sein! Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Problemslose Abwicklung Marderschaden
Bei der Durchsicht meines Autos hat die Werkstatt festgestellt, dass ein Schlauch durch ein Marderbiss beschädigt wurde. Habe es der DEVK gemeldet und kurzfristik eine Schadensnummer erhalten. Der Schaden wurde am 05.05.2026 behoben, die Rechnung hat die Autowerkstatt direkt an die Versicherung geschickt. Heute 07.05.2026 habe ich bereits die Mitteilung erhalten, dass alles abgewickelt wurde.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEVK
Hallo Gert Kull,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Es ist schön zu lesen, dass die Abwicklung Ihres Marderschadens so reibungslos und schnell geklappt hat. Genau so soll es sein: melden, Schadensnummer erhalten, reparieren lassen – und wir kümmern uns um den Rest.
Nach meinem Unfall
Nachdem ich einen Unfall hatte, habe ich gleich meinen Versicherungsagenten angerufen. Er hat mich dann aufgeklärt und sich um die Schadensmeldung gekümmert.
Ich bekam dann such direkt die Daten der Autowerkstatt übermittelt.
Alles lief freundlich und reibungslos ab.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEVK
Hallo Susann,
wir freuen uns, dass wir Sie nach dem Unfall schnell und zuverlässig unterstützen konnten und Sie sich gut beraten gefühlt haben. Eine reibungslose Schadensabwicklung und freundlicher Service sind uns besonders wichtig.
Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief – wir sind jederzeit gern wieder für Sie da!
Unkomplizierte Abwicklung
Unkomplizierte Abwicklung! Sehr netter Telefon Kontakt !
Kann ich zu 100% weiter empfehlen!
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEVK
Hallo Conny Teitge,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der unkomplizierten Abwicklung und dem telefonischen Kontakt so zufrieden waren.
Ihre 100%ige Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel!
Von 33 % auf 18 runtergestuft obwohl…
Von 33 % auf 18 runtergestuft obwohl keine Unfall und sonstige
😡😡😡😡
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEVK
Hallo Reisagasi,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihren Ärger gut.
Eine Rückstufung trotz unfallfreiem Fahren wirkt auf den ersten Blick unfair. Solche Änderungen können zum Beispiel durch einen Versichererwechsel entstehen. Dass das nicht klar erklärt wurde, ist nicht gut.
Bitte melden Sie sich direkt bei uns mit Ihren Vertragsdaten an feedback@devk.de. Wir prüfen Ihren Fall und erklären Ihnen genau, warum es zu der Änderung kam. Vielen Dank!
Top Leistung und immer für seine Kunden…
Top Leistung und immer für seine Kunden da
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEVK
Hallo Daniel Schneider,
es freut uns sehr, dass Sie unsere Leistung so wahrnehmen und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Genau das ist unser Anspruch: da sein, wenn unsere Kundinnen und Kunden uns brauchen.
Der Antrag wurde problemlos und zügig…
Der Antrag wurde problemlos und zügig bearbeitet.
Der telefonische Kontakt war äußerst kompetent und zuvorkommend. Gerne beim nächsten mal wieder.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEVK
Hallo G P,
wir freuen uns sehr, dass Ihr Antrag so reibungslos bearbeitet wurde und Sie mit unserem telefonischen Service zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Vertragskündigung ohne sinnvolle Grundangabe
Ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen, da mir einfach ohne Vorankündigung der Altvertrag gekündigt wurde, so dass ich gezwungen war auf die schnelle für mein Saisonkennzeichen eines Jahrzehnte alten Vertrages wieder neu abzuschließen. den Grund dafür konnte mir kein Mitarbeiter nennen.
Für mich nicht nachvollziehbar.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEVK
Hallo Ingo Burger,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen gut, dass die Situation für Sie ärgerlich und nicht nachvollziehbar ist.
Eine Kündigung ohne Vorankündigung sollte nicht passieren. Dass Ihnen der genaue Grund dafür nicht genannt werden konnte, tut uns leid. Gerade bei einem langjährigen Vertrag ist Vertrauen wichtig.
Bitte melden Sie sich noch einmal direkt bei uns, am besten mit Ihren Vertragsdaten an feedback@devk.de. Wir prüfen den Vorgang gerne im Detail und erklären Ihnen transparent, was passiert ist und warum.
Vielen Dank, dass Sie sich trotzdem erneut für die DEVK entschieden haben. Wir möchten, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Die persönliche Beratung in der…
Die persönliche Beratung in der Geschäftsstelle ist hervorragend.
Ein wenig negativ ist die unübersichtliche Terminierung der Abbuchungen. Das war früher deutlich besser.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEVK
Hallo Volker Genuit,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zur Beratung. Wir bedauern, dass Sie die Terminierung unserer Abbuchungen als unübersichtlich empfinden. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Schnell kompetent und lösungsorientiert…
Schnell kompetent und lösungsorientiert in meinem Sinne. Guter und nachhaltiger Kontakt, hervorragende Kommunikation. Kosten -und Leistungsfokussiert.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEVK
Hallo Kaamos Kaamos,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zu unserer schnellen und lösungsorientierten Arbeitsweise. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Antwort von DEVK
Hallo Marco Göhl,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass alles gut gelaufen ist. :-)
Freundlich u. kundenorientiert.
Freundlich, informativ u. kundenorientiert.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEVK
Hallo Jochen Kälberer,
wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung zu unserem Service! Vielen Dank!
Alles immer sehr unkompliziert,
Alles immer sehr unkompliziert.
Bei dem Versicherungsbüro Sander immer alle zuvorkommend und sehr freundlich und hilfsbereit.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEVK
Hallo lona,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie unsere unkomplizierte, freundliche und hilfsbereite Art schätzen. Vielen Dank!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.